Assistant(E) Relation Client IT

Il y a 6 mois


Valence, France KOESIO Temps plein

**À propos de nous**:
Vous souhaitez évoluer en accompagnant le développement d’une entreprise en pleine croissance ? Koesio est fait pour vous

Nous accompagnons nos clients dans la transformation numérique de leur entreprise à travers la convergence de nos 6 domaines d’expertises : Impression, Communication, Gestion documentaire, Informatique, Sécurité et Gestion, Datas. En région Auvergne Rhône-Alpes, notre groupe compte **700 collaborateurs**. Chez Koesio, l’humain est le centre névralgique de toutes nos actions, c’est donc en écho à nos valeurs que nous sommes une « entreprise où il fait bon travailler ».

Koesio enregistre un CA en constante croissance de **800 M€** sur son dernier exercice. Présent en France, en Belgique, au Luxembourg et à Monaco, le Groupe compte 3200 collaborateurs à travers 190 agences de proximité et EOLE, bâtiment éco conçu à énergie positive, son centre de reconditionnement et de logistique dont la vertu est d’allonger le cycle de vie des produits.

**Mission**:
Vous appréciez écouter, conseiller et **aider** les clients ?

Au sein d'une équipe dynamique de 16 personnes, votre mission consiste principalement à assurer la prise d’appels entrants sur nos 3 métiers.

**Vos principales missions**:

- Réceptionner les demandes des clients par téléphone et par mail,
- Les renseigner et enregistrer les demandes d’assistance technique,
- Assurer un premier niveau de dépannage sur les 3 métiers (Impression, Télécom et Informatique)?
- Assurer de manière occasionnelle l’accueil physique de l’agence.

**Profil**:
**Le profil que nous recherchons**:
Vous aimez le contact et avez **le sens du service client,**
- Vous avez une bonne élocution et appréciez la relation téléphonique,
- Vous êtes intéressé(e) par l’aspect technique du poste,
- Vous êtes dynamique et motivé(e),
- Une première expérience réussie dans un poste similaire serait un plus.

Rémunération selon profil.


**Pourquoi postuler chez nous ?**

Parce que les relations humaines sont le leitmotiv dans nos actions au quotidien. Il est courant d’entendre « que la seule façon d’avoir des clients satisfaits, c’est d’avoir des équipes motivées ». En écho à notre culture d’entreprise, nous avons mis en place 3 bonnes pratiques qui nous permettent de garder nos collaborateurs engagés. On pourrait les résumer en 3 mots **:CÉLÉBRER ÉCOUTER** et **PARTAGER**.

**#Célébrer**

Chez Koesio, nous avons pour coutume de célébrer nos réussites tous ensemble. C’est dans cette optique que chaque année, une convention générale est organisée avec tous les Kollaborateurs.

La dernière en date ? Le 1er Festival de K, un moment magiK et inKroyable. Revivez cet instant avec nous en regardant la vidéo

**#Ecouter**

Chez Koesio, nous sommes très proche des collaborateurs : tout peut être dit et entendu. Chaque année nous prenons la température auprès de nos équipes à travers l’enquête Great Place To Work ; cela permet d’améliorer nos pratiques en continue. Et ça marche : notre entreprise est labellisée Great Place To Work® pour la 10ème année consécutive

**#Partager**

Nous faisons grandir le Koesio Spirit à travers beaucoup d’évènements internes qui sont organisés tout au long de l’année pour favoriser l’échange, le partage et l’esprit d’équipe. En tant qu’entreprise, la notion de partage se décline également avec la communauté qui nous entoure. Au-delà des divers partenariats et sponsoring avec des associations locales, nous avons lancé la fondation Koesio dont le but est de financer des projets environnementaux, caritatifs ou solidaires, proposés et portés par nos collaborateurs.

**Et encore ?**

L’actionnariat salarié, la participation, les tickets restaurant, la mutuelle, les RTT, les chèques vacances.

Si vous souhaitez travailler sérieusement sans vous prendre au sérieux et partager avec nous une expérience collaborateur unique, rejoignez nos équipes



  • Valence, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: On entend souvent dire que toutes les grosses boîtes ne font pas de l’humain une priorité Toutes ? Koesio AURA c'est plus de 800 Koesiens qui pourront te dire le contraire ! Chez nous, l’humain est le centre névralgique de toutes nos actions, c’est donc en écho à nos valeurs que nous sommes une entreprise où il fait bon...


  • Valence, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: On entend souvent dire que toutes les grosses boîtes ne font pas de l’humain une priorité Toutes ? Koesio AURA c'est plus de 800 Koesiens qui pourront te dire le contraire ! Chez nous, l’humain est le centre névralgique de toutes nos actions, c’est donc en écho à nos valeurs que nous sommes une entreprise où il fait bon...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volkswagen Temps plein

    Une opportunité de carrière chez un leader du secteur automobileNous sommes à la recherche d'un représentant(e) relationnel(le) pour rejoindre notre équipe de vente au détail. En tant que représentant(e) principal(e), vous serez chargé(e) de l'accueil et de la prise en charge des clients dans une ambiance conviviale.L'objectif principal est de...


  • Valence, France SAMSOLAR Temps plein

    **_"TD CONSULTING est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement des profils ex-militaires dans de nombreux secteurs d'activité tels que le nucléaire, le naval, la maintenance industrielle, l'IT ou les énergies renouvelables._** **_Il reste également ouvert à tout profil animé par un réel savoir-être et des compétences...


  • Valence, France DECOR DISCOUNT Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) relations clients web et transport en CDI pour intégrer notre siège social basé à Valence (26). Il s’agit d’une création de poste qui s’inscrit dans une dynamique de développement de l’enseigne en lien avec notre site E-commerce lancé cette année. En lien avec nos services commerciaux et marketing, vous...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Responsable de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Valence, France. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...


  • Valence, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: On entend souvent dire que toutes les grosses boîtes ne font pas de l’humain une priorité Toutes ? Koesio AURA c'est plus de 800 Koesien(ne)s qui pourront te dire le contraire ! Chez nous, l’humain est le centre névralgique de toutes nos actions, c’est donc en écho à nos valeurs que nous sommes une entreprise où il fait...

  • Gestionnaire Master Data

    Il y a 6 mois


    Valence, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT est un cabinet de recrutement national...


  • Valence, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Elie en tant que Chargé(e) relation client à VALENCE (26), en CDD pour remplacement maladie jusqu'à fin mai, avec possibilité de prolongation.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Spécialiste en Relations Client pour rejoindre notre équipe à Valence, France. En tant que Spécialiste en Relations Client, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients en...


  • Valence, France MESSER MEDICAL Temps plein

    Prestataire médical recherche pour compléter son équipe administrative un(e) Assistant(e) Administratif(ve). En tant qu'Assistant(e) Administratif(ve), votre rôle consistera à fournir un soutien administratif efficace et à assurer le bon fonctionnement de nos opérations quotidiennes. Responsabilités: - Traitement des mails - Accueil téléphonique...


  • Valence, France MESSER MEDICAL Temps plein

    Prestataire médical recherche pour compléter son équipe administrative un(e) Assistant(e) Administratif(ve). En tant qu'Assistant(e) Administratif(ve), votre rôle consistera à fournir un soutien administratif efficace et à assurer le bon fonctionnement de nos opérations quotidiennes. Responsabilités: - Traitement des mails - Accueil téléphonique...

  • Assistant-e Urbanisme

    Il y a 4 mois


    Valence, France IRISOLARIS Temps plein

    Fondée en 2008, **IRISOLARIS** fait aujourd’hui partie des entreprises majeures en France dans le domaine des énergies renouvelables. Notre Société, productrice d’énergie, développe et construit ses propres centrales photovoltaïques (sur sol et en toiture). Nos équipes, motivées et dynamiques, assurent l'ensemble des prestations : de...

  • Delivery Manager

    Il y a 7 mois


    Valence, France FED IT Temps plein

    **Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre un acteur innovant dans le domaine du transport ? Loubna EL IDRISSI, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Auvergne-Rhône-Alpes, recherche pour son client, un.e Ingénieur.e d’Affaires (Delivery Manager) (F/H) dans le cadre d’une création de poste en CDI....

  • Chargée Relation Client

    Il y a 7 mois


    Valence, France FONCIA VALLEE DU RHONE Temps plein

    **Description de la mission** Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première...


  • Valence, France Adeos Formations Temps plein

    En tant qu’assistant(e) administratif(ve) et pédagogique, vous jouerez un rôle clé dans le suivi de la mise en place des formations, vous serez en relation avec l’équipe commerciale pour les informations clients et les particularités de chaque commande. **Vos missions**: L’assistant(e) administratif(ve) & pédagogique s'occupe des missions...

  • Assistant(E) de Vente

    Il y a 6 mois


    Valence, France Maisons Du Monde Temps plein

    CDD (durée déterminée) Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients. Chaleureuse, car l’humain est notre première richesse, notre façon...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals est à la recherche d'un spécialiste expérimenté en relations clients qui rejoindra notre équipe au sein de notre bureau à Valence, en France.L'objectif principal de cet emploi consiste à soutenir l'équipe commerciale dans ses efforts pour fournir un service client exceptionnel à nos clients. Cela implique le...


  • Valence, France Laoma Temps plein

    Société spécialisée dans les services à la personne, recrute pour son agence de Valence (26), son (sa) **Assistant(e) d'agence en alternance. **Au sein d'une petite équipe, vous assistez votre responsable d'agence et votre responsable de secteur dans la réalisation de leur mission respective. Pour cela, tu suivras une formation de 12 mois au sein de...

  • Gestionnaire Master Data

    Il y a 6 mois


    Valence, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçant au coeur de nos actions. Nos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement personnalisé et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière. Actuellement, nous sommes à la recherche...