Emplois actuels liés à Chargé(E) de Clientèle Trilingue - Paris - HERMES SELLIER
-
Chargé(e) de Clientèle trilingue
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Hermès Temps pleinQui sommes-nous?Hermès est une entreprise de luxe qui recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle trilingue pour son entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe.Quelle sera votre mission?En tant qu'ambassadeur(rice) d'Hermès, vous serez dédié(e) entièrement à la satisfaction des clients finaux de la Maison, e-commerce ou retail.Quelles seront...
-
Chargé(e) de Clientèle trilingue
il y a 18 heures
Paris, Île-de-France Hermès Temps pleinQui sommes-nous?Hermès est une entreprise de luxe qui recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle trilingue pour son entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe.Quelle sera votre mission?En tant qu'ambassadeur(rice) d'Hermès, vous serez dédié(e) entièrement à la satisfaction des clients finaux de la Maison, e-commerce ou retail.Quelles seront...
-
Chargé(e) de clientèle trilingue italien/anglais/français
il y a 22 heures
Paris, Île-de-France Hermès Temps pleinNotre équipe e-commerce et Centre de Relation Client Europe recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle trilingueNous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Clientèle trilingue pour rejoindre notre équipe e-commerce et Centre de Relation Client Europe. Vous serez en charge de la gestion de la relation avec nos clients e-commerce européens, ainsi que...
-
Conseiller Clientèle Trilingue en E-commerce
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Hermès Temps pleinPrésentation de l'entreprise : Hermès, une maison de luxe emblématique, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle trilingue pour son département e-commerce et son Centre de Relation Client en Europe. Ce poste requiert une maîtrise parfaite du néerlandais et de l'anglais. Votre rôle : En tant qu'ambassadeur(rice) de la marque, vous serez entièrement...
-
Conseiller clientèle Trilingue Anglais
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Jobmania Temps pleinJob Description**Job Title:** Conseiller clientèle Trilingue Anglais**Job Summary:** Nous recherchons un Conseiller clientèle Trilingue Anglais pour rejoindre notre équipe à Jobmania. Vous serez en charge de répondre aux appels entrants, analyser les situations des clients, et initier les actions nécessaires pour leur venir en...
-
Chargé(e) de clientèle trilingue italien/anglais/français
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Hermès Temps pleinNotre entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle trilingue, maîtrisant parfaitement l'italien, l'anglais et le français dans le cadre d'un CDD à pourvoir dès que possible. Qui sommes-nous? L'activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens, ainsi...
-
Paris, Île-de-France Hermès Temps pleinPrésentation de l'entreprise :Hermès, une maison de luxe emblématique, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle trilingue pour son département e-commerce et son Centre de Relation Client Europe.Votre rôle :En tant qu'ambassadeur(rice) de la marque, vous serez au cœur de l'expérience client, en garantissant une satisfaction optimale pour notre...
-
Chargé(e) de clientèle trilingue italien/anglais/français
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Hermès Temps pleinNotre entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle trilingue, maîtrisant parfaitement l'italien, l'anglais et le français dans le cadre d'un CDD à pourvoir dès que possible. Qui sommes-nous? L'activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens,...
-
Conseiller clientèle Trilingue Anglais
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Jobmania Temps plein**Développez votre carrière dans un environnement dynamique**Vous rejoindrez l'équipe de Jobmania comme Conseiller clientèle Trilingue Anglais, où vous serez en charge de fournir un service exceptionnel aux clients.**Votre rôle**Vous analyserez les besoins des clients et proposerez des solutions adaptées.Vous coordonnerez les opérations...
-
Assistant(E) Commercial(E) Trilingue
Il y a 3 mois
Paris, France IIL France Temps pleinIIL France est une référence internationale dans la formation en management de projets, de programmes et de portefeuilles, Business Analysis, Microsoft®Project, Lean Six Sigma, PRINCE2®, ITIL®, Agile, Leadership et Compétences Interpersonnelles. Depuis 2004, notre bureau parisien a accompagné de nombreuses organisations et individus en Europe dans...
-
Conseiller clientèle Trilingue Anglais
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Jobmania Temps plein**Description du poste**Vous rejoindrez l'équipe de Jobmania en tant que Conseiller clientèle Trilingue Anglais. Vous serez en charge de répondre aux appels entrants, d'analyser les situations des clients, de proposer des solutions adaptées et de coordonner les opérations d'assistance.**Compétences requises**Maîtrise de l'anglais et de...
-
Paris, France Hermès Temps pleinHermès recherche pour son entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe un(e) Chargé(e) de Clientèle trilingue, maîtrisant parfaitement le néerlandais et l’anglais . Qui sommes-nous ? L’activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens, ainsi que le service client des magasins...
-
Assistant juridique trilingue
il y a 23 heures
Paris, Île-de-France BMH Avocats Temps pleinPoste d'assistant trilingue à BMH AvocatsPrésentation du poste :Nous recherchons un(e) assistant(e) trilingue pour rejoindre notre équipe dynamique à BMH Avocats, cabinet de droit des affaires indépendant et pluridisciplinaire. En tant qu'assistant(e), vous serez chargé(e) de fournir un soutien administratif et juridique à nos associés et...
-
Paris, Île-de-France Hermès Temps pleinPrésentation de l'entreprise :Hermès, une maison de luxe renommée, recherche un(e) professionnel(le) de la relation clientèle trilingue pour son département e-commerce et son Centre de Relation Client en Europe.Votre rôle :En tant qu'ambassadeur(rice) de la marque, vous serez entièrement dédié(e) à la satisfaction des clients, que ce soit dans le...
-
Conseiller(ère) Clientèle Trilingue
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Hermès Temps pleinPrésentation du poste Notre division e-commerce et Centre de Relation Client Europe recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle trilingue, ayant une maîtrise parfaite de l'italien, de l'anglais et du français dans le cadre d'un contrat à durée déterminée. Qui sommes-nous ? L'activité e-commerce Europe se consacre à la vente en ligne des...
-
Paris, France Hermès Temps pleinNotre entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle trilingue, maîtrisant parfaitement l'italien, l’anglais et le français dans le cadre d'un CDD à pourvoir dès que possible. Qui sommes-nous ? L’activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays...
-
Conseiller Clientèle Trilingue Anglais
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Ergalis SAS Temps pleinErgalis SAS est une entreprise reconnue dans le domaine de l'assistance, offrant des solutions sur mesure pour les situations d'urgence et les besoins quotidiens. Avec un réseau de partenaires fiables et des centres d'assistance répartis dans le monde entier, nous nous engageons à fournir un service de qualité à nos clients. En tant que Conseiller...
-
Assistant(e) Administratif(ive) Trilingue H/F
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinLe poste de Assistant(e) Administratif(ive) Trilingue H/FNous recherchons un collaborateur pour gérer les inscriptions aux événements, les paiements, les demandes d'information et les mailings. Vous serez également responsable de la saisie de contenus sur le site Web et les réseaux sociaux, ainsi que de la gestion de l'accueil, du standard...
-
Assistant(e) Administratif(ive) Trilingue H/F
Il y a 51 minutes
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinLe poste de Assistant(e) Administratif(ive) Trilingue H/FNous recherchons un collaborateur pour gérer les inscriptions aux événements, les paiements, les demandes d'information et les mailings. Vous serez également responsable de la saisie de contenus sur le site Web et les réseaux sociaux, ainsi que de la gestion de l'accueil, du standard...
-
Assistant juridique trilingue
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France BMH Avocats Temps pleinPoste d'assistant juridique trilingueBMH Avocats est un cabinet de droit des affaires indépendant et pluridisciplinaire, historiquement positionné sur le marché franco-allemand. Nous recherchons un(e) assistant(e) juridique trilingue pour renforcer notre équipe.ResponsabilitésAssister les associés et leurs équipes dans leurs tâches...
Chargé(E) de Clientèle Trilingue
Il y a 5 mois
Description du poste
Hermès recherche pour son entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe un(e) Chargé(e) de Clientèle trilingue, maîtrisant parfaitement l'italien, l’anglais et le français.
**Qui sommes-nous ?**
L’activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens, ainsi que le service client des magasins européens. L’équipe d’Hermès Distribution Europe est aujourd’hui composée de plus de 70 personnes réparties en 5 équipes : Direction e-retail Merchandising, Direction Finance et Projets, Acquisition de trafic et data Performance, RH et Direction e-Retail.
Au sein de la Direction e-retail, vous travaillez dans une des équipes front office composée de 50 passionnés de la relation client qui intervient à deux niveaux:
- Gestion de A à Z de la relation avec nos clients e-commerce européens
- Point de contact unique des clients finaux souhaitant contacter les magasins européens
**Quelle sera votre mission ?**
En tant qu’ambassadeur(rice) d’Hermès, vous êtes dédié(e) entièrement à la satisfaction des clients finaux de la Maison, e-commerce ou retail.
Vous rejoignez une équipe multiculturelle en charge des pays d’Europe du sud. Notre environnement à taille humaine favorise un management de proximité, basé sur le travail collaboratif, l’esprit d’équipe et l’entraide.
**Plus concrètement, à quoi ressemblera votre quotidien ?**
Dans un contexte multilingue et multi-tâches, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients. Vos principales missions seront les suivantes:
1/ Suivi de A à Z de la relation avec nos clients e-commerce européens
- Recevoir, analyser, valider et suivre jusqu’à la réception les commandes e-commerce européennes
- Emettre des appels sortants afin d’avoir une démarche proactive envers certains clients de la Maison, dans un esprit de service
- Être force de proposition sur toute démarche visant à améliorer l’expérience client e-commerce
2/ Point de contact unique des clients finaux souhaitant contacter les magasins européens
- Prendre en charge les appels entrants pour les magasins:
- Assister nos clients contactant nos magasins, les orienter afin de leur offrir une expérience de qualité, fluide et omnicanale
- Être garant(e) de la qualité de la relation avec nos clients mais aussi avec nos magasins, en tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) dans un esprit de service.
- Fournir une information produits de qualité au client (caractéristiques, disponibilités, réservations ) ou toute autre information utile, communiquer sur les procédures (achats, retours, échanges) et assurer le suivi auprès du magasin concerné.
**Ce poste est-il fait pour vous ?**
- Empathique et bienveillant(e), vous faites preuve d’un sens aigu du service et placez le client au cœur de vos préoccupations. Adepte du sur-mesure, vous disposez d’une aisance relationnelle affirmée et d’excellentes qualités orales et rédactionnelles en italien, en anglais et en français.
- Assertif(ve), vous êtes doté(e) d’une capacité d'analyse, d’autonomie, d’une très bonne gestion du stress (traitement des litiges) et d’un sens pointu des priorités.
- Vous faites preuve d’agilité avec les outils bureautiques.
- Vous appréciez le travail collectif et êtes reconnu(e) comme un très bon partenaire d’équipe.
- Vous bénéficiez d’une expérience dans le domaine de l’hôtellerie, du retail ou e-commerce et/ou êtes issu(e) d’une formation dans ces domaines. Une expérience en relation directe avec une clientèle exigeante et internationale serait un atout.
**_Si vous vous reconnaissez dans cette description, postulez sans attendre _**
**Informations contractuelles**
- CDI/CDD 35h30 - basé à Paris 12ème
- Jours travaillés : du lundi au samedi, avec un jour de repos dans la semaine
- Shifts horaires : 8h-16h ; 9h45-17h45 ; 11-19h ; 13h-20h (rotation selon planning)
A propos du groupe Hermès
Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie plus de 17 000 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d’exception. Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.
A propos de l'entité
Division d’Hermès Sellier, Hermès Distribution Europe assure, opérationnellement, la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens ; et assure (ra) le service client de l’ensemble des succursales de la zone.
Organis
