Un(E) Responsable de L’accueil

Il y a 6 mois


Strasbourg, France ZEBRASOMA Temps plein

Le centre Vétérinaire de référé médico-chirurgical ZEBRASOMA implanté au 3 rue Lafayette à Strasbourg recrute pour rejoindre une équipe de plus de 30 personnes:
**Un(e) responsable de l’accueil H/F**

**Vos missions**:
Vous aurez la charge de:

- L’organisation et la planification du travail de l’équipe du service accueil composé de 4 assistantes,
- Veiller à la mise en œuvre des moyens nécessaires pour assurer la qualité et la fiabilité des réponses aux différents types d’accueil (physique / téléphonique / réponses aux mails),
- La supervision de l’activité de l’accueil,
- L’encadrement et accompagnement de l’équipe,
- La mise à jour des procédures,
- Participer au bon fonctionnement de l’accueil en vous investissant également personnellement afin:

- D’assurer l’accueil téléphonique et physique des propriétaires d’animaux,
- De constituer les dossiers informatiques, et d’assurer le suivi des affaires dans notre logiciel interne,
- De suivre la facturation, et l’archivage des dossiers,
- D’assurer la mise à jour des données clients,
- De réaliser les encaissements et de gérer la caisse journalière,
- De participer à la communication entre les propriétaires et les équipes médicales.

**Savoir-faire**:

- Animer une équipe
- Gérer éventuellement des situations conflictuelles
- Faire preuve de méthode et d’organisation,
- Avoir une communication fluide,
- Faire preuve de qualités relationnelles,
- Être en mesure d’évaluer la qualité de l’accueil.

**Connaissances**:

- Maitrise de l’accueil client,
- Maitrise des outils informatiques
- Bonne connaissance du monde l’entreprise

**Votre profil**:
Vous êtes dynamique, souriant(e) et motivé(e).

Titulaire d’un BTS assistant manager ou assistant commercial vous avez déjà une première expérience en tant que manager d’accueil.

Vous maitrisez idéalement une langue étrangère (anglais ou allemand).

Contrat : CDD de quelques mois au départ avant évolution en CDI

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 12,50€ à 13,50€ par heure

Lieu du poste : In person



  • Strasbourg, France Mairie de Montbéliard Temps plein

    La ville de Montbéliard (Doubs), 26 606 habitants, 620 agents, ville centre d’une agglomération de 142 000 habitants, recherche pour ses Musées, un(e) responsable des agents d'accueil et de surveillance. **Riches d’environ 500 000 objets, le musée du château fera, dans les 5 années à venir, l’objet d’un projet de rénovation...


  • Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Concourir au bien-être, au développement et à l'épanouissement des enfants strasbourgeois ,leur offrir un accueil équitable dans des établissements scolaires sécurisés tout en intégrant une équipe dynamique constituée de près de 1 400 collègues, c'est le challenge qui vous attend à la Direction de l'Enfance et de l'Education. - Etre responsable...


  • Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Concourir au bien-être, au développement et à l'épanouissement des enfants strasbourgeois ,leur offrir un accueil équitable dans des établissements scolaires sécurisés tout en intégrant une équipe dynamique constituée de près de 1 400 collègues, c'est le challenge qui vous attend à la Direction de l'Enfance et de l'Education. **Activités...


  • Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Concourir au bien-être, au développement et à l'épanouissement des enfants strasbourgeois ,leur offrir un accueil équitable dans des établissements scolaires sécurisés tout en intégrant une équipe dynamique constituée de près de 1 400 collègues, c'est le challenge qui vous attend à la Direction de l'Enfance et de l'Education. **Activités...


  • Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    La Direction de la Culture porte le déploiement et la mise en œuvre des politiques culturelles de la Ville et de l’Eurométropole de Strasbourg. A ce titre, elle intègre un certain nombre d’institutions culturelles importantes, pilotées en régie directe (Médiathèques, Musées, Conservatoire, Archives, TAPS, fondation de l’Œuvre Notre-Dame ) ou...


  • Strasbourg, France Crous de Strasbourg Temps plein

    **RECRUTEMENT CDD : Assistant(e) d’accueil et secrétariat** **Vous souhaitez contribuer aux missions du Crous et développer le lien social avec les étudiants ? Vous êtes dynamique et volontaire : rejoignez le Crous de Strasbourg !** **Descriptif du poste**: Sous l’autorité de la directrice de la résidence universitaire et de son adjointe,...


  • Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    La Direction de la Culture porte le déploiement et la mise en œuvre des politiques culturelles de la Ville et de l’Eurométropole de Strasbourg. A ce titre, elle intègre un certain nombre d’institutions culturelles importantes, pilotées en régie directe (Médiathèques, Musées, Conservatoire, Archives, TAPS, fondation de l’Œuvre Notre-Dame ) ou...


  • Strasbourg, France Ville de Sélestat Temps plein

    La Ville de Sélestat recrute **un chargé d'accueil F/H, également responsable de la boutique, pour le service Bibliothèque Humaniste - Ville d'Art et d'Histoire.** **Cadre d'emploi des adjoints territoriaux du patrimoine (cat.C).** - Sélestat, ville de plus 19 000 habitants, est la 3_ème_ ville d’Alsace pour sa richesse patrimoniale, derrière...

  • Responsable Accueil

    Il y a 5 mois


    Strasbourg, France Brico Dépôt Temps plein

    Enseigne du BRICO DEPOT recherche un(e) responsable Accueil /Caisses afin d'assurer la gestion et le management de sa ligne de caisse/accueil. - Bon relationnel - Gestion du stress - Animation d'équipe - Contrôler les résultats du secteur de la caisse et les écarts - Gérer ou contrôler les procédures de relation clientèle Enseigne du BRICOLAGE...


  • Strasbourg, France Ville de Montbéliard Temps plein

    La ville de Montbéliard (Doubs), 26 606 habitants, 620 agents, ville centre d’une agglomération de 142 000 habitants, recherche pour ses Musées, un(e) responsable des agents d'accueil et de surveillance. **Principales missions**: - Manager, coordonner et animer une équipe d’une dizaine d’agents d'accueil et de surveillance ; Assurer la gestion de...


  • Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Les actions menées par la Direction Solidarités, Santé, Jeunesse visent à favoriser le vivre ensemble, le bien-être et la cohésion sociale et ainsi lutter contre les inégalités pour donner à chacun-e une place pleine et entière à travers un ensemble de services et d’actions de proximité adaptés aux enjeux de territoire. **ACTIVITÉS...

  • Chargé(E) D'accueil

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France Assistalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Le cabinet Assistalents recherche pour son client, acteur de l'immobilier, un(e) Chargé(e) d'Accueil H/F en CDI. Le poste est situé à Strasbourg. Vos missions seront les suivantes: - Accueil physique et téléphonique : Accueillir et renseigner le public conformément aux procédures internes ;...


  • Strasbourg, France Communauté de Communes du Pays de Ribeauvillé Temps plein

    **La Communauté de Communes du Pays de Ribeauvillé,** **1 rue Pierre de Coubertin, 68150 RIBEAUVILLE** **RECRUTE** **_Des Animateurs d’accueil périscolaire et Accueils de Loisirs _** **_Temps plein - et Temps partiels 80% et 50 % annualisés _** **_(Cadre d’emploi des adjoints territoriaux d’animation) _** **_Titulaire du BAFA et/ou CAP AEPE ou...


  • Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Description du PosteL'encadrant·e des agents d'accueil et de surveillance est responsable de la gestion de l'unité d'accueil et de surveillance au sein de la Direction de la Culture de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg.Compétences et ResponsabilitésEncadrer et gérer le personnel d'accueil et de surveillanceAccueillir, orienter et renseigner...


  • Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Présentation du PosteLe responsable référent·e d'unité d'accueil et de surveillance est chargé de l'encadrement et de la gestion du personnel d'accueil et de surveillance au sein de l'une des institutions culturelles de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg.Compétences et ResponsabilitésLe responsable référent·e doit avoir une bonne...


  • Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    La Direction de la Culture porte le déploiement et la mise en œuvre des politiques culturelles de la Ville et de l’Eurométropole de Strasbourg. A ce titre, elle intègre un certain nombre d’institutions culturelles importantes, pilotées en régie directe (Médiathèques, Musées, Conservatoire, Archives, TAPS, fondation de l’Œuvre Notre-Dame ) ou...

  • Représentant(e) Accueil

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de nos formations dans le secteur de l'hôtellerie, nous recherchons un(e) professionnel(le) pour occuper le poste de Représentant(e) Accueil au sein de notre équipe. Missions : Gérer l'arrivée des clients (accueil physique et administratif) Répondre aux différentes demandes des clients Conseiller les clients sur leur séjour...


  • Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Les actions menées par la Direction Solidarités, Santé, Jeunesse visent à favoriser le vivre ensemble, le bien-être et la cohésion sociale et ainsi lutter contre les inégalités pour donner à chacun-e une place pleine et entière à travers un ensemble de services et d’actions de proximité adaptés aux enjeux de territoire. - Accueillir les...

  • Représentant(e) d'accueil

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de nos formations dans le secteur de l'hôtellerie, nous recherchons un(e) professionnel(le) pour occuper le poste de Représentant(e) d'accueil au sein de notre équipe. Missions : Gérer l'arrivée des clients (accueil physique et administratif) Répondre aux différentes demandes des clients Conseiller les clients sur leur séjour...

  • Représentant(e) d'accueil

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de nos formations dans le secteur de l'hôtellerie, nous recherchons un(e) professionnel(le) pour occuper le poste de Représentant(e) d'accueil chez Tunon. Missions : Gérer l'arrivée des clients (accueil physique et administratif) Répondre aux différentes demandes des clients Conseiller les clients sur leur séjour (activités, etc.)...