Change Manager

Il y a 2 mois

Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

Description du poste
- CA-GIP, pôle infrastructure et production informatique du Groupe Crédit Agricole regroupant plus de 1800 collaborateurs, recherche
- **un(e) Change Manager H/F.**

**Contexte**
- Au sein du Cluster Paiements, l'activité Gestion des changements est essentielle pour maitriser l'impact sur la qualité des services lors des mises en production, et sur nos enjeux d’exploitation. Rattaché(e) au responsable de l’équipe Qualité de ce Cluster, au sein d’une équipe changement, vous aurez la charge d’une mission de change manager, notamment pour notre client Crédit Agricole Payment Services (CAPS) sur les flux et moyens de paiements. À ce titre, la réalisation de votre mission a un impact sur la fluidité du processus, la qualité de service et la satisfaction de nos clients.

**Missions**
- En tant que Change Manager, vos principales missions seront les suivantes:

- Garantir la prise en charge des changements proposés suivant leurs typologies pour un traitement dans les délais. En particulier : Traiter les changements urgents dans les délais attendus en mobilisant les approbations nécessaires ;
- Garantir la complétude des changements avant présentation pour décisions/approbations ;
- Estimer le niveau d'impact du changement et le partager avec le client ;
- Réaliser les revues qualités des changements (Contenu, collision, respect des critères CLP) ;
- Préparer la revue pré-CAB des changements CAPS/CA-GIP CLP pour les prés-validations ;
- Contrôler les étapes du processus, s'assurer de la progression des changements en fonction des jalons du processus ;
- S’assurer de la réalisation des PIR ;
- Animer les revues changements incidentés ;
- Assurer les communications du processus (ODJ CAB/CABEX, Comptes rendus internes ou aux clients) ;
- Accompagner dans l'animation du processus (KPI, TDB, aide, présentation) ;
- Animer une instance CAB hebdo et/ou CAB Quotidien ;
- Participer et contribuer au CAB transverse CA-GIP ;
- Contribuer aux ateliers transverses avec le Process Owner ou Gestionnaire de processus du Cluster pour l’amélioration continue du processus ;
- Animer/organiser des réunions de présentation permettant d’approfondir l’enjeu et la portée de changements complexes ;
- Assurer le backup du CAB manager en cas d’indisponibilité:

- Préparation de l’instance ;
- Animation ;
- Rédaction des comptes-rendus ;
- Représentation du cluster dans les instances interne CA-GIP du processus ;
- Représentation du cluster dans les instances avec les clients.-
- Date de prise de fonction
01/10/2023
- Poste avec management
Non
- Cadre / Non Cadre
Cadre
- Niveau d'étude minimum
Bac + 4 / M1
- Formation / Spécialisation
Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en informatique de type Master (BAC+4/5) ou Ecole d'Ingénieur.
- Niveau d'expérience minimum
6 - 10 ans
- Soft skills
- Compétences métiers :_
- ServiceNow ;
- Change management ;
- Optimisation de processus ;
- Monétique ;
- Connaissance de l'IT bancaire ;
- Certification ITIL Foundation.
- Softskills :_
- Gestion des priorités ;
- Capacité d'analyse et de synthèse ;
- Aisance relationnelle ;
- Animation et facilitation ;
- Esprit d'équipe et coopération.
- Langues
Anglais (notions)
- Entreprise Crédit Agricole Group Infrastructure PlatformCA-GIP EN QUELQUES MOTSTravailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole CA-GIP est un collectif de 1600 collaborateurs répartis sur 17 sites en France Nous sommes au cœur des métiers technologiques : DevOps, Cloud Hybride, Digital Workplace, Cybersécurité, Télécommunications, RéseauCA-GIP, c'est aussi : 180 000 postes de travail, 60 000 serveurs, 6 Datacenters en France. NOTRE OBJECTIF Répondre aux enjeux de la révolution digitale, à laquelle le groupe Crédit Agricole fait face pour répondre aux attentes de ses clients et renforcer sa position concurrentielle. Nous avons pour ambition de développer de nouvelles plateformes adaptées aux pratiques du digital, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité. Si vous aussi, vous avez le goût du challenge et souhaitez devenir acteur de la transformation digitale du groupe Crédit Agricole, alors rejoignez-nous

  • Change & Problem Manager H/F

    Il y a 2 mois

    Guyancourt, France Département des Yvelines Temps plein

    Les missions en bref … Vous avez envie d’exercer votre métier autrement ? Allier équilibre de VIE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE ? Avoir un IMPACT DIRECT sur l’efficacité de tous les acteurs du département ? La  Direction des Systèmes d’Information (DSI)  interagit avec l’ensemble des acteurs du Département des Yvelines pour...

  • Responsable Gpec Et Conduite Du Changement

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France QR Versailles Tertiaire Temps plein

    POSTE DE RESPONSABLE GPEC CONDUITE DU CHANGEMENT Pour notre client secteur associatif, nous recherchons un responsable GPEC et conduite du changement Rattaché( e ) au DRH, les missions de (la) Responsable GPEC et Accompagnement du changement a pour principales missions de: - Veiller à l'alignement de l'organisation et l'adéquation en continu des...

  • Responsable Gpec et Conduite du Changement H/F

    il y a 20 heures

    GUYANCOURT, France Qualis Recrutement Temps plein

    POSTE DE RESPONSABLE GPEC CONDUITE DU CHANGEMENTPour notre client secteur associatif, nous recherchons un responsable GPEC et conduite du changementRattaché(e) au DRH, les missions de (la) Responsable GPEC et Accompagnement du changement a pour principales missions de :* Veiller à l'alignement de l'organisation et l'adéquation en continu des...

  • Process Manager Incident

    Il y a 2 mois

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du poste Vous êtes Process Manager Incident / problème Manager ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté dexperts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des...

  • Process Manager Incident

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous êtes Process Manager Incident / problème Manager ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux...

  • Process Manager Incident

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous êtes Process Manager Incident / problème Manager ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux...

  • Finance Transformation Manager H/F

    il y a 6 jours

    Guyancourt, France Egis S.A. Temps plein

    About Egis Group:Egis is a global player in the consulting, engineering, and mobility services sector, dedicated to designing and operating smart infrastructure for sustainable and resilient territorial development. With operations spanning 120 countries, Egis leverages the expertise of its 18,000 employees to deliver innovative solutions, improve quality of...

  • Product Manager

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Product Manager - (H/F) - En alternance en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse...

  • Product Manager

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions en tant que Product Manager - (H/F) en alternance :- Piloter les équipes partenaires - Piloter la mise en oeuvre de solutions standards - Communiquer et accompagner le changement - Préparer les reporting pour les bons niveaux de managementsPoste basé à Guyancourt (Île-de-France). Travail en hybride.Rythme...

  • Product Manager

    il y a 1 mois

    Guyancourt, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Product Manager en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à...

  • Product Manager

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Product Manager en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance...

  • Product Manager

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Product Manager en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à...

  • Product Manager

    il y a 2 jours

    Guyancourt, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Product Manager - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à...

  • Product Manager

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Product Manager - (H/F) - En alternance en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse...

  • Manager (H/F)

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    **Description du poste**: **Contexte**: Le Cluster est organisé autour des activités suivantes: - Chapitre des Leaders CA-GIP et des RRE (Responsables Relation Entité) ; - Chapitre Pilotage du Cluster ; - Chapitre Conseil et adoption & Services partagés ; - Pôle Digital Workplace ; - Chapitre des Équipiers OPS qui a en charge: - De manager...

  • Manager Cockpit Delivery H/F

    il y a 21 heures

    GUYANCOURT, France Crédit Agricole Group Infrastructure Plateform Temps plein

    Vous êtes Manager Cockpit Delivery ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !Qui sommes-nous ?Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du...

  • Manager Cockpit Delivery H/F

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous êtes Manager Cockpit Delivery ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP Qui sommes-nous ?Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du...

  • Manager EPM Tagetik Confirmé H/F

    Il y a 2 mois

    Guyancourt, France Egis S.A. Temps plein

    Assurer un support fonctionnel à toutes les sociétés / Régions / BL dans l'utilisation des applications Tagetik.Animer la communauté des super users TagetikSuivi des Change Requests avec les métiers (Consolidation, Fiscalité, FP&A, Trésorerie). Mise à jour régulier de la structure des applications TagetikDéveloppements de rapports Tagetik et...

  • Product Manager

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions en tant que Product Manager - (H/F) en alternance : - Piloter les équipes partenaires - Piloter la mise en oeuvre de solutions standards - Communiquer et accompagner le changement - Préparer les reporting pour les bons niveaux de managements Poste basé à Guyancourt (Île-de-France). Travail en hybride.Rythme...

  • Manager Cockpit Delivery H/F

    Il y a 2 mois

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du poste Vous êtes  Manager Cockpit Delivery ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté dexperts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services...