![Crédit Agricole Group Infrastructure Platform](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Process Manager Incident
il y a 1 mois
Vous êtes Process Manager Incident / problème Manager ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP
Qui sommes-nous ?
Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.
Le contexte :
Au sein du département « Socle Natif Data CLoud », regroupant l’ensemble des activités autour des technologies Native ( Kubernetes , BigDATA , Observabilité et CLoud Public), vous serez rattaché à l’activité « Runops » en tant qu'incident manager (activité principale) / problème manager et change manager.
Dans le cadre de votre mission, vous serez en relation étroite avec l’ensemble de la communauté des incident / problème managers des socles et clusters. Dans le cadre de vos activités de production quotidiennes vous rendrez la gestion d’incidents et de problèmes plus efficiente au sein de CA-GIP.
Les missions :
Le Process Manager Incident / problème Managerest en charge d’un périmètre transverse et a un rôle de facilitateur. Il est en charge du suivi de la qualité et de la performance des équipes d’exploitation.
En qualité de Process Manager Incident / problème Manager, vos principales missions seront les suivantes :
- Etablir et maintenir la politique qualité/méthode/processus pluriannuelle et mettre en œuvre les procédures qualités associées
- Faire connaître et promouvoir les processus organisationnels majeur
- Déployer et pérenniser la démarche d’amélioration continue
Centraliser, maintenir et s’assurer du respect de l’ensemble des normes et standards d’exploitabilité - Concevoir et mettre en place les indicateurs de qualité de production
- Dans le cadre d’une démarche LEAN, amener les collaborateurs à s’interroger sur leurs pratiques, à suivre les plans d’actions qu’il a définis et à reporter au Top management
- Organiser et animer les réunions Change Advisory Board, cellules de crise transverses, etc
-
Process Manager Incident
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinVous êtes Process Manager Incident / problème Manager ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux...
-
Process Manager Incident
il y a 1 mois
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinVous êtes Process Manager Incident / problème Manager ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux...
-
Process Manager Incident
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinCA-GIP, pôle infrastructure et production informatique du Groupe Crédit Agricole, recherche un(e) Process Manager Incident / problème Manager. Contexte :Au sein du département « Socle Open », regroupant l'ensemble des activités autour des technologies OPEN (serveurs et stockage associé, linux/windows, base de données, middleware, outils de...
-
Process Manager Incident
Il y a 2 mois
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinCA-GIP, pôle infrastructure et production informatique du Groupe Crédit Agricole, recherche un(e) Process Manager Incident / problème Manager. Contexte :Au sein du département « Socle Open », regroupant l'ensemble des activités autour des technologies OPEN (serveurs et stockage associé, linux/windows, base de données, middleware, outils de...
-
Process Manager Incident
il y a 2 semaines
GUYANCOURT, France Crédit Agricole Group Infrastructure Plateform Temps pleinCA-GIP, pôle infrastructure et production informatique du Groupe Crédit Agricole, recherche un(e) Process Manager Incident / problème Manager.Contexte :Au sein du département « Socle Open », regroupant l'ensemble des activités autour des technologies OPEN (serveurs et stockage associé, linux/windows, base de données, middleware, outils de...
-
Process Manager Incident
il y a 2 semaines
Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinVous êtes Process Manager Incident / problème Manager ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux...
-
Process Manager Incident
il y a 1 mois
Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein**Description du poste**: Vous êtes **Process Manager Incident / problème Manager **? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! **Qui sommes-nous ?** Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des...
-
Process Manager Incident
Il y a 2 mois
Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinDescription du poste Vous êtes Process Manager Incident / problème Manager ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté dexperts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des...
-
Process Manager Incident
il y a 1 semaine
Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinDescription du poste Vous êtes Process Manager Incident / problème Manager ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté dexperts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des...
-
Process Manager Incident
Il y a 2 mois
Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinDescription du poste - CA-GIP, pôle infrastructure et production informatique du Groupe Crédit Agricole, recherche - **un(e) Process Manager Incident / problème Manager.** **Contexte**: - Au sein du département « Socle Open », regroupant l’ensemble des activités autour des technologies OPEN (serveurs et stockage associé, linux/windows, base de...
-
Problem - Incident Manager Informatique Senior - Au
il y a 2 jours
Guyancourt, France CAPPUCCINO CONSULTING Temps pleinAu sein du département Socle Open, regroupant l’ensemble des activités autour des technologies OPEN (serveurs et stockage associé, linux/windows, base de données, middleware, outils de production ), vous serez rattaché à l’activité PPA Process Projets & Architecture en tant que problem manager (activité principale) / incident manager. Dans le...
-
Incident&problem Manager
il y a 1 mois
Guyancourt, France CAGIP Temps pleinDescriptif du poste Vous interviendrez sur deux volets à la fois en tant que Problem Manager et sur la partie Incident Manager. Vos missions consisteront à contribuer à/au (x): - Suivre le backlog des problèmes, - En relation avec les gestionnaires d'incidents participer à la revue des incidents majeurs, à la détection des récurrences, - Assurer...
-
Incident Manager
il y a 2 semaines
Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein**Description du poste**: Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, CA-GIP, entité de production informatique du groupe Crédit Agricole recherche **un(e) Incident Manager **sur Guyancourt. **CONTEXTE** Au sein du Cluster Services Financiers Spécialisés, l’équipe QSI (Qualité Service Infrastructure) a en charge la gestion de l’exploitation...
-
Incident manager H/F
Il y a 2 mois
Guyancourt, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?Pour notre client secteur associatif nous recherchons un incident managerPour notre client secteur associatif nous recherchons un incident manager Les missions : * Mettre en place une démarche projet permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité du système, afin de...
-
Incident Manager
il y a 6 jours
Guyancourt, France Département des Yvelines Temps pleinLa Direction des Systèmes d’Information (DSI) interagit avec l’ensemble des acteurs du Département des Yvelines pour que les collaborateurs et usagers Yvelinois bénéficient de technologies adéquates et innovantes. Forte de ses multiples expertises, la DSI pilote plus d’une centaine de projets, entretient au quotidien un fort sens de la relation...
-
Incident Manager H/F
il y a 2 semaines
GUYANCOURT, 78280, Versailles, France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...
-
Incident manager H/F
Il y a 2 mois
Guyancourt, France Département des Yvelines Temps pleinVotre principal objectif ? Coordonner, superviser et animer la gestion des incidents globaux Vos missions : Assigner et coordonner les différentes équipes techniques dans la résolution des incidents Assurer la communication relative aux incidents auprès des métiers, du management IT et des services informatiques internes Organiser et...
-
Incident manager H/F
il y a 2 semaines
Guyancourt, France Département des Yvelines Temps pleinVotre principal objectif ? Coordonner, superviser et animer la gestion des incidents globaux Vos missions : Assigner et coordonner les différentes équipes techniques dans la résolution des incidents Assurer la communication relative aux incidents auprès des métiers, du management IT et des services informatiques internes Organiser et...
-
Project Manager
Il y a 2 mois
Guyancourt, France Socotec Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoindre SOCOTEC, c’est faire partie d’une communauté de 11 300 experts basés dans 26 pays, tous prêts à relever les challenges dans le domaine du Testing, de l’Inspection et de la Certification (TIC) dans la construction, les infrastructures et l'industrie. SOCOTEC soutient et accélère la transformation du secteur...
-
Pilote Process Emboutissage
il y a 7 jours
Guyancourt, France Renault Group Temps pleinSociété RENAULT s.a.s. Descriptif du poste Votre environnement Dans le monde industriel de l'automobile très concurrentiel, le métier process emboutissage est au cœur de la conception et de fabrication d'un véhicule. La mise en forme des tôles pour la fabrication des pièces de carrosserie est un métier en lien étroit avec le design des...