Process Manager Incident

Il y a 2 mois


Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

Description du poste

Vous êtes Process Manager Incident / problème Manager ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP

Qui sommes-nous ?

Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté dexperts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

Le contexte : 

Au sein du département « Socle Natif Data CLoud », regroupant lensemble des activités autour des technologies Native ( Kubernetes , BigDATA , Observabilité et CLoud Public), vous serez rattaché à lactivité « Runops » en tant qu'incident manager (activité principale) / problème manager et change manager.

Dans le cadre de votre mission, vous serez en relation étroite avec lensemble de la communauté des incident / problème managers des socles et clusters. Dans le cadre de vos activités de production quotidiennes vous rendrez la gestion dincidents et de problèmes plus efficiente au sein de CA-GIP.

Les missions :

Le Process Manager Incident / problème Managerest en charge dun périmètre transverse et a un rôle de facilitateur. Il est en charge du suivi de la qualité et de la performance des équipes dexploitation.

En qualité de Process Manager Incident / problème Manager, vos principales missions seront les suivantes :

Etablir et maintenir la politique qualité/méthode/processus pluriannuelle et mettre en œuvre les procédures qualités associées Faire connaître et promouvoir les processus organisationnels majeur Déployer et pérenniser la démarche damélioration continue
Centraliser, maintenir et sassurer du respect de lensemble des normes et standards dexploitabilité Concevoir et mettre en place les indicateurs de qualité de production Dans le cadre dune démarche LEAN, amener les collaborateurs à sinterroger sur leurs pratiques, à suivre les plans dactions quil a définis et à reporter au Top management Organiser et animer les réunions Change Advisory Board, cellules de crise transverses, etc
  • Process Manager Incident

    il y a 3 semaines


    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous êtes Process Manager Incident / problème Manager ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux...

  • Process Manager Incident

    il y a 1 mois


    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    CA-GIP, pôle infrastructure et production informatique du Groupe Crédit Agricole, recherche un(e) Process Manager Incident / problème Manager. Contexte :Au sein du département « Socle Open », regroupant l'ensemble des activités autour des technologies OPEN (serveurs et stockage associé, linux/windows, base de données, middleware, outils de...

  • Process Manager Incident

    il y a 13 heures


    GUYANCOURT, France Crédit Agricole Group Infrastructure Plateform Temps plein

    CA-GIP, pôle infrastructure et production informatique du Groupe Crédit Agricole, recherche un(e) Process Manager Incident / problème Manager.Contexte :Au sein du département « Socle Open », regroupant l'ensemble des activités autour des technologies OPEN (serveurs et stockage associé, linux/windows, base de données, middleware, outils de...

  • Process Manager Incident

    il y a 3 semaines


    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous êtes Process Manager Incident / problème Manager ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux...

  • Process Manager Incident

    il y a 1 mois


    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du poste - CA-GIP, pôle infrastructure et production informatique du Groupe Crédit Agricole, recherche - **un(e) Process Manager Incident / problème Manager.** **Contexte**: - Au sein du département « Socle Open », regroupant l’ensemble des activités autour des technologies OPEN (serveurs et stockage associé, linux/windows, base de...

  • Incident manager H/F

    Il y a 2 mois


    Guyancourt, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Pour notre client secteur associatif nous recherchons un incident managerPour notre client secteur associatif nous recherchons un incident manager Les missions : * Mettre en place une démarche projet permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité du système, afin de...

  • Incident Manager H/F

    il y a 1 jour


    GUYANCOURT, 78280, Versailles, France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...

  • Incident manager H/F

    Il y a 2 mois


    Guyancourt, France Département des Yvelines Temps plein

    Votre principal objectif ? Coordonner, superviser et animer la gestion des incidents globaux Vos missions : Assigner et coordonner les différentes équipes techniques dans la résolution des incidents Assurer la communication relative aux incidents auprès des métiers, du management IT et des services informatiques internes Organiser et...

  • Project Manager

    il y a 1 mois


    Guyancourt, France Socotec Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre SOCOTEC, c’est faire partie d’une communauté de 11 300 experts basés dans 26 pays, tous prêts à relever les challenges dans le domaine du Testing, de l’Inspection et de la Certification (TIC) dans la construction, les infrastructures et l'industrie. SOCOTEC soutient et accélère la transformation du secteur...

  • Incidenta Manager H/F

    Il y a 2 mois


    Guyancourt, Île-de-France FED SAS Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, basé à Versailles, un Incident Manager H/F.Rattaché au DSI l'incident...

  • Incidenta Manager H/F

    Il y a 2 mois


    Guyancourt, France Fed IT Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, basé à Versailles, un Incident Manager H/F.Rattaché au DSI l'incident...

  • Incidenta Manager H/F

    il y a 1 mois


    Guyancourt, France FED SAS Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, basé à Versailles, un Incident Manager H/F.Rattaché au DSI...

  • Incidenta Manager H/F

    il y a 1 mois


    Guyancourt, Île-de-France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, basé à Versailles, un Incident Manager...

  • Incidenta Manager H/F

    Il y a 2 mois


    Guyancourt, France FED IT Temps plein

    Poste : Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, basé à Versailles, un Incident Manager...

  • Incidenta Manager H/F

    Il y a 2 mois


    Guyancourt, France FED IT FLUX Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management.Nous recherchons pour notre client, basé à Versailles, un Incident Manager H/F.Fed IT est un cabinet entièrement...


  • Guyancourt, Île-de-France Renault Group Temps plein

    EnvironnementPour accompagner la transformation numérique du groupe Renault, le département des automatismes et de la maintenance, intégré à la direction du Métaverse Renault, recrute un spécialiste du process de l'électronique véhicule (software device vehicle) .La direction de l'OT et de la maintenance a la responsabilité des technologies mises...


  • Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du poste Vous êtes Manager Back office Digital Workplace ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté dexperts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et...


  • Guyancourt, France Corteva Temps plein

    **Description**:** GROWING WHAT MATTERS STARTS WITH YOU** Corteva Agriscience, the world's first dedicated agriculture start-up, serves to enrich the lives of those who produce and those who consume, ensuring progress for generations to come. Our employees fulfill this purpose everyday by building/participating in an inclusive culture where we encourage...


  • Guyancourt, France Renault Group Temps plein

    EnvironnementPour accompagner la transformation numérique du groupe Renault, le département des automatismes et de la maintenance, intégré à la direction du Métaverse Renault, recrute un spécialiste du process de l’électronique véhicule (software device vehicle) .La direction de l’OT et de la maintenance a la responsabilité des technologies...


  • Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    **Description du poste**: Vous êtes **Manager Back office Digital Workplace **? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! **Qui sommes-nous ?** Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes...