Responsable Support Technique Niveau 3

Il y a 6 mois


Clapiers, France OSMOZIS Temps plein

Leader français dans le développement et le déploiement de réseaux multiservices Wifi maillés/LoraWan et de solutions connectées innovantes (serrures, paiement RFID, vidéosurveillance, dispositif d’alerte sonore, IOT pour les installations électriques et les réseaux d’eau ) principalement dans les centres touristiques en Europe (campings, villages et centres de vacances, hôtellerie de plein air...). OSMOZIS est une société française à forte croissance depuis plus de 19 ans qui couvre avec ses réseaux plus de 2000 sites en Europe.

Rejoindre OSMOZIS, c’est intégrer une entreprise dynamique, en pleine évolution, au sein d’un environnement stimulant. C’est également s’impliquer dans les projets de l’entreprise aux côtés d’équipes jeunes et passionnées, où nos valeurs telles que l’innovation, la créativité, la bienveillance et l’autonomie sont valorisées.

LES MISSIONS:

- Encadrer une équipe de techniciens qui assurent le support technique Niveau 3 (optimisation et reconfiguration à distance des réseaux et infrastructures clients ; assistance des techniciens N2, des équipes d'installation et d’ingénierie ; configuration de matériel ).
- Veiller au respect des règles d'entreprise, des procédures et contribuer à leur optimisation. - Assurer l’actualisation de la base de connaissance du service (WIKI).
- Assurer la mise en place et la gestion des tableaux de bord pour analyser l’activité.
- Réaliser la formation des équipes.
- Détecter les problèmes et dysfonctionnements et en faire le reporting auprès de la direction technique et R&D.
- Coordonner les projets du service.
- Être en relation avec les interlocuteurs techniques (DSI) de nos clients grands comptes.
- Participer à la mise en production des nouvelles solutions.

VOS COMPETENCES
- Architecture, conception, analyse de réseaux filaire et radio
- Configuration VLAN, routage, filtrage, répartition de charges...
- Administration système Linux à distance en SSH, Shell Script, analyse de logs...
- Utilisation outils d’analyse réseau (tcpdump, wireshark, traceroute)
- Bonnes connaissances de télécommunication et transmission radio WiFi
- Maitrise de la conduite de projets

Vous êtes de formation Bac +2/+3 mini dans le domaine informatique et le support aux utilisateurs avec plusieurs années d'expérience dont du management d'équipe.

Vous êtes méticuleux, avec des capacités d'adaptation, de gestion de priorité, d'organisation. Excellente capacité d'analyse nécessaire. Vous êtes sociable avec un fort esprit d'équipe.

LES CONDITIONS
- Contrat : CDI, temps plein
- Statut : CADRE forfait jour annuel
- Lieu de travail : au siège à Clapiers
- Rémunération : selon profil

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 3 000,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Clapiers, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recrute pour l'un de ses clients, éditeur de solutions techniques un Responsable du Service Support Client H/F pour un CDI à Clapiers (34, proche Montpellier). Le but ici est pour...


  • Clapiers, France PRIMAL Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe Support Clients SOLEM pour nos produits dans le secteur de l'irrigation/arrosage, nous recrutons un(e) **Chargé(e) de Support Technique IoT (H/F)**. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes: - Assurer l’assistance technique aux clients : vous apportez un diagnostic et des conseils opérationnels sur le...


  • Clapiers, France PRIMAL Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe Support Clients ATTENTIVE pour nos produits dans le secteur de la santé/téléassistance, nous recrutons un(e) **Chargé(e) de Support Technique - Anglais (H/F)**. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes: - Assurer l’assistance technique aux clients : vous apportez un diagnostic et des conseils...


  • Clapiers, France OSMOZIS Temps plein

    **Entreprise**: Fournisseur et opérateur de réseaux WiFi multi-services dédié aux campings et villages de vacances, la société OSMOZIS, spécialiste des vacances connectées en Europe (certifications ISO 9001 et ISO 26000), recrute dans le cadre d'une création de poste un(e) **Technicien(e) Supérieur Support Système et Réseau Linux **basé au...


  • Clapiers, France PRIMAL Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?** Chez PRIMAL, nous développons des solutions connectées porteuses de sens qui répondent à des enjeux d’avenir, écologiques et sociétaux, pour notre clientèle professionnelle et internationale. La qualité de nos produits est au centre de nos préoccupations, nos bureaux et notre atelier de production sont donc situés au même...


  • Clapiers, France PRIMAL Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?** Chez PRIMAL, nous développons des solutions connectées porteuses de sens qui répondent à des enjeux d’avenir, écologiques et sociétaux, pour notre clientèle professionnelle et internationale. La qualité de nos produits est au centre de nos préoccupations, nos bureaux et notre atelier de production sont donc situés au même...


  • Clapiers, France PRIMAL Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe, nous recrutons un(e) **alternant(e) Support Client** pour notre marque **INDYGO**. En tant **qu’alternant Support Client**, tu intègres notre équipe support et prend en charge les demandes téléphoniques ou par mail de nos clients professionnels. Tes missions principales seront les suivantes: - Être en appui du...


  • Clapiers, France PRIMAL Temps plein

    PRIMAL développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d'activité : la santé sous la marque ATTENTIVE, l'environnement sous la marque SOLEM et la piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent à des enjeux d'avenir, écologiques et sociétaux. Depuis...

  • Rédacteur Technique

    il y a 2 jours


    Clapiers, France PRIMAL Temps plein

    PRIMAL développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d’activité : la santé sous la marque ATTENTIVE, l’environnement sous la marque SOLEM et la piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent à des enjeux d’avenir, écologiques et sociétaux....


  • Clapiers, France PRIMAL Temps plein

    Afin de renforcer nos équipes, nous recrutons un(e) **Chargé(e) de support clients**. Vos missions: - Assurer l’**assistance technique aux clients** : vous apportez un diagnostic et des conseils opérationnels sur le fonctionnement des produits commercialisés, vous analysez les demandes et apporter une solution - Assurer le **suivi des projets...


  • Clapiers, France PRIMAL Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?** Chez PRIMAL, nous développons des solutions connectées porteuses de sens qui répondent à des enjeux d’avenir, écologiques et sociétaux, pour notre clientèle professionnelle et internationale. La qualité de nos produits est au centre de nos préoccupations, nos bureaux et notre atelier de production sont donc situés au même...

  • Responsable Marketing

    Il y a 3 mois


    Clapiers, France La Confrérie des Domaines Temps plein

    **Nous sommes ** La Confrérie des Domaines, référence dans l’exportation de vins français à travers le monde, accompagne 60 domaines viticoles dans le développement de leur visibilité et de leurs ventes dans plus de 50 pays. En développement régulier, nous souhaitons renforcer notre équipe en recrutant un Responsable Marketing passionné et...

  • Responsable Du Pôle IT

    Il y a 6 mois


    Clapiers, France ITK Temps plein

    Descriptif du poste En tant que **Responsable du Pôle IT**, vous jouerez un rôle clé dans l'organisation et l'administration de ce pôle. Vous veillerez à ce que le Pôle IT dispose des compétences et des ressources nécessaires pour fonctionner efficacement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres Responsables de Pôles Métier et...


  • Clapiers, France ITK Temps plein

    Descriptif du poste En tant que **Chargé (H/F) de Relation Client** - Support / Customer Success Manager (CSM) au sein du pôle exploitation, votre responsabilité principale sera d'assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients/utilisateurs. Vous occuperez une position centrale au sein de notre organisation, agissant en tant que lien...


  • Clapiers, France PRIMAL Temps plein

    PRIMAL développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d’activité : la santé sous la marque ATTENTIVE, l’irrigation sous la marque SOLEM et la piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent à des enjeux d’avenir, écologiques et sociétaux. Depuis...


  • Clapiers, France PRIMAL Temps plein

    PRIMAL développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d’activité : la santé sous la marque ATTENTIVE, l’irrigation sous la marque SOLEM et la piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent à des enjeux d’avenir, écologiques et sociétaux. Depuis...

  • Responsable de Bar

    Il y a 7 mois


    Clapiers, France ADICE INTERIM Temps plein

    Notre agence ADICE Intérim recherche un.e responsable de bar pour un établissement situé à Clapiers. Vous aurez la responsabilité de trois barmans et de la gestion de la caisse. Si vous êtes intéressez n'hésitez pas à déposer votre CV. Type d'emploi : Intérim Durée du contrat : 3 mois Salaire : 14,68€ par heure Programmation: - Travail de...

  • Customer Success Manager

    Il y a 3 mois


    Clapiers, France ITK Temps plein

    **Vos missions** En tant que Customer Success Manager (CSM) au sein du pôle exploitation, votre responsabilité principale sera d'assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients/utilisateurs. Vous occuperez une position centrale au sein de notre organisation, agissant en tant que lien essentiel entre nos clients/utilisateurs et nos équipes...


  • Clapiers, France Primal Temps plein

    QUI SOMMES NOUS ? Chez PRIMAL, nous développons des solutions connectées porteuses de sens qui répondent à des enjeux d’avenir, écologiques et sociétaux, pour notre clientèle professionnelle et internationale. La qualité de nos produits est au centre de nos préoccupations, nos bureaux et nos ateliers de production sont donc situés au même...


  • Clapiers, France OSMOZIS Temps plein

    Leader français dans le développement et le déploiement de réseaux multiservices Wifi maillés/LoraWan et de solutions connectées innovantes (serrures, paiement RFID, vidéosurveillance, dispositif d’alerte sonore, IOT pour les installations électriques et les réseaux d’eau ) principalement dans les centres touristiques en Europe (campings,...