Team-leader Service-desk

il y a 4 semaines

Puteaux, France PROvidence Temps plein

PROvidence recherche pour un ces clients dans le domaine bancaire, plusieurs **Team-Leader Service-Desk**

**Vos missions**:

- Gestion et coordination opérationnelle du service.
- Veiller à adapter l’organisation de l’équipe aux besoins définis en fonction des indicateurs.
- Garant de la mise en place et suivre les Score-cards individuels et équipes du service.
- Définir des plans d’améliorations (orientées sous forme de coaching)
- Suivre les indicateurs, les appels en attente et les faire prioriser, le traitement des incidents reçus ou créés, les réclamations
- Interface opérationnelle entre les techniciens et le management.

**Profil recherché **:Expérience en management et gestion d’équipes en tant que Team-Leader Service-Desk. Connaissance et maitrise des indicateurs de production.

Réactivité, efficacité, conscience professionnelle, communication, relationnel et esprit d’équipe.

**Lieux de la mission **: La Défense - 92800 Puteaux.

**Démarrage**: 13/02/2023

**Durée de la mission** : 3 seront recrutés en CDI après 63 jours de mission. Les 2 autres profils termineront la mission le 09/06/2023

Type d'emploi : CDI, Intérim
Durée du contrat : 2 mois

Salaire : 28 000,00€ à 36 000,00€ par an

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures

Expérience:

- Expérience en supervision: 2 ans (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • IT 360 Services Transformation Lead

    il y a 2 jours

    Puteaux, France AXA Funds Management Temps plein

    At AXA IM our purpose, to act for human progress by investing for what matters, is central to every action we take as a business. As a responsible asset manager, we actively invest for the long-term to help our clients, our people and the world to prosper. The IT "360 Services" Transformation Lead you will report to our Head of 360 Services and is part of...

  • SIM Team Leader M/F

    il y a 2 jours

    Puteaux, France Transatel Temps plein

    Your missions Within the Research & Innovation team: · Take full charge of the development of the SIM products · Create and maintain product specifications, validate new SIM products, and ensure interoperability for new product introduction, timely launch and go-to-market activities · Develop and maintain the relationships with the selected SIM...

  • Team Lead SAP Fi/co

    il y a 5 jours

    Puteaux, France Tata Consultancy Services (TCS) Temps plein

    Tata Consultancy Services (TCS) est une société de services informatiques et de conseil qui s'associe depuis 55 ans à de nombreuses entreprises parmi les plus importantes au monde dans leurs parcours de transformation. En tant que membre du groupe Tata, le plus grand groupe multinational de l'Inde, TCS compte plus de 614 000 consultants parmi les mieux...

  • Lead Field Service Engineer

    il y a 1 mois

    Puteaux, France Nomad Digital Temps plein

    **Aperçu**: Le Lead Field Service Engineer est chargé de coordonner les activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos clients en France et en Espagne. Il a aussi pour rôle de mentorer l’équipe de Field Service Engineering, d’organiser le travail de l’équipe, élaborer et conduire les plans d’actions pour...

  • IT 360 Services Transformation Lead

    il y a 2 jours

    Puteaux, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 240004K6 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA Investment Managers Famille métierIT, Data & Transformation Localisation PUTEAUX, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: AXA IM est un gestionnaire d'actifs international faisant partie du groupe AXA, leader mondial de...

  • Lead Field Service Engineer

    il y a 4 semaines

    Puteaux, France Nomad Digital Temps plein

    Aperçu : Le Lead Field Service Engineer est chargé de coordonner les activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos clients en France et en Espagne. Il a aussi pour rôle de mentorer l’équipe de Field Service Engineering, d’organiser le travail de l’équipe, élaborer et conduire les plans d’actions pour...

  • Lead Field Service Engineer

    il y a 4 semaines

    Puteaux, France Nomad Digital Temps plein

    Aperçu : Le Lead Field Service Engineer est chargé de coordonner les activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos clients en France et en Espagne. Il a aussi pour rôle de mentorer l’équipe de Field Service Engineering, d’organiser le travail de l’équipe, élaborer et conduire les plans d’actions pour...

  • Office Manager

    il y a 4 semaines

    Puteaux, France NTT Ltd Temps plein

    NTT France est reconnu comme l’un des leaders du marché français de l'intégration de systèmes et de réseaux convergents. Implantée depuis 1995, la filiale française compte à ce jour 400 collaborateurs, dont plus de 70% d’ingénieurs et d’experts répartis sur 2 sites géographiques (La défense, Antony, Toulouse) - lui permettant ainsi...

  • Head of electronic Trading

    il y a 1 mois

    Puteaux, France AXA Group Temps plein

    To lead and develop the e-Trading & Data team, increasing trading automation and driving scalability,  To be responsible for FX & listed derivatives asset classes execution across desks even if the single order execution is delegated to High Touch desks.  To enhance overall trading performance by incorporating quantitative methods ·To lead the...

  • Head of Electronic Trading

    il y a 1 mois

    Puteaux, France AXA Investment Managers Temps plein

    To lead and develop the e-Trading & Data team, increasing trading automation and driving scalability, To be responsible for FX & listed derivatives asset classes execution across desks even if the single order execution is delegated to High Touch desks. To enhance overall trading performance by incorporating quantitative methods - To lead the development...

  • Lead Payroll Specialist

    il y a 1 mois

    Puteaux, France OpenText Temps plein

    OPENTEXT  OpenText is a global leader in information management, where innovation, creativity, and collaboration are the key components of our corporate culture. As a member of our team, you will have the opportunity to partner with the most highly regarded companies in the world, tackle complex issues, and contribute to projects that shape the future of...

  • TEAM LEADER BASES DE DONNÉES – POSTGRESQL

    il y a 8 heures

    Puteaux, France UMANUM Temps plein

    Notre client UMANUM, cabinet de conseil en recrutement de cadres et dirigeants, recrute, pour accompagner le développement de son client, important acteur du secteur financier à taille humaine en pleine croissance, un(e) Team Leader Bases de Données – PostgreSQL (H/F). Poste Au sein de de Direction des Opérations, directement rattaché(e) au...

  • Assistant trader Delta One

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France Société Générale Temps plein

    Vivre au rythme trépidant d'une salle de marché et participer de manière active à l'activité du desk, cela vous tente ? Rejoignez-nous Au sein de la salle de marché de la Société Générale, à la Défense, le desk de trading "Delta-1" recherche un alternant. Ce desk est l'un des leaders mondiaux dans son domaine : le pricing et trading de produits...

  • Head of electronic Trading

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Nanterre, France AXA France Temps plein

    Votre rôle et vos missions To lead and develop the e-Trading & Data team, increasing trading automation and driving scalability, To be responsible for FX & listed derivatives asset classes execution across desks even if the single order execution is delegated to High Touch desks. To enhance overall trading performance by incorporating quantitative...

  • Head of electronic Trading

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Nanterre, France AXA Investment Managers Temps plein

    To lead and develop the e-Trading & Data team, increasing trading automation and driving scalability, To be responsible for FX & listed derivatives asset classes execution across desks even if the single order execution is delegated to High Touch desks. To enhance overall trading performance by incorporating quantitative methods • To lead the...

  • Head of electronic Trading

    il y a 3 semaines

    Puteaux, France AXA France Temps plein

    Votre rôle et vos missions To lead and develop the e-Trading & Data team, increasing trading automation and driving scalability, To be responsible for FX & listed derivatives asset classes execution across desks even if the single order execution is delegated to High Touch desks. To enhance overall trading performance by incorporating quantitative...

  • Head of electronic Trading

    il y a 4 semaines

    Puteaux, France AXA Investment Managers Temps plein

    To lead and develop the e-Trading & Data team, increasing trading automation and driving scalability, To be responsible for FX & listed derivatives asset classes execution across desks even if the single order execution is delegated to High Touch desks. To enhance overall trading performance by incorporating quantitative methods • To lead the...

  • Head of electronic Trading

    il y a 3 semaines

    Puteaux, France AXA France Temps plein

    Votre rôle et vos missions To lead and develop the e-Trading & Data team, increasing trading automation and driving scalability, To be responsible for FX & listed derivatives asset classes execution across desks even if the single order execution is delegated to High Touch desks. To enhance overall trading performance by incorporating quantitative...

  • Head of electronic Trading

    il y a 1 mois

    Puteaux, France AXA Investment Managers Temps plein

    To lead and develop the e-Trading & Data team, increasing trading automation and driving scalability, To be responsible for FX & listed derivatives asset classes execution across desks even if the single order execution is delegated to High Touch desks. To enhance overall trading performance by incorporating quantitative methods • To lead the...

  • Assistant maitrise d'ouvrage au sein d'une Feature Team

    il y a 3 semaines

    Puteaux, France Société Générale Temps plein

    Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement international et multiculturel ? Rejoignez-nous !Chez SG Equipment Finance, Business Unit du Groupe Société Générale, nous sommes spécialisés en financement des ventes et des équipements professionnels aux entreprises. Nous sommes leader en Europe et n°2 mondial sur notre marché. Avec...