Lead Field Service Engineer

il y a 1 mois

Puteaux, France Nomad Digital Temps plein

Aperçu :

Le Lead Field Service Engineer est chargé de coordonner les activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos clients en France et en Espagne. Il a aussi pour rôle de mentorer l’équipe de Field Service Engineering, d’organiser le travail de l’équipe, élaborer et conduire les plans d’actions pour l’amélioration des activités de maintenance, ainsi qu’intervenir chez les clients pour la résolution des problèmes techniques. Cela consiste à résoudre les pannes matériels (chez le client) et logiciels (à distance dans 90% des cas) de nos infrastructure réseau (TCP/IP, 5G, LTE, HSPA+, WCDMA, GSM). Pour être efficaces, le lead Field Service Engineer doit développer des relations de travail avec de nombreux fabricants et opérateurs ferroviaires ainsi que d’être capable d’échanger en interne avec les équipes de support. Ce poste fait partie de l'équipe d'exploitation et de maintenance de Nomad.

À propos de Nomad Digital :

Nomad Digital est le premier fournisseur mondial de solutions de connectivité passagers et flottes pour l'industrie ferroviaire et est une filiale à 100 % du fabricant multinational Alstom. Fondée en 2002, et basée au Royaume-Uni, servant actuellement plus de 80 clients mondiaux - dans plus de 40 pays - Nomad conçoit, construit, déploie et gère le Wi-Fi pour les passagers et les systèmes d'info divertissement embarqués pour les passagers. Nomad fournit également des solutions de surveillance et de maintenance basées sur l'état à distance en ligne pour optimiser la gestion de la flotte, les performances opérationnelles et améliorer l'économie de carburant. Travailler pour Nomad Digital c’est aussi l’opportunité de rendre plus attractif les voyages en train et ainsi participer à la décarbonation des transports.

Lorsque vous rejoignez Nomad Digital, vous rejoignez un environnement avant-gardiste, à croissance rapide et amusant avec accès à certaines des toutes dernières technologies dans son domaine. Vous travaillerez avec des experts qui innovent en collaboration, créant un environnement de travail d'équipe et de confiance

Vos missions

Tâches et responsabilités :

  • Responsable de la planification des interventions avec les clients.
  • Responsable de la conduite des plans d’actions de maintenance avec l’équipe FSE.
  • Responsable des indicateurs de performances de maintenance
  • Résolution de panne chez le client / à distance et analyse des causes des défaillances (logiciel 90% des cas / matériel).
  • Réfèrent technique pour les clients et le service desk.
  • Résolutions d’incidents logiciel réseaux, Wifi, modem, fibre à distance.
  • Présentation des indicateurs de suivi d’actions et de performance durant des réunions hebdomadaire avec les clients.
  • Identification et résolution des pannes sur site et à distance.
  • Maintenir l'inventaire des pièces de rechange et demander le réapprovisionnement si nécessaire.
Vos compétences

Qualifications / expériences :

  • Expérience en gestion de projet – Préférable
  • Expérience avec un rôle en contact avec des clients – Essentiel
  • Expérience avec des systèmes Wifi et cellulaire - Préférable
  • Expérience avec un outil de gestion de ticket en ligne – Préférable
  • Expérience en maintenance de système embarqué - Préférable
  • Connaissance des systèmes LINUX/UNIX – Essentiel
  • Connaissance des protocoles TCP/IP, 5G, LTE, HSPA+, WCDMA, GSM - Préférable
  • Scripting sous LINUX/UNIX – Préférable
  • Anglais – Préférable

Compétences comportementales clés

  • Esprit synthétique et bonne communication client – Essentiel
  • Autonome – Essentiel
  • Définir des deadlines et les respecter – Essentiel
  • Microsoft Office – Essentiel

Autres :

Jusqu’à 50% de déplacement sur une journée essentiellement en région Parisienne

Notre engagement:

Nomad Digital s'engage à être un employeur inclusif et diversifié, ainsi qu'à offrir l'égalité des chances en matière d'emploi et l'absence de discrimination illégale fondée sur l'âge, la race, l'origine ethnique ou nationale, le sexe, la grossesse et la maternité, l'état matrimonial ou le partenariat civil, orientation sexuelle, changement de sexe, handicap, religion ou convictions.

Nous encourageons et accueillons tous les candidats à un emploi, en particulier ceux d'horizons divers et veillons à ce que chacun soit traité de manière égale et sans discrimination.

Dans la mesure du possible, nous sommes heureux d'envisager des modalités de travail flexibles ou des ajustements raisonnables appropriés sur demande. Pour en discuter davantage, veuillez envoyer un e-mail à .

  • Lead Field Service Engineer

    il y a 1 mois

    Puteaux, France Nomad Digital Temps plein

    **Aperçu**: Le Lead Field Service Engineer est chargé de coordonner les activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos clients en France et en Espagne. Il a aussi pour rôle de mentorer l’équipe de Field Service Engineering, d’organiser le travail de l’équipe, élaborer et conduire les plans d’actions pour...

  • Field Service Engineer

    il y a 1 mois

    Puteaux, France Nomad Digital Temps plein

    Introduction Le Field Service Engineer est chargé des activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos Clients. Cela consiste à résoudre les pannes matériels (chez le client) et logiciels (à distance dans 90% des cas) de nos infrastructure réseau. Pour être efficaces, les Field Service Engineer doivent développer...

  • Field Service Engineer

    il y a 1 mois

    Puteaux, France Nomad Digital Temps plein

    **Introduction** **À propos de Nomad Digital** Nomad Digital est le premier fournisseur mondial de solutions de connectivité passagers et flottes pour l'industrie ferroviaire et est une filiale à 100 % du fabricant multinational Alstom. Fondée en 2002, et basée au Royaume-Uni, servant actuellement plus de 80 clients mondiaux - dans plus de 40 pays -...

  • Service and Commissioning Engineer

    il y a 4 semaines

    Puteaux, France Tetra Pak Temps plein

    At Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good - protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day. And we need people like you to make it happen._ **Job Summary**: We are looking for a highly motivated person to reinforce the Field...

  • Civil and Structural Lead Engineer

    il y a 1 mois

    Puteaux, France OLEO Consulting Group Temps plein

    We are currently looking for an experienced Civil and Structural Engineer to support one of our client, an Engineering company, on its LNG projects. The mission consists of leading Civil and Structural design activities for future LNG Terminals. The work from initial conception to construction shall be done according to local and European or American...

  • Civil and Structural Lead Engineer

    il y a 4 semaines

    Puteaux, France OLEO Consulting Group Temps plein

    We are currently looking for an experienced Civil and Structural Engineer to support one of our client, an Engineering company, on its LNG projects. The mission consists of leading Civil and Structural design activities for future LNG Terminals. The work from initial conception to construction shall be done according to local and European or American...

  • Civil and Structural Lead Engineer

    il y a 4 semaines

    Puteaux, France OLEO Consulting Group Temps plein

    Job DescriptionWe are currently looking for an experienced Civil and Structural Engineer to support one of our client, an Engineering company, on its LNG projects. The mission consists of leading Civil and Structural design activities for future LNG Terminals. The work from initial conception to construction shall be done according to local and European or...

  • Technical Leader Cloud Engineer

    il y a 6 jours

    Puteaux, France OpenSuccess Temps plein

    OpenSourcing rechercher pour un de ses clients, acteur de référence en Europe dans la prise en charge de la Dépendance (maisons de retraite, clinique de Rééducation et de Psychiatrie, Services à domicile) un(e) : Technical Leader Cloud Engineer (H/F)Poste en CDI à Puteaux (92)Avec un réseau composé de 854 établissements dans 13 pays et 86 757 lits,...

  • Technical Leader Cloud Engineer

    il y a 7 jours

    Puteaux, Nanterre, France OpenSuccess Temps plein

    OpenSourcing rechercher pour un de ses clients, acteur de référence en Europe dans la prise en charge de la Dépendance (maisons de retraite, clinique de Rééducation et de Psychiatrie, Services à domicile) un(e) : Technical Leader Cloud Engineer (H/F)Poste en CDI à Puteaux (92)Avec un réseau composé de 854 établissements dans 13 pays et 86 757 lits,...

  • Technical Leader Cloud Engineer

    il y a 4 jours

    Puteaux, France OpenSuccess Temps plein

    OpenSourcing rechercher pour un de ses clients, acteur de référence en Europe dans la prise en charge de la Dépendance (maisons de retraite, clinique de Rééducation et de Psychiatrie, Services à domicile) un(e) : Technical Leader Cloud Engineer (H/F)Poste en CDI à Puteaux (92)Avec un réseau composé de 854 établissements dans 13 pays et 86 757 lits,...

  • Team-leader Service-desk

    il y a 4 semaines

    Puteaux, France PROvidence Temps plein

    PROvidence recherche pour un ces clients dans le domaine bancaire, plusieurs **Team-Leader Service-Desk** **Vos missions**: - Gestion et coordination opérationnelle du service. - Veiller à adapter l’organisation de l’équipe aux besoins définis en fonction des indicateurs. - Garant de la mise en place et suivre les Score-cards individuels et...

  • Team Leader Service Desk

    il y a 23 heures

    Puteaux, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un TEAM LEADER SERVICE DESK - PUTEAUX (H/F). Mission Nous recherchons pour notre client basé à...

  • Software engineer

    il y a 5 jours

    Puteaux, France service rh ressource Temps plein

    A propos de l'entreprise :Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploien France, Actual group est un groupe français, à la visionrésolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter ledroit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travailintérimaire, recrutement, accompagnement et formation, le groupeest n°1 de...

  • IT 360 Services Transformation Lead

    il y a 6 jours

    Puteaux, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 240004K6 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA Investment Managers Famille métierIT, Data & Transformation Localisation PUTEAUX, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: AXA IM est un gestionnaire d'actifs international faisant partie du groupe AXA, leader mondial de...

  • IT 360 Services Transformation Lead

    il y a 6 jours

    Puteaux, France AXA Funds Management Temps plein

    At AXA IM our purpose, to act for human progress by investing for what matters, is central to every action we take as a business. As a responsible asset manager, we actively invest for the long-term to help our clients, our people and the world to prosper. The IT "360 Services" Transformation Lead you will report to our Head of 360 Services and is part of...

  • Data Engineer

    il y a 1 mois

    Puteaux, France NATAN Temps plein

    Rejoignez l'equipe DATA d'une Societe qui souhaite revolutionner le Transport Au sein de l’équipe tech (10 personnes), vous renforcerez l’équipe data (3 personnes avec toi) sur les sujets de data engineering. Vous serez en charge de la gestion des pipelines de données, de l’intégration de données, de la qualité des données et également du bon...

  • IT "360 Services" Transformation Lead

    il y a 2 heures

    Puteaux, France AXA Group Temps plein

    At AXA IM our purpose, to act for human progress by investing for what matters, is central to every action we take as a business. As a responsible asset manager, we actively invest for the long-term to help our clients, our people and the world to prosper. The IT "360 Services" Transformation Lead you will report to our Head of 360 Services and is part of...

  • CAT Data Engineer and Claims Analyst

    il y a 1 mois

    Puteaux, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Whatever their stage of life, we provide over 108 million customers with the products and services they need to progress. From insurance to personal protection, and savings to wealth management, no matter the need we're always there for them. And we're always there for our employees. In 50 countries, we work hard to inspire pride and a sense of belonging in...

  • Alternance - Data Engineer (H/F)

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France Societe Generale Temps plein

    Vous souhaitez exercer votre talent et exprimer votre créativité au sein de notre équipe (Feature Team) en charge des services Big Data en tant que Data Engineer ? Rejoignez-nous En tant qu'alternant(e) Data Engineer, vous rejoindrez l'équipe Métrologie, en charge le service Big Data hébergeant les données techniques logs, mé cloud privé de la...

  • Front-line Excellence Manager

    il y a 6 jours

    Puteaux, France Novo Nordisk AS Temps plein

    Are you interested in building the vision and roadmap of our Front-line Excellence model? Are you willing to lead, coach, and develop a team of 5 people? Do you have a sharp mind, attention to detail, business acumen, and the ability to influence business decisions through insightful metrics? Then keep reading! The position In a context of portfolio...