Lead Field Service Engineer
il y a 4 semaines
**Aperçu**:
Le Lead Field Service Engineer est chargé de coordonner les activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos clients en France et en Espagne. Il a aussi pour rôle de mentorer l’équipe de Field Service Engineering, d’organiser le travail de l’équipe, élaborer et conduire les plans d’actions pour l’amélioration des activités de maintenance, ainsi qu’intervenir chez les clients pour la résolution des problèmes techniques. Cela consiste à résoudre les pannes matériels (chez le client) et logiciels (à distance dans 90% des cas) de nos infrastructure réseau (TCP/IP, 5G, LTE, HSPA+, WCDMA, GSM). Pour être efficaces, le lead Field Service Engineer doit développer des relations de travail avec de nombreux fabricants et opérateurs ferroviaires ainsi que d’être capable d’échanger en interne avec les équipes de support. Ce poste fait partie de l'équipe d'exploitation et de maintenance de Nomad.
**À propos de Nomad Digital**:
Nomad Digital est le premier fournisseur mondial de solutions de connectivité passagers et flottes pour l'industrie ferroviaire et est une filiale à 100 % du fabricant multinational Alstom. Fondée en 2002, et basée au Royaume-Uni, servant actuellement plus de 80 clients mondiaux - dans plus de 40 pays - Nomad conçoit, construit, déploie et gère le Wi-Fi pour les passagers et les systèmes d'info divertissement embarqués pour les passagers. Nomad fournit également des solutions de surveillance et de maintenance basées sur l'état à distance en ligne pour optimiser la gestion de la flotte, les performances opérationnelles et améliorer l'économie de carburant. Travailler pour Nomad Digital c’est aussi l’opportunité de rendre plus attractif les voyages en train et ainsi participer à la décarbonation des transports.
Lorsque vous rejoignez Nomad Digital, vous rejoignez un environnement avant-gardiste, à croissance rapide et amusant avec accès à certaines des toutes dernières technologies dans son domaine. Vous travaillerez avec des experts qui innovent en collaboration, créant un environnement de travail d'équipe et de confiance
Vos missions
**Tâches et responsabilités**:
- Responsable de la planification des interventions avec les clients.
- Responsable de la conduite des plans d’actions de maintenance avec l’équipe FSE.
- Responsable des indicateurs de performances de maintenance
- Résolution de panne chez le client / à distance et analyse des causes des défaillances (logiciel 90% des cas / matériel).
- Réfèrent technique pour les clients et le service desk.
- Résolutions d’incidents logiciel réseaux, Wifi, modem, fibre à distance.
- Présentation des indicateurs de suivi d’actions et de performance durant des réunions hebdomadaire avec les clients.
- Identification et résolution des pannes sur site et à distance.
- Maintenir l'inventaire des pièces de rechange et demander le réapprovisionnement si nécessaire.
Vos compétences
**Qualifications / expériences**:
- Expérience en gestion de projet - Préférable
- Expérience avec un rôle en contact avec des clients - Essentiel
- Expérience avec des systèmes Wifi et cellulaire - Préférable
- Expérience avec un outil de gestion de ticket en ligne - Préférable
- Expérience en maintenance de système embarqué - Préférable
- Connaissance des systèmes LINUX/UNIX - Essentiel
- Connaissance des protocoles TCP/IP, 5G, LTE, HSPA+, WCDMA, GSM - Préférable
- Scripting sous LINUX/UNIX - Préférable
- Anglais - Préférable
Compétences comportementales clés
- Esprit synthétique et bonne communication client - Essentiel
- Autonome - Essentiel
- Définir des deadlines et les respecter - Essentiel
- Microsoft Office - Essentiel
**Autres**:
Jusqu’à 50% de déplacement sur une journée essentiellement en région Parisienne
**Notre engagement**:
Nomad Digital s'engage à être un employeur inclusif et diversifié, ainsi qu'à offrir l'égalité des chances en matière d'emploi et l'absence de discrimination illégale fondée sur l'âge, la race, l'origine ethnique ou nationale, le sexe, la grossesse et la maternité, l'état matrimonial ou le partenariat civil, orientation sexuelle, changement de sexe, handicap, religion ou convictions.
-
Lead Field Service Engineer
il y a 3 semaines
Puteaux, France Nomad Digital Temps pleinAperçu : Le Lead Field Service Engineer est chargé de coordonner les activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos clients en France et en Espagne. Il a aussi pour rôle de mentorer l’équipe de Field Service Engineering, d’organiser le travail de l’équipe, élaborer et conduire les plans d’actions pour...
-
Lead Field Service Engineer
il y a 3 semaines
Puteaux, France Nomad Digital Temps pleinAperçu : Le Lead Field Service Engineer est chargé de coordonner les activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos clients en France et en Espagne. Il a aussi pour rôle de mentorer l’équipe de Field Service Engineering, d’organiser le travail de l’équipe, élaborer et conduire les plans d’actions pour...
-
Field Service Engineer
il y a 4 semaines
Puteaux, France Nomad Digital Temps pleinIntroduction Le Field Service Engineer est chargé des activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos Clients. Cela consiste à résoudre les pannes matériels (chez le client) et logiciels (à distance dans 90% des cas) de nos infrastructure réseau. Pour être efficaces, les Field Service Engineer doivent développer...
-
Field Service Engineer
il y a 6 jours
Puteaux, France Nomad Digital Temps plein**Introduction**: **À propos de Nomad Digital**: Nomad Digital est le premier fournisseur mondial de solutions de connectivité passagers et flottes pour l'industrie ferroviaire et est une filiale à 100 % du fabricant multinational Alstom. Fondée en 2002, et basée au Royaume-Uni, servant actuellement plus de 80 clients mondiaux - dans plus de 40 pays -...
-
Civil and Structural Lead Engineer
il y a 2 semaines
Puteaux, France OLEO Consulting Group Temps pleinJob DescriptionWe are currently looking for an experienced Civil and Structural Engineer to support one of our client, an Engineering company, on its LNG projects. The mission consists of leading Civil and Structural design activities for future LNG Terminals. The work from initial conception to construction shall be done according to local and European or...
-
Civil and Structural Lead Engineer
il y a 2 semaines
Puteaux, France OLEO Consulting Group Temps pleinWe are currently looking for an experienced Civil and Structural Engineer to support one of our client, an Engineering company, on its LNG projects. The mission consists of leading Civil and Structural design activities for future LNG Terminals. The work from initial conception to construction shall be done according to local and European or American...
-
Data Engineer Junior
il y a 4 semaines
Puteaux, France Gnomon Digital Temps pleinRejoignez Gnomon Digital en tant que Data Engineer Junior! Êtes-vous passionné par l'ingénierie des données et recherchez-vous une opportunité passionnante pour démarrer votre carrière ? Cherchez pas plus loin! Gnomon Digital, une entreprise leader dans le domaine de l'analyse de données, recherche une personne talentueuse et motivée pour rejoindre...
-
Data Engineer
il y a 4 semaines
Puteaux, France NATAN Temps pleinRejoignez l'equipe DATA d'une Societe qui souhaite revolutionner le Transport Au sein de l’équipe tech (10 personnes), vous renforcerez l’équipe data (3 personnes avec toi) sur les sujets de data engineering. Vous serez en charge de la gestion des pipelines de données, de l’intégration de données, de la qualité des données et également du bon...
-
CAT Data Engineer and Claims Analyst
il y a 3 semaines
Puteaux, Île-de-France AXA Group Temps pleinWhatever their stage of life, we provide over 108 million customers with the products and services they need to progress. From insurance to personal protection, and savings to wealth management, no matter the need we're always there for them. And we're always there for our employees. In 50 countries, we work hard to inspire pride and a sense of belonging in...
-
Information Technology Support Engineer
il y a 7 jours
Puteaux, Nanterre, France AVASO Technology Solutions Temps pleinResponsibilitiesProvide technical support as point of contact for IT for the site.End-user desktop, laptops, office IT with smart hand support for network and servers. Installation support for various software on end user systems and servers when required.New users onboarding preparing IT assets and tools.Offboarding support, collecting IT assets and...
-
Information Technology Support Engineer
il y a 7 jours
Puteaux, France AVASO Technology Solutions Temps pleinResponsibilitiesProvide technical support as point of contact for IT for the site.End-user desktop, laptops, office IT with smart hand support for network and servers. Installation support for various software on end user systems and servers when required.New users onboarding preparing IT assets and tools.Offboarding support, collecting IT assets and...
-
Alternance - Data Engineer (H/F)
il y a 2 semaines
Puteaux, France Societe Generale Temps pleinVous souhaitez exercer votre talent et exprimer votre créativité au sein de notre équipe (Feature Team) en charge des services Big Data en tant que Data Engineer ? Rejoignez-nous !En tant qu'alternant(e) Data Engineer, vous rejoindrez l'équipe Métrologie, en charge le service Big Data hébergeant les données techniques logs, métriques…du cloud...
-
Alternance - Data Engineer (H/F)
il y a 1 semaine
Puteaux, Île-de-France Societe Generale Temps pleinVous souhaitez exercer votre talent et exprimer votre créativité au sein de notre équipe (Feature Team) en charge des services Big Data en tant que Data Engineer ? Rejoignez-nous En tant qu'alternant(e) Data Engineer, vous rejoindrez l'équipe Métrologie, en charge le service Big Data hébergeant les données techniques logs, mé cloud privé de la...
-
NAT CAT Data Engineer/Analyst
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France GIE AXA Temps pleinContext AXA Group Risk Management Property & Casualty (GRM P&C) deals with the most sophisticated P&C technical and actuarial challenges of a leading international insurance company, among which the management of natural catastrophe risks (CAT). Natural variability of climate and seismic activity have demonstrated their devastating potential, climate...
-
Solutions Engineer
il y a 4 semaines
Puteaux, France Riverbed Technology Temps pleinRiverbed. Empower the Experience Riverbed transforms data into actionable insights and accelerates performance so organizations can deliver a seamless digital experience and drive enterprise performance. Riverbed is the only company with the collective richness of telemetry from network to app to end user, that illuminates and then accelerates every...
-
Release Train Engineer
il y a 4 semaines
Puteaux, France Harvest France Temps pleinÀ propos de GROUPE HARVEST FinTech leader en France pour les logiciels dédiés aux métiers du patrimoine et de la finance, HARVEST accompagne les professionnels avec des solutions couvrant toute la chaîne de valeur patrimoniale et financière depuis plus de 30 ans. Le groupe conçoit des solutions digitales, rend accessible l’information indispensable...
-
Release Train Engineer
il y a 4 semaines
Puteaux, France GROUPE HARVEST Temps pleinFinTech leader en France pour les logiciels dédiés aux métiers du patrimoine et de la finance, HARVEST accompagne les professionnels avec des solutions couvrant toute la chaîne de valeur patrimoniale et financière depuis plus de 30 ans. Le groupe conçoit des solutions digitales, rend accessible l’information indispensable pour éclairer les...
-
Software Engineer
il y a 3 semaines
Puteaux, Île-de-France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps pleindu posteLa première école francilienne de management, ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE PARIS, située à La Défense, recherche un(e) alternant(e) sur un titre de business development representative pour une de ses entreprises partenaires sur un poste de Business développer Associate(H/F).Formation rémunérée prise en charge à 100% par...
-
Software Engineer
il y a 2 semaines
Puteaux, Île-de-France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps pleinLa première école francilienne de management, ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE PARIS, située à La Défense, recherche un(e) alternant(e) Bachelor Business Developpeur pour une de ses entreprises partenaires sur un poste de Partnership Manager en ALTERNANCE (H/F). Tes missions seront les suivantes : Identifier et évaluer les opportunités...
-
NAT CAT Data Engineer/Analyst
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France AXA Group Temps pleinContextAXA Group Risk Management Property & Casualty (GRM P&C) deals with the most sophisticated P&C technical and actuarial challenges of a leading international insurance company, among which the management of natural catastrophe risks (CAT). Natural variability of climate and seismic activity have demonstrated their devastating potential, climate change...
