Conseiller Offres de Service
il y a 1 mois
**Conseiller Offres de Service (H/F)**:
- CDD
- Grenoble
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD100282
**URSSAF DE RHONE-ALPES**:
Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services A la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale.
L'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1750 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de 925 770 comptes usagers.
Les missions de notre organisme consistent à:
- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
- Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques
L'Urssaf Rhône-Alpes recrute **des Conseillers Offres de Service (H/F) en CDD pour son site de Grenoble**.
**Description du poste**:
Le poste proposé consiste en la gestion de la relation téléphonique et multimédia:
- Réception des appels entrants sur la plateforme locale pour l'ensemble des offres
- Réponse de 1er niveau à apporter en utilisant les scripts téléphoniques de la branche recouvrement
- Emission d'appels sortants en fonction des besoins de l'organisme
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
- Une excellente expression orale et écrite est exigée.
- Capacité d'apprentissage et d'adaptation
- Disponibilité
- Sens de la relation avec les cotisants
- Intérêt pour la législation sociale
- Faculté d'appréhender des cas complexes et de trouver des solutions adaptées
- Savoir travailler en équipe et en synergie avec les autres acteurs de l'organisme
**Votre formation**:
- Niveau Bac Communication - information - télécommunication - relation à distance / relation clientèle
- Une expérience sur un plateau téléphonique serait un plus
- **Aisance avec les outils informatiques**
**Informations complémentaires**:
- La prise de fonction est accompagnée d'une formation obligatoire, d'une durée de 1 à 3 semaines, dispensée sur le site du recrutement.
- Le métier est soumis à des horaires spécifiques planifiés et aux nécessités de service (périodes de congés ), en lien avec les dispositions liées à l'horaire variable.
Avantages entreprise et conditions de travail:
- Plateforme téléphonique ouverte du Lundi au Vendredi de 9H00/17H00
- Possibilité de Télétravail sous conditions,
- Titre-restaurant,
- Prime d'intéressement,
- Primes de permanences téléphoniques
- Prime de crèche (enfants moins de 3 ans),
- Mutuelle entreprise (facultative),
- Participation au transport (vélo, transport en commun et co-voiturage)
**En savoir plus en vidéo**:
**Contact**:
- Entretien individuel avec un jury **le 26/11/2024**
Retrouvez-nous sur les réseaux sociaux
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Conseiller Technique Attaché Au Service
il y a 2 semaines
Grenoble, France Département de l'Isère Temps pleinDirection des Ressources Humaines service gestion du personnel Référence : i2741-24CC44684A Nature de l'offre **:Emploi Permanent** Basé à : Hôtel du Département - 7 rue Fantin Latour Affectation : GRENOBLE Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité...
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Conseiller Services Assurance Maladie
il y a 4 semaines
Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps plein**Conseiller Services Assurance Maladie (H/F)**: - CDI - GRENOBLE - 25 317 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD100804 **CPAM DE L'ISERE**: Au sein du réseau national composé de 102 caisses locales piloté par la Caisse Nationale d'Assurance Maladie (CNAM), **la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de l'Isère** déploie les missions du service public de...
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Conseiller Services Assurance Maladie
il y a 3 jours
Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps plein**Conseiller Services Assurance Maladie (H/F)**: - CDI - GRENOBLE - 25 317 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD100804 **CPAM DE L'ISERE**: Au sein du réseau national composé de 102 caisses locales piloté par la Caisse Nationale d'Assurance Maladie (CNAM), **la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de l'Isère** déploie les missions du service public de...
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Adjoint Au Chef de Service Juridique
Il y a 6 mois
Grenoble, France Département de l'Isère Temps pleinDirection des affaires juridiques, des achats et des marchés - service juridique Référence : i2317-24LC43068A - Nature de l'offre **:Emploi Permanent** - Basé à : Hôtel du Département - 7 rue Fantin Latour - Affectation : Grenoble Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution...
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Gestionnaire Appels D’offres
Il y a 6 mois
Grenoble, France Ressources Conseil Temps pleinDescriptif du poste Ressources Conseil, cabinet de conseil en management stratégique des organisations, avec une gamme complète de services de recrutement, recherche pour son client regroupant une équipe pluridisciplinaire de passionnés d’architecture, paysage, urbanisme et ingénierie des bâtiments: **Gestionnaire Appels d’Offres & Réputation...
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Conseiller en Création D'entreprise
Il y a 6 mois
Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps pleinLa Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région Auvergne-Rhône-Alpes recrute un/e Chargé/Chargée de Développement Economique - Création d’entreprise, sur le département de l’Isère. **Missions** - **1. Renseigner et accompagner les porteurs de projet dans la création ou la reprise d'une entreprise**_ - Accompagnement individuel : informer,...
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Conseiller(ère) Service Client
il y a 3 jours
Grenoble, France GIRARD ET ROUX Temps plein**Offre d’emploi : Conseiller(e) service client (h/f)** Entreprise familiale créée en 1953, Girard & Roux est un acteur incontournable en matières premières et matériel destinés aux boulangers, pâtissiers et autres professionnels des métiers de bouche en Isère. Ces dernières années, le dynamisme des 44 collaborateurs qui constituent...
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Chargé D'affaires Appels D'offres
Il y a 6 mois
Grenoble, France Solution Profil Temps plein**Solution Profil,** cabinet de recrutement national, recrute pour le compte de son client un **Chargé d'affaires Appels d'Offres H/F.** Au sein d’une société en plein développement et après une période de formation, vous prendrez de manière progressive la responsabilité d’un **portefeuille de clients variés** et serez chargé de **les...
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Collaborateur Cabinet
Il y a 6 mois
Grenoble, France Métropole de Grenoble Temps pleinEntre ville, montagne et campagne, le territoire de Grenoble-Alpes Métropole rassemble 450 000 habitants et 49 communes aux profils diversifiés. Les indicateurs d'aménagement durable la situent dans le peloton de tête des métropoles françaises car son urbanisation compacte lui permet de limiter les déplacements motorisés et de préserver son...
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Conseiller / Conseillère Clientèle - Commercial
Il y a 3 mois
Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein**Savoir être utile à la communauté de l’Artisanat en Auvergne-Rhône-Alpes, c’est notre grande ambition. **Les Chambres de Métiers et de l’Artisanat, en constante transformation, se réinventent chaque jour pour toujours mieux répondre aux attentes de la jeunesse, des néo-entrepreneurs, des entreprises artisanales et des collectivités. **Alors,...
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Chargé D'affaires Appels D'offres
Il y a 6 mois
Grenoble, France Solution Profil Temps plein**Missions proposées**: **Solution Profil,** cabinet de recrutement national, recrute pour le compte de son client un **Chargé d'affaires Appels d'Offres H/F.** Au sein d’une société en plein développement et après une période de formation, vous prendrez de manière progressive la responsabilité d’un **portefeuille de clients variés** et serez...
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Chef de Service Relations Usagers
Il y a 6 mois
Grenoble, France Département de l'Isère Temps pleinDirection de la performance et de la modernisation du service au public - Direction des Ressources Humaines Référence : i1927-23MCB-41843A - Nature de l'offre: **Emploi Permanent** - Basé à : Site - 7 rue Fantin Latour (Grenoble) - Affectation : Grenoble Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des...
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Conseiller Technique en Charge Du Pilotage Du
Il y a 3 mois
Grenoble, France Département de l'Isère Temps pleinService gestion du personnel Direction des Ressources Humaines service gestion du personnel Référence : i2565-24BK43794A Nature de l'offre **:Emploi Permanent** Basé à : Hôtel du Département - 7 rue Fantin Latour Affectation : Grenoble Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités...
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Adjoint Au Chef de Service évaluation
Il y a 6 mois
Grenoble, France Département de l'Isère Temps pleinservice évaluation médico-sociale et suivi CDAPH (Commission des Droits et de l'Autonomie des Personnes Handicapées) Direction de l'autonomie - service évaluation médico-sociale et suivi CDAPH Référence : i1860-23CC40679A - Nature de l'offre: **Emploi Permanent** - Basé à : Maison Départementale de l'Autonomie - Grenoble Rejoindre le...
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Chargé de Projets Service Patrimoine Culturel
Il y a 6 mois
Grenoble, France Département de l'Isère Temps pleinDirection de la Culture et du Patrimoine - Service du patrimoine culturel Référence : i1600-23HC40744A - Nature de l'offre: **Emploi Permanent** - Affectation : Grenoble Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle pour un parcours diversifié....
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Conseiller Relation Client
Il y a 6 mois
Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein**Missions** En lien hiérarchique avec la Responsable de Service Accueil Plateforme Relations Clients, vos principales missions se déclinent ainsi: - **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de l'Isère**_ - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA - Ecouter, analyser, détecter...
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Conseiller Environnement de Proximité
Il y a 6 mois
Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein**Missions** Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable du service Entreprises et Territoires, vous aurez notamment en charge les missions suivantes: - **1. Accompagnement individuel de premier niveau sur l’environnement (approche globale et économique)**:_ - Prospection et prise de RDV auprès des artisans, - Réalisation des diagnostics : Entretien...
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Gestionnaire Appels D’offres
Il y a 6 mois
Grenoble, France Ressources Conseil Temps pleinRessources Conseil, cabinet de conseil en management stratégique des organisations, avec une gamme complète de services de recrutement, recherche pour son client regroupant une équipe pluridisciplinaire de passionnés d’architecture, paysage, urbanisme et ingénierie des bâtiments: **Gestionnaire Appels d’Offres & Réputation H/F** **Agence...
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Conseiller de Prévention
Il y a 6 mois
Grenoble, France Département de l'Isère Temps pleinDirection des Ressources Humaines - service relations sociales, santé et prévention Référence : i1818-23LC41421A - Nature de l'offre: **Emploi Permanent** - Basé à : Site - 37 rue de Moyrand (Grenoble) - Affectation : Grenoble Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et...
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Cdd 3 Mois conseiller(Ère) Action Sociale
Il y a 6 mois
Grenoble, France Département de l'Isère Temps pleinCDD 3 mois Direction des solidarités - service action sociale de polyvalence Référence : i1872-23CDD_DSO_ASP - Nature de l'offre: **Remplacement** - Basé à : Site - Cité Dode (Grenoble) - Affectation : Grenoble Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité...