Conseiller Offres de Service
il y a 1 semaine
**Conseiller Offres de Service (H/F)**:
- CDD
- Grenoble
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD100282
**URSSAF DE RHONE-ALPES**:
Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services A la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale.
L'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1750 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de 925 770 comptes usagers.
Les missions de notre organisme consistent à:
- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
- Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques
L'Urssaf Rhône-Alpes recrute **des Conseillers Offres de Service (H/F) en CDD pour son site de Grenoble**.
**Description du poste**:
Le poste proposé consiste en la gestion de la relation téléphonique et multimédia:
- Réception des appels entrants sur la plateforme locale pour l'ensemble des offres
- Réponse de 1er niveau à apporter en utilisant les scripts téléphoniques de la branche recouvrement
- Emission d'appels sortants en fonction des besoins de l'organisme
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
- Une excellente expression orale et écrite est exigée.
- Capacité d'apprentissage et d'adaptation
- Disponibilité
- Sens de la relation avec les cotisants
- Intérêt pour la législation sociale
- Faculté d'appréhender des cas complexes et de trouver des solutions adaptées
- Savoir travailler en équipe et en synergie avec les autres acteurs de l'organisme
**Votre formation**:
- Niveau Bac Communication - information - télécommunication - relation à distance / relation clientèle
- Une expérience sur un plateau téléphonique serait un plus
- **Aisance avec les outils informatiques**
**Informations complémentaires**:
- La prise de fonction est accompagnée d'une formation obligatoire, d'une durée de 1 à 3 semaines, dispensée sur le site du recrutement.
- Le métier est soumis à des horaires spécifiques planifiés et aux nécessités de service (périodes de congés ), en lien avec les dispositions liées à l'horaire variable.
Avantages entreprise et conditions de travail:
- Plateforme téléphonique ouverte du Lundi au Vendredi de 9H00/17H00
- Possibilité de Télétravail sous conditions,
- Titre-restaurant,
- Prime d'intéressement,
- Primes de permanences téléphoniques
- Prime de crèche (enfants moins de 3 ans),
- Mutuelle entreprise (facultative),
- Participation au transport (vélo, transport en commun et co-voiturage)
**En savoir plus en vidéo**:
**Contact**:
- Entretien individuel avec un jury **le 26/11/2024**
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**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Conseiller Locatif
il y a 2 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTION LOGEMENT Temps pleinPrésentation de la MissionL'objectif principal du conseiller locatif est de gérer efficacement les offres réservées dans le patrimoine des bailleurs, tout en offrant un accompagnement personnalisé aux demandeurs salariés, en particulier ceux relevant des publics prioritaires.Le conseiller locatif joue un rôle clé dans la relation avec les clients...
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Conseiller Client
Il y a 2 mois
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTION LOGEMENT Temps pleinDescription de la MissionVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de relations client et de communication? Nous vous proposons un poste de Conseiller Client au sein de notre équipe d'experts en services.Vos MissionsAccueillir et Orienter les clients en leur proposant des solutions adaptées à...
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Conseiller Pôle Services
il y a 3 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinTitre du Poste Nous recherchons un Conseiller Pôle Services pour rejoindre notre équipe dynamique à Châteauroux. Description du Poste Vous serez responsable de l'accueil et de l'information des clients, ainsi que de la remise des produits. Vous contribuerez également à la gestion administrative de la vente, encaissements, dossier de crédit,...
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Chef de marché
il y a 3 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France PERSONAE RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Chef de marché - Développement de l'offre de produits et servicesRattaché(e) à la Direction Marketing, Communication et Digital, vous êtes chargé(e) du développement et de l'animation de l'offre de produits et de services propre à votre marché (flottes automobiles et loueurs professionnels).Dans ce contexte, vous travaillez à faire évoluer...
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Chef de marché
il y a 2 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France PERSONAE RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Vous êtes rattaché(e) à la Direction Marketing, Communication et Digital et prenez la responsabilité du développement et de l'animation de l'offre de produits et de services propre à votre marché (flottes automobiles et loueurs professionnels).Compétences requises :Expérience d'au moins 5 ans en marketing opérationnel dans le secteur...
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Adjoint Au Chef de Service Juridique
Il y a 5 mois
Grenoble, France Département de l'Isère Temps pleinDirection des affaires juridiques, des achats et des marchés - service juridique Référence : i2317-24LC43068A - Nature de l'offre **:Emploi Permanent** - Basé à : Hôtel du Département - 7 rue Fantin Latour - Affectation : Grenoble Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution...
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Gestionnaire Appels D’offres
Il y a 5 mois
Grenoble, France Ressources Conseil Temps pleinDescriptif du poste Ressources Conseil, cabinet de conseil en management stratégique des organisations, avec une gamme complète de services de recrutement, recherche pour son client regroupant une équipe pluridisciplinaire de passionnés d’architecture, paysage, urbanisme et ingénierie des bâtiments: **Gestionnaire Appels d’Offres & Réputation...
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Conseiller / Conseillère Relation Client
Il y a 5 mois
Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein**Missions** En lien hiérarchique avec la Responsable de Service Accueil Plateforme Relations Clients, vos principales missions se déclinent ainsi: - **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de l'Isère**_ - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA - Ecouter, analyser, détecter...
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Conseiller en Création D'entreprise
Il y a 5 mois
Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps pleinLa Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région Auvergne-Rhône-Alpes recrute un/e Chargé/Chargée de Développement Economique - Création d’entreprise, sur le département de l’Isère. **Missions** - **1. Renseigner et accompagner les porteurs de projet dans la création ou la reprise d'une entreprise**_ - Accompagnement individuel : informer,...
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Conseiller Accueil Service
il y a 2 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bernard Temps pleinMission du posteNous recherchons un Conseiller Accueil Service pour notre concession PEUGEOT située à Grenoble. Ce poste est en CDI.Vous serez chargé(e) d'accueillir et de conseiller la clientèle selon leurs besoins.Vous serez amené(e) à :Animer et gérer la réception clientAssurer la prise de rendez-vousRecevoir la clientèle, identifier et formuler...
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Conseiller Accueil Service
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bernard Temps pleinMissionsNous recherchons un Conseiller Accueil Service pour notre concession PEUGEOT à Grenoble. Vous serez chargé(e) d'accueillir et de conseiller la clientèle selon leurs besoins.Vos responsabilités incluent :Animer et gérer la réception clientAssurer la prise de rendez-vousRecevoir la clientèle, identifier et formuler leurs besoinsProposer des...
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Conseiller Accueil Service
il y a 3 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bernard Temps pleinMissionNous recherchons un Conseiller Accueil Service pour notre concession PEUGEOT située à Grenoble.Vous serez chargé(e) d'accueillir et de conseiller la clientèle selon leurs besoins.Vous serez amené(e) à :Animer et gérer la réception clientAssurer la prise de rendez-vousRecevoir la clientèle, identifier et formuler leurs besoinsProposer des...
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Conseiller Pôle Services
il y a 3 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinFonction Tu assures l'accueil, l'information et la remise des produits aux clients. Tu contribues à la gestion administrative de la vente (encaissements, dossier de crédit, abonnements, prestations de service). Tu prends en charge et/ou remets des produits pour le service Après-Vente. Tu réceptionnes les marchandises (port de charge) et contrôles...
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Collaborateur Cabinet
Il y a 5 mois
Grenoble, France Métropole de Grenoble Temps pleinEntre ville, montagne et campagne, le territoire de Grenoble-Alpes Métropole rassemble 450 000 habitants et 49 communes aux profils diversifiés. Les indicateurs d'aménagement durable la situent dans le peloton de tête des métropoles françaises car son urbanisation compacte lui permet de limiter les déplacements motorisés et de préserver son...
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Chargé D'affaires Appels D'offres
Il y a 5 mois
Grenoble, France Solution Profil Temps plein**Solution Profil,** cabinet de recrutement national, recrute pour le compte de son client un **Chargé d'affaires Appels d'Offres H/F.** Au sein d’une société en plein développement et après une période de formation, vous prendrez de manière progressive la responsabilité d’un **portefeuille de clients variés** et serez chargé de **les...
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Conseiller / Conseillère Clientèle - Commercial
Il y a 2 mois
Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein**Savoir être utile à la communauté de l’Artisanat en Auvergne-Rhône-Alpes, c’est notre grande ambition. **Les Chambres de Métiers et de l’Artisanat, en constante transformation, se réinventent chaque jour pour toujours mieux répondre aux attentes de la jeunesse, des néo-entrepreneurs, des entreprises artisanales et des collectivités. **Alors,...
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Chargé D'affaires Appels D'offres
Il y a 5 mois
Grenoble, France Solution Profil Temps plein**Missions proposées**: **Solution Profil,** cabinet de recrutement national, recrute pour le compte de son client un **Chargé d'affaires Appels d'Offres H/F.** Au sein d’une société en plein développement et après une période de formation, vous prendrez de manière progressive la responsabilité d’un **portefeuille de clients variés** et serez...
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Conseiller Pôle Services
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinPrésentation du posteLe Conseiller Pôle Services est un membre clé de notre équipe, chargé de garantir la satisfaction des clients en gérant et en sécurisant les flux financiers et produits.Missions principalesAccueil et orientation des clients : Accueillir les clients, les renseigner et les orienter vers les bons produits ou services.Traitement et...
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Conseiller Technique en Charge Du Pilotage Du
Il y a 2 mois
Grenoble, France Département de l'Isère Temps pleinService gestion du personnel Direction des Ressources Humaines service gestion du personnel Référence : i2565-24BK43794A Nature de l'offre **:Emploi Permanent** Basé à : Hôtel du Département - 7 rue Fantin Latour Affectation : Grenoble Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités...
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Chef de Service Relations Usagers
Il y a 5 mois
Grenoble, France Département de l'Isère Temps pleinDirection de la performance et de la modernisation du service au public - Direction des Ressources Humaines Référence : i1927-23MCB-41843A - Nature de l'offre: **Emploi Permanent** - Basé à : Site - 7 rue Fantin Latour (Grenoble) - Affectation : Grenoble Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des...