Charge(E) Relation Client

Il y a 2 mois


IssylesMoulineaux, France CNP Assurances Temps plein

Au sein de la Business Unit Relation Stratégique avec La Banque Postale, nous recherchons actuellement un(e) chargé(e) de relation client en vie du contrat.

Dans ce cadre, vous aurez les missions suivantes:

- Traitement des actes de gestion courants de la vie d'un contrat (tutelles, avenants, versements, arbitrages, transferts, avances, rachats) dans le respect des garanties et des procédures,
- Analyse de la recevabilité, conformité des pièces et prise en charge des demandes (clients ou réseau) dans le respect des règles LCB FT
- Gestion et suivi des relances nécessaires,
- Contrôle et enregistrement des données dans le système d'information
- Traitement des appels téléphoniques sortants et/ou entrants
- Prise en charge de demandes d'information et réclamations simples et complexes

**Profil**:
Afin de mener à bien ces missions, vous avez les compétences suivantes:

- Connaissance des principes de l'assurance de personnes et des règles juridiques/fiscales en assurance vie ;
- Connaissance du fonctionnement des produits d'épargne, de prévoyance et de dépendance ;
- Connaissance des systèmes d'information et des outils documentaires ;
- Avoir le sens de la relation client dans le respect des règles de déontologie et de confidentialité ;
- Avoir le souci de répondre aux objectifs fixés en termes de qualité de traitement, de volume de dossiers et de respect des délais ;
- Des qualités de rigueur, de contrôle sur les dossiers et d'alerte en cas de difficultés ;
- Maitrise des outils bureautiques et une pratique de l'informatique de gestion dans un environnement de back office serait un plus

Vous avez une expérience en assurance et plus particulièrement en assurance individuelle?

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**Classe CCNA**:
4

**Fonction**:
CHARGE RELATION CLIENT B - 408

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

**Ville**:
ISSY LES MOULINEAUX

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2

**Niveau d'expérience**:
2-5 ans



  • Issy-les-Moulineaux, France Samsic Emploi - Paris 2 Tertiaire Temps plein

    Notre client, acteur majeur de la téléphonie, recherche pour une mission d'intérim de 6 mois son futur Chargé(e) de relation client (f/h). Vos principales missions seront: Répondre aux demandes et réclamations des salariés relatives à l’attribution, Contacter les salariés, managers ou RRH afin d’obtenir des précisions ou instruire le traitement...

  • Charge Relation Client

    il y a 2 jours


    Issy-les-Moulineaux, France CNP Assurances Temps plein

    La BU Partenariats France et réseau AMETIS, service souscription, unité relation clients (BR31) recherche un(e) chargé(e) d'accueil conseil B. Dans ce cadre vos missions seront les suivantes: - Prendre en charge l'accompagnement de nos clients assuré au travers des différents canaux : mail, téléphone, espace emprunteur, Visio tchat... - Etre le...

  • Charge(E) Relation Client

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France CNP Assurances Temps plein

    Le département Relations Clients du Partenariat BPCE, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client au sein de l'unité BLRA, composée de 19 personnes, vous assurez la gestion de la vie des contrats individuels du réseau BPCE et International et Outre-Mer, la prise en charge des réclamations clients du réseau BPCE et les appels entrants des Back-Office...


  • Issy-les-Moulineaux, France CNP Assurances Temps plein

    Dans le cadre d'un CDD, nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client. Vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes: - Traitement des actes de gestion de la vie du contrat (rachats partiels et totaux ainsi que différents actes, arbitrages, modifications contractuelles, adhésions,) dans le respect des garanties et des procédures ; -...


  • Issy-les-Moulineaux, France Absys Cyborg Temps plein

    Depuis plus de 35 ans, la réussite et le développement d’Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients. Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d’information et...


  • Issy-les-Moulineaux, France SMAC Temps plein

    **À propos de nous** Notre société est professionnelle et innovante. Points clés de notre environnement de travail: - Opportunités d'évolution - Avantages offerts Au sein du siège de SMAC (2 100 collaborateurs) basé à Issy les Moulineaux (92), vous aurez en charge le développement et le pilotage de notre stratégie relations écoles et du...

  • Charge Relation Client

    il y a 2 semaines


    ISSY-LES-MOULINEAUX, France CNP Assurances Temps plein

    Au sein de la Business Unit Relation Stratégique avec La Banque Postale, nous recherchons actuellement un(e) chargé(e) de relation client en vie du contrat.Dans ce cadre, vous aurez les missions suivantes :- Traitement des actes de gestion courants de la vie d'un contrat (tutelles, avenants, versements, arbitrages, transferts, avances, rachats) dans le...

  • Charge Relation Client

    il y a 2 semaines


    ISSY-LES-MOULINEAUX, France CNP Assurances Temps plein

    Le département Relations Clients du Partenariat BPCE, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Clientau sein de l'unité BLRA, composée de 19 personnes, vous assurez la gestion de la vie des contrats individuels du réseau BPCE et International et Outre-Mer, la prise en charge des réclamations clients du réseau BPCE et les appels entrants des...


  • Issy-les-Moulineaux, France Mediapost Temps plein

    Acteur majeur de la communication de proximité, MEDIAPOST conseille et accompagne ses clients à chaque étape de la mise en œuvre de leurs campagnes. Nos expertises en marketing relationnel, data et digital, la force de notre réseau national permettent aux entreprises et organisations de toucher leurs publics grâce à une combinaison intelligente et...


  • Issy-les-Moulineaux, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Responsable du service consommateurs, vous aurez en charge à la fois la gestion de l'information, le suivi de la qualité du discours et l'amélioration de solutions informatiques et de projets de nouveaux outils. A cet effet, vos missions principales seront : Assurer en permanence la qualité de l'information...


  • Issy-les-Moulineaux, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Responsable du service consommateurs, vous aurez en charge à la fois la gestion de l'information, le suivi de la qualité du discours et l'amélioration de solutions informatiques et de projets de nouveaux outils. A cet effet, vos missions principales seront : Assurer en permanence la qualité de l'information...


  • Issy-les-Moulineaux, France Equad Temps plein

    A propos de l'entreprise :EQUAD RCC s'est orientée dès sa création (1980) vers desactivités de CONSEIL et d'EXPERTISE. Elle accompagne et conseilleles compagnies d'assurance, les entreprises ainsi que les acteurspublics dans le règlement des sinistres et la résolution deslitiges.EQUAD RCC a fait le choix de constituer des équipespluridisciplinaires et...


  • Issy-les-Moulineaux, France Equad Temps plein

    Le groupe EQUAD, acteur majeur de l’Expertise et du Conseil depuis 40 ans, compte plus de 400 collaborateurs implantés au niveau national et international. Nous sommes présents dans de nombreux secteurs d’activité : Construction, Agroalimentaire, Maritime et Transports, Automotive, Energie et Utilities, Chimie, Environnement, Santé, Distribution,...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Responsable du service consommateurs, vous aurez en charge la gestion de l'information, le suivi de la qualité du discours et l'amélioration de solutions informatiques et de projets de nouveaux outils.Amission principale :Assurer en permanence la qualité de l'information (fluidité, mise à jour de données,...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Responsable du service consommateurs, vous aurez en charge la gestion de l'information, le suivi de la qualité du discours et l'amélioration de solutions informatiques et de projets de nouveaux outils.Amission principale :Assurer en permanence la qualité de l'information (fluidité, mise à jour de données,...


  • Issy-les-Moulineaux, France Le groupe Ogic Temps plein

    Le responsable relations clients prend en charge l’acquéreur à partir de la réservation du bien et gère son dossier tout au long du processus, en particulier sur les aspects techniques et commerciaux. Au quotidien, il informe le client de l’avancée de l’opération, organise les différentes visites sur le projet (cloison, pré-livraison,...


  • Issy-les-Moulineaux, France Orange Temps plein

    **About the role**: - en amont de la campagne d’alternance: - vous mettez à jour la base de données de nos partenariats écoles actuels : mise à jour de l’offre de formation, des diplômes et des coûts de formation en recueillant les informations auprès des organismes de formation ; - vous identifiez de nouvelles formations/écoles en lien avec...


  • Issy-les-Moulineaux, France H3 HiTEMA Temps plein

    **Le Groupe H3 CAMPUS** est un groupe d’écoles d’enseignement technique supérieur privé qui compte 4 établissements en région parisienne : Paris (75), Poissy (78), Saint-Ouen-l’Aumône (95) et Issy-les-Moulineaux (92) et 2 établissements en Vendée. Créé en 1970, le groupe fait preuve de solidité et poursuit son développement. **Le Groupe H3...


  • Issy-les-Moulineaux, France Kenvue Temps plein

    **Chargé de Relations Sociales et Relations de Travail **-2307000429W **Description** Vous voulez contribuer à un projet de grande envergure et avoir un impact sur le monde qui vous entoure ? Intégrer Johnson & Johnson Santé Beauté France, la division Consumer de Johnson & Johnson, le leader mondial dans le domaine de la santé et du bien-être (127...


  • Issy-les-Moulineaux, France Canal Plus Temps plein

    Vous voulez rejoindre notre bande de passionnés, pour créer ensemble, la meilleure expérience de contenus et faire rayonner la diversité culturelle à travers le monde. **Bienvenue chez **_CANAL_**+**. Intégré(e) au sein de la Direction de la Communication et rattaché(e) au Responsable des Relations Publiques Groupe, vous participerez activement à...