Charge(E) Relation Client

il y a 4 semaines


IssylesMoulineaux, France CNP Assurances Temps plein

Le département Relations Clients du Partenariat BPCE, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client
au sein de l'unité BLRA, composée de 19 personnes, vous assurez la gestion de la vie des contrats individuels du réseau BPCE et International et Outre-Mer, la prise en charge des réclamations clients du réseau BPCE et les appels entrants des Back-Office CE.

Dans ce cadre, vos activités principales sont:

- Prise en charge et analyse des opérations déléguées et saisies en agence CE nécessitant un contrôle de conformité par CNP Assurances (Rachats, Versements complémentaires, Transfert Pacte, Souscription PER CE, Avenants, Clauses bénéficiaires) dans le respect de la législation en vigueur et des procédures BPCE,
- Apporter une assistance aux Back-Office CE qui nécessitent selon le contexte client une réponse de notre part (fonction dématérialisée et/ou par les appels entrants),
- Analyser et enregistrer dans les cadres de gestion (SGP, CGMG, ALIS, LAURE, etc..) les demandes manuelles des clients transmises par le réseau et des organismes officiels (administrations fiscales, organismes public, etc..) selon les procédures BPCE.
- Traitement des réclamations (simples et/ou complexes),
- Prise en charge des appels entrants des back-office CE,
- Traitement des recettes et des activités temporaires (Opérations en anomalies SI, formation nouvel arrivant).

**Profil**:
Une maîtrise des systèmes d'information, des outils, des principes de l'assurances de personnes, des règles juridiques et fiscales en assurance vie est bien évidement nécessaires pour répondre à toutes vos futures missions mais mon rôle sera de vous accompagner pour connaître toutes les particularités du réseau BPCE.

Au quotidien, nous préconisons de la bienveillance, de la rigueur dans votre activité et remonter toutes alerte en cas de difficultés.
Enfin, une polyvalence vie/décès est un plus dans le cadre de nos missions et axes de travail au réseau BPCE.

**Classe CCNA**:
4

**Fonction**:
CHARGE RELATION CLIENT B - 408

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

**Ville**:
ISSY LES MOULINEAUX

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2

**Niveau d'expérience**:
2-5 ans



  • Issy-les-Moulineaux, France Samsic Emploi - Paris 2 Tertiaire Temps plein

    Notre client, acteur majeur de la téléphonie, recherche pour une mission d'intérim de 6 mois son futur Chargé(e) de relation client (f/h). Vos principales missions seront: Répondre aux demandes et réclamations des salariés relatives à l’attribution, Contacter les salariés, managers ou RRH afin d’obtenir des précisions ou instruire le traitement...

  • Charge Relation Client

    il y a 3 jours


    Issy-les-Moulineaux, France CNP Assurances Temps plein

    La BU Partenariats France et réseau AMETIS, service souscription, unité relation clients (BR31) recherche un(e) chargé(e) d'accueil conseil B. Dans ce cadre vos missions seront les suivantes: - Prendre en charge l'accompagnement de nos clients assuré au travers des différents canaux : mail, téléphone, espace emprunteur, Visio tchat... - Etre le...


  • Issy-les-Moulineaux, France CNP Assurances Temps plein

    Au sein de la Business Unit Relation Stratégique avec La Banque Postale, nous recherchons actuellement un(e) chargé(e) de relation client en vie du contrat. Dans ce cadre, vous aurez les missions suivantes: - Traitement des actes de gestion courants de la vie d'un contrat (tutelles, avenants, versements, arbitrages, transferts, avances, rachats) dans le...


  • Issy-les-Moulineaux, France CNP Assurances Temps plein

    Dans le cadre d'un CDD, nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client. Vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes: - Traitement des actes de gestion de la vie du contrat (rachats partiels et totaux ainsi que différents actes, arbitrages, modifications contractuelles, adhésions,) dans le respect des garanties et des procédures ; -...


  • Issy-les-Moulineaux, France Absys Cyborg Temps plein

    Depuis plus de 35 ans, la réussite et le développement d’Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients. Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d’information et...


  • Issy-les-Moulineaux, France SMAC Temps plein

    **À propos de nous** Notre société est professionnelle et innovante. Points clés de notre environnement de travail: - Opportunités d'évolution - Avantages offerts Au sein du siège de SMAC (2 100 collaborateurs) basé à Issy les Moulineaux (92), vous aurez en charge le développement et le pilotage de notre stratégie relations écoles et du...

  • Charge Relation Client

    il y a 2 semaines


    ISSY-LES-MOULINEAUX, France CNP Assurances Temps plein

    Au sein de la Business Unit Relation Stratégique avec La Banque Postale, nous recherchons actuellement un(e) chargé(e) de relation client en vie du contrat.Dans ce cadre, vous aurez les missions suivantes :- Traitement des actes de gestion courants de la vie d'un contrat (tutelles, avenants, versements, arbitrages, transferts, avances, rachats) dans le...

  • Charge Relation Client

    il y a 2 semaines


    ISSY-LES-MOULINEAUX, France CNP Assurances Temps plein

    Le département Relations Clients du Partenariat BPCE, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Clientau sein de l'unité BLRA, composée de 19 personnes, vous assurez la gestion de la vie des contrats individuels du réseau BPCE et International et Outre-Mer, la prise en charge des réclamations clients du réseau BPCE et les appels entrants des...


  • Issy-les-Moulineaux, France Mediapost Temps plein

    Acteur majeur de la communication de proximité, MEDIAPOST conseille et accompagne ses clients à chaque étape de la mise en œuvre de leurs campagnes. Nos expertises en marketing relationnel, data et digital, la force de notre réseau national permettent aux entreprises et organisations de toucher leurs publics grâce à une combinaison intelligente et...


  • Issy-les-Moulineaux, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Responsable du service consommateurs, vous aurez en charge à la fois la gestion de l'information, le suivi de la qualité du discours et l'amélioration de solutions informatiques et de projets de nouveaux outils. A cet effet, vos missions principales seront : Assurer en permanence la qualité de l'information...


  • Issy-les-Moulineaux, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Responsable du service consommateurs, vous aurez en charge à la fois la gestion de l'information, le suivi de la qualité du discours et l'amélioration de solutions informatiques et de projets de nouveaux outils. A cet effet, vos missions principales seront : Assurer en permanence la qualité de l'information...


  • Issy-les-Moulineaux, France Equad Temps plein

    A propos de l'entreprise :EQUAD RCC s'est orientée dès sa création (1980) vers desactivités de CONSEIL et d'EXPERTISE. Elle accompagne et conseilleles compagnies d'assurance, les entreprises ainsi que les acteurspublics dans le règlement des sinistres et la résolution deslitiges.EQUAD RCC a fait le choix de constituer des équipespluridisciplinaires et...


  • Issy-les-Moulineaux, France Equad Temps plein

    Le groupe EQUAD, acteur majeur de l’Expertise et du Conseil depuis 40 ans, compte plus de 400 collaborateurs implantés au niveau national et international. Nous sommes présents dans de nombreux secteurs d’activité : Construction, Agroalimentaire, Maritime et Transports, Automotive, Energie et Utilities, Chimie, Environnement, Santé, Distribution,...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Responsable du service consommateurs, vous aurez en charge la gestion de l'information, le suivi de la qualité du discours et l'amélioration de solutions informatiques et de projets de nouveaux outils.Amission principale :Assurer en permanence la qualité de l'information (fluidité, mise à jour de données,...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Responsable du service consommateurs, vous aurez en charge la gestion de l'information, le suivi de la qualité du discours et l'amélioration de solutions informatiques et de projets de nouveaux outils.Amission principale :Assurer en permanence la qualité de l'information (fluidité, mise à jour de données,...


  • Issy-les-Moulineaux, France Le groupe Ogic Temps plein

    Le responsable relations clients prend en charge l’acquéreur à partir de la réservation du bien et gère son dossier tout au long du processus, en particulier sur les aspects techniques et commerciaux. Au quotidien, il informe le client de l’avancée de l’opération, organise les différentes visites sur le projet (cloison, pré-livraison,...


  • Issy-les-Moulineaux, France Orange Temps plein

    **About the role**: - en amont de la campagne d’alternance: - vous mettez à jour la base de données de nos partenariats écoles actuels : mise à jour de l’offre de formation, des diplômes et des coûts de formation en recueillant les informations auprès des organismes de formation ; - vous identifiez de nouvelles formations/écoles en lien avec...


  • Issy-les-Moulineaux, France H3 HiTEMA Temps plein

    **Le Groupe H3 CAMPUS** est un groupe d’écoles d’enseignement technique supérieur privé qui compte 4 établissements en région parisienne : Paris (75), Poissy (78), Saint-Ouen-l’Aumône (95) et Issy-les-Moulineaux (92) et 2 établissements en Vendée. Créé en 1970, le groupe fait preuve de solidité et poursuit son développement. **Le Groupe H3...


  • Issy-les-Moulineaux, France Kenvue Temps plein

    **Chargé de Relations Sociales et Relations de Travail **-2307000429W **Description** Vous voulez contribuer à un projet de grande envergure et avoir un impact sur le monde qui vous entoure ? Intégrer Johnson & Johnson Santé Beauté France, la division Consumer de Johnson & Johnson, le leader mondial dans le domaine de la santé et du bien-être (127...


  • Issy-les-Moulineaux, France Canal Plus Temps plein

    Vous voulez rejoindre notre bande de passionnés, pour créer ensemble, la meilleure expérience de contenus et faire rayonner la diversité culturelle à travers le monde. **Bienvenue chez **_CANAL_**+**. Intégré(e) au sein de la Direction de la Communication et rattaché(e) au Responsable des Relations Publiques Groupe, vous participerez activement à...