Business Analyst IT CRM Dynamics
il y a 2 semaines
**Business Analyst IT CRM Dynamics**
**Contexte**:
La Direction Système d’Information (DSI) souhaite se renforcer pour contribuer aux projets (métier, technique, sécurité, poste de travail, hébergement,...etc.).
La DSI est organisée en 4 pôles avec un pôle projets, un pôle développement, un pôle infrastructure et un pôle RSSI.
Le SI est un SI B2B organisé pour le métier principalement autour d’un portail client (MonCompte, d’APIs, d’un CRM (MS Dynamics), d’une commande/livraison (système de gestion des dossiers) et d’un datawarehouse. L’environnement de développement est orienté sur les solutions Microsoft et l’hébergement est réalisé par un prestataire en mode IaaS.
**MISSIONS**:
Il analyse les besoins métiers, réalise les spécifications et redige les US détaillés pour l'équipe de développement. Il priorise l'ensemble du backlog du backlog du CRM et est garant de l'évolution dans le temps de la solution applicative (utilisation des modules, reprises dette technique, prise en compte des nouvelles versions "waves", role de securité....). Il travaille avec l'architecte fonctionnel pour bien identifier les fonctionnalités portées cote CRM et les interfaces avec les autres briques applicatives (ex: portail client, commande livraison).
**PROFIL**
Expérience > 8 ans sur CRM MS Dynamics sur les modules sales (priorité 1) et customer service (priorité 2). Connaissance fonctionnelle sur les autres modules. Capacité à challenger l'équipe de développements, force de propostion pour améliorer les usages, développement des bonnes pratiques autour du CRM. Connaissance sur le mode online + fonctionnement général sur le tenant avec interaction MS 365.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 2 000,00€ à 4 000,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/10/2024
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Business Analyst CRM
Il y a 4 mois
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il y a 2 jours
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CRM Manager Dynamics 365 Ce
il y a 2 semaines
Paris, France AHK Frankreich CFACI Temps pleinPour faciliter la gestion des données de ses membres, la Chambre de Commerce et d'Industrie Franco-Allemande a initié la mise en place d’un outil CRM (Microsoft Dynamics 365) en 2021. Tâches Pour le rôle de Dynamics CRM Manager / Business Analyst, nous recherchons une personne qui terminera l’implémentation de l’outil CRM comme outil de gestion...
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Il y a 3 mois
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il y a 4 semaines
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CRM Manager Dynamics 365 CE
il y a 2 semaines
Paris, France AHK Frankreich CFACI Temps pleinPour faciliter la gestion des données de ses membres, la Chambre de Commerce et d'Industrie Franco-Allemande a initié la mise en place d’un outil CRM (Microsoft Dynamics 365) en 2021. Tâches Pour le rôle de Dynamics CRM Manager / Business Analyst, nous recherchons une personne qui terminera l’implémentation de l’outil CRM comme outil de gestion...
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Business Analyst CRM
il y a 17 heures
Paris, Île-de-France Sparagus Consulting Temps pleinMissionL'objectif de ce poste est de délivrer les activités suivantes en rendant compte au manager opérationnel du CSM CRM-Marketing :1. Accompagnement des équipes métiersParticiper aux séances de grooming demandées par le métier ou les BA ITRéaliser les analyses d'impact associées2. Animer les ateliers d'instruction de fluxRéaliser le...
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Business Analyst CRM Specialist
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Avanade Temps pleinJoin Our Team as a Business Analyst CRMAre you passionate about implementing CRM solutions in the Dynamics 365 ecosystem?We are looking for a Business Analyst to join our CRM team and contribute to the creation and implementation of innovative Dynamics 365 Customer Engagement solutions to address our clients' business challenges.About the RoleLead the...
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Business Analyst
il y a 16 heures
Paris, Île-de-France Natixis Temps pleinAbout Natixis Corporate & Investment BankingNatixis Corporate & Investment Banking is a leading global financial institution that provides advisory, investment banking, financing, corporate banking and capital markets services to corporations, financial institutions, financial sponsors and sovereign and supranational organizations worldwide.Our teams of...
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Business Analyst IT CRM Dynamics
il y a 2 semaines
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il y a 2 jours
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CRM Manager Dynamics 365 CE
Il y a 2 mois
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il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ARHS Temps pleinAbout Arηs Developments HellasArηs Developments Hellas is a leading provider of software development services, specializing in managing complex IT projects and systems for large organizations. With a strong focus on state-of-the-art software development, digital trust, cloud, data science, mobile development, machine learning, and infrastructure services,...
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il y a 15 heures
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il y a 2 semaines
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IT Business Analyst CRM
il y a 1 semaine
Paris, France skiils Temps pleinAfin de soutenir l'ambition du groupe d'améliorer la connaissance et l'expérience client, la mission vise à renforcer la livraison de la plateforme CRM du Groupe, qui dessert 7 entreprises du Groupe. Le consultant jouera un rôle mixte de 1/ gestion de projet 2/ Analyste métier, en relation directe avec les contacts commerciaux. Afin de maximiser les...
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Analyste de Business Flux CRM
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Sparagus Consulting Temps pleinMissionL'objectif de ce poste est de délivrer les activités suivantes en rendant compte au manager opérationnel du CSM CRM-Marketing :1. Accompagnement des équipes métiersParticiper aux séances de grooming demandées par le métier ou les BA IT, réaliser les analyses d'impact associées.2. Animer les ateliers d'instruction de fluxRéaliser le mapping...
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Dynamics CRM Manager
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France AHK Frankreich CFACI Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Dynamics CRM Manager / Business Analyst pour terminer l'implémentation de l'outil CRM comme outil de gestion des données membres, en mettant l'accent sur l'architecture de la base de données des entreprises membres et les processus business associés.Compétences requisesExpérience pratique de préférence avec...
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Dynamics CRM Consultant
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Black Pen Recruitment Temps pleinJob Title: Dynamics CRM ConsultantWe are seeking a highly skilled Dynamics CRM Consultant to join our team at Black Pen Recruitment. As a key member of our Microsoft Business Solutions team, you will be responsible for delivering high-quality business and software solutions to our clients.Key Responsibilities:Deliver end-to-end implementation of Microsoft...
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Dynamics CRM Consultant
il y a 2 jours
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