Conseiller Clients Support Technique
il y a 1 mois
Fort de ses **40 000 collaborateurs** répartis sur **17 pays**, à travers **3 continents**, **Intelcia** se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.
Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.
Que vous soyez débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l’élan à votre carrière.
Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons pour faire de vous des spécialistes de la relation client.
Démarrage de formation le **10 juillet 2023** sur notre projet **Réseaux et Télécommunication**, poste en CDI.
**Quelles seront vos missions ?**
En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance technique à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d’une qualité de service optimale.
La mission se déroule du **lundi au samedi,** sur une base de **35h par semaine** (amplitude horaire de **07h45 à 20h00**).
**Profil recherché**:
Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C’est bien Vous n’en avez pas ? C’est bien aussi.
Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c’est votre motivation et votre enthousiasme.
Un seul Pré requis : Maîtrise de langue Française et bonne élocution
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Une mutuelle prise en charge à 55%, carte Tickets Restaurant, des challenges réguliers, parrainage rémunéré, prime sur objectifs,
- Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente, 2 jours possibles de télétravail par semaine,
- Aides à la mobilité,
- Une formation initiale et continue à nos métiers,
- Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne
**Intelcia vous forme**:
Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge. Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques.
- Méthodes d’évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quizs et jeux.
**Durée de la formation **:126 heures
Vous serez capable:
- D’assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations techniques gérées à distance,
- D’adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
- Comprendre et répondre les attentes des clients, en terme qualitatifs et quantitatifs
*
Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil. L'ensemble de nos formateurs y sont sensibilisés.
**Process de recrutement**:
- Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un chargé de recrutement
- Passage pendant la session de tests écrits
- Entretien individuel RH
- Entretien individuel Responsable Activité
Type d'emploi : Temps plein, CDI
- "Dans le cadre du Règlement Général de la Protection de Données Personnelles (articles 13 et 14), vous disposez d'un droit à l'information sur vos Données à Caractère Personnel"_
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 1 767,56€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 10/07/2023
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Conseiller en Relation Client Technique N1
il y a 4 semaines
Marseille 16e, France Intelcia Temps pleinFort de ses **40 000 collaborateurs** répartis sur **17 pays**, à travers **3 continents**, **Intelcia** se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Que vous soyez...
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Stagiaire Technicien Support Technique Client
il y a 1 mois
Marseille, France Piana Temps pleinL’équipe Customer Experience joue un rôle crucial dans la satisfaction et la fidélisation client, qui sont des motivations au quotidien ! Ton rôle sera ainsi de répondre aux questions de nos clients dans leur utilisation quotidienne de la plateforme et des cartes Piana, mais aussi de les aider à résoudre le moindre souci qu’ils pourraient...
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Support Technique ou Administrateur Systèmes
il y a 1 mois
Marseille 11e, France NEOPLUG Temps pleinDescriptif du poste Au sein de l’équipe Support, vous participerez au Support Informatique de nos clients : installation, intégration, résolution d’incidents, assistance et conseils, administration systèmes et réseaux, cybersécurité, virtualisation. - Installation, maintenance, intégration, migrations, planification, déploiements, - Analyser et...
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Gestionnaire Support Client
il y a 1 mois
Marseille 16e, France Charly | Recrutement & Intérim Temps pleinVous vous relisez 27 fois avant d’envoyer un mail parce que vous avez la peur bleue d’envoyer une coquille ? Vous êtes capable de manier beaucoup d’informations avec agilité et précision ? Alors rejoignez notre client, spécialiste dans la maîtrise des risques techniques, en tant que Gestionnaire support client H/F, pour une mission intérim de 6...
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Conseiller Service Client
il y a 4 semaines
Paris 16e, France ID Capture Temps pleinNous recherchons un.e **Conseille.r.e Service Client - Assistance Technique **pour accompagner nos clients tout au long de leur expérience dans notre outil de Suivi Mobile. Rattaché.e à la Directrice de la Relation Client et à l’équipe du Service Client, vous travaillez au plus près de nos clients en assurant le paramétrage et le suivi technique et...
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Conseiller Support Technique
il y a 3 jours
Marseille 15e, France FREE PRO Temps pleinVous avez le **sens du service** ? Le NAS, le Cloud, ou encore la FTTH n’ont plus de secret pour vous ? Lorsque l’on vous dit « NPERF » ou « HARDWARE », vous savez de quoi vous parlez ? On vous surnomme le **Macgyver des nouvelles technologies** ? Et au-delà de la compétence technique, vous recherchez une entreprise **dynamique**, qui accompagne...
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Conseiller Client Assurance équipe Support Sud
il y a 1 mois
Marseille, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Le Cabinet Conseil Recrutement Manpower (CDI/CDD) recherche pour son client, un acteur majeur de l’ **assurance**, un **Conseiller Commercial ou une Conseillère Commerciale Force de Vente de** **Soutien **sur la zone ** Les Vans, Ruoms, Rosières, Aubenas, Bourg-Saint-Andéol, Le Teil** **(07), en CDI.** Rejoignez une entreprise...
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Conseiller Support Technique B2B N1+
il y a 4 semaines
Marseille 16e, France Intelcia Temps plein**Qui sommes-nous ?** Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 17 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Que vous...
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Conseiller Support Technique Free Pro
il y a 5 jours
Marseille, France PREDICTIV PRO Temps plein**Description entreprise**: **Rejoignez le Centre d'Expertise Client de FREE PRO !** Acteur majeur dans le secteur des télécommunications et des nouvelles technologies, le groupe ILIAD a lancé en 2021 sa marque « Free Pro », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs...
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Conseiller Support Technique Free Pro
il y a 3 jours
Marseille, France FREE PRO Temps plein**Description entreprise**: **Rejoignez le Centre d'Expertise Client de FREE PRO !** Acteur majeur dans le secteur des télécommunications et des nouvelles technologies, le groupe ILIAD a lancé en 2021 sa marque « Free Pro », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs...
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Conseiller Support Technique
il y a 2 semaines
Marseille, France Groupe iliad Temps pleinLe poste Vous avez le sens du service ? Le NAS, le Cloud, ou encore la FTTH n’ont plus de secret pour vous ? Lorsque l’on vous dit « NPERF » ou « HARDWARE », vous savez de quoi vous parlez ? On vous surnomme le Macgyver des nouvelles technologies ? Et au-delà de la compétence technique, vous recherchez une entreprise dynamique...
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Conseiller Support Technique
il y a 4 jours
Marseille, France Groupe iliad Temps pleinLe poste Vous avez le sens du service ? Le NAS, le Cloud, ou encore la FTTH n’ont plus de secret pour vous ? Lorsque l’on vous dit « NPERF » ou « HARDWARE », vous savez de quoi vous parlez ? On vous surnomme le Macgyver des nouvelles technologies ? Et au-delà de la compétence technique, vous recherchez une entreprise dynamique...
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Conseiller(ère) Relation Client à Distance
Il y a 2 mois
Marseille, France STD Pro Temps pleinPublié le 18 novembre 2019 Nous recherchons actuellement des **Conseillers(ères) Relation Client à Distance**. **_ Nature des missions confiées :_** Conseiller une clientèle de particuliers ou d’entreprises par téléphone selon les objectifs de l’entreprise. **_ Description des tâches :_** - Orienter le client et transférer son appel vers...
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Conseiller Support Technique
il y a 5 jours
Marseille 15e, France PREDICTIV PRO SAS- Groupe Iliad-FREE PRO Temps pleinVous avez le **sens du service** ? Le NAS, le Cloud, ou encore la FTTH n’ont plus de secret pour vous ? Lorsque l’on vous dit « NPERF » ou « HARDWARE », vous savez de quoi vous parlez ? On vous surnomme le **Macgyver des nouvelles technologies** ? Et au-delà de la compétence technique, vous recherchez une entreprise **dynamique**, qui accompagne...
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Conseiller Support Technique
il y a 4 heures
Marseille 15e, France PREDICTIV PRO SAS- Groupe Iliad-FREE PRO Temps pleinVous avez le **sens du service** ? Le NAS, le Cloud, ou encore la FTTH n’ont plus de secret pour vous ? Lorsque l’on vous dit « NPERF » ou « HARDWARE », vous savez de quoi vous parlez ? On vous surnomme le **Macgyver des nouvelles technologies** ? Et au-delà de la compétence technique, vous recherchez une entreprise **dynamique**, qui accompagne...
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Responsable Support Technique Et Qualité Expert
il y a 1 mois
Paris 16e, France Learn2fly-RH Temps pleinNotre client est leader européen de tout premier plan sur les marchés du sucre BtoB et BtoC, des alcools et du bioéthanol, il développe une énergie positive pour innover et accompagner l’évolution des marchés de l’agro-alimentaire, de l’industrie et de la distribution. Il est organisé en six Directions: - Distribution et Marketing BtoC Sucre...
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Responsable Support Technique Et Qualité Expert
Il y a 2 mois
Paris 16e, France Learn2fly-RH Temps pleinNotre client est leader européen de tout premier plan sur les marchés du sucre BtoB et BtoC, des alcools et du bioéthanol, il développe une énergie positive pour innover et accompagner l’évolution des marchés de l’agro-alimentaire, de l’industrie et de la distribution. Il est organisé en six Directions: - Distribution et Marketing BtoC Sucre...
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Conseiller Technique Véhicule Industriel Et Poids
il y a 1 mois
Marseille 16e, France FATEC Group Temps plein**L’Entreprise,** FATEC Group, PME familiale en forte croissance, est un gestionnaire de flottes de véhicules d’entreprises : véhicules légers, utilitaires ou véhicules industriels, équipements et engins. Avec 160 collaborateurs actuellement, 95.000 matériels en gestion, le volume d’activité est passé de 40 à 100 millions € en 3 ans....
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Conseiller Technique Véhicule Industriel Et Poids
il y a 4 semaines
Marseille 16e, France FATEC Group Temps plein**L’Entreprise,** FATEC Group, PME familiale en forte croissance, est un gestionnaire de flottes de véhicules d’entreprises : véhicules légers, utilitaires ou véhicules industriels, équipements et engins. Avec 160 collaborateurs actuellement, 95.000 matériels en gestion, le volume d’activité est passé de 40 à 100 millions € en 3 ans....
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Conseiller Technique Véhicule Industriel Et Poids
il y a 1 mois
Marseille 16e, France FATEC Group Temps plein**L'entreprise** Gérer une flotte de véhicules c’est un vrai métier, faites-en le vôtre en intégrant l’aventure FATEC Group. FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de...