Conseiller Service Client
il y a 2 semaines
Nous recherchons un.e **Conseille.r.e Service Client - Assistance Technique **pour accompagner nos clients tout au long de leur expérience dans notre outil de Suivi Mobile.
Rattaché.e à la Directrice de la Relation Client et à l’équipe du Service Client, vous travaillez au plus près de nos clients en assurant le paramétrage et le suivi technique et opérationnel de leur contrat avec notre solution:
- **Les Missions que nous souhaitons vous confier **:_
- Vous recevez, identifiez et analyser les besoins de nos clients,
- Vous effectuez la configuration / le paramétrage des nouvelles opérations
- vous accompagnez nos clients pour créer l’armoire à plans des opérations via le logiciel AutoCAD (édition de plans au format DWG, gestion des calques, blocs, xref ) ;
- Vous veillez au respect des engagements du démarrage des projets jusqu’à leur clôture, en assurant notamment le lien avec les équipes techniques et commerciale,
- Vous rédigez de la documentation pour le support technique et pour les utilisateurs en lien avec les experts métiers,
- Vous animez des sessions de formation auprès de nos clients experts de la construction
- Vous fidélisez et recueillez la satisfaction des clients en fin de projet, tant sur le plan du suivi humain que technique, afin de remonter à l’équipe technique/commerciale les demandes d’amélioration et de participer à la mise en œuvre des démarches d’améliorations,
- Vous pouvez être amené à travailler sur nos autres solutions (GED et Gestion Financière)
- **Vos Atouts pour réussir**_**:
- Vous partagez nos valeurs : bienveillance, humilité, engagement
- Vous savez lire un plan de construction et/ou vous avez des compétences en dessin industriel
- Vous appréciez travailler avec les outils informatiques et l’idée d’être un super administrateur de l’outil vous plait,
- Vous avez travaillé dans le milieu de la construction ou vous connaissez les métiers de ce secteur,
- Vous faites la différence grâce à votre relationnel avec les clients et votre sens de l’écoute
- Vous êtes bon pédagogue et avez à cœur d’assister les clients pour une utilisation optimum des solutions
- Vous êtes curieux et agile
- Vous aimez travaillez en équipe mais vous savez vous organiser pour travailler en autonomie
- Vous prenez du recul lors des périodes de forte activité
- **Prêt à rejoindre la Team ID Capture ? Transmettez-nous votre CV et poursuivez le processus de recrutement.**_
Chez nous, pas de questions toutes faites, nous basons nos entretiens sur le partage d’expériences. Nous cherchons à comprendre votre personnalité, vous partager nos valeurs et ainsi savoir si nous sommes sur la même longueur d’ondes pour travailler ensemble.
1. Vous serez contacté.e par notre DRH, Laura pour un entretien de préqualification téléphonique.
2. Ensuite, vous rencontrerez votre manager, Kate, Directrice de la Relation Client en entretien physique ou visio.
3. Pour finir, un entretien avec Denis, notre DG sera organisé.
Autres
- Posté basé à Paris (16eme) avec 2 à 3 jours de télétravail par semaine
- Rémunération selon profil - budget entre 30K et 35K
- Titre restaurant (9€ /jour travaillé)
- Prime de vacances
- Contrat de mutuelle et prévoyance
ID capture encourage la diversité sous toutes ses formes, ainsi nos postes sont ouverts à aux personnes en situation de handicap.
Type d'emploi : CDI, Temps plein
Salaire : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
- Travail à domicile
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Lieu du poste : Télétravail hybride (75016 Paris 16e)
Date de début prévue : 01/03/2023
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Conseiller Service Client
il y a 1 mois
Paris 16e, France OFFICE DEPOT PARIS VERSAILLES Temps pleinLe collaborateur sera amené à effectuer différentes tâches: - Conseil de la clientèle - Encaissement - Réception des livraisons - Mise en rayon de la marchandise - Gestion des stocks - Edition et mise en place des prix Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 3 mois Salaire : 1 400,00€ à 1 600,00€ par mois Avantages: -...
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Assistant Service Client
il y a 1 mois
Paris 16e, France Borne Recharge Service Temps pleinEngagée en faveur de la transition énergétique, Borne Recharge Service (BRS) accompagne ses clients dans leur transformation vers des modes de transport bas carbone. Les solutions permettant de démocratiser l’électromobilité, partout et pour tous, existent et nous nous employons, depuis 2012, à les déployer quotidiennement aussi bien auprès des...
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Conseiller Client Service Après-vente Automobile
il y a 4 semaines
Paris 16e, France Mercedes-Benz Paris Temps pleinDans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Conseiller SAV Mécanique sur notre site de Longchamp (Paris 16ème) en CDI. **Vos missions principales**: - Vous êtes en charge d’accueillir le client, le conseiller, définir ses besoins en matière d'après-vente, et de vendre au client les différents produits disponibles (contrat entretien;...
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Collaborateurs Service Clients 24h
il y a 1 semaine
Paris 16e, France Office Depot Temps pleinAu sein d’une équipe polyvalente et dynamique, vous participez à l’atteinte des objectifs commerciaux du point de vente en veillant à la satisfaction et la fidélisation des clients, professionnels comme particuliers, dans le respect des procédures de notre groupe. A ce titre, vous assurez : - le conseil et la vente de produits, - l’encaissement...
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Conseiller Service CLient Sénior
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Marsh Temps pleinMarsh recherche un(e) candidat(e) pour le poste ci-dessous basé à la Défense :CDI – Conseiller Service Client Lignes Financières et Cyber H/FENTREPRISEMarsh est un leader mondial du courtage d'assurance et de gestion des risques. Dans plus de 130 pays, nos experts aident les clients à anticiper, à quantifier et à mieux comprendre la gamme de risques...
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Alternance - Conseiller Service Clients Affinitaire
il y a 4 jours
Paris, France Mercer Temps pleinAlternance - Conseiller Service Clients Affinitaire & Risques Spéciaux - Paris La Défense (H/F) Marsh est une filiale du groupe _Marsh McLennan_ un groupe mondial de services professionnels dans les secteurs du risque, de la stratégie et du capital humain. Marsh, leader mondial du courtage d’assurance et de gestion des risques, emploie environ 35 000...
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Conseiller Service Client Concessionnaire Moto
il y a 4 semaines
Paris, France THIERRY-ASTIER CARE MOTORS Temps pleinThierry ASTIER recruteur pour les métiers de l'automobile et de la moto recherche pour un de ses clients concessionnaire moto de forte notoriété un(e) conseiller service clients après-vente.Vous pouvez justifier d'une expérience sur un poste identique(moto ou auto) et vous souhaitez vous inscrire dans nouveau projet.Au sein d'un établissement neuf vous...
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Chargé(E) de Service Client
il y a 1 mois
Paris 16e, France Arlettie Temps plein**Présentation de la société** Avant-gardiste et singulière, Arlettie électrise les foules avec ses ventes « évènements » depuis plus de 20 ans. Créant des rendez-vous d’exception, Arlettie s’est imposée comme leader européen dans l’organisation des ventes privées inédites en show-room comme en ligne, réunissant les plus grands noms du...
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Conseiller Service Clients
il y a 1 mois
Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinRandstad Saint-Ouen-l'Aumône - 95, CDI Les missions du poste Notre client, propose une opportunité professionnelle dans le secteur automobile Comment venir travailler ? - Plus de problèmes de stationnement avec leur immense parking à disposition. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Rejoindre notre client, c'est intégrer une entreprise à taille...
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Conseiller en Service Client Btob
il y a 4 semaines
Paris 17e, France Pôle Emploi Temps pleinetc), - Traiter les demandes des consommateurs et les mettre en relation avec les centres via le formulaire de demande de renseignements. - Se tenir informé des mises à jour des lois et des contraintes clients liés à la réalité du marché. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, marketing et IT en vue d'améliorer les...
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Cdi - Conseiller Service Clients - La Grande
il y a 1 mois
Paris, France Le bon marché Temps pleinLe Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit...
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Conseiller Client Après-vente Automobile
il y a 4 semaines
Paris 16e, France Mercedes-Benz Paris Temps pleinDans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Conseiller SAV Mécanique sur notre site de Longchamp (Paris 16ème) en CDI. **Vos missions principales**: - Vous êtes en charge d’accueillir le client, le conseiller, définir ses besoins en matière d'après-vente, et de vendre au client les différents produits disponibles (contrat entretien;...
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Agent de Réservation
il y a 1 mois
Paris, France MS GROUP Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, agence qui commercialise des tours touristiques en bus dans Paris, un Agent de Réservation - Conseiller Service Client H/F dans le cadre d'une mission longue durée de 5 mois. Le poste est à pourvoir rapidement dans Paris, dès juillet. Au sein de l'équipe Réservation, vos principales missions seront les...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 2 semaines
Paris 16e, France AQUANTIS Temps pleinVous souhaitez faire partie d'une aventure humaine ? Venez développer votre talent au sein d’une société en pleine expansion et dimensionner votre poste à votre niveau ! Nous recherchons pour notre client, distributeur de produits alimentaires innovants, un **Gestionnaire Service Clients H/F** dans le cadre d’un CDI. Rattaché(e) à la Direction...
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Conseiller Services Clients
il y a 4 semaines
Paris, France Boulanger Temps pleinNouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! RelationClient #Dynamique #Conseil Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès son entrée en...
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Conseiller clients/Conseillère clients
il y a 20 heures
Paris, Ile-de-France Stych Temps pleinMissionsDans le cadre de son fort développement, STYCH recherche un Téléconseiller H/F. Sous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, à l’écoute des élèves, vous serez en charge de les accompagner et de les informer tout au long de leur formation afin de rendre leur expérience la plus fluide possible.Vos missions principales seront...
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Conseiller Service Client Automobile
il y a 4 semaines
Paris, France Marsh Temps plein**Conseiller service client automobile** H/F** **Ce qui vous attend**: **Ce que vous allez aimer**: - Intervenir auprès d’une grande variété de clients - L’environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeant **Nous comptons sur vous pour**: - Mise en place et suivi des contrats du portefeuille sur notre outil informatique - Assurer...
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Conseiller Service Client B to B
il y a 4 semaines
Paris, France Lydia Solutions Temps pleinCréée en 2013, Lydia est rapidement devenue la référence du paiement entre amis. La fintech française a acquis une grande notoriété grâce à cette fonctionnalité et compte aujourd'hui plus de 7 millions d'utilisateurs. Ces dernières années, Lydia a développé d'autres services - cagnotte, compte courant, compte commun, épargne, crédit,...
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Conseiller Service Client
il y a 4 semaines
Paris, France Marsh Temps plein**Conseiller Service Client - Construction - H/F - Paris La Défense**: Pourquoi ce rôle est important dans notre organisation ? Au sein du département « Construction », vous aurez en charge la gestion des évènements de la vie du contrat dans le cadre d’un portefeuille clients: **Nous comptons sur vous pour**: - Création de nouveaux chantiers dans...
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Conseiller service client
il y a 2 semaines
Paris, France AS International Group Temps pleinAS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale. Nous recherchons activement un(e) Technicien Support pour rejoindre notre super équipe. Assistance et support technique et...