Conseiller en Relation Client Technique N1

il y a 2 semaines

Marseille e, France Intelcia Temps plein

Fort de ses **40 000 collaborateurs** répartis sur **17 pays**, à travers **3 continents**, **Intelcia** se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.

Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.

Que vous soyez débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l’élan à votre carrière.

Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin. Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous

Proud to be IN

Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons pour faire de vous des spécialistes de la relation client.

Démarrage de formation le **26/02/2024** sur notre projet **Réseaux et Télécommunication**, poste en CDI.

**Quelles seront vos missions ?**

En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance technique à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d’une qualité de service optimale.

La mission se déroule du **lundi au samedi,** sur une base de **35h par semaine** (amplitude horaire de **07h45 à 20h00**).

**Profil recherché**:
Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C’est bien Vous n’en avez pas ? C’est bien aussi.

Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c’est votre motivation et votre enthousiasme.

Un seul Pré requis : Maîtrise de langue Française et bonne élocution

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Une mutuelle prise en charge à 55%, carte Tickets Restaurant, des challenges réguliers, parrainage rémunéré, prime sur objectifs,
- Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente, 2 jours possibles de télétravail par semaine,
- Aides à la mobilité,
- Une formation initiale et continue à nos métiers,
- En 2022, 2700 stagiaires ont suivis nos parcours et + de 90% ont validés leurs formations

**Intelcia vous forme**:
Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge. Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques.
- Méthodes d’évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quizs et jeux.

**Durée de la formation **:126 heures

Vous serez capable:

- D’assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations techniques gérées à distance,
- D’adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
- Comprendre et répondre les attentes des clients, en terme qualitatifs et quantitatifs

Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil. L'ensemble de nos formateurs y sont sensibilisés.

**Process de recrutement**:

- Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un chargé de recrutement
- Passage pendant la session de tests écrits
- Entretien individuel RH
- Entretien individuel Responsable Activité

**Contact**: Pour toutes demandes d'informations complémentaires nous sommes disponibles via la messagerie Indeed ou via l’adresse:
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 766,92€ par mois

Avantages:

- Aide au logement
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Administrateur Réseaux N1

    il y a 2 jours

    Marseille, France Intelcia Temps plein

    Missions Dans le cadre du lancement d'un nouveau projet au sein de notre direction Services Managés, nous recrutons des administrateurs réseaux N1 afin de compléter nos équipes 'Connectivity Services' à Marseille, qui seront chargés de: - La supervision des équipements clients via les outils d'administration, - La création de tickets d'incidents...

  • Administrateur Réseaux N1

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Intelcia Temps plein

    Missions Nous recrutons des administrateurs Réseaux N1, qui seront chargés de  : La supervision des équipements clients via les outils d'administration, La création de tickets d'incidents sur réception d'appels, de mails ou en proactivité, Etablir un premier diagnostic via une connexion sur les équipements clients, Traitement, suivi et...

  • Conseiller Clients Support Technique

    il y a 4 semaines

    Marseille 16e, France INTELCIA Temps plein

    Fort de ses **40 000 collaborateurs** répartis sur **17 pays**, à travers **3 continents**, **Intelcia** se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Que vous soyez...

  • Administrateur Maintenance N1

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Intelcia Temps plein

    Missions Nous recrutons des administrateurs maintenance N1, qui seront chargés de  : La création de tickets d'incidents sur réception d'appels et de mails, Validation contractuelle, Etablir un premier diagnostic à distance avec le client, Traitement, suivi et résolution des incidents de niveau 1, Dispatch des incidents hors du...

  • Administrateur Réseaux N1

    il y a 2 jours

    Marseille, France Intelcia Temps plein

    Missions Dans le cadre du lancement d'un nouveau projet au sein de notre direction Services Managés, nous recrutons des administrateurs réseaux N1 afin de compléter nos équipes 'Connectivity Services' à Marseille, qui seront chargés de: • La supervision des équipements clients via les outils d'administration, • La création de tickets...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 semaines

    Marseille 16e, France R.A.S Intérim Temps plein

    Avec plus de 170 agences en France et un réseau de 50 ans d’expérience dans l’intérim et le recrutement et un service 24h/24 et 7j/7 découvrez un service unique qui fait toute la différence. R.A.S Intérim Marseille Joliette recherche un **Conseiller Relation Client H/F**, pour notre client situé à Marseille. Au sein d’un organisme de...

  • Administrateur Maintenance N1

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Intelcia IT Solutions Temps plein

    Missions: En tant qu'administrateur Maintenance N1, vous serez chargé des missions suivantes: La création de tickets d'incidents sur réception d'appels et de mails, La Validation contractuelle, Etablir un premier diagnostic à distance avec le client, Traitement, suivi et résolution des incidents de niveau 1, Dispatch des incidents...

  • Conseiller Technique

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Résidence Autonomie ADMR LA Mazurka Temps plein

    RECRUTEMENT Poste à pourvoir **:CONSEILLER TECHNIQUE H/F : Pôle relation client et système d’information** Disponible Immédiatement **Lieu du poste**: Poste basé à la Fédération ADMR des Bouches du Rhône en présentiel 5 jours / semaine à Saint Rémy de Provence **Rattachement hiérarchique**: Directeur du pôle Relation Client et Système...

  • Administrateur Réseaux N1 H/F

    il y a 1 mois

    Marseille, France INTELCIA INTERNATIONAL Temps plein

    Intelcia IT Solutions est un acteur de référence dans l’Infogérance et la Digitalisation. Avec une ambition de croissance et de développement importante, Intelcia IT Solutions a étendu ses horizons hors du Maroc et de l’Afrique.Les ingénieurs d’IITS accompagnent les multinationales, les entreprises locales et le secteur public partout dans le...

  • Administrateur Maintenance N1

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Intelcia IT Solutions Temps plein

    Missions:En tant qu'administrateur Maintenance N1, vous serez chargé des missions suivantes:La création de tickets d'incidents sur réception d'appels et de mails,La Validation contractuelle,Etablir un premier diagnostic à distance avec le client,Traitement, suivi et résolution des incidents de niveau 1,Dispatch des incidents hors du périmètre de...

  • Administrateur Maintenance N1

    il y a 1 semaine

    Marseille, Bouches-du-Rhône, France Intelcia IT Solutions Temps plein

    Missions:En tant qu'administrateur Maintenance N1, vous serez chargé des missions suivantes:La création de tickets d'incidents sur réception d'appels et de mails,La Validation contractuelle,Etablir un premier diagnostic à distance avec le client,Traitement, suivi et résolution des incidents de niveau 1,Dispatch des incidents hors du...

  • Administrateur Maintenance N1

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Intelcia IT Solutions Temps plein

    Missions:En tant qu'administrateur Maintenance N1, vous serez chargé des missions suivantes:La création de tickets d'incidents sur réception d'appels et de mails,La Validation contractuelle,Etablir un premier diagnostic à distance avec le client,Traitement, suivi et résolution des incidents de niveau 1,Dispatch des incidents hors du...

  • Conseiller(ère) Relation Client à Distance

    il y a 4 semaines

    Marseille, France STD Pro Temps plein

    Publié le 18 novembre 2019 Nous recherchons actuellement des **Conseillers(ères) Relation Client à Distance**. **_ Nature des missions confiées :_** Conseiller une clientèle de particuliers ou d’entreprises par téléphone selon les objectifs de l’entreprise. **_ Description des tâches :_** - Orienter le client et transférer son appel vers...

  • Conseiller Technique Vi

    il y a 4 semaines

    Marseille 16e, France Page Personnel Temps plein

    En tant que conseiller technique VI vos missions seront les suivantes: - Effectuer un contrôle sur les devis établis; - Veiller à ce qu'il n'y ai pas d'interventions supplémentaires; - Évaluer le coût des réparations afin de réaliser un benchmark pour garantir les meilleurs prix; - Être un véritable conseiller auprès des clients et des...

  • Conseiller(ère) Relation Client à Distance

    il y a 4 semaines

    Marseille, France STD Pro Temps plein

    Conseiller une clientèle de particuliers ou d’entreprises par téléphone selon les objectifs de l’entreprise. **_ Description des tâches :_** - Orienter le client et transférer son appel vers l’interlocuteur approprié (technicien, commercial, intervenants techniques ) - Former des employés aux techniques du métier - Renseigner le client sur les...

  • Conseiller technique relation client

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Groupe iliad Temps plein

    Le poste Rattaché(e) au Centre d'Expertise Clients,Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans un environnement collaboratif et axé sur la confiance. Les missions Après être devenu expert(e) des traitements courants, vous serez amené(e) à répondre, via différents canaux, aux demandes techniques, de nos professionnels. ...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 semaines

    Marseille, France R.A.S Intérim Temps plein

    L’agence de Marseille Tertiaire, recherche un** CONSEILLER CLIENTS PARTICULIERS ET PROFESSIONNELS (H/F),** pour un de ses clients du secteur bancaire situé à Marseille. **Missions**: - Accompagner les clients dans la gestion du LSB - Commercialiser l’ensemble des produits et services de 1er niveau - Développer, conseiller et gérer votre...

  • Conducteur D'engins + Habilitation N1

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Domino RH Béziers Temps plein

    **Votre Mission**: Nous sommes à la recherche d'un Conducteur d'Engin H/F pour l'un de nos clients basé à Sète. Vous êtes un professionnel expérimenté avec une habilitation N1 Vous êtes au bon endroit ! ?? **Vos missions**: - Transporter les matériaux d'extraction et les déblais. - Collecter les matériaux d'extraction et les déblais. - Redonner...

  • Conseiller Relation Client Automobile

    il y a 4 semaines

    Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Qualis recherche un conseiller relation client automobile junior (H/F) à Aix en Provence, pour son client issu du secteur de Park automobile En tant que conseiller de relation client automobile, vous aurez au cours de cette mission, sous la responsabilité du directeur, les tâches suivantes: - Accompagner et conseiller les conducteurs - Réception des...

  • Conseiller Indemnisation Et Relation Client

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client F/H** **Rejoignez **le centre matériel IRD MAAF de Marseille et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation...