Customer Success Manager

Il y a 7 mois

Suresnes, France Philips Temps plein

**Job Title**: Customer Success Manager - Solution en Informatique de Santé - H/F

**Dans ce rôle, vous avez la possibilité d'**

Être au cœur de la digitalisation de la santé en France et d’accompagner les équipes médicales dans la transformation de la prise en charge de millions de patients en France par l’introduction de solutions informatiques innovantes en monitorage patient.

Vous êtes l’interlocuteur clé de nos clients utilisant notre solution Informatique de Santé (ISA).

**Vous avez pour principales missions**
- Être garant du niveau de satisfaction de nos clients utilisant notre solution Informatique de Santé (ISA).
- Répondre aux besoins et problématiques des clients afin d’assurer leur satisfaction tout au long de la durée de vie du contrat.
- Vérifier le processus de gestion des commandes et assurer le suivi de nos engagements auprès des client.
- S’assurer du management opérationnel de la relation client tout au long de la durée de vie des contrats.
- Présenter le reporting interne et externe lié à l'activité.
- Accompagner les clients dans la construction de leurs solutions moyen terme et détecter de nouvelles opportunités business en collaboration avec l’équipe vente.
- Coordonner la gestion budgétaire des comptes et assurer les objectifs de KPIs associés (satisfaction client, renouvellement de contrat, rentabilité de contrat...).

**Vous faites partie de**

l'équipe Services & Solution Delivery Europe et vous reportez au Service Delivery Manager Leader France.

Vous interagissez avec des professionnels de la santé en milieu hospitalier, clinique public/privé, ainsi qu’avec les services informatiques des hôpitaux pour intégrer nos solutions informatiques dans le flux de travail clinique.

Poste basé en home office. Des déplacements sont à prévoir sur toute la France.

**Vos atouts pour réussir à ce poste**
- Formation supérieure en Science biomédical ou informatique.
- Intérêt fort pour la technologie et l’innovation idéalement dans l’industrie du médical.
- Expérience précédente idéalement en tant que Chef de Projet ou Account Manager
- Connaissances de l’environnement fonctionnel et clinique des clients.
- Connaissances pratiques dans le domaine IT (architecture, réseaux ), de préférence au sein du milieu hospitalier.
- Capacité à travailler dans un environnement technique et organisationnel complexe, en interne et avec les clients.
- Autonomie et polyvalence.
- Excellent relationnel, promoteur du changement et fort esprit d’équipe

**En retour, nous vous offrons**

D’être acteur de la transformation hospitalière en France afin d’améliorer continuellement de la qualité des soins apportés aux patients. Vous évoluerez dans un environnement de travail réactif où vos décisions auront un impact réel sur la compréhension de nos solutions et le parcours patient à l’hôpital.

Vous trouverez au sein de Philips de multiples outils pour vous développer et de nombreuses opportunités d’évolution en France ou à l’international.

**Pourquoi rejoindre **Philips?**

Travailler chez Philips, c'est plus qu'un emploi. C'est une vocation qui consiste à créer une société plus saine par le biais d'un travail utile, axé sur des solutions technologiques de santé innovantes et axées sur le client. Aidez-nous à améliorer la santé et le bien-être de milliards de personnes, chaque année.

Pour plus d’informations sur notre environnement de travail, visitez la page Working at Philips et retrouvez les témoignages de nos collaborateurs. Nous vous proposons également des informations sur notre processus de recrutement ainsi que les réponses à vos questions.

LI-EU

LI-Remote

  • Senior Customer Success Engineer

    Il y a 4 mois

    Suresnes, France Qlik Temps plein

    **What makes us Qlik**?** A Gartner® Magic Quadrant Leader for 14 years in a row, Qlik transforms complex data landscapes into actionable insights, driving strategic business outcomes. Serving over 40,000 global customers, our portfolio leverages pervasive data quality and advanced AI/ML capabilities that lead to better decisions, faster. We excel in...

  • Customer Success Manager

    Il y a 7 mois

    Suresnes, France Uptoo Temps plein

    Ce qu’on va accomplir ensemble À la recherche de challenges enrichissants au sein d’une ambiance conviviale ? Bienvenue ! Éditeur de logiciels français, notre groupe conçoit et commercialise des solutions digitales qui répondent aux besoins des acteurs de la maintenance immobilière . Notre mission ? Accompagner leur transformation digitale et...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois

    Suresnes, France UPTOO Temps plein

    Pourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs ! Référence: UPTN39972Êtes-vous prêt pour un nouveau défi À la recherche de...

  • Customer Success Manager

    Il y a 4 mois

    Suresnes, Nanterre, France UPTOO Temps plein

    Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?À la recherche de challenges enrichissants au sein d’une ambiance conviviale ? Bienvenue !Éditeur de logiciels français, notre groupe conçoit et commercialise des solutions digitales qui répondent aux besoins des acteurs de la maintenance immobilière

  • Customer Success Manager

    Il y a 4 mois

    Suresnes, France Uptoo Temps plein

    Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?À la recherche de challenges enrichissants au sein d’une ambiance conviviale ? Bienvenue !Éditeur de logiciels français, notre groupe conçoit et commercialise des solutions digitales qui répondent aux besoins des acteurs de la maintenance immobilière

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Suresnes, France Uptoo Temps plein

    Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?À la recherche de challenges enrichissants au sein d’une ambiance conviviale ? Bienvenue !Éditeur de logiciels français, notre groupe conçoit et commercialise des solutions digitales qui répondent aux besoins des acteurs de la maintenance immobilière

  • Customer Fulfilment Manager

    il y a 3 jours

    Suresnes, France Philips Temps plein

    **Job Title**: Customer Fulfilment Manager - Health Systems **Ce poste vous donne la possibilité de** Travailler en étroite collaboration avec les équipes européennes au sein de Philips pour assurer un fonctionnement fluide au quotidien dans la gestion des commandes et contribuer à améliorer la qualité du service. Contribuer à améliorer la...

  • Responsable Bureau D’etudes Exe

    Il y a 7 mois

    Suresnes, France ARTEMIS SUCCESS Temps plein

    Artemis Success recherche pour le compte d’un client, une PME spécialisée en rénovation de plateaux de bureaux un responsable BE expérimenté. Management, encadrement et organisation du service: - Animer et encadrer son équipe. - Gestion du planning de réalisation des études du services en lien avec le service Technique et Qualité. - S’assurer...

  • Charge D’etude Chiffrage

    Il y a 7 mois

    Suresnes, France ARTEMIS SUCCESS Temps plein

    Artemis Success recherche pour le compte d’un client, une PME spécialisée en rénovation de plateaux de bureaux un(e) chargé(e) d'études BE expérimenté. Management, encadrement et organisation du service: - Animer et encadrer son équipe. - Gestion du planning de réalisation des études du services en lien avec le service Technique et Qualité. -...

  • Senior Program Manager

    il y a 1 jour

    Suresnes, France WorldLine Temps plein

    A key part of INGENICO’s strategic transformation is the **build-up and delivery of a Payments Platform as a Service** (PPaaS). **PPaaS ambition is to build a world-class cloud-**based Payments Platform as a Service (PPaaS) that empowers our ecosystem of clients and partners to offer their merchant customers innovative payment and commerce solutions...

  • Payment Product Manager

    il y a 1 jour

    Suresnes, France WorldLine Temps plein

    You will be responsible for driving the connection of acquirers within PPaaS and bringing into market through platform services, APIs and UX in-store card payments. You will look at defining solutions across our assets and challenge status quo where needed so that the solutions fulfill our client needs at best and reduce time-to-market for all relevant...

  • HRIS Project Manager

    Il y a 6 mois

    Suresnes, France Bel Temps plein

    You know our brands, The Laughing Cow, Babybel, Boursin to name a few. They are daring, responsible and deliver dairy goodness. As you imagine, this mindset is contagious! Bel is part of an international family company, which has led an ambitious growth strategy for 150 years and is today the world's third largest branded cheese company. If like our 12,000...

  • Customer Care Center Planner

    Il y a 7 mois

    Suresnes, France Philips Temps plein

    **Job Title**: Customer Care Center Planner - H/F **Ce poste vous donne la possibilité d'** optimiser les systèmes mis à disposition des personnels médicaux et de favoriser l'accès au soin des patients. Philips Healthcare développe et distribue à ce titre tout un ensemble de matériels (IRM, Scanner, Moniteurs, Solutions d'archivage...) en...

  • Senior Software Product Manager

    il y a 4 jours

    Suresnes, France Ingenico Temps plein

    **Terminals Solutions & Services (TSS) is looking for a Software Product Manager for its Android Point of Sales (POS) offer** The position of **Software Product Manager** is within **the TSS organization**. Since 2 years, TSS has engaged in a deep transformation program aiming at giving more value to Software for its Android Point of Sales (POS) products....

  • Finance Core Model Manager

    Il y a 4 mois

    Suresnes, France Servier Temps plein

    **Date de parution**:4 sept. 2024**Ville**:SURESNES**Pays/Région**:FR**Type de contrat**:CDI**N° offre**:6727Finance Core Model Manager - Nous sommes un groupe pharmaceutique à dimension humaine, international et indépendant, gouverné par une Fondation. Notre modèle, singulier, fait notre fierté mais, surtout, nous permet de servir pleinement notre...

  • Technical Support Engineer

    il y a 1 mois

    Suresnes, France Qlik Temps plein

    **What makes us Qlik**?** Qlik delivers the best in data, analytics, and AI technology, to help enterprises around the world drive value from their data. Our leading, AI-powered platform enables users to uncover insights that lead to better business decisions, faster. A Gartner® Magic Quadrant Leader for 13 years in a row, Qlik is a values-driven...

  • Android Ecosystem Manager

    il y a 1 jour

    Suresnes, France WorldLine Temps plein

    **Android Ecosystem Manager (Worldline TSS)** Worldline is the largest European player in payment services and the fourth largest player worldwide. With 20,000 employees and powered by the dedication of some of the brightest talents in the payments industry, Worldline is shaping new ways of paying, living and doing business. Worldline is organized around 4...

  • Product Line Manager, Global Foam

    Il y a 5 mois

    Suresnes, France Silgan Containers Temps plein

    Key Responsibilities: Oversee product line profitability Drive product line innovation pipeline Develop and implement product line strategy Identify key customer/brand targets that fit product’s capabilities Work with Sales Management to drive and support pipeline development Engage with customer in support of sales engagements to drive new...

  • Pre-sales Solutions Manager, Emea

    il y a 1 jour

    Suresnes, France WorldLine Temps plein

    **JOB DESCRIPTION** **JOB TITLE**:Pre-Sales Solutions Manager, EMEA** **ORGANIZATION**: Worldline, Terminals, Solutions & Services Global Business Line **BASED AT**: UK, France, Spain, Italy **TRAVELS**: As required within EMEA Worldline is the largest European player in payment services and the fourth largest player worldwide. Worldline provides its...

  • End User Business Development Manager, France

    Il y a 2 mois

    Suresnes, France ASSA ABLOY Temps plein

    **An Amazing Career Opportunity for an End User Business Development Manager, France!!** **Location**:Suresnes, France **Job ID**:33608 Reporting to the European Business Development Director, you will build a pipeline of new Enterprise opportunities and will be assigned Named End user Accounts within your given region and ensure all growth targets are...