Responsable SAV

Il y a 3 mois

CanetenRoussillon, France Catana Group Temps plein

**L'entreprise**
Le Groupe Catana est une société cotée en forte expansion, spécialisée dans la conception et la fabrication des Catamarans Bali et Catana. Disposant de 5 sites de production (3 France, 1 en Tunisie et 1 au Portugal) et d’une base de services, le Groupe emploie aujourd’hui plus de 1 300 personnes, totalement fédérées autour du projet d’entreprise proposant des concepts innovants et écoresponsables

**Description du poste**
Nous recherchons pour notre site de Canet en Roussillon (66) **un responsable SAV F/H.**

Sous la responsabilité de la direction industrielle, vous avez en charge l’organisation et la coordination des opérations d’après ventes pour l’ensemble du groupe dans le respect de la stratégie industrielle.

En qualité de manager d’une équipe de 12 personnes, vos missions seront les suivantes:

- Animer, coordonner et contrôler les opérations des équipes SAV et des prestataires - sous-traitants (administratifs et techniques) ;
- Piloter et suivre les interventions SAV (réception des demandes clients, organisation des expertises, rédactions des offres commerciales, définition des plans d’actions suite aux potentiels dysfonctionnements, etc.) ;
- Assurer la mise en place et le déploiement d’un réseau de partenaires SAV au niveau national et international - Garantir un lien avec les grands comptes ;
- Promouvoir les prestations SAV du groupe auprès des clients, en collaboration avec les fournisseurs et les équipes de production ;
- Définir le plan SAV du groupe en assurant la maitrise des couts, le suivi des process, l’amélioration continue des services apportés et la satisfaction des clients ;
- Participer à l’analyse des demandes (commerciales, techniques, financières) et à l’amélioration du service client.

**Profil recherché**
Issu formation supérieure dans le domaine technique et/ou commercial (Bac+2 / +5), vous avez une expérience significative (7 à 10 ans) dans le déploiement et le management d’un service après-vente, idéalement dans le domaine de l’industrie nautique.

Vous maitrisez les caractéristiques de la gestion industrielle et service après-vente dans un contexte international (fournisseurs, réglementations, etc.).

Vous avez des connaissances dans le domaine du nautisme et de la voile.

Vous maitrisez les logiciels de planification (type ERP) et les outils bureautiques. La maitrise courante de l’anglais (lu et parlé) est impérative.

Motivé, rigoureux, et respectueux des consignes de sécurité, vous avez un attrait pour le milieu de la navigation de plaisance.

**Salaire**: Selon profil

**Avantages**:

- Statut Cadre
- Horaires au forfait - RTT
- Offres CSE
- Mutuelle et prévoyance prise en charge à 100 %
- Primes diverses et participation

  • Coordinateur SAV F/H

    il y a 2 semaines

    Canet-en-Roussillon, Occitanie, France WINDELO - Catamaran Temps plein

    Responsable SAV - Coordinateur SAV F/HWindelo - Catamaran recherche un Coordinateur SAV F/H pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés de la mer.Présentation du posteLe Coordinateur SAV F/H est chargé de garantir un Service Après-Vente (SAV) de qualité, réactif et efficace pour nos clients. Il est l'un des principaux contacts SAV de nos...

  • Coordinateur/Coordinatrice polyvalent SAV

    il y a 2 semaines

    Canet-en-Roussillon, Occitanie, France WINDELO - Catamaran Temps plein

    Offre de posteWINDELO - Catamaran recherche un Coordinateur/Coordinatrice polyvalent SAV (H/F) pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésGarantir un SAV reconnu pour sa réactivité et sa qualité de service.Conseiller les clients à distance et prendre en charge les SAV à mettre en place par WINDELO.Assurer une réponse/solution dans les délais...

  • Coordinateur SAV

    il y a 4 semaines

    Canet-en-Roussillon, Perpignan, France WINDELO - Catamaran Temps plein

    COORDINATEUR SAV F/HLes marins Windelo ont soif d'aventures et de découvertes. La passion pour la mer et pour la navigation coule dans nos veines. L'amour que l'on porte à notre planète et la soif d'innovation nous amènent à créer des bateaux respectueux des Hommes et de l'environnement. Notre gamme de catamaran de 47 à 57 pieds...

  • Coordinateur SAV

    il y a 4 semaines

    Canet-en-Roussillon, France WINDELO - Catamaran Temps plein

    COORDINATEUR SAV F/HLes marins Windelo ont soif d'aventures et de découvertes. La passion pour la mer et pour la navigation coule dans nos veines. L'amour que l'on porte à notre planète et la soif d'innovation nous amènent à créer des bateaux respectueux des Hommes et de l'environnement. Notre gamme de catamaran de 47 à 57 pieds offre aux marins la...

  • Coordinateur SAV

    il y a 4 semaines

    Canet-en-Roussillon, France WINDELO - Catamaran Temps plein

    COORDINATEUR SAV F/HLes marins Windelo ont soif d'aventures et de découvertes. La passion pour la mer et pour la navigation coule dans nos veines. L'amour que l'on porte à notre planète et la soif d'innovation nous amènent à créer des bateaux respectueux des Hommes et de l'environnement. Notre gamme de catamaran de 47 à 57 pieds...

  • Coordinateur SAV

    il y a 4 semaines

    Canet-en-Roussillon, France WINDELO Temps plein

    COORDINATEUR SAV F/H **Les marins Windelo ont soif d'aventures et de découvertes. La passion pour la mer et pour la navigation coule dans nos veines. L'amour que l'on porte à notre planète et la soif d'innovation nous amènent à créer des bateaux respectueux des Hommes et de l'environnement. Notre gamme de catamaran de 47 à 57 pieds offre aux marins...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 4 semaines

    Canet-en-Roussillon, Pyrénées-Orientales, France WINDELO - Catamaran Temps plein

    COORDINATEUR SAV F/H Les marins Windelo ont soif d'aventures et de découvertes. L'amour que l'on porte à notre planète et la soif d'innovation nous amènent à créer des bateaux respectueux des Hommes et de l'environnement. Notre gamme de catamaran de 47 à 57 pieds offre aux marins la possibilité de naviguer avec plaisir et sécurité sur des bateaux...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 4 semaines

    Canet-en-Roussillon, Pyrénées-Orientales, France WINDELO - Catamaran Temps plein

    COORDINATEUR SAV F/H Les marins Windelo ont soif d'aventures et de découvertes. L'amour que l'on porte à notre planète et la soif d'innovation nous amènent à créer des bateaux respectueux des Hommes et de l'environnement. Notre gamme de catamaran de 47 à 57 pieds offre aux marins la possibilité de naviguer avec plaisir et sécurité sur des bateaux...

  • Coordinateur Technique SAV

    il y a 2 semaines

    Canet-en-Roussillon, France Catana Group Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupe Catana est une société cotée en forte expansion, spécialisée dans la conception et la fabrication des Catamarans Bali et Catana. Disposant de 5 sites de production (3 France, 1 en Tunisie et 1 au Portugal) et d’une base de services, le Groupe emploie aujourd’hui plus de 1 400 personnes, totalement...

  • Coordinateur Technique SAV

    Il y a 4 mois

    Canet-en-Roussillon, France Catana Group Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupe Catana est une société cotée en forte expansion, spécialisée dans la conception et la fabrication des Catamarans Bali et Catana. Disposant de 5 sites de production (3 France, 1 en Tunisie et 1 au Portugal) et d’une base de services, le Groupe emploie aujourd’hui plus de 1 400 personnes, totalement...

  • Coordinateur technique SAV F/H

    il y a 2 semaines

    Canet-en-Roussillon, France Catana Group Temps plein

    Description de l'entrepriseLe Groupe Catana est une société cotée en forte expansion, spécialisée dans la conception et la fabrication des Catamarans Bali et Catana. Disposant de 5 sites de production (3 France, 1 en Tunisie et 1 au Portugal) et d’une base de services, le Groupe emploie aujourd’hui plus de 1 400 personnes, totalement fédérées...

  • Coordinateur SAV

    il y a 4 semaines

    Canet-en-Roussillon, Pyrénées-Orientales, France WINDELO - Catamaran Temps plein

    COORDINATEUR SAV F/H Les marins Windelo ont soif d'aventures et de découvertes. La passion pour la mer et pour la navigation coule dans nos veines. L'amour que l'on porte à notre planète et la soif d'innovation nous amènent à créer des bateaux respectueux des Hommes et de l'environnement. Notre gamme de catamaran de 47 à 57 pieds offre aux marins la...

  • Coordinateur SAV

    il y a 4 semaines

    Canet-en-Roussillon, Pyrénées-Orientales, France WINDELO - Catamaran Temps plein

    COORDINATEUR SAV F/H Les marins Windelo ont soif d'aventures et de découvertes. La passion pour la mer et pour la navigation coule dans nos veines. L'amour que l'on porte à notre planète et la soif d'innovation nous amènent à créer des bateaux respectueux des Hommes et de l'environnement. Notre gamme de catamaran de 47 à 57 pieds offre aux marins la...

  • Responsable Sav

    Il y a 4 mois

    Aix-en-Provence, France Labor Hako Temps plein

    **MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE** Chargé de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des machines et de résoudre les problèmes de fonctionnements. Il s’assure que le matériel est bien adapté et correctement exploité. Organiser l'activité du service après-vente et gère une...

  • Responsable SAV

    il y a 5 jours

    Neuville-en-Ferrain, Hauts-de-France Adecco Belgium Temps plein

    Responsable SAVDans le cadre de l'évolution de notre entreprise, nous sommes à la recherche d'un Responsable SAV sédentaire pour renforcer notre équipe de gestion des contrats et des interventions.Compétences requisesEncadrer et animer le service après-venteAssurer aux clients un suivi technique et commercial lors des installations ou...

  • Responsable SAV

    il y a 4 jours

    Neuville-en-Ferrain, Hauts-de-France Adecco Belgium Temps plein

    Responsable SAVDans le cadre de l'évolution de notre entreprise, nous sommes à la recherche d'un Responsable SAV sédentaire pour renforcer notre équipe en France.Compétences requisesEncadrer et animer le service après-venteAssurer aux clients un suivi technique et commercial lors des installations ou pannesVeiller au suivi des garanties de...

  • Responsable SAV Motoculture

    il y a 3 jours

    Champrond-en-Gâtine, Centre-Val de Loire, France Bricomarché Temps plein

    Poste de Responsable SAV MotocultureBricomarché, une enseigne de bricolage historique, recherche un professionnel pour occuper le poste de Responsable SAV Motoculture. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées de mécanique et de motoculture.MissionsAccueillir et servir les clients en répondant de manière adaptée à leurs besoinsDiagnostiquer...

  • Responsable SAV Motoculture

    il y a 5 jours

    Champrond-en-Gâtine, Centre-Val de Loire, France Bricomarché Temps plein

    Poste de Responsable SAV MotocultureBricomarché, une enseigne de bricolage historique, recherche un professionnel pour occuper le poste de Responsable SAV Motoculture. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par la mécanique et la réparation de matériel motoculture.MissionsAccueillir et servir les clients en répondant de manière adaptée à...

  • Responsable SAV

    Il y a 4 mois

    Bourg-en-Bresse, France Cabinet Conseil Recrutement Temps plein

    Nous recherchons actuellement un **Responsable du Service Après-Vente (SAV) H/F **pour une entreprise familiale de renom, présente sur le marché depuis plus de 50 ans. Spécialisée dans la fourniture de services complets aux clients B to B, allant de la vente et l'installation des produits jusqu'au suivi après-vente, cette entreprise crée le poste de...

  • Commercial Nautique H/F

    il y a 2 jours

    Canet-en-Roussillon, Occitanie, France DIVEINTAR MARINE EXPERT Temps plein

    A propos de l'entreprise :DIVEINTAR MARINE EXPERT est un cabinet expert en recrutement maritime et naval. Nous proposons des opportunités de carrières dans l'ensemble des secteurs du monde maritime et naval.A propos du poste :Nous recrutons pour notre client, un chantier de construction de bateaux de plaisance, un commercial B to C H/F. Vous serez...