Coordinateur Technique SAV

Il y a 6 mois

CanetenRoussillon, France Catana Group Temps plein

**Description de l'entreprise**
Le Groupe Catana est une société cotée en forte expansion, spécialisée dans la conception et la fabrication des Catamarans Bali et Catana. Disposant de 5 sites de production (3 France, 1 en Tunisie et 1 au Portugal) et d’une base de services, le Groupe emploie aujourd’hui plus de 1 400 personnes, totalement fédérées autour du projet d’entreprise proposant des concepts innovants et écoresponsables
**Description du poste**
Nous recherchons pour notre site de Canet en Roussilon (66) **un(e) coordinateur (trice) SAV F/H.**

Rattaché au service après ventes, le coordinateur technique SAV assure le support technique et l’assistance après livraison auprès des clients et distributeurs. Vos missions sont les suivantes:
**1/ Support technique et assistance auprès des clients - distributeurs**:

- Analyse les problèmes techniqueset identifier les raisons d’un dysfonctionnement - d’une panne sur le bateau;
- Déterminer les solutions et préconisations techniques; Programmer les réparations - reprises des techniciens et/ou des prestataires ;
- Effectuer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients - distributeurs.
- Assister - Former le client dans la prise en main des outils et des équipements;
- Fournir aux clients et aux distributeurs les conseils techniques sur l’utilisation des produits et de ses fonctionnalités;
- Programmer les expertises des éléments défaillants retournés par les clients;
- Assurer un suivi de la satisfaction des clientset des réclamations; Mettre en place les plans d’action préventifs et/ou correctifs en vue de maintenir la satisfaction des clients.

**2/ Suivi et qualification des interventions SAV**:

- Assurer la qualification et le suivi des demandes SAV;
- Appliquer la garantie en respectant le cahier des charges des fournisseurs et les conditions générales de ventes;
- Valider les devis des concessionnaires - distributeurs pour intervention sous garantie;
- Veiller à la rédaction et au suivi des comptes rendus d’incident et les transmettre aux interlocuteurs dédiés (production, qualité, fabricant, etc.);
- Participer au traitement des litiges éventuels;
- Assurer un reporting sur le suivi des demandes et dossiers SAV auprès de son responsable;
- Assurer le suivi de la facturation.

**3/ Amélioration continue et suivi technique**:

- Veiller à la complétude des supports de suivi d’intervention par les techniciens et les transmettre aux services concernés;
- Rédiger et entretenir la documentation technique du produit en coordination avec les services supports et les ateliers de production;
- Participer à la définition de la configuration des équipements et à leur installation en fonction du plan de production;
- Participer à l’amélioration continue des process de fabrication et à la réalisation des prototypes.

**Profil recherché**
Issu(e) d'un BTS - DUT dans la filière technique (électricité, menuiserie, composite), vous avez une première expérience confirmée (supérieure à 3 ans) sur un poste de technicien ou sur un poste similaire dans le domaine de l'industrie nautique.

Vous maitrisez les opérations d'assemblage (menuiserie, accastillage, technique) et du composite (stratification - drapage, finition, gelcoat) de l'industrie nautique.

Vous parlez couramment anglais (lu et parlé).

Vous maitrisez les outils bureautiques - excel, l'utilisation d'un ERP (type Business Central 365 Dynamics) et les outils de ticketing.

Motivé, rigoureux, et respectueux des consignes de sécurité, vous avez un attrait pour le milieu de la navigation de plaisance.

**Contrat**: CDI - prise de poste dès que possible

**Avantages**:

- Une formation et un accompagnement à la prise de poste
- Des primes liées au poste et à la participation
- Les offres CSE et une mutuelle familiale prise en charge à 100%

  • Coordinateur technique SAV F/H

    il y a 1 mois

    Canet-en-Roussillon, Occitanie, France Catana Group Temps plein

    Poste de Coordinateur technique SAV F/HDans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour notre site de Canet en Roussillon un(e) coordinateur (trice) SAV F/H en CDD pendant 6 mois. Le coordinateur technique SAV assure le support technique et l'assistance après livraison auprès des clients et distributeurs.MissionsAnalyser les problèmes techniques et...

  • Coordinateur Technique SAV

    Il y a 2 mois

    Canet-en-Roussillon, France Catana Group Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupe Catana est une société cotée en forte expansion, spécialisée dans la conception et la fabrication des Catamarans Bali et Catana. Disposant de 5 sites de production (3 France, 1 en Tunisie et 1 au Portugal) et d’une base de services, le Groupe emploie aujourd’hui plus de 1 400 personnes, totalement...

  • Coordinateur technique SAV F/H

    Il y a 2 mois

    Canet-en-Roussillon, France Catana Group Temps plein

    Description de l'entrepriseLe Groupe Catana est une société cotée en forte expansion, spécialisée dans la conception et la fabrication des Catamarans Bali et Catana. Disposant de 5 sites de production (3 France, 1 en Tunisie et 1 au Portugal) et d’une base de services, le Groupe emploie aujourd’hui plus de 1 400 personnes, totalement fédérées...

  • Coordinateur technique SAV F/H

    il y a 4 semaines

    Canet-en-Roussillon, Occitanie, France Catana Group Temps plein

    Le Groupe Catana est une entreprise nautique innovante et écoresponsable.Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) coordinateur (trice) SAV F/H pour notre site de Canet en Roussillon (66) en CDD pendant 6 mois.MissionsSupport technique : analyser les problèmes techniques, identifier les raisons d'un dysfonctionnement et déterminer les...

  • Coordinateur technique SAV F/H

    il y a 4 semaines

    Canet-en-Roussillon, Occitanie, France Catana Group Temps plein

    Présentation du posteDans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour notre site de Canet en Roussillon un(e) coordinateur (trice) SAV F/H en CDD pendant 6 mois. Ce poste est rattaché au service après ventes et consiste à assurer le support technique et l'assistance après livraison auprès des clients et distributeurs.MissionsSupport technique et...

  • Coordinateur SAV

    Il y a 3 mois

    Canet-en-Roussillon, France WINDELO Temps plein

    COORDINATEUR SAV F/H **Les marins Windelo ont soif d'aventures et de découvertes. La passion pour la mer et pour la navigation coule dans nos veines. L'amour que l'on porte à notre planète et la soif d'innovation nous amènent à créer des bateaux respectueux des Hommes et de l'environnement. Notre gamme de catamaran de 47 à 57 pieds offre aux marins...

  • Coordinateur Technique SAV

    Il y a 5 mois

    Aix-en-Provence, France Groupe Payant Temps plein

    e Groupe PAYANT recrute pour sa société PAYANT, un(e) Coordinateur(trice) technique SAV H/F sur l'agence d'Aix en Provence. Sous la responsabilité du Directeur Technique, vous êtes l'interlocuteur privilégié pour l'activité SAV auprès de nos clients, des techniciens sédentaires et itinérants. Votre mission générale est de développer le chiffre...

  • Coordinateur / Gestionnaire Contrats SAV (H/F)

    Il y a 5 mois

    Sucy-en-Brie, France Equans Temps plein

    Coordinateur / Gestionnaire contrats SAV H/F - Axima Réfrigération - 94 **Offer ID**: - 58148**Métier**: - Technicians / Cooling**Contract type**: - Coordinateur / Gestionnaire contrats SAV H/F - Axima Réfrigération - 94**Country**: - France**Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique** **Axima...

  • Responsbale de Rayon Shoes Technique

    il y a 4 semaines

    Canet-en-Roussillon, France Intersport Temps plein

    Entreprise Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Coordinateur SAV

    Il y a 3 mois

    Sucy-en-Brie, France Equans Temps plein

    Coordinateur SAV H/F - CDD 5 mois - Axima Réfrigération - 94 **Offer ID**: - 62270**Métier**: - Support Functions / Admin Support**Contract type**: - Temporary**Country**: - France**Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique** **Axima Réfrigération**, entité d’EQUANS, est l’un des principaux acteurs...

  • Responsbale de rayon shoes technique H/F

    il y a 4 semaines

    Canet-en-Roussillon, France Intersport Temps plein

    EntrepriseNous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Ingénieur commercial SAV

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-France Manpower Temps plein

    RésuméIngénieur commercial SAV (H/F), 95700 Roissy En France, CDI, Temps plein.Secteur : Industrie pharmaceutiqueFonction : Téléservices - Marketing - VenteEntreprise : MANPOWER ROISSY PARIS NORD 2Description du posteManpower ROISSY PARIS NORD 2 recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Ingénieur commercial...

  • Référent Technique SAV Et Mise en Service

    Il y a 5 mois

    Aix-en-Provence, France MCG Engineering Temps plein

    Groupe industriel américain, implanté dans le sud de la France, en forte croissance en Europe, recherche une personne qui sera chargée du SAV et de la mise en service de composants électromécaniques pour le secteur agroalimentaire. **Création de poste** Rattaché(e) au responsable du service SAV, vous serez chargé(e) de mettre en service, de...

  • Ingénieur préventes et sav

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-France, Torcy Manpower France Temps plein

    Manpower ROISSY PARIS NORD 2 recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Ingénieur commercial SAV (H/F) en CDI. Les missions Sous la responsabilité du Directeur commercial international, l’Ingénieur support technique rejoindra une équipe de deux ingénieurs techniques. Missions :Assurer, en avant-vente...

  • Ingénieur commercial SAV

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Manpower France Temps plein

    Manpower ROISSY PARIS NORD 2 recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Ingénieur commercial SAV (H/F) en CDI. Les missions Sous la responsabilité du Directeur commercial international, l'Ingénieur support technique rejoindra une équipe de deux ingénieurs techniques.Missions :Assurer, en avant-vente...

  • Ingénieur commercial SAV

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-France, Ile-de-France, 95700, Val-d'Oise Manpower Temps plein

    RésuméIngénieur commercial SAV (H/F), 95700 Roissy En France, CDI, Temps plein.Secteur : Industrie pharmaceutiqueFonction : Téléservices - Marketing - VenteEntreprise : MANPOWER ROISSY PARIS NORD 2Description du posteManpower ROISSY PARIS NORD 2 recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Ingénieur commercial...

  • Expert Technique SAV

    Il y a 6 mois

    Essarts en Bocage, France Groupe MOUSSET Temps plein

    Descriptif du poste **Sous la responsabilité du Directeur Technique et Achat du Groupe, vous assurez le suivi service après-vente (SAV) de l’ensemble du parc de véhicule du Groupe Mousset en étroite collaboration avec nos référents techniques basés en région.** Vos missions sont les suivantes: - Gestion des demandes de garanties et...

  • Coordinateur-trice service client

    il y a 4 semaines

    Tremblay-en-France, Île-de-France FBD INTERNATIONAL Temps plein

    Poste :Bienvenue chez FBD International !Si vous aimez :Conduire le changement dans le secteur de la distributionPartager les défis d'une entreprise agile en forte croissanceL'esprit d'équipe et l'ambiance qui règnent dans un groupe à taille humaineL'innovation, le numérique et les nouvelles technologies au service de...

  • Gestionnaire Du SAV

    il y a 1 jour

    Tremblay-en-France IMI Precision Engineering Temps plein

    **Work type** Full Time **Reference** IHE-648019 **Location** Tremblay-en-France, France **Overview**: **Gestionnaire du SAV (h/f) - Anglais courant obligatoire** IMI Hydronic Engineering France - **Description du poste**: IMI Hydronic Engineering recrute un(e) Gestionnaire SAV Technique expérimenté(e) dans le secteur CVC. En étroite collaboration...

  • Menuisier Agenceur

    Il y a 3 mois

    Canet-en-Roussillon, France WINDELO Temps plein

    **Les marins Windelo ont soif d'aventures et de découvertes. La passion pour la mer et pour la navigation coule dans nos veines. L'amour que l'on porte à notre planète et la soif d'innovation nous amènent à créer des bateaux respectueux des Hommes et de l'environnement. Notre gamme de catamaran de 47 à 57 pieds offre aux marins la possibilité de...