Emplois actuels liés à Superviseur Centre D'appels - Bezannes - CPMS

  • Superviseur Centre D'appels

    Il y a 4 mois

    Bezannes, France CPMS Temps plein

    _Et si vous commenciez votre aventure professionnelle avec nous ?_ - Le Groupe CPMS fait partie des 15 premiers opérateurs français spécialisés dans le conseil et la gestion des régimes de protection sociale complémentaire - Cabinet familial et indépendant, nous sommes présents depuis plus de 70 ans sur le marché de l’assurance de personnes - Fort...

  • Superviseur Centre D'appels

    Il y a 3 mois

    Bezannes, France CPMS Temps plein

    **ET SI VOUS COMMENCIEZ UNE NOUVELLE AVENTURE PROFESSIONNELLE AVEC NOUS ?** Le Groupe CPMS fait partie des 15 premiers opérateurs français spécialisés dans le conseil et la gestion des régimes de protection sociale complémentaire. Cabinet familial et indépendant, nous sommes présents depuis plus de 70 ans sur le marché de l'assurance de...

  • Superviseur Plateforme Relation Client

    Il y a 3 mois

    Bezannes, France CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale Temps plein

    **Rôles et missions** Intégré directement à notre site de Bezannes, vous êtes en charge d’encadrer une équipe d’opérateurs (15 téléconseillers), tant en termes qualitatif que productif et dans un service client multicanal (téléphone, mail, tchat, réseaux et assistance clients). **Vos principales missions seront**: - Organisation et...

  • Superviseur Plateforme Relation Client H/F

    il y a 4 semaines

    Bezannes, France CPMS Temps plein

    Les missions du posteET SI VOUS COMMENCIEZ UNE NOUVELLE AVENTURE PROFESSIONNELLE AVEC NOUS ? Le Groupe CPMS fait partie des 15 premiers opérateurs français spécialisés dans le conseil et la gestion des régimes de protection sociale complémentaire. Cabinet familial et indépendant, nous sommes présents depuis plus de 70 ans sur le...

  • Téléconseiller(Ere) en Assurance Santé

    Il y a 3 mois

    Bezannes, France CPMS Temps plein

    **À propos**: Vous ne nous connaissez pas ? Alors apprenez à nous découvrir ! CPMS est une entreprise innovante et dynamique dans le secteur de la gestion des complémentaires santé. Familiale, bien ancrée dans ses valeurs humaines depuis plus de 60 ans, notre développement est important depuis plusieurs années et s’articule surtout autour du...

  • Téléconseiller en Assurance Santé

    Il y a 3 mois

    Bezannes, France CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale Temps plein

    Venez rejoindre nos équipes en tant que Téléconseiller / Téléconseillère en assurances santé. Intégré directement à notre plateforme relations clients vous êtes en charge de la réception d’appels des adhérents et professionnels de santé. **QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?** Vous aurez à cœur de renseigner nos assurés sur tout type de...

  • Gestionnaire Prévoyance

    Il y a 4 mois

    Bezannes, France CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale Temps plein

    Venez rejoindre nos équipes en tant que **Gestionnaire en prévoyance collective** sur notre site de Bezannes ! **QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?** Intégré à notre équipe prévoyance vous assurerez la gestion complète des dossiers ITT de l'ouverture jusqu'au règlement éventuel de la prestation dans le respect des délais de traitement. Dans ce cadre...

  • Chargé Relation Clients Collectivités Locales

    Il y a 3 mois

    Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Chargé Relation Clients Collectivités Locales H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Vous intégrez notre Centre de Gestion dédié au suivi et à la gestion des régimes de prévoyance des collectivités locales. Vous serez l’interlocuteur privilégié des collectivités locales au sujet de la gestion de leur régime de...

  • Gestionnaire Cotisations

    Il y a 4 mois

    Bezannes, France CPMS Temps plein

    **À propos**: Vous ne nous connaissez pas ? Alors apprenez à nous découvrir ! CPMS est une entreprise innovante et dynamique dans le secteur de la gestion des complémentaires santé. Familiale, bien ancrée dans ses valeurs humaines depuis plus de 60 ans, notre développement est important depuis plusieurs années et s’articule surtout autour du...

  • Conseiller Relation Client Assurés

    Il y a 4 mois

    Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller Relation Client Assurés H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Au sein de notre Centre de Relation Client à taille humaine, et sous la responsabilité d’un Responsable d’équipe, vous assurez la relation client, en traitant les demandes de nos assurés (contrats collectifs) de manière personnalisée et en contribuant...

  • Stage Customer Success

    Il y a 4 mois

    Bezannes, France MONSTOCK Temps plein

    **Que faisons-nous chez Monstock ?** Chez Monstock, notre mission est d’aider les entreprises dans leur digitalisation en mettant à leur disposition une solution de gestion des stocks pour permettre aux entreprises de faire face aux enjeux de demain. Monstock est utilisé par des milliers d’utilisateurs et nous avons sortis une version complète Cloud...

  • Spécialiste en Relation Client Entreprises

    il y a 3 semaines

    Bezannes, Grand Est, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Présentation du poste Vous rejoignez notre équipe de la Direction Entreprises au sein de SIACI SAINT HONORE, où vous intégrez notre Centre de Relation Client Entreprises. Missions clés Vous assurez un soutien technique et un accompagnement aux Conseillers Relations en lien avec votre manager. Vous formez les nouveaux arrivants et assurez la...

  • Spécialiste en Relation Client Entreprises

    il y a 2 semaines

    Bezannes, Grand Est, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Présentation du poste Vous rejoignez notre équipe de la Direction Entreprises au sein de SIACI SAINT HONORE, où vous intégrez notre Centre de Relation Client Entreprises. Missions clés Vous assurez un soutien technique et un accompagnement aux Conseillers Relations en lien avec votre manager. Vous formez les nouveaux arrivants et assurez la...

  • Spécialiste en Relation Client Entreprises

    il y a 2 semaines

    Bezannes, Grand Est, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Présentation du poste Vous rejoignez notre équipe de la Direction Entreprises au sein de SIACI SAINT HONORE, où vous intégrez notre Centre de Relation Client Entreprises. Missions clés Vous assurez un soutien technique et un accompagnement aux Conseillers Relations en lien avec votre manager. Vous formez les nouveaux arrivants et assurez la...

  • Spécialiste Technique Entreprises

    il y a 4 jours

    Bezannes, Grand Est, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteSpécialiste Technique EntreprisesContratCDIMissionsAu sein de notre Direction Entreprises, vous intégrez notre Centre de Relation Client Entreprises.Vos missions principales seront de fournir un soutien technique aux Conseillers Relations en lien avec votre manager.Vous formerez les nouveaux arrivants et assurerez la...

  • Spécialiste Technique Entreprises

    il y a 22 heures

    Bezannes, Grand Est, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteSpécialiste Technique EntreprisesContratCDIMissionsAu sein de notre Direction Entreprises, vous intégrez notre Centre de Relation Client Entreprises.Vos missions principales seront de fournir un soutien technique aux Conseillers Relations en lien avec votre manager.Votre rôle consiste à former les nouveaux arrivants...

  • Référent Technique CRC Entreprises H/F

    Il y a 2 mois

    Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Référent Technique CRC Entreprises H/F Contrat CDI Missions Au sein de notre Direction Entreprises, vous intégrez notre Centre de Relation Client Entreprises. Vous assurez un soutien technique auprès des Conseillers Relations en lien avec votre manager. Vous formez les nouveaux arrivants...

  • Chargé Relation Client Back Office

    il y a 3 jours

    Bezannes, Grand Est, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Un Défi Professionnel ExcitantVous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences et de contribuer à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society?Présentation du Poste Nous recherchons un Chargé Relation Client Back Office pour rejoindre notre équipe à...

  • Téléconseiller en Assurance Santé

    Il y a 4 mois

    Bezannes, France CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale Temps plein

    Venez rejoindre nos équipes en tant que Téléconseiller / Téléconseillère en assurances santé. Intégré directement à notre plateforme relations clients vous êtes en charge de la réception d’appels des adhérents et professionnels de santé. **QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?** Vous aurez à cœur de renseigner nos assurés sur tout type de...

  • Conseiller Relation Client Assurés H/F

    il y a 2 semaines

    Bezannes, Grand Est, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez notre équipe de Conseiller Relation Client Assurés H/F au sein de notre Centre de Relation Client à taille humaine, sous la responsabilité d'un Responsable d'équipe.MissionsVous serez chargé(e) de:Traiter les demandes clients par téléphone et mail en respectant un objectif de qualité et de réactivité;Assurer la...

Superviseur Centre D'appels

Il y a 5 mois

Bezannes, France CPMS Temps plein

_Et si vous commenciez votre aventure professionnelle avec nous ?_
- Le Groupe CPMS fait partie des 15 premiers opérateurs français spécialisés dans le conseil et la gestion des régimes de protection sociale complémentaire
- Cabinet familial et indépendant, nous sommes présents depuis plus de 70 ans sur le marché de l’assurance de personnes
- Fort d'une équipe de plus de 130 collaborateurs nous gérons les dossiers de frais de santé ou de prévoyance de plus de 300.000 personnes
- Le CPMS est engagé dans une politique active de ressources humaines en faveur de l’égalité, de la diversité et du handicap favorisant le développement des compétences et des talents de ses collaborateurs
- Nos actions quotidiennes contribuent à une bonne qualité de vie au travail et à un bon équilibre vie personnelle / vie professionnelle

**Rôles et missions**

Intégré directement à notre site de Bezannes, vous êtes en charge d’encadrer une équipe d’opérateurs (entre 10 et 15 conseillers), tant en termes qualitatif que productif et dans un service client multicanal (téléphone, mail, tchat, réseaux et assistance clients).

**Vos principales missions seront**:

- Organisation et planification du travail de l'équipe dont vous assurez l'encadrement et le respect des objectifs fixés
- Diffusion de l'information et des procédures et remontées d'informations
- Validation des réponses aux courriels rédigées par les opérateurs
- Traitement des appels conflictuels
- Prise en charge des appels de second niveau nécessitant une expertise

**Profil recherché**
- Vous disposez au minimum d’une expérience de trois ans en management de plateforme
- En tant que superviseur, vous avez le gout pour la communication, les relations humaines. Force de proposition vous faites preuve de méthode et d’organisation
- La connaissance du métier de l’assurance est un plus

**Environnement de travail et avantages**:

- Type de contrat : CDI / temps plein
- Lieu : 51430 Bezannes
- Rémunération : Selon le profil
- Avantages : RTT, ticket restaurant, accord d’intéressement, prime de participation, frais de transport, plan d’épargne entreprise, contrats frais de santé, prévoyance, et de retraite surcomplémentaire

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 28 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : In person