Superviseur Réservation
Il y a 3 mois
**L'entreprise****:
Manpower CORPORATE NANTES recherche pour son client, un acteur du tourisme et de l'évènementiel, un SUPERVISEUR RESERVATION H/F.
**Les missions****:
Véritable chef d’orchestre au sein du service Réservation « Individuels », vous serez sous la responsabilité du Responsable des Réservations et vous superviserez le travail des créateurs de voyages/conseillers vendeur.
- Veiller au respect des standards de qualité du client, discours commercial, enregistrement des réservations, etc.
- Suivre l’activité du centre d’appel (KPI), identifiez les perspectives d’amélioration et résolvez les problèmes en temps réel
- Participer aux formations de montée en compétence des Talents
- Participer au recrutement et entretiens des équipes
- Etablir les synthèses hebdomadaires d’activité.
- Gérer et adapter les horaires de travail de l’équipe en fonction de l’activité
- Etablir et adapter avec le pôle Superviseurs la répartition des tâches au quotidien
- Être la personne référente des litiges et réclamations et assurez un reporting précis à ce sujet
La liste des missions est non-exhaustive et est amenée à évoluer en fonction de votre implication, de vos compétences, de nos nouveaux projets et du niveau de l’activité.
**Le profil****:
A la suite d’une expérience réussie dans un centre de contacts de 3 ans minimum, nous attendons de vous des **compétences**:
- Une excellente communication orale
- Une bonne gestion du stress, savoir gérer les situations difficiles
- Maitriser des techniques de négociation commerciale
- Une bonne capacités managériales, d’organisation et d’adaptation
- Une maitrise de l’anglais niveau B2 minimum et/ou l’espagnol
Votre aisance relationnelle, votre organisation et votre autonomie sont des qualités que nous valorisons.
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Assistant Responsable Des Réservations
Il y a 4 mois
Issy-les-Moulineaux, France ENNISMORE Temps pleinL’Assistant(e) Responsable des Réservations & Distribution assistera la Responsable des Réservations & Distribution dans l’ensemble de ses fonctions. Il/Elle fera le lien entre les superviseurs du service des Réservations et la Responsable des Réservations & Distribution. Et plus particulièrement: **Commercial/Réservation** - Etablir...
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Superviseur Bar
Il y a 4 mois
Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps plein_**Courtyard by Marriott Porte de Versailles recrute **_ - **Superviseur Bar (H/F)**_ **Start Your Journey With Us** Merci pour votre intérêt pour ce poste. Ceci est une opportunité de travail avec un des franchisés du groupe Marriott International. **Description**: Cet hôtel est en propriété et exploité par un franchisé indépendant et est...
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Superviseur Stocks Et Outils Informatiques
Il y a 3 mois
Issy-les-Moulineaux, France LivaNova Temps pleinJoin us today and make a difference in people's lives! Mission(s) générale(s) / finalité: Le Superviseur Stocks et Outils Informatiques a pour mission de favoriser l'amélioration du service à la clientèle et l'optimisation des processus tout en adaptant les modes opératoires et en étudiant la faisabilité de certains projets. Il/elle coordonnera...
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Superviseur Administration Des Ventes
Il y a 3 mois
Issy-les-Moulineaux, France LivaNova Temps pleinJoin us today and make a difference in people's lives! Objectif du poste: Le superviseur Administration des Ventes a pour mission: - Veiller au bon suivi de la clientèle et de ses besoins (clients internes et externes) - Encadrer l’équipe au quotidien, gérer les exceptions, encourager le développement des compétences et la polyvalence, diriger les...
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Assistant Comptable
Il y a 3 mois
Digne-les-Bains, France Chambre de Commerce et d'Industrie de Région Provence-Alpes-Côte d'Azur Temps pleinLa CCI de Alpes de Haute Provence recherche un(e) Assistant(e) Comptable(e) afin assurer la gestion comptable, et financière de la CCI dans le respect des normes applicables (PCR 1982 et textes propres aux CCI). Garantir la conformité de la structure financière de la CCIT avec les ratios prudentiels édictés par la Tutelle. Sous la responsabilité...
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Planificateur d'Activités
il y a 2 semaines
Les Sorinières, Pays de la Loire, France SFA Societe Francaise des Asc Temps pleinNotre Groupe : SFA Société Française des Ascenseurs est un leader dans le domaine de la mobilité urbaine, avec une présence mondiale et une expertise reconnue. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Planificateur d'Activités dans notre Direction Régionale Ouest, basée à Nantes. Votre Mission :...
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Coordinateur de Planification d'Ascenseurs
il y a 1 mois
Les Sorinières, Pays de la Loire, France SFA Societe Francaise des Asc Temps pleinÀ propos de SFA Société Française des Ascenseurs: SFA est un acteur majeur dans le domaine de la mobilité urbaine, contribuant à la gestion des déplacements de millions de personnes chaque jour. Avec une équipe de professionnels engagés, nous nous consacrons à fournir des solutions innovantes et durables pour les ascenseurs, les escaliers...
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Coordinateur de Projets Ascenseurs
il y a 1 mois
Les Sorinières, Pays de la Loire, France SFA Societe Francaise des Asc Temps pleinÀ propos de SFA Société Française des Ascenseurs: SFA est un acteur majeur dans le domaine de la mobilité urbaine, gérant les déplacements de millions de personnes chaque jour. Avec une équipe de professionnels dévoués, nous nous engageons à fournir des solutions innovantes et durables pour les ascenseurs, les escaliers mécaniques et les...
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Animateur/trice – Superviseur de Baignade
il y a 2 semaines
La Londe-les-Maures, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France odel Temps pleinMissionL'animateur/trice SB est chargé(e) de la supervision et de l'encadrement d'enfants durant leur séjour. Il/elle est responsable de la sécurité et du bien-être des mineurs, tout en assurant leur participation à des activités ludiques, artistiques, manuelles et éducatives.Compétences requisesResponsabilité et capacité à travailler en...
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Animateur/trice – Superviseur de Baignade
il y a 2 semaines
La Londe-les-Maures, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France odel Temps pleinMissionL'animateur/trice SB est chargé(e) de la supervision et de l'encadrement d'enfants durant leur séjour. Il/elle est responsable de la sécurité et du bien-être des mineurs, tout en assurant leur participation à des activités ludiques, artistiques, manuelles et éducatives.Compétences requisesResponsabilité et capacité à travailler en...
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Coordinateur de Planification pour Ascenseurs
il y a 1 mois
Les Sorinières, Pays de la Loire, France SFA Societe Francaise des Asc Temps pleinÀ propos de SFA Société Française des Ascenseurs: SFA est un acteur majeur dans le domaine de la mobilité urbaine, gérant les déplacements de millions de personnes chaque jour grâce à des solutions innovantes et durables pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques. Avec une équipe dynamique et engagée, SFA s'efforce...
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Superviseur de la propreté
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise Le Pullman Paris Roissy CDG Airport vous offre un environnement alliant convivialité, connectivité et confort. Avec ses 305 chambres, notre établissement allie transparence et élégance, tout en garantissant un maximum de bien-être grâce à des équipements de qualité. Nos espaces de réunion sont conçus pour assurer le...
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Alternance Assistant Responsable Banquet
Il y a 4 mois
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise Au pied de la Tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens, le Pullman Paris Tour Eiffel **** est une institution : 430 chambres, un restaurant, un Rooftop iconique, plus de 20 salles de séminaire et une équipe dynamique font du Pullman un lieu de vie qui ne cesse de se réinventer. Mais notre hôtel c’est...
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Planner Ascenseurs
Il y a 4 mois
Les Sorinières, France KONE Temps pleinNotre Groupe: Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ? Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour...
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Barman polyvalent au SKYBAR
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinPrésentation de l'entreprise Intégrer PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, une référence dans l'hôtellerie parisienne, représente une opportunité précieuse pour votre parcours professionnel. Au sein de notre établissement, nous valorisons notre équipe : un groupe diversifié qui incarne les valeurs de collaboration, d'innovation et d'excellence. ...
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Barman polyvalent au SKYBAR
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinPrésentation de l'entreprise Intégrer PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, une des plus grandes destinations hôtelières de Paris, représente une opportunité significative pour votre parcours professionnel. Au sein de PULLMAN Paris Montparnasse, notre force réside dans notre équipe : un groupe diversifié qui incarne les valeurs de collaboration,...
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Barman polyvalent au SKYBAR
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise Intégrer PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière de Paris, représente une opportunité significative pour votre parcours professionnel. Au sein de notre établissement, notre force réside dans notre équipe : un groupe diversifié partageant des valeurs telles que l'esprit d'équipe, la...
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Responsable des événements
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein**Accommoder les clients avec soin et professionnalisme**Le Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa est un établissement de luxe qui offre une expérience inoubliable à ses clients. Nous sommes à la recherche d'un Responsable des événements qui partagera notre passion pour la fourniture d'un service exceptionnel.**Fonctions principales :**Veiller à...
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Réceptionniste / Night Auditor (H/F)
Il y a 3 mois
Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps pleinL’hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, il dispose de plusieurs salles de réunions, d’un business center, d’un restaurant, d’une terrasse pour les beaux jours d’été et d’une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affaire et tourisme et est notamment apprécié par la clientèle...
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Responsable des événements
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du posteL'objectif principal de ce poste est de garantir la réussite des événements et des réceptions dans notre hôtel Sofitel Cotonou Marina. Vous serez responsable de la planification, de la coordination et de la mise en œuvre de tous les aspects des événements, notamment la gestion des détails, la supervision des équipes et la...