![EXOTISMES](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Chargé(E) Service Clients
il y a 7 jours
**Depuis 35 ans, Exotismes est l’un des voyagistes spécialiste de référence du marché français dans le domaine du tourisme dans les îles.**
**Notre activité est de confectionner des forfaits touristiques packagés et des séjours sur mesure et de les commercialiser auprès d’une clientèle de professionnels (agences de voyages)**
**Le service qualité s’occupe de la prise en charge des clients avant, pendant et après le séjour.**
**A ce titre, il est l’interlocuteur privilégié des agences de voyages et des fournisseurs pour gérer les incidents et réclamation des clients.**
**Il met en œuvre le suivi des différentes procédures garantissant la qualité des produits et prestations.**
**Missions**:
**Vous assisterez les clients lors de leur voyage dans la gestion des aléas liés aux problèmes aériens et terrestres et proposerez des solutions pour satisfaire notre clientèle.**
**Vous serez le contact privilégié des agences réceptives à destination qui feront le lien avec les clients sur place.**
**Vous analyserez et instruirez les réclamations en procédant à des enquêtes auprès des prestataires concernés.**
**Vous rédigerez les courriers de réponses aux clients dans le respect de l’image de marque de l’entreprise.**
**Vous communiquerez en interne sur d’éventuels dysfonctionnements afin d’améliorer la satisfaction clientèle.**
**Profil**:
**Première expérience en service client, et/ou gestion de litiges/ sinistres**
**Anglais indispensable, Espagnol souhaité**
**Rigueur, réactivité et capacité d’adaptation sont les compétences qui vous permettront de réussir à ce poste.**
**Une bonne maitrise de la langue française est exigée, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit**
**Une connaissance du secteur du Tourisme serait fortement appréciée**
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 1 900,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant
Programmation:
- Disponible le week-end
- Travail en journée
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : In person
-
Chargé(E) Service Clients
il y a 2 semaines
Marseille 13e, France EXOTISMES Temps pleinExotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 35 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle francophone principalement par les agences de voyages en France, Belgique, Luxembourg et Suisse. Temps de travail : 35...
-
Chargé(E) Service Clients
il y a 2 semaines
Marseille 13e, France EXOTISMES Temps pleinExotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 35 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle francophone principalement par les agences de voyages en France, Belgique, Luxembourg et Suisse. Temps de travail : 35...
-
Chargé(E) Service Clients
il y a 1 mois
Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein**Depuis 35 ans, Exotismes est l’un des voyagistes spécialiste de référence du marché français dans le domaine du tourisme dans les îles.** **Notre activité est de confectionner des forfaits touristiques packagés et des séjours sur mesure et de les commercialiser auprès d’une clientèle de professionnels (agences de voyages)** **Le service...
-
Chargé(E) Service Client
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tick'nBox - Wonderbox Temps plein**Chargé(e) clientèle & réservation**Wonderbox est le leader européen des coffrets cadeaux et le spécialiste dans la vente d'activités de loisirs sur internet. Avec près de 450 collaborateurs, et un chiffre d'affaires de 250 millions d'euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Portugal, Danemark,...
-
Chargé(E) de Service Client
il y a 4 semaines
Marseille, France BASTIDE 1880 Temps plein1880, le début d'une grande aventure familiale. C'est à cette date, aujourd'hui symbolique pour la Maison Bastide, que quatre frères se lancèrent à Alès (Gard) dans le commerce de faïences, poteries et verreries. Nourris par le respect de la belle fabrication et l'amour des matériaux nobles et vivants que sont la céramique et le verre, cette fratrie...
-
Chargé(E) de Service Client
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DPD Temps pleinExpérience : 1 à 2 ans**Missions principales**:Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?Nous avons le poste qui est fait pour vous Vos principales missions seront de:- Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.- Traiter les réclamations des clients et...
-
Conseiller(ère) Service Client
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France E-LIQUIDE-FR Temps pleinDepuis 13 ans, e-liquide-fr est un des leaders sur le marché de l'e-commerce de cigarettes électroniques et e-liquides.e-liquide-fr met tout en œuvre pour accompagner ses clients dans l'arrêt de la cigarette et assurer une prestation de haute qualité pour leur plus grande satisfaction.Pour renforcer nos équipes et poursuivre nos objectifs, nous...
-
Conseiller(ère) Service Client
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France E-LIQUIDE-FR Temps pleinDepuis 13 ans, e-liquide-fr est un des leaders sur le marché de l'e-commerce de cigarettes électroniques et e-liquides.e-liquide-fr met tout en œuvre pour accompagner ses clients dans l'arrêt de la cigarette et assurer une prestation de haute qualité pour leur plus grande satisfaction.Pour renforcer nos équipes et poursuivre nos objectifs, nous...
-
Chargé(E) de Clientèle
il y a 3 semaines
Paris 13e, France Logis Hotels Temps pleinCréateur d’expériences de séjours et de gastronomie depuis 70 ans, le groupe LOGIS HOTELS est la première chaîne de restaurateurs-hôteliers indépendants en Europe avec plus de 2000 hôtels répartis dans 8 pays et 6 marques (Singuliers, Demeures & Châteaux, Logis Hôtels, Auberges de Pays, Cit’hôtel et Urban Style). Tel un trait d’union entre...
-
Chargé(E) de Service Client
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DPD Temps pleinExpérience : 1 à 2 ans**Missions principales**:Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?Nous avons le poste qui est fait pour vous Vos principales missions seront de:- Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.- Traiter les réclamations des clients et...
-
Chargé(E) Service Clients
il y a 2 semaines
Marseille e, France EXOTISMES Temps pleinExotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 35 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle francophone principalement par les agences de voyages en France, Belgique, Luxembourg et Suisse.Temps de travail : 35...
-
Charge(E) Service Client
il y a 2 semaines
Marseille, France Heineken Temps plein**Prêt(e) à nous rejoindre ?** Localisation : Marseille Fonction : Commerce Département : Commerce - Sales - Distribution Type de contrat : CDI L'aventure **HEINEKEN France** c'est: - **HEINEKEN ENTREPRISE**, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth ) avec 3 brasseries en France. - **FRANCE BOISSONS**, le...
-
Chargé(E) Service Client
il y a 3 semaines
Marseille, France Tick'nBox - Wonderbox Temps plein**Chargé(e) clientèle & réservation** Wonderbox est le leader européen des coffrets cadeaux et le spécialiste dans la vente d’activités de loisirs sur internet. Avec près de 450 collaborateurs, et un chiffre d’affaires de 250 millions d’euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Portugal,...
-
Conseiller(ère) Service Client
il y a 1 mois
Marseille, France E-LIQUIDE-FR Temps pleinDepuis 13 ans, e-liquide-fr est un des leaders sur le marché de l’e-commerce de cigarettes électroniques et e-liquides. e-liquide-fr met tout en œuvre pour accompagner ses clients dans l’arrêt de la cigarette et assurer une prestation de haute qualité pour leur plus grande satisfaction. Pour renforcer nos équipes et poursuivre nos objectifs, nous...
-
Conseiller(ère) Service Client
il y a 7 jours
Marseille, France E-LIQUIDE-FR Temps pleinDepuis 13 ans, e-liquide-fr est un des leaders sur le marché de l’e-commerce de cigarettes électroniques et e-liquides. e-liquide-fr met tout en œuvre pour accompagner ses clients dans l’arrêt de la cigarette et assurer une prestation de haute qualité pour leur plus grande satisfaction. Pour renforcer nos équipes et poursuivre nos objectifs, nous...
-
Conseiller(ère) Service Client
il y a 4 semaines
Marseille, France E-LIQUIDE-FR Temps pleinDepuis 13 ans, e-liquide-fr est un des leaders sur le marché de l’e-commerce de cigarettes électroniques et e-liquides. e-liquide-fr met tout en œuvre pour accompagner ses clients dans l’arrêt de la cigarette et assurer une prestation de haute qualité pour leur plus grande satisfaction. Pour renforcer nos équipes et poursuivre nos objectifs, nous...
-
Monteur(Se) Optique
il y a 4 semaines
Marseille, France Lunettes Pour Tous Temps plein**Etes-vous prêt(e) à rendre la vue à tous ?** Nous sommes là pour accompagner tous les projets, ceux de nos clients et les vôtres ! Notre ambition : Rendre la vue accessible à tous sans compromis sur le prix, la qualité, l’innovation et la rapidité ! Fondée en 2014, Lunettes Pour Tous est la première enseigne qui propose des lunettes à...
-
Chargé(E) de Service Client Et Logistique
il y a 2 semaines
Marseille 6e, France JOLIBUMP Temps pleinDepuis 2016, Jolibump est la première marque française qui accompagne les femmes dans l'aventure de la maternité en leur proposant une mode durable à porter avant, pendant et après la grossesse. Nous sommes engagées pour les femmes, les mères, par nos vêtements qui s'adaptent à leur corps (et non l'inverse!) et par toutes les initiatives que nous...
-
Chargé de Missions Service Clients
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SOLIPAC Temps pleinChargé(e) de missions service client SFA H/F- **Le poste**_Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de missions service client SFA pour un poste en CDI (35H).Chez FiEnergies, c'est l'assurance de travailler dans un environnement innovant et diversifié à l'image du Groupe avec un effectif de 10 personnes vous serez placé(e) sous la coordination du...
-
Chargé(E) de Service Client
il y a 1 mois
Marseille, France DPD Temps pleinExpérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...