Superviseur Gestionnaire Sinistre

il y a 3 semaines


Villeurbanne, France LIP Solutions RH Saint-Etienne Temps plein

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence LIP Solutions RH recherche pour son client, groupe international d'expertise d'assurance, un(e) superviseur(e) pour un(e) équipe de 10 gestionnaires de sinistre.
Votre goût de la relation client et de l’échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d’accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.

Rattaché à la responsable du service, vous êtes le manager d'une équipe de gestionnaires dont vous assurez l'intégration, la formation, l'animation et le suivi. A ce titre, vous êtes en charge de
**Manager une équipe de 10 gestionnaires**: fixer, suivre et actualiser les objectifs quantitatifs et qualitatifs
Accompagner individuellement les membres de l' équipe (gérer les écoutes, procéder aux audits identifier les besoins en formation)
Procéder à la gestion administrative de l'équipe (congés, badgeages, reportings)
Proposer des axes d’amélioration pour optimiser le processus et l’activité
Animer collectivement l'équipe (animation de réunions, donner les objectifs, développer l’appartenance)
Le poste est basé à Saint-Etienne

**Profil recherché**:
Idéalement issu d'une formation niveau Bac +2/3, dans le domaine de la relation client (commerce-vente, marketing) et/ou de l'assurance IARD, vous avez déjà démontré vos compétences managériales lors d’une première expérience en centre de contact ou en compagnie d'assurance (stages et alternances compris)
Véritable chef d’orchestre, vous savez maintenir l’implication de vos équipes et créer une excellente ambiance de travail motivante pour l’atteinte des résultats et des performances
Parfaitement à l’aise dans un rôle nécessitant une grande implication opérationnelle, vous disposez d’une autorité naturelle qui vous permet de gagner le respect et la confiance de votre équipe en favorisant les comportements impliqués et professionnels
Vous êtes aguerri au management d’équipe en Centre de Relation Client, et disposez idéalement d’une formation de Manager de l’Assurance

**Rémunération**:
30-38 k€



  • Villeurbanne, France Wibast Temps plein

    Wibast recherche pour son client, structure de courtage à taille humaine, proposant des solutions d'assurances pour les entreprises en IARD, santé, prévoyance et retraite, un Gestionnaire sinistre IARD F/H. Directement rattaché au Responsable du service Indemnisation, vos missions principales seront les suivantes: - Collecter et analyser les...


  • Villeurbanne, France Wibast Temps plein

    Descriptif du poste Wibast recherche pour son client, structure de courtage à taille humaine, proposant des solutions d'assurances pour les entreprises en IARD, santé, prévoyance et retraite, un Gestionnaire sinistre IARD F/H. Directement rattaché au Responsable du service Indemnisation, vos missions principales seront les suivantes: - Collecter et...


  • Villeurbanne, France CAPELYS IMMOBILIER Temps plein

    **Gestionnaire sinistres immeuble - CDD de juin à fin septembre 2024 - (H /F) - [Job étudiant envisageable] - Villeurbanne** **Le cabinet**: Capelys immobilier, cabinet de courtage spécialisé dans l’immobilier recrute dans le cadre d'un remplacement un gestionnaire sinistres immeuble. **Le poste**: Au sein d’une équipe de 4 personnes, vous vous...

  • Superviseur (F/H)

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France ADENES CLAIM MANAGEMENT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Notre Groupe est un leader innovant du monde de l'expertise. Groupe multispécialiste doté d'un puissant esprit d'innovation lié à son ADN entrepreneurial, nous regroupons des acteurs majeurs sur le marché français tels qu'ELEX, ELEX IMMEUBLE, ELEX VOL et VERING. Nos filiales en pleine expansion, DYNAREN, BATIFIVE,...


  • Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Présentation société**: ECA Assurances est une filiale du Groupe Finare dont les métiers s’organisent autour de 3 pôles d’activités : l’assurance, la gestion de patrimoine et les services. Le Groupe Finare compte plus de 1200 collaborateurs répartis dans 4 pays : France, Luxembourg, Malte, Maroc. **Poste proposé**: Leader de la gestion et...


  • Villeurbanne, France FAB TALENTS Temps plein

    Fab Talents est le spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client un Gestionnaire de Sinistre H/F. **Vos missions**: - Accompagner nos sociétaires dans la prise en charge de leurs contrats et de leurs sinistres Auto & Habitation au sein d'une équipe dynamique et professionnelle. - Suivre leurs dossiers, de...


  • Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Présentation société**: ECA Assurances est une filiale du Groupe Finare dont les métiers s’organisent autour de 3 pôles d’activités : l’assurance, la gestion de patrimoine et les services. Le Groupe Finare compte plus de 1200 collaborateurs répartis dans 4 pays : France, Luxembourg, Malte, Maroc. **Poste proposé**: Leader de la gestion et...

  • Gestionnaire Sinistres

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France Adenes Claim Management Temps plein

    ADENES CLAIM MANAGEMENT, filiale du Groupe ADENES dédiée à la délégation de gestion de sinistres pour des acteurs majeurs du marché de l'assurance, recrute des **Gestionnaires sinistres** H/F pour son centre de gestion de **Saint-Etienne**. Votre goût de la relation client et de l’échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous...


  • Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Dans le cadre d’un fort développement, la Direction des Opérations recrute un Gestionnaire de Garanties en CDI bilingue polonais. Reportant au Superviseur du Service Gestion des sinistres, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients. Vos missions consisteront à: - Conseiller et apporter les solutions aux clients...


  • Villeurbanne, France Cabinet LAFOND & ROULLET Temps plein

    **Description de la mission** Le Pôle Sinistres de notre Cabinet est à la recherche de son futur alternant, à compter de septembre 2024, et pour une durée d’un an. **Tes missions** - Tu contribueras à la gestion des sinistres automobiles et dommages aux biens - Tu pourras traiter les déclarations de sinistres, procéder à l'étude du problème...


  • Villeurbanne, France WTW Temps plein

    Gestionnaire administratif pôle montagne en CDD (H/F) - Echirolles, FR November 08, 2023 Acteur majeur du courtage en assurance et du conseil en gestion des risques, WTW (ex-Gras Savoye) bénéficie en France d’un large réseau régional. L’entreprise est reconnue depuis plus de 100 ans comme un partenaire de confiance au plus proche de ses clients...


  • Villeurbanne, France Génie Civil et Construction Temps plein

    GCC, groupe indépendant qui se positionne parmi les 10 premières entreprises du secteur BTP, rassemble plus de 2.800 collaborateurs à travers ses 50 agences et filiales opérationnelles. Son organisation conjugue connaissance du terrain, maîtrise technique et bonne appréhension des attentes clients sur trois grands Pôles : Construction, Energie et...


  • Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Société indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d’euros de chiffre d’affaires, OPTEVEN () est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée...

  • Gestionnaire Client

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France Page Personnel Temps plein

    A ce poste de Gestionnaire Client, vous serez directement rattaché à un Superviseur du Service et la Responsable Service Client. Vous intégrerez une équipe de 12 personnes et travaillerez en binôme. Vous interviendrez sur les missions suivantes: - Prendre en charge les demandes de **réclamations clients consommateurs** (par mail ou via le logiciel...

  • Gestionnaire Client

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France PP Temps plein

    **Description de l'offre**: Notre client, spécialisé dans la distribution de gaz, recherche un Gestionnaire Client en CDI, pour son site basé proche de Villeurbanne (accessible TCL + possibilité de place de parking). A ce poste de Gestionnaire Client, vous serez directement rattaché à un Superviseur du Service et la Responsable Service Client. Vous...


  • Villeurbanne, France Eclipse Temps plein

    ECLIPSE recherche pour son client, régie immobilière, un gestionnaire copropriétés (H/F) sur Villeurbanne. A ce titre vos missions sont : - Suivre les demandes des copropriétaires, - Suivre la rénovation énergétique sur le plus gros immeuble, - Préparer, convoquer et tenir les Assemblées générales et Conseils syndicaux, - Garantir la mise en...

  • Gestionnaire Syndic

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France Sbc Intérim Temps plein

    Vous assurez le suivi du patrimoine. Vous travaillerez en complète autonomie et prenez en charge votre portefeuille d'immeuble (40 immeubles / 900 lots). Vos missions en collaboration avec votre assistante: - La préparation et la tenue des conseils syndicaux et des assemblées générales - La visite régulière des immeubles (avec ou sans les membres...


  • Villeurbanne, France J2C LINKING TALENTS Temps plein

    Notre cabinet de recrutement spécialisé dans l'Immobilier vous accompagne pour vos recrutements auprès de différents acteurs du secteur comme les Promoteurs immobiliers, Fonciers, Bailleurs sociaux, Sociétés d'administration de biens immobiliers, Sociétés de conseil en Immobilier d'entreprise, etcTALENTS IMMOBILIERS, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ...


  • Villeurbanne, France Gras Savoye Temps plein

    Acteur majeur du courtage en assurance et du conseil en gestion des risques, WTW (ex-Gras Savoye) bénéficie en France d’un large réseau régional. L’entreprise est reconnue depuis plus de 100 ans comme un partenaire de confiance au plus proche de ses clients PME, ETI ou Grandes Entreprises privées et publiques sur tout le territoire français grâce...


  • Villeurbanne, France Maïki Temps plein

    Descriptif du poste - Nous recrutons un(e) Senior gestionnaire copropriétés habitation - 74 H/F en CDI. Le poste se trouve à dans le 74 à proximité de Evian Les Bains dans le Chablais. Au sein d'un cabinet d'administration de biens, vous avez en charge un portefeuille copropriétés résidentielles de 8000 lots. Management d'une petite équipe de...