Conseiller(E) Service Client

il y a 2 semaines

Orvault, France ASTEN SANTE Temps plein

Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine.

Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en charge globale des traitements de l’apnée du sommeil, d’insuffisance respiratoire chronique, d’assistance nutritionnelle, des traitements par perfusion et d’insulinothérapie par pompes.

Chargée de valeurs humaines, Asten Santé s’engage autant auprès de ses patients pour garantir un suivi personnalisé de qualité, qu’auprès de ses salariés en s’assurant de leur montée en compétences et offrant des perspectives d'évolution.

De plus, avec un index égalité femmes-hommes de 93/100, rejoindre Asten Santé c’est intégrer une entreprise inclusive qui œuvre continuellement pour la diversité et le bien-être au travail.

Vous souhaitez intégrer un grand groupe pour développer votre expertise tout en donnant du sens à votre carrière ? Rejoignez-nous
- Asten Santé, La santé progresse chaque jour à domicile _

**Pour compléter notre équipe, nous recherchons un(e) Conseiller(e) Service Client en CDI sur notre agence d'Orvault.**

L'engagement du poste **:Assurer la meilleure écoute téléphonique aux patients dans le but de leur assurer une excellente qualité de prise en charge et garantir un confort de vie à domicile**.
Vous êtes rattaché.e au Responsable Service Clients région Ouest. Situé au sein de notre service clients, vous effectuez la prise en charge des appels régionaux puis vous traitez les demandes des patients par téléphone.

Vous souhaitez rejoindre un grand groupe en pleine croissance et vous souhaitez découvrir ou poursuivre dans la prestation de santé à domicile ?

Nous vous proposons de partager nos valeurs et intégrer une équipe dynamique et motivée.

**Vos missions seront les suivantes**:
**Gestion des demandes entrantes**
- Accueil téléphonique des prescripteurs, patients et/ou de leur entourage, des IDELs, des fournisseurs, etc
- Identification des demandes et recueil des informations indispensables (médicales, administratives etc.) pour la bonne prise en charge du patient.
- Transmission rapide des informations aux équipes concernées (opérationnelles, planification, commerciales, etc)
- Interface avec les équipes de terrain sur l'ensemble de la durée de prise en charge

**Gestion du dossier patient**
- Constitution et gestion du dossier patient en collectant les documents et informations nécessaires à la prise en charge.
- Saisie les informations recueillies dans le système d'information afin d'assurer le partage d'informations avec les équipes et la traçabilité de l'activité.
- Coordination des déplacements des patients (vacanciers, déménagements etc.) avec les différents services clients régionaux.

**Garant de la qualité du process au périmètre du service client**
- Remontée des plaintes et des satisfaction " clients " au niveau du service qualité
- Respect des procédures et des process
- Participe à l'amélioration continue du service relation client
- Pour garantir votre confort,

Les plannings sont communiqués en amont par le manager

Mutuelle? Oui, une mutuelle familiale

Des Tickets restaurants? Oui

Rémunération: Entre 1800€ et 2000€ brut selon profil

**Vos atouts**:
Il faut pour ce poste avoir une aisance relationnelle de l'empathie, l'esprit d'équipe et surtout savoir mettre en priorité l'intérêt du patient

Parlons de votre expérience professionnelle... idéalement vous venez d'un prestataire de santé à domicile, d'un centre hospitalier, ou avez eu une expérience dans le domaine de la santé comme ambulancier ou aide soignant par exemple.

Une formation métier sera organisée en interne lors de votre arrivée.

Dans le cadre de notre politique diversité, toutes nos offres de poste sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 800,00€ à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller(E) Service Client

    il y a 4 semaines

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Pour compléter notre équipe, nous recherchons un(e) Conseiller(e) Service Client en CDI sur notre agence d'Orvault. L'engagement du poste : Assurer la meilleure écoute téléphonique aux patients dans le but de leur assurer une excellente qualité de prise en charge et garantir un confort de vie à domicile. Vous êtes rattaché.e au Responsable Service...

  • Conseiller(E) Service Client

    il y a 4 semaines

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...

  • Conseiller Service Relation Client

    il y a 7 jours

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en...

  • Conseiller Service Relation Client

    il y a 4 semaines

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...

  • Conseiller Client Commercial

    il y a 4 semaines

    Orvault, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients d'ORVAULT (44), un prestataire de service dans le domaine de l'assurance, un(e) CONSEILLLER CLIENT COMMERCIAL H/F. Vos missions: - Vous répondez aux demandes des prospects et des clients et leur vendez des contrats d'assurances - Vous leur apportez informations et conseils...

  • Conseiller Client Commercial

    il y a 4 semaines

    Orvault, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients d'ORVAULT (44), un prestataire de service dans le domaine de l'assurance, un(e) CONSEILLLER CLIENT COMMERCIAL H/F. Vos missions: - Vous répondez aux demandes des prospects et des clients et leur vendez des contrats d'assurances - Vous leur apportez informations et conseils...

  • Responsable National(E) Service Relation Client

    il y a 4 semaines

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...

  • Conseiller Client Commercial

    il y a 4 semaines

    Orvault, France Up Skills Nantes 702 Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché ! **Description du poste**: UP SKILLS NANTES recherche...

  • Conseiller Client Après-vente Automobile

    il y a 4 semaines

    Orvault, France Audi Temps plein

    Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose, c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui...

  • Conseiller / Conseillere en Ligne (H/F) - Service

    il y a 4 semaines

    Orvault, France CAISSE REGIONALE CMLACO Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: - ** BANCASSURANCE**: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. - ** MUTUALISME**: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du...

  • Conseiller Client Automobiles

    il y a 4 semaines

    Orvault, France Adéquat Temps plein

    Adéquat recherche pour son client, la Société de Pièces et Services Automobiles de l'Ouest, un conseiller clientèle technique expert en commercialisation de pièces de rechange automobile en CDI. La SPSAO, plateforme de commercialisation de pièces de rechange du réseau de distribution du Groupe STELLANTIS (PSA-FCA), couvre la totalité des besoins...

  • Conseiller / Conseillere en Ligne (H/F) Sur Service

    il y a 7 jours

    Orvault, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    **Qui sommes nous**: La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: - **BANCASSURANCE**: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. - **MUTUALISME**: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire...

  • Conseiller / Conseillere en Ligne (H/F) Sur Service

    il y a 4 semaines

    Orvault, France Crédit Mutuel Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: - **BANCASSURANCE** : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. - **MUTUALISME**: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du...

  • Conseiller(E) de Beauté Cdi 32h

    il y a 7 jours

    Orvault, France NOCIBE ORVAULT Temps plein

    Accueillir et conseiller nos clients est votre vocation. Responsable d' un univers( maquillage, parfum,soin), vous développez le Chiffre d' Affaires du magasin et participez activement au développement des marques partenaires. Diplômé(e) en esthétique ou en vente, passionné(e) par le commerce, vous justifiez d 'une expérience dans la Parfumerie...

  • Conseiller(E) de Beauté Cdi 32h

    il y a 6 jours

    Orvault, France NOCIBE ORVAULT Temps plein

    Accueillir et conseiller nos clients est votre vocation. Responsable d' un univers( maquillage, parfum,soin), vous développez le Chiffre d' Affaires du magasin et participez activement au développement des marques partenaires. Diplômé(e) en esthétique ou en vente, passionné(e) par le commerce, vous justifiez d 'une expérience dans la Parfumerie...

  • Alternance Conseiller ou Conseillère Client

    il y a 1 mois

    Orvault, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: Au sein de l'Agence Réseau Distribution Ouest, l'emploi a en charge la gestion contractuelle de l’accès au Réseau Public de Distribution des clients ayant souscrit un contrat CARD-S (Contrat Accès Réseau Distribution Soutirage) et contribue à l'amélioration de leur satisfaction. A ce titre, l'emploi gère un...

  • CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE H/F

    il y a 3 semaines

    Orvault, France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est, sans aucun doute, fait pour vous !Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant Volkswagen Group Retail France en alternance avec l’école VGF Academy.Volkswagen Group Retail France (VGRF) est le 1er distributeur des marques du...

  • Conseiller(E) de Vente Mobilier de Jardin

    il y a 7 jours

    Orvault, France JARDIPLAY Temps plein

    **Nous recrutons pour notre magasin Jardiland d'Orvault (44)**: Un(e) conseiller(e) de vente mobilier de jardin (H/F) Vous serez en charge de missions variées, au service de nos clients: - Être le garant de la bonne tenue de votre univers salon de jardin (tables de jardin, barbecues, parasols, transats), - Contribuer au développement des ventes, -...

  • Conseiller Service Après-Vente Carrosserie Automobile F/H

    il y a 1 mois

    Orvault, France BPM Group Temps plein

    Description du poste En qualité de Conseiller SAV, rattaché(e) au Service Atelier/Après-Vente/Carrosserie (15 collaborateurs), vous assurez les missions suivantes : Prendre les RDV en fonction du planning de l’atelier L'accueil de la clientèle après-vente La réception des véhicules dans le respect des standards de la marque L’ouverture...

  • Conseiller Service Après-vente Carrosserie

    il y a 4 semaines

    Orvault, France ETOILE AUTOMOBILES NANTES Temps plein

    **L'entreprise** Créé en 1984, BPM est un groupe à l’actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles. Essentiellement situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne...