Responsable National(E) Service Relation Client

Il y a 2 mois

Orvault, France Asten Santé Temps plein

Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine.

Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en charge globale des traitements de l’apnée du sommeil, d’insuffisance respiratoire chronique, d’assistance nutritionnelle, des traitements par perfusion et d’insulinothérapie par pompes.

Chargée de valeurs humaines, Asten Santé s’engage autant auprès de ses patients pour garantir un suivi personnalisé de qualité, qu’auprès de ses salariés en s’assurant de leur montée en compétences et offrant des perspectives d'évolution.

De plus, avec un index égalité femmes-hommes de 93/100, rejoindre Asten Santé c’est intégrer une entreprise inclusive qui œuvre continuellement pour la diversité et le bien-être au travail.

Vous souhaitez intégrer un grand groupe pour développer votre expertise tout en donnant du sens à votre carrière ? Rejoignez-nous

Asten Santé, La santé progresse chaque jour à domicile

**Poste**:
**Asten Santé recherche un(e) Responsable de Service Relation Client National(e) H/F.**

Poste basé idéalement sur Orvault (20mn de Nantes) mais également ouvert sur France entière.

**Sous la responsabilité du Directeur des Opérations et de la Transformation Groupe, vous avez en charge l’harmonisation et l’optimisation des processus, outils et indicateurs de la Relation Client. Le périmètre du poste est national et intègre l’ensemble des typologies de patients et de prescripteurs.
**Vos missions principales seront les suivantes**:

- Contribuez aux projets de transformations digitaux et métier en lien avec la DSI;
- Définir les indicateurs et animer les revues de performances des services régionaux;
- Collaborer activement avec les Directeurs de Région à la performance opérationnelle de leur périmètre;
- Participer à la gestion RH des équipes.

Déplacements 1 fois par semaine en moyenne à prévoir sur la France.

**Rémunération**: selon profil

Statut Cadre, forfait jours (215jours/an).

**Avantages**:

- Titres restaurants de 10€/jour pris en charge à 60%
- Mutuelle famille prise en charge à 60%
- Participation/intéressement
- Avantages divers du Comité Social et Economique

**Profil**:
Vous bénéficiez d'une expérience significative en gestion d'un service client dans un environnement dynamique et exigeant.

En tant qu'acteur de la transformation numérique, vous avez de solides compétences en gestion de projets digitaux, avec une capacité avérée à mener à bien des initiatives dans ce domaine.

De plus, vous êtes reconnu(e) pour votre aptitude à travailler avec des données chiffrées et à interpréter des indicateurs clés de performance.

Vous vous reconnaissez dans ces quelques lignes? Rejoignez-nous

  • Responsable Planification National(E)

    Il y a 2 mois

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...

  • Responsable Service Relations Clients

    il y a 1 mois

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...

  • Conseiller(E) Service Client

    il y a 1 mois

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Pour compléter notre équipe, nous recherchons un(e) Conseiller(e) Service Client en CDI sur notre agence d'Orvault. L'engagement du poste : Assurer la meilleure écoute téléphonique aux patients dans le but de leur assurer une excellente qualité de prise en charge et garantir un confort de vie à domicile. Vous êtes rattaché.e au Responsable Service...

  • Conseiller(E) Service Client

    il y a 4 semaines

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Pour compléter notre équipe, nous recherchons un(e) Conseiller(e) Service Client en CDI sur notre agence d'Orvault. L'engagement du poste : Assurer la meilleure écoute téléphonique aux patients dans le but de leur assurer une excellente qualité de prise en charge et garantir un confort de vie à domicile. Vous êtes rattaché.e au Responsable Service...

  • Conseiller(E) Service Client

    il y a 4 semaines

    Orvault, France ASTEN SANTE Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...

  • Conseiller Service Relation Client

    il y a 1 mois

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...

  • Chargé de Service Relation Client

    il y a 4 semaines

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...

  • Alternance Responsable Relation Client Magasin

    il y a 3 semaines

    Orvault, France Castorama Temps plein

    Ce qu'on apprécie chez toi Ton sens aigu du service client (ça coule de source, non ?) Ton goût du commerce Ton esprit fédérateur  Ton goût du résultat Ce qui rythme tes journées Dans le cadre d'un (super) contrat d'alternance, tu es un véritable animateur de terrain, tu es ambassadeur et fédérateur de la relation client...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 mois

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en...

  • Responsable Referencement Et Relations

    il y a 4 semaines

    Orvault, France AFEDIM GESTION Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **L’Agence Immobilière de Crédit Mutuel Alliance Fédérale** Fondée en 1992, AFEDIM, filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, commercialise, depuis son origine, des biens immobiliers neufs. Résidence principale, investissement locatif ou dispositifs fiscaux répondant à des objectifs patrimoniaux, AFEDIM met son...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 3 semaines

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 mois

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en...

  • Assistant Service Support Client

    il y a 1 mois

    Orvault, France operis Temps plein

    **Entreprise**: Pour nous présenter en quelques mots : Operis est N°1 depuis plus de 30 ans dans son domaine de **l’édition de progiciels d’urbanisme** réglementaire destinés aux collectivités territoriales. Elle réalise un CA d’environ 10 M€, et compte près de **2000** **clients** avec **10 000 utilisateurs** de ses logiciels répartis sur...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 mois

    Orvault, France Interaction Temps plein

    L'agence INTERACTION NANTES NORD recherche un chargé de relation clients H/F pour une société spécialisée dans l'automobile basée sur le secteur d'Orvault. Au sein d'une concession automobile, vous serez le relais de l'équipe après-vente dans le traitement des retours clients. Voici les missions qui vous seront confiées: - Contacter les clients...

  • Un Responsable, ou Une Responsable Service

    il y a 1 mois

    Orvault, France La Ville d'Orvault Temps plein

    Vos missions principales s’organisent autour des 3 grands axes suivants: - Participer à la définition et à la mise en œuvre des orientations de la politique enfance jeunesse (3-25 ans) sur les temps scolaires et de loisirs. Etre force de proposition, aider à la décision, définir le plan d’actions, structurer les procédures et optimiser la...

  • Conseiller - Conseillere en Ligne sur Service Relation a Distance H/F

    il y a 4 heures

    ORVAULT, France CAISSE REGIONALE CMLACO Temps plein

    Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée- Par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.- Par l'utilisation des outils de banque à distance.Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la...

  • Responsable Service Qualité Expertise éclairage

    il y a 1 mois

    Orvault, France SYDELA Temps plein

    Territoire d'énergie Loire-Atlantique (TE44) recherche un(e) Responsable Service Qualité Expertise Éclairage Public (F/H). Grade d’ingénieur statutaire ou contractuel (CDD) Poste à pourvoir rapidement **Qui sommes-nous ?**: Territoire d’énergie Loire-Atlantique (TE44) est un établissement public engagé auprès des collectivités du département...