Chargé(E) Clientèle

il y a 2 jours


NoyalsurVilaine, France Artis Tertiaire Temps plein

Assurer le traitement des demandes clients.
- Gestion des appels entrants : répondre aux demandes clients de 1er niveau, tous produits et services INNOVAL (demandes d'informations, réclamations, SAV de l’outil de gestion de troupeau...)
- Assurer un traitement professionnel respectant les règles d’éthique, de confidentialité et de courtoisie
- Apporter ou s’assurer de la transmission d’une réponse aux clients internes/externes
- Procéder à l'écoute et à l'analyse de la demande du client et y répondre en effectuant les consultations nécessaires dans les bases de données, si nécessaire transférer l'appel au bon interlocuteur
- Respecter les engagements du service en termes de délai moyen de communication
- Procéder à un rappel du client en cas de traitement trop long de la demande
- Missions complémentaires
- Identifier les besoins du client en termes de services ou options supplémentaires
- Réaliser régulièrement des appels sortants sur des opérations bien spécifiques, selon un script
- Remonter les avis et suggestions du client
- Mise à jour des bases de données

Une bonne connaissance du milieu agricole serait un plus.

De formation supérieure, vous justifiez d’’une expérience de 2 ans dans une fonction équivalente. Doté d'un excellent relationnel, vous êtes autonome et force de proposition.

Vous êtes rigoureux et disposez d'une bonne capacité d’analyse et d’adaptation.

Vous maîtrisez les logiciels informatiques tels que le Pack Office, Sage, CRM et ERP.

Tickets restaurants 9,46 euros


  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours


    Noyal-sur-Vilaine, France GERINTER TERTIAIRE RENNES Temps plein

    Gerinter Rennes Tertiaire recrute pour son client, fournisseur de la restauration collective, un chargé de clientèle H/F dans le cadre d’un remplacement. Au sein du service télévente, vos missions seront: - Suivre un portefeuille client professionnel dans le choix de leur commande de produits - Prendre en charge les demandes et réclamations clients -...


  • Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein

    **L'entreprise** **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage**: Créée par et pour les éleveurs, INNOVAL c’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus et adhérents qui portent le souci du bien commun. INNOVAL met en œuvre des services adaptés et coordonnés dans les** domaines du conseil, de la...


  • Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein

    **L'entreprise** **Une coopérative au service du bien commun.**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. La coopérative Innoval met en œuvre durablement...


  • Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein

    **L'entreprise** **Une coopérative au service du bien commun.**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. Bâtir Innoval, c’est structurer notre filière et...


  • Noyal-sur-Vilaine, France TriBeCa Conseil Temps plein

    **L'entreprise** Notre client, COHB Industrie, est une PME bretonne à taille humaine basée en périphérie de Rennes et spécialisée dans la fabrication et la commercialisation d'une gamme de solutions techniques pour une clientèle d'acteurs publics et privés dans le secteur de la construction de logements collectifs. **Description du poste** Nous...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 3 mois


    Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein

    **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage** Créée par et pour les éleveurs, INNOVAL c’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus et adhérents qui portent le souci du bien commun. INNOVAL met en œuvre des services adaptés et coordonnés dans les** domaines du conseil, de la santé, de la...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 3 mois


    Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein

    **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage** **Innoval, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval c’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus et adhérents qui portent le souci du bien commun. Innoval met en œuvre des services...

  • Business Developer

    il y a 4 jours


    Servon-sur-Vilaine, France Ekolis Temps plein

    Il y a 10 ans nous avons pris le parti de développer des produits à forte valeur technologique, et de les fabriquer en France. Aujourd'hui: nous équipons plus de 15 000 véhicules et nous somme fiers de nos fondamentaux en continuant de fabriquer en France des produits et des services destinés à la gestion de flottes de véhicules, à l'optimisation de...


  • Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein

    **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage** Créée par et pour les éleveurs, INNOVAL c’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus et adhérents qui portent le souci du bien commun. INNOVAL met en œuvre des services adaptés et coordonnés dans les** domaines du conseil, de la santé, de la...


  • Champigny-sur-Marne, France FRIO ENTREPRISE (La Sommelière, Climadiff, Avintage, FrigeluX...) Temps plein

    **Chargé(e) de Clientèle Téléconseiller(e) / Commercial(e)** **Qui sommes-nous ?** Frio Entreprise est un groupe français fondé en 1993 et basé à Arnage, regroupant plusieurs marques spécialisées dans les solutions de réfrigération, avec une expertise unique dans le stockage des produits thermosensibles. Parmi nos marques, Médifroid se...


  • Roquebrune-sur-Argens, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Nous recherchons pour notre client, situé sur Roquebrune sur Argens, un(e) Chargé(e) de clientèle. Vous serez en charge de détecter les besoins de vos clients ; Promouvoir et vendre les produits et services. A pourvoir dès que possible. Et...


  • Roquebrune-sur-Argens, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Nous recherchons pour notre client, situé sur Roquebrune sur Argens, un(e) Chargé(e) de clientèle. Vous serez en charge de détecter les besoins de vos clients ; Promouvoir et vendre les produits et services. A pourvoir dès que...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    La Chapelle-sur-Erdre, France VIF Temps plein

    En tant que chargé(e) de clientèle, vous jouerez un rôle clé dans le suivi et le développement des relations clients pour soutenir la croissance de notre entreprise. Vos missions principales consisteront à: **Relance des devis et chiffrages** : Travailler sur un processus de relance des devis et des chiffrages non validés afin d’optimiser la...


  • Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein

    **L'entreprise** **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. La coopérative...


  • Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein

    **L'entreprise** **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. La coopérative...

  • Chargé de Clientèles

    Il y a 7 mois


    Servon-sur-Vilaine, France LOGIC INTERIM Temps plein

    **LOGIC Intérim Rennes, votre partenaire en recherche d’emploi CDI, CDD, intérim recrute pour l’un de ses clients spécialisé dans le transport frigorifique, un Chargé de clientèles (H/F)** - **Vous serez en charge des tâches suivantes**:_ - Traitement et saisies des commandes - Prise de rendez-vous - Traitement boites mails - Suivi des...


  • Asnières-sur-Seine, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Banque en Ligne FED FINANCE - Salaire estimé : 42 500€/annéesDescription du PosteDans le cadre de notre développement international, nous recherchons un Chargé(e) de Clientèle Bancaire pour occuper un poste clé dans notre équipe de relations clientèle. Vous serez l'interlocuteur principal des clients germanophones lors de leurs appels...

  • Chargé de Recouvrement

    Il y a 7 mois


    Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein

    **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage** Créée par et pour les éleveurs, INNOVAL c’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus et adhérents qui portent le souci du bien commun. INNOVAL met en œuvre des services adaptés et coordonnés dans les** domaines du conseil, de la santé, de la...

  • Chargé de Recouvrement

    Il y a 6 mois


    Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein

    **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage** Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. La coopérative met en œuvre...


  • Bonneuil-sur-Marne, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, société spécialisée dans l'industrie, Un(e) Chargé(e) de Clientèle / ADV (F/H)** **Votre fonction**: Rattaché(e) au sein du service ADV, vous aurez pour missions: - Gestion de la relation clients (mail et telephone), - Gestion des commandes, - Gestion des litiges, - Gestion...