Chargé de Clientèle SAV
Il y a 4 mois
**L'entreprise**
**INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage**:
Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun.
La coopérative Innoval met en œuvre durablement des services adaptés et coordonnés dans les** domaines du conseil, de la santé, de la reproduction et de la génétique.**
Innoval permet aux éleveurs d’anticiper et poursuivre leurs objectifs, en gagnant en performance, pérennité, qualité de vie et reconnaissance.
**Description du poste**
Rattaché au Responsable SAV Monitoring (technologies d'outils de détection en élevage), vous aurez pour missions principales:
**Traitement des demandes clients et Analyse**:
- Assurer la hotline téléphonique, répondre et traiter les sollicitations des éleveurs, conseillers terrain ou distributeurs en leur apportant une expertise technique,
- Entretenir un lien avec les fournisseurs ainsi qu'avec les services supports liés à l'activité de Monitoring (ADV, logistique,...),
- Procéder à l'accueil et l'authentification du client (via le CRM)
- Administrer et préparer la facturation des retours matériels et des prestations SAV
- Respect des engagements du service en termes de délai moyen de communication et de traitement des demandes
- Assurer le traitement des mails du service et travaux de backoffice
**Amélioration continue et Qualité du service**:
- Remonter les informations relatives aux process défaillants,
- Remonter et centraliser les avis et suggestions des clients,
- Lire, analyser et suivre les indicateurs et TDB en lien avec l’activité du service,
- Participer à des projets opérationnels ou d’optimisation des processus.
**Profil recherché**
D’un niveau BAC +2 ou équivalent, vous justifiez d’une première expérience significative au sein d’un Service Après-Vente ou d'un Service d’accueil client.
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Pack Office, et notamment EXCEL), vous avez déjà travaillé avec un CRM et la connaissance d'outils métiers ainsi que des compétences en Anglais seraient appréciées.
Idéalement, vous justifiez d’une expérience dans le domaine des technologies de l'élevage. D'ailleurs, vous êtes à l'aise avec les technologies en général et plus particulièrement les outils connectés.
Votre curiosité et votre ténacité vous caractérisent : chercher des solutions et résoudre des problèmes vous animent ?
Vous êtes doté d’un bon relationnel et vous savez faire preuve de pédagogie ?
Rigoureux, vous savez suivre et organiser plusieurs situations simultanément ?
Le travail d’équipe au sein d’une coopérative vous intéresse ?
Si vous avez répondu « Oui » à chacune de ces questions alors rejoignez Innoval
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Chargé de Clientèle SAV F/H
il y a 1 mois
Noyal-sur-Vilaine, Bretagne, France EMO Temps pleinPrésentation de l'entrepriseEMO est une entreprise de premier plan spécialisée dans la fourniture d'équipements pour le pré-traitement des effluents et le traitement des boues, destinée aux stations d'épuration tant urbaines qu'industrielles. En tant que membre du groupe SEMOSIA, EMO combine les avantages d'une PME avec les ressources humaines,...
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Chargé de Clientèle SAV
Il y a 3 mois
Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein**L'entreprise** **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. La coopérative...
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Chargé de Clientèle SAV
Il y a 3 mois
Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein**L'entreprise** **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. La coopérative...
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Technicien de Maintenance SAV F/H
il y a 20 heures
Noyal-sur-Vilaine, Bretagne, France LE DU INDUSTRIE (35) Temps pleinPoste de Technicien de Maintenance SAV F/HMissionLe Technicien de Maintenance SAV F/H est chargé de l'entretien et de la réparation des installations, ainsi que de la prévention des dysfonctionnements. Il travaille en étroite collaboration avec le responsable SAV pour assurer la maintenance des installations et effectuer les diagnostics...
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Ingénieur Commercial SAV F/H
il y a 1 mois
Noyal-sur-Vilaine, Bretagne, France EMO Temps pleinPrésentation de l'entrepriseEMO se positionne comme un acteur majeur dans la distribution d'équipements dédiés au pré-traitement des effluents et à la gestion des boues pour les stations d'épuration, tant urbaines qu'industrielles. En tant que membre du groupe SEMOSIA, EMO combine les avantages d'une PME avec les ressources humaines, techniques,...
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Technico-commercial SAV F/H
il y a 22 heures
Noyal-sur-Vilaine, Bretagne, France EMO Temps pleinDescription du posteVous souhaitez rejoindre une entreprise leader dans la fourniture d'équipements de pré-traitement des effluents et de traitement des boues pour station d'épuration urbaine et industrielle?Vous êtes passionné par la technique et la commercialisation?Vous avez envie de nouveaux défis et de vous investir au sein d'une...
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Technico-commercial SAV F/H
il y a 1 mois
Noyal-sur-Vilaine, France EMO Temps pleinL'entrepriseEMO est une société leader dans la fourniture d’équipements de pré-traitement des effluents et de traitement des boues pour station d’épuration urbaine et industrielle. Intégrée au groupe SEMOSIA, EMO possède les atouts d’une PME avec tous les moyens humains, techniques, logistiques et financiers d’un groupe.Description du...
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Chargé(E) de Clientèle SAV
Il y a 4 mois
Neuilly-sur-Seine, France CLEOR Temps plein**Description de l'entreprise**: Depuis 1997, le Groupe CLEOR avec ses enseignes Cleor et Noelie associe tendances, savoir-faire et prix compétitifs avec une vision simple : « Fashion & Value ». Au travers de ses 140 bijouteries, le Groupe a su faire « du bijou, un accessoire de mode ». Aujourd'hui, nous sommes le deuxième acteur sur le marché...
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Chargé de Clientèles
Il y a 3 mois
Servon-sur-Vilaine, France LOGIC INTERIM Temps plein**LOGIC Intérim Rennes, votre partenaire en recherche d’emploi CDI, CDD, intérim recrute pour l’un de ses clients spécialisé dans le transport frigorifique, un Chargé de clientèles (H/F)** - **Vous serez en charge des tâches suivantes**:_ - Traitement et saisies des commandes - Prise de rendez-vous - Traitement boites mails - Suivi des...
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Commercial SAV
il y a 2 semaines
Noyal-sur-Vilaine, Bretagne, France EMO Temps pleinDescription du posteVous souhaitez rejoindre une entreprise leader dans le domaine de l'environnement et de la fourniture d'équipements de pré-traitement des effluents et de traitement des boues?Vous êtes passionné par la technique et souhaitez développer votre carrière dans un secteur en constante évolution?Vous avez envie de nouveaux défis et...
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Technicien de Maintenance SAV F/H
Il y a 3 mois
Noyal-sur-Vilaine, France LE DU INDUSTRIE (35) Temps pleinLe poste de Technicien de Maintenance SAV F/HAfin de renforcer nos équipes nous recrutons pour notre site LE DU Hydro Energies à BRECE (35) un Technicien de Maintenance - SAV F/H. En relation avec le responsable SAV, vous avez la charge d’assurer les réparations et la maintenance des installations, d’effectuer les diagnostics et de préconiser les...
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Chargé de Clientèle
Il y a 3 mois
Noyal-sur-Vilaine, France Groupe Simon Chouteau Profil Plus Temps plein**Société**: Numéro 1 des indépendants français spécialistes du négoce de pneumatiques, le Groupe Simon-Chouteau rassemble aujourd'hui un large réseau d’agences situé sur la façade Ouest de la France. Membre actif du réseau Profil Plus, il assure la distribution et les services autour du pneumatique ainsi que de l’entretien des...
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Chargé de Sav
Il y a 3 mois
Champigny-sur-Marne, France Son-Vidéo.com Temps pleinTechnicien Service Après-vente (H/F) **Chargé(e) de SAV** **Missions** En tant que Chargé(e) de SAV, vous serez responsable de soutenir notre équipe auprès du service après-vente dans l'accomplissement de ses missions. **Description du poste** Rattaché au Responsable SAV, vos principales missions seront: - Gestion des communications avec les...
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Coordinateur Administratif et Commercial F/H
il y a 1 mois
Noyal-sur-Vilaine, Bretagne, France EMO Temps pleinPrésentation de l'entrepriseEMO est une entreprise pionnière dans le domaine de la fourniture d'équipements pour le pré-traitement des effluents et le traitement des boues, tant pour les stations d'épuration urbaines qu'industrielles. En tant que membre du groupe SEMOSIA, EMO combine les avantages d'une PME avec les ressources humaines, techniques,...
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Chargé de Clientèle Vente Sédentaire
Il y a 3 mois
Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein**L'entreprise** **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage**: Créée par et pour les éleveurs, INNOVAL c’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus et adhérents qui portent le souci du bien commun. INNOVAL met en œuvre des services adaptés et coordonnés dans les** domaines du conseil, de la...
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Chargé de Clientèle Vente Sédentaire
Il y a 4 mois
Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein**L'entreprise** **Une coopérative au service du bien commun.**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. La coopérative Innoval met en œuvre durablement...
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Ingénieur Commercial Après-Vente H/F
il y a 1 mois
Noyal-sur-Vilaine, Bretagne, France EMO Temps pleinPrésentation de l'entrepriseEMO se positionne comme un acteur majeur dans le domaine de la fourniture d'équipements pour le pré-traitement des effluents et le traitement des boues destinés aux stations d'épuration, tant urbaines qu'industrielles. En tant que membre du groupe SEMOSIA, EMO combine les avantages d'une PME avec les ressources humaines,...
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Conseiller en Vente de Motoculture et SAV
il y a 2 semaines
Selles-sur-Cher, Centre-Val de Loire, France Partnaire recrutement centre val de loire Temps pleinOffre de PosteLe cabinet Partnaire CDI de Blois, recherche pour l'un de ses clients, une enseigne française de grande distribution de bricolage, un Conseiller de Vente en Motoculture/Sav (H/F), en CDI afin de participer au développement du magasin.MissionsGestion du Rayon : vous serez en charge de la gestion du rayon de motoculture et de la gestion des...
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Assistant administratif SAV
il y a 2 jours
Saint-Cyr-sur-Loire, Centre-Val de Loire, France MyJobCompany Temps pleinAssistant administratif SAVMyJobCompany recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) SAV pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez en charge de la gestion administrative du service après-vente, en assurant un suivi rigoureux des dossiers clients et en garantissant la satisfaction clientèle.MissionsAccueil téléphonique et prise en charge des...
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Chargé(E) Sav
Il y a 3 mois
Sainte-Luce-sur-Loire, France Largo Temps pleinRattaché(e) à Fannie, notre Directrice Marketing et jamais très loin de nos fondateurs et des équipes, vous avez la charge du SAV auprès de nos clients professionnels et pilotez nos stations techniques. A ce titre, vos principales missions sont: - Gérer les demandes et les réclamations clients de nos distributeurs et clients directs - Instaurer un...