Charge(E) D'etudes Clients

Il y a 2 mois


SaintGratien, France Transdev Temps plein

**Transdev recrute un Chargé(e) d'Etudes Client (H/F)**

**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires**

**Votre destination**

Sous la responsabilité de la Directrice Clients de TRANSDEV VALMY, à SAINT-GRATIEN, vous participez à la gestion du réseau et réalisez les missions
transverses nécessaires au bon fonctionnement du service et contribuer à l’atteinte des objectifs fixés par
l’Autorité Organisatrice des Transports Urbains.
Vous assurez l’animation et le développement de la stratégie de promotion du réseau de bus et de l’entreprise, et
la communication interne/externe sur l’ensemble des supports de communication pour développer notre image
et notre notoriété.

**Votre feuille de route**

**MARKETING**
- Analyser les études, les résultats de fréquentation
- Rédiger les études et rapports
- Concevoir des offres de transport et savoir les adapter
- Maîtrise des outils informatique (Graphique, Carto, Excel...)
- Animer des évènements de communication sur territoire
- Référent accessibilité (PMR)

**PERFORMANCE**
- Gérer des projets
- Mise en oeuvre des cahiers des charges
- Gestion de reporting (ONR, validations, fraude, etc..)
- Être en veille sur les retours clients (détecter les signaux forts ou faibles)
- Avoir une culture du service client (penser besoins clients)
- Établir et entretenir la relation avec les techniciens transports des collectivités, en particulier dans le cadre

d’adaptations du réseau liées à des travaux (déviations)

**COMMUNICATION**
- Promotion du réseau (conception et diffusion des campagnes de communication)
- Chargé de l’Information voyageur statique et dynamique, de la charte IDFM et en situation perturbée
- Assure la communication interne
- S’assure de la cohérence et fait le lien avec le PCC sur cette thématique
- Gestion du site internet et réseaux sociaux
- Alimentation de l’outil Transparence pour indicateurs de suivi à destination des collectivités

La liste est non exhaustive...

**Votre parcours**

BAC + 2/3
Ecole de commerce ou universitaire - parcours commercial, marketing, communication
Maîtrise du Pack Office
Bonne maîtrise et expression de la langue française (lu, parlé et écrit)

***Vos atouts**
- Être force de proposition, proactif
- Être rigoureux
- Être curieux du terrain
- Avoir l’esprit d’équipe (solidarité-disponibilité)
- Avoir le sens et le goût du contact

**A savoir**
Poste en : CDD (6 mois)

Basé à : SAINT-GRATIEN



  • Saint-Gratien, France Transdev Temps plein

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  • Saint-Gratien, France Transdev Temps plein

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  • Saint-Gratien, France FONCIA Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste CHARGE DE RELATION CLIENT CONTENTIEUX H/F Contrat CDD DUREE DETERMINEE à compter de février 2023 Description de la mission Acteur innovant du secteur immobilier d'habitation, FONCIA est résolument orienté vers le conseil et la valorisation du patrimoine de ses clients et propose un package de services...


  • Saint-Gratien, France Groupe VYV Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Alternance - Chargé(e) de Projets d'Etudes Marketing H/F Contrat Alternance Description de la mission Vous recherchez une entreprise qui vous rendra fier.e de ce que vous accomplirez et vous accompagnera dans le développement de vos compétences ? vous avez envie de contribuer à un projet...


  • Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein

    **Fiche de poste** **Chargé de Relation Client** **Missions**: **Dans le cadre des procédures liées à l’activité, le chargé de clientèle gère une clientèle de professionnel. Il doit conseiller, fidéliser et assurer le suivi de ses clients existants.** **Il répond aux demandes d’information clients par courriers, mails et par téléphone. Il...


  • Selles-Saint-Denis, FR MBDA France Temps plein

    Au sein de la Direction des Opérations, vous êtes intégré(e) au service « Test Outillages et Maintenance de la Direction Production Missiles » en charge de développer les moyens d'intégration des missiles. Intégrez la Direction qui, tout au long du cycle de développement, conçoit, fabrique et teste nos systèmes de missiles, ainsi que les...

  • Chargé d'études H/F

    Il y a 2 mois


    Saint-Denis, France LHH Temps plein

    Votre missionVous aspirez à un poste dynamique, au cœur de l'innovation et de la transformation des espaces verts ? Rejoignez notre client en tant que Chargé(e) d'Études au sein d'un bureau d'étude spécialisé en Aménagement Paysager et Élagage !Spécialisé dans le domaine de l'aménage


  • Saint-Gratien, France Service Expert Entreprise Temps plein

    **Dans le cadre des procédures liées à l’activité**, le chargé de clientèle gère une clientèle de professionnel. Il doit conseiller, fidéliser et assurer le suivi de ses clients existants.** **Il répond aux demandes d’information clients par courriers, mails et par téléphone. Il qualifie les besoins et les réclamations clients.** -...


  • Saint-Gratien, France Service Expert Entreprise Temps plein

    **Dans le cadre des procédures liées à l’activité**, le chargé de clientèle gère une clientèle de professionnel. Il doit conseiller, fidéliser et assurer le suivi de ses clients existants.** **Il répond aux demandes d’information clients par courriers, mails et par téléphone. Il qualifie les besoins et les réclamations clients.** -...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Saint-Gratien, France Service Expert Entreprise Temps plein

    **Missions**: **Dans le cadre des procédures liées à l’activité, le chargé de clientèle gère une clientèle de professionnel. Il doit conseiller, fidéliser et assurer le suivi de ses clients existants.** **Il répond aux demandes d’information clients par courriers, mails et par téléphone. Il qualifie les besoins et les réclamations...


  • Selles-Saint-Denis, 41300, France MBDA France Temps plein

    Au sein de la Direction des Opérations, vous êtes intégré(e) au service « Test Outillages et Maintenance de la Direction Production Missiles » en charge de développer les moyens d'intégration des missiles. Intégrez la Direction qui, tout au long du cycle de développement, conçoit, fabrique et teste nos systèmes de missiles, ainsi que les...

  • Chargé d'études H/F

    Il y a 2 mois


    Saint-Denis, 97400, La Réunion, France LHH Temps plein

    Votre missionVous aspirez à un poste dynamique, au cœur de l'innovation et de la transformation des espaces verts ? Rejoignez notre client en tant que Chargé(e) d'Études au sein d'un bureau d'étude spécialisé en Aménagement Paysager et Élagage !Spécialisé dans le domaine de l'aménage


  • Saint-Gratien, France Groupe VYV Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Chargé d'études actuarielles H/F Contrat CDI Description de la mission Au sein de la Direction Solvabilité & Gestion du capital, vous êtes intégré à une équipe de 3 personnes et contribuez au suivi de la solvabilité du groupe. Vous êtes agile et recherchez le travail au sein dune...


  • Saint-Gratien, France Groupe VYV Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Chargé d'études actuarielles H/F Contrat CDI Description de la mission Au sein de la Direction Solvabilité & Gestion du capital, vous êtes intégré à une équipe de 3 personnes et contribuez au suivi de la solvabilité du groupe. Vous êtes agile et recherchez le travail au sein dune...

  • Chargé d'Études H/F

    il y a 2 semaines


    SAINT HERBLAIN, France SPIE Nucléaire Temps plein

    Vous aussi ça vous branche d'agir pour la transition énergétique ? Alors n'attendez plus et rejoignez SPIE Thépault en tant que :Chargé d'études HTB - Saint-Herblain- CDI - H/F.Vos missions :Vous réalisez des plans d'exécution électrique sur les logiciels tels que AutoCAD ou See Electrical, (schémas de câblage, alimentation de...

  • Chargé d'Etudes de Prix H/F

    il y a 2 semaines


    SAINT-DENIS, France Human Talent Temps plein

    Le cabinet de recrutement Human Talent recherche pour l'un de ses clients situé à Saint-Denis (93), un Chargé d'Etudes de Prix H/F.L'entreprise conçoit, réalise, exploite et maintien des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l'environnement. Elle propose...


  • SAINT AVOLD, France Terideal Temps plein

    TERIDEAL se démarque depuis plus de 50 ans sur le marché de l'aménagement des territoires, des aménagements utiles au mieux vivre de chacun. Conception, réalisation, entretien, TERIDEAL c'est 40 domaines d'expertise en travaux publics, espaces verts, bâtiment et énergie : autant de possibilités de servir le bien commun et de faire grandir...


  • Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein

    **Fiche de poste** **Chargé de Relation Client** **Missions**: **Dans le cadre des procédures liées à l’activité, le chargé de clientèle gère une clientèle de professionnel. Il doit conseiller, fidéliser et assurer le suivi de ses clients existants.** **Il répond aux demandes d’information clients par courriers, mails et par téléphone. Il...

  • Chargé d'études H/F

    il y a 3 semaines


    Saint-Denis (La Réunion), France LHH Temps plein

    Votre mission Vous aspirez à un poste dynamique, au cœur de l'innovation et de la transformation des espaces verts ? Rejoignez notre client en tant que Chargé(e) d'Études au sein d'un bureau d'étude spécialisé en Aménagement Paysager et Élagage ! Spécialisé dans le domaine de l'aménagement paysager et de l'élagage,...

  • Chargé d'études H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis (La Réunion), France LHH Temps plein

    Votre mission Vous aspirez à un poste dynamique, au cœur de l'innovation et de la transformation des espaces verts ? Rejoignez notre client en tant que Chargé(e) d'Études au sein d'un bureau d'étude spécialisé en Aménagement Paysager et Élagage ! Spécialisé dans le domaine de l'aménagement paysager et de l'élagage,...