Customer Care Specialist
Il y a 2 mois
Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses 78.000 collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions et services innovants pour satisfaire des clients de secteurs d'activités variés comme l'aéronautique, le retail, la santé
- ** Votre rôle **:Nous recherchons pour notre agence de Strasbourg, un Customer Care Specialist - Maritime Import h/f. Rattaché directement au Responsable du Customer Service au sein de l’agence overseas, vous serez le point de contact privilégié des clients.
- ** Vos responsabilités**:
- Elaborer les offres commerciales (cotations)
- Gérer la mise en œuvre de l’implémentation des nouveaux clients en lien avec les différents services concernés : Commerce, Opérations, Pricing
- Définir le plan de transport conformément aux attentes des clients et assurer la coordination avec les services concernés
- Assurer une communication régulière avec le client sur le suivi de ses expéditions
- Veiller au respect des SOP et des cahiers des charges et identifier des axes d’amélioration (qualité de service/ productivité / profitabilité)
- Assurer la relation transversale avec les différents services (Opérations, commerce, Trade management), support opérationnel lors des rendez-vous clients #LI-MA1
- Veiller à la satisfaction des clients et gérer les réclamations le cas échéant
- Garantir la rentabilité des dossiers en faisant les bons choix des fournisseurs en fonction de la volatilité du marché
**Vos compétences et expériences professionnelles**:
- De formation transport/logistique
- Minimum 2 ans d’expérience professionnelle dans le monde du forwarding maritime (agent de transit import maritime, agent d’exploitation import maritime, customer service import maritime)
- Connaissance du secteur transport international et maîtrise des incoterms
- Esprit d’équipe, diplomate, bon relationnel et capacité à développer une culture de service
- Bonnes capacités d'analyse et d’écoute, recherche de solutions alternatives et force de proposition
- Anglais professionnel
**Pour quelles raisons nous rejoindre **:Rejoindre Kuehne+Nagel, c’est s’engager dans une entreprise labellisée top employeur 2021 et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable, investie et polyvalente, dans un contexte stimulant, nous vous proposons: Rémunération attractive, Intéressement et participation, Parcours d’intégration et formations, tout au long de votre parcours chez Kuehne+Nagel, Possibilités d’évolution en France et à l’international vers différents métiers et filiales du groupe.**À propos de Kuehne+Nagel**
Avec environ 79000 collaborateurs et 1 300 implantations à travers 100 pays, le Groupe Kuehne+Nagel est un des leaders mondiaux du transport et de la logistique.
CONTACT
Marise Alounladeth
+49 (0)30 4036371310
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Customer Care Specialist Aérien
il y a 4 semaines
Strasbourg, France Kuehne+Nagel Temps pleinAvez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des...
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Customer Care Specialist Aérien
il y a 1 mois
Strasbourg, France KUEHNE + NAGEL Temps pleinAvez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des...
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Customer Care Specialist Aérien
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Kuehne+Nagel Temps pleinJOB DESCRIPTION Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque...
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Customer Care Specialist Aérien Export H/F
il y a 2 semaines
Strasbourg, France KUEHNE+NAGEL Global Temps pleinAvez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des...
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Customer Care Specialist Aérien
il y a 4 semaines
Strasbourg, France Kuehne Nagel Temps pleinAvez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour...
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Stage 6 Mois
il y a 1 mois
Strasbourg, France Kwit Temps pleinChez Kwit, nous sommes convaincus que le bien-être de chacun peut être amélioré par un changement de comportement. Nous souhaitons accompagner et soutenir les personnes dans l'apprentissage de comportements plus adaptés à la vie dont elles rêvent. Nous sommes convaincus que seule une approche bienveillante nous permettra d'atteindre cet objectif. Vos...
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Customer Care E-commerce Loisirs
il y a 1 mois
Strasbourg, France DELTA CE Temps pleinSe concentrer sur l’essentiel : le bien être des salariés ! Grâce à des solutions simples à destination des élus CSE. C’est le crédo de Delta CE ! Delta CE est une **entreprise innovante** qui propose une plateforme d'avantages CE/CSE aux salariés. La plateforme est utilisée par plus de 100 000 utilisateurs. **LE CUSTOMER CARE SERVICE. Le CCS...
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Customer Service Assistant
Il y a 42 minutes
Strasbourg, France KGR Temps pleinWe are recruiting for an innovative technology company in Malta Customer Care Representative French speaking to join their Customer Care Department in St Julian **The role is based in Malta** **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Identify issues the clients are facing, handle complaints, provide solutions and alternatives, guide customers within the time...
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B2c Costumer Service Specialist
il y a 2 jours
Strasbourg, France Columbia Sportswear Company Temps plein**B2C CUSTOMER CARE SPECIALIST / Français - Italien - Anglais** - Schiltigheim (Strasbourg) - CDI - 35 heures - 2 jours de télétravail/semaine - Entrée en fonction : immédiate Cette offre de cdi est faite pour toi ! Depuis 1938, Columbia Sportswear Company est un leader mondial de la conception, la commercialisation et la distribution de vêtements,...
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B2c Consumer Service Specialist
il y a 1 mois
Strasbourg, France Columbia Sportswear Company Temps plein**B2C CUSTOMER CARE SPECIALIST / Multilingual** - Schiltigheim (Strasbourg) - CDD - 35 heures - Entrée en fonction : Octobre 2023 Cette offre de cdi est faite pour toi ! Depuis 1938, Columbia Sportswear Company est un leader mondial de la conception, la commercialisation et la distribution de vêtements, chaussures, accessoires et équipements Outdoor et...
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Customer experience manager F/M
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Strasbourg, France Audensiel Temps pleinCustomer experience manager F/M Strasbourg, France Type contrat Full time Présentation de l'entreprise A multi-specialist player in digital transformation, business consulting and technology consulting, Audensiel supports its clients in all sectors of activity in France and internationally in the following areas: - Digital: digital...
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il y a 2 jours
Strasbourg, France Audensiel Temps pleinCustomer experience manager F/M Strasbourg, France Type contrat Full time Présentation de l'entreprise A multi-specialist player in digital transformation, business consulting and technology consulting, Audensiel supports its clients in all sectors of activity in France and internationally in the following areas: - Digital: digital...
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Secrétaire Médicale Strasbourg
il y a 1 mois
Strasbourg, France Domino Care Temps pleinSecrétaire médicale Domino Care STRASBOURG recrute des secrétaires médicales - H/F en CDI ou CDD dans le secteur de STRASBOURG et dans le Bas-Rhin. Nous mettons à disposition du personnel 7jours/7 afin de répondre aux attentes des différentes structures tels que les hôpitaux, cliniques, EHPAD,... **Vous aurez pour missions**: Réception...
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Network Specialist
il y a 1 mois
Strasbourg, France Penguin Formula Temps pleinCompany Description We Cook iT is an international software house that delivers software development to its corporate customers by providing highly skilled, communicative IT professionals to build their customized products through outsourcing, nearshoring and turn-key projects’ solutions. How do we differentiate ourselves? By investing in the...
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French Marketing Junior Campaign Specialist
il y a 6 jours
Strasbourg, France Teleperformance Spain Temps pleinAre you a Google fan? Do you love Google products? Teleperformance Spain is looking for a creative, data-driven **French Campaign Specialists** in **Barcelona**. **Purpose of the role**: In this role, you will partner with an assigned portfolio of new clients in order to help them develop their first online advertising campaigns with the opportunity of...
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Onboarding Specialist
il y a 4 semaines
Strasbourg, France Horizons Temps plein**About Horizons**: At Horizons, we're building the **infrastructure to power borderless teams**. By handling global payroll, benefits, taxes, and compliance, our technology enables businesses to hire anyone anywhere compliantly at the push of a button. **About the role**: The Onboarding Specialist is responsible for managing the entire employee journey,...
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Talent Acquisition Specialist
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Strasbourg, France Amcor Temps pleinPosition Job Title**: Talent Acquisition Specialist** BG**: Amcor Flexibles Europe, Middle East & Africa** BU**: Human Resources** Location**: Remote - **Open to flexible location in Europe** Line Manager’s Job Title**:Talent Acquisition Manager AFEMEA** Contract Length**: Permanent** **Application deadline: 15.07.2023** **JOB DIMENSION AND...
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Strasbourg, Grand Est, France IT Scout Temps pleinOnly available for residents of Strasbourg, FranceOur client is a technology consulting firm that provides a comprehensive portfolio of solutions and services including innovation, customer experience, ERP, analytics, employee experience, cloud, workplace, and cybersecurity. These are designed to help organizations overcome challenges and achieve their...
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il y a 2 jours
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Senior System Engineer Specialist
il y a 2 jours
Strasbourg, France The White Team Temps plein**Senior System Engineer Specialist - Strasbourg - EU Public Organisations** **Tasks** - IT support, design and troubleshooting ranging from large Server, SAN farms to complex platforms - Configuration/Troubleshooting of Virtual environments: VMware vSphere, vSAN, Horizon - Server management, Operating System (OS) knowledge (UNIX, Linux, Windows) - Design,...
