Téléconseiller en Cdd
il y a 3 semaines
**Téléconseiller en CDD H/F Strasbourg**:
- CDD
- STRASBOURG
- 1 838 € par an
- NIVEAU 3
- NVHADD84117
**CPAM DU BAS-RHIN**:
**Faciliter l'accès aux droits et aux services** de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les **renseigne**, les **informe** et les **oriente** par téléphone.
Actuellement composée de 114 téléconseillers et de 9 managers, la plateforme de services de la CPAM du Bas-Rhin est est à la recherche de 8 agents pour de contrats à durées déterminées de plusieurs mois.
En 2023, par le biais du 3646, plus de 778 000 appels ont été traités par la Plateforme de Services de la CPAM du Bas-Rhin.
**Description du poste**:
Votre rôle sera de** réceptionner et traiter** les appels téléphoniques des assurés sociaux. Vous apporterez une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre **administratif ou réglementaire**, **conseillerez** votre interlocuteur et lui proposerez une **offre de service ajustée** selon sa situation. Vous serez parallèlement impliqué(e) sur la **promotion et le conseil** sur les différents services gratuits proposés par l'Assurance maladie.
Votre rôle de téléconseiller nécessitera également d'identifier les** situations d'urgence** et de **solliciter en conséquence les services compétents** pour les appels nécessitant une réponse de deuxième niveau.
Pour garantir un suivi de qualité, vous assurerez enfin la traçabilité de chaque demande dans le logiciel de gestion de la relation client
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Votre **sens relationnel** est reconnu et vous savez créer des conditions favorables au dialogue tout en sachant réagir de manière appropriée en cas de situation difficile.
Vous êtes une **personne sociable.** Vous appréciez le** travail en équipe** et savez aller vers les autres tout en étant **ouvert aux sollicitations.**
**Votre formation**:
Votre bénéficierez d'un accompagnement vous permettant de monter en compétences sur la gestion des appels téléphoniques, tout en vous permettant de vous approprier l'environnement technique lié au domaine de l'Assurance Maladie
**Informations complémentaires**:
Rémunération : 1838 euros brut/mois
+Prime de fonction : 64 euros brut mensuel selon présence
+Gratification annuelle (équivalent 1 mois de salaire, proratisé en fonction de votre temps de présence)
+Prime de vacances (sous conditions)
+Chèques déjeuners
+Mutuelle, Remboursement des frais de transport à hauteur de 50%
Durée du contrat : 6 mois CDD.
Amplitude horaire: 8h30-17h30 du lundi au vendredi
**Contact**:
Merci de déposer votre CV et lettre de motivation suivant ce lien.
Les personnes présélectionnées suite à un premier échange téléphonique seront conviées **sur prise de Rendez-vous** à une réunion de présentation du poste qui aura lieu en date du 12 février 2024.
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Téléconseiller en Cdd
il y a 1 semaine
Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein**Téléconseiller en CDD H/F Strasbourg**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD89133 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par...
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Téléconseiller en Cdd
il y a 1 mois
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein**Téléconseiller H/F**: - CDD - SELESTAT - 1 810 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD75683 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par téléphone. Actuellement...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein**Téléconseiller H/F**: - CDD - STRASBOURG - 1 810 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD75685 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par téléphone. Actuellement...
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Téléconseiller(ère) (Cdd) (H/F) - Temps Plein
il y a 1 mois
Strasbourg, France AFLUDIA Temps pleinAFLUDIA, centre de contacts à taille humaine, recrute des Téléconseillers H/F à temps plein. Vos missions: - Réceptionner et traiter des demandes liées à des interventions techniques (problématiques de chauffage, électricité, gaz, système de sécurité incendie ). - Analyser une situation en effectuant un diagnostic détaillé. - Orienter la...
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il y a 1 mois
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Téléconseiller (H/F) Strasbourg
il y a 1 mois
Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein**Téléconseiller H/F Strasbourg**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD81415 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par...
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Téléconseiller (H/F) Strasbourg Cdi
il y a 1 semaine
Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein**Téléconseiller H/F Strasbourg CDI**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD89127 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par...
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Téléconseiller (H/F) Strasbourg Cdi
il y a 1 semaine
Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein**Téléconseiller H/F Strasbourg CDI**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD87333 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par...
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Téléconseiller - (H/F)
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Téléconseiller (H/F)
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Strasbourg, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco recrute pour l'un de ses clients, des "Téléconseillers H/F" Votre rôle sera de réceptionner et traiter les appels téléphoniques des assurés sociaux. Vous apporterez une réponse immédiate aux demandes de renseignement d’ordre administratif ou réglementaire, conseillerez votre interlocuteur et lui proposerez une offre de...
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Téléconseiller F/H
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Teleconseiller (H/F)
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Strasbourg, France HITCALL ACADEMIE Temps pleinHitcall-Formation est une école de commerce spécialisée dans la relation client et le digital. Nous sommes situés à Schiltigheim dans le Bas-Rhin nous proposons un parcours de formation de Bac à bac+2 BTS NRC,BTS NDRC Titre Professionnel de négociateur technico-commercial et le titre de conseiller relation client. Formation gestion PME; **Description...
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Téléconseiller F/H
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Strasbourg, France Synergie Strasbourg Temps pleinSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...
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Téléconseiller (H/F)
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Strasbourg, France Camo Emploi BRUMATH Temps pleinNotre agence Camo Emploi de Brumath recrute pour son client, spécialisé dans la télésurveillance, un TÉLÉCONSEILLER H/F afin de renforcer ses équipes. **Dans le cadre de cette mission, vous assurez**: L'accompagnement des prospects La proposition de solutions complémentaires adaptées La satisfaction clients et leur fidélisation Afin de répondre...
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Téléconseiller (F/H) en Cdd - Avril 2024
il y a 4 semaines
Strasbourg, France CAF du Bas Rhin Temps pleinNous recherchons des téléconseillers F/H pour une durée totale de 6 mois (1er contrat de 3 mois, renouvelable 1 fois). Au sein d’un plateau dédié à l'accueil téléphonique des allocataires, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos usagers au travers des réponses que vous leur apportez. **Vos Missions et Activités** Dans le cadre de vos...
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Téléconseiller Tourisme
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Strasbourg, France Actua Temps plein**Société**: **ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 27 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.** Avec plus de 1 500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, **ACTUA agences d’emploi **est aujourd’hui le leader du...
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Téléconseiller F/H
il y a 4 semaines
Strasbourg, France Synergie Strasbourg Temps pleinA propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...