Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Au sein de notre Service Clients, tu sera le point de contact principal pour un portefeuille de clients Wanreport nouveaux et existants.
**En détail, tes missions seront les suivantes**:
- Accompagner nos clients et piloter les projets d’implémentation de notre solution (établissement et suivi du planning, animation des réunions de suivis,).
- Garantir la satisfaction et la fidélisation de ton portefeuille de compte clients en étant à l’écoute de leurs besoins, y compris durant la phase d’exploitation de notre solution.
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe commerciale pour identifier les nouvelles opportunités commerciales et développer notre activité.
- Assurer la formation de nos clients à l’utilisation de la solution.
- Contribuer au développement de notre produit, en partageant ton expérience utilisateur, en interface les équipes d’Engineering (PO, Développeurs, QA, CTO,).
- Excellente aisance relationnelle.
- Rigueur et capacité à piloter plusieurs projets simultanément.
- Organisation et flexibilité.
- Autonomie et proactivité.
- Parfaite maîtrise de la langue française (parlé et écrit).
- Bon niveau d’Anglais pour notre développement à l'international.
Une expérience sur un poste similaire, en gestion de projet ou dans le domaine du transport serait un vrai plus.
Qui sommes nous ?
Qui sommes-nous ?
Membre de la French Tech 120, notre Groupe édite une solution logicielle SaaS pour digitaliser les métiers des opérateurs des réseaux de transports publics.
Classé dans les STI (systèmes de transport intelligents), nos modules révolutionnent la gestion des « assets » d'un réseau de transport publics (bus, points d'arrêts, lignes, types de mobiliers, etc.), ils génèrent automatiquement l'information voyageur aux arrêts et dans les bus et permettent la mesure de la qualité du réseau.
Créé il y a 5 ans, notre siège social et notre R&D se trouvent à Sophia Antipolis. Tu trouveras chez nous une ambiance de travail et des collègues que tu apprécieras à coup sûr.
**Notre activité**:
- Pilotage des infrastructures de transport : supervision des infrastructures et du matériel roulant, partage des informations réseaux, inventaire et signalements en temps réel.
- Gestion des données et référentiels : construction et évolution des référentiels de mobilité, suivi de l'état et de l'accessibilité des points fixes, génération et mise à jour de l'information voyageur.
- Amélioration de la qualité de service : création et mises à jour de référentiels, génération d'informations voyageurs, maintenance curative
Vous intégrerez l'équipe Service Client composée de Responsables de Comptes, d'Intégrateurs, et Support Manager.
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Valbonne, France Aepsilon Temps pleinAlerte nouvelle annonce ! Nous avons une chouette offre de **Customer Success Manage**r à vous présenter !En effet, nous sommes à la recherche d’un futur collaborateur pour rejoindre une équipe de compet et travailler sur un projet hyper challenging. Sans rien vous cacher, vous contribuerez au déploiement d’un assistant de voyage digital, plutôt...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Valbonne, France Aepsilon Temps plein**Lieu de la mission**: - 2405 route des Dolines, Sophia-Antipolis (Valbonne), Alpes-Maritimes, 06560, France **Mode contractuel**: - Temps plein **Salarié**: - à partir de 45K€ - Package - Tickets Restaurant - Mutuelle + Prévoyance - Prise en charge à 100% de vos frais si vous venez en transport en commun (préservons notre jolie planète) -...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Valbonne, France Linkforce Temps pleinLinkforce, filiale d'Adpremier, recrute son-a futur-e Customer Success Manager ! Tu aimes le relationnel et le digital ? Les kpi’s et leurs analyses n’ont plus de secret pour toi ? Tu as un esprit de commercial dans l’âme ? Tu es souvent force de proposition - ? Tu tombes à pic ! Car chez Linkforce, notre rôle est de remettre l’humain au...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Valbonne, France Smart Global Governance Temps plein**Description de l'entreprise**: SMART GLOBAL GOVERNANCE est un éditeur européen d’une plateforme de GRC (Gouvernance, Risk et Compliance). Nos interlocuteurs sont les directions des Risques, du contrôle et de l’audit Interne, Directions Juridiques, Directions de la Conformité, DSI, RSSI. En forte croissance avec de belles opportunités...
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Wholesale Customer Service Team Leader
il y a 3 semaines
Valbonne, France Aqualung Group Temps pleinAqualung Group is looking for its new **Wholesale Customer Service Team Leader** As Wholesale Customer Services Team Leader, you will have direct responsibility for the development and delivery of your team and specific area, as well as oversee the management of strategic Pan EU or Key accounts. You will deputize for the B2B Team Lead and act as a strong...
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Valbonne, France Teach on Mars Temps pleinTeach on Mars, leader européen de l'apprentissage mobile, recherche deux CSM expérimenté(e)s pour explorer de nouvelles galaxies de l'apprentissage numérique. **A PROPOS DE TEACH ON MARS** Pionnier du mobile learning, Teach on Mars édite une nouvelle génération de plateforme digitale de formation en entreprise. Nativement mobile et sociale, elle...
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Valbonne, France Smart Global Governance Temps plein**SMART GLOBAL GOVERNANCE** est un éditeur européen de plateforme digitale de gestion intégrée des risques les plus complètes du marché. Nos interlocuteurs sont les directeurs juridiques, directeurs de la conformité, DSI, RSSI, Directeur de l’Audit Directeurs financiers. En forte croissance avec de belles opportunités d’évolutions, en 3 ans...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Valbonne, France Smart Global Governance Temps pleinDescriptif du poste Rattaché au Directeur Commercial, vous serez en charge de la formation et du support client de la plateforme SaaS. **Principales missions**: - Répondre aux tickets de support des clients de manière efficace et professionnelle en français et en anglais ; - Assurer la formation de nos clients sur l utilisation de la plateforme en...
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Valbonne, France LumApps Temps pleinTeach on Mars, leader européen de l'apprentissage mobile, recherche un(e) CSM expérimenté(e) pour explorer de nouvelles galaxies de l'apprentissage numérique. **A PROPOS DE TEACH ON MARS** Pionnier du mobile learning, Teach on Mars édite une nouvelle génération de plateforme digitale de formation en entreprise. Nativement mobile et sociale, elle...
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Scrum Master
il y a 3 semaines
Valbonne, France HIMYDATA Temps pleinHimydata est une startup située à 06560 Valbonne. Notre société est professionnelle, agile et innovante. **Qui sommes-nous ?** **Nos Valeurs**: Respect, Valorisation de l’Individu, Passion, Gentillesse. **Missions**: - Collaborer avec le Customer Success Manager sur le recueil et l'analyse des besoins techniques et fonctionnels - Rédiger des...
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Requirements Manager
il y a 1 semaine
Valbonne, France Trustonic Temps pleinCompany Description **_ Who we are..._** At Trustonic our products are making a difference across the world. One moment we’re ensuring low-income families worldwide can access the life-changing benefits of an internet-enabled smartphone. The next we’re protecting the safety and integrity of the vehicles we drive and the devices we care about. We pride...
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Technical Account Manager
il y a 1 mois
Valbonne, France Wärtsilä Temps plein**Technical Account Manager**: A safer, low-carbon shipping industry is underpinned by data sharing. We at Wärtsilä Voyage are creating the digital infrastructure needed to enable high-performing maritime logistics - for the safe movement of goods and people. Through our world-leading Smart Marine portfolio, we support our customers in their efforts to...
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Réceptionniste - Support Client (H/F)
Il y a 2 mois
Valbonne, France Sequoiasoft Temps plein**Rejoindre Sequoiasoft, c’est rejoindre un acteur leader et français de solutions digitales pour l’hébergement, la restauration et le bien-être.** Les valeurs humaines s’y vivent au quotidien dans un environnement de travail stimulant et émancipateur. Au sein d’un écosystème exigeant, notre objectif est de mobiliser de manière durable les...
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Réceptionniste - Support Client (H/F)
il y a 2 semaines
Valbonne, France Sequoiasoft Temps plein**Rejoindre Sequoiasoft, c’est rejoindre un acteur leader et français de solutions digitales pour l’hébergement, la restauration et le bien-être.** Les valeurs humaines s’y vivent au quotidien dans un environnement de travail stimulant et émancipateur. Au sein d’un écosystème exigeant, notre objectif est de mobiliser de manière durable les...
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Commercial Sédentaire H/F
il y a 2 semaines
VALBONNE, France Le Groupe Septeo Temps pleinVous intégrez notre équipe de commerciaux sédentaires et terrains composés de 5 personnes. Vous serez également amené à collaborer avec d'autres services en mode projet et ensemble vous formerez une grande team ! Votre rôle sera de détecter de nouvelles opportunités business afin de conquérir de nouveaux clients. Votre cible ? Les Notaires...
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Mobile network deployment project manager
Il y a 2 mois
Valbonne, France Davidson Temps pleinJoining Davidson not only means joining a group of 3,000 consultants in 6 countries and 2 continents, but also joining a company that has been voted a Great Place To Work France and Europe by its employees for no less than 4 years, as well as one of the largest B Corps in France, named Best in the World in the employees" category in 2022! (B Corps" form a...
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Mobile network deployment project manager
Il y a 2 mois
Valbonne, France Davidson Temps pleinJoining Davidson not only means joining a group of 3,000 consultants in 6 countries and 2 continents, but also joining a company that has been voted a Great Place To Work France and Europe by its employees for no less than 4 years, as well as one of the largest B Corps in France, named Best in the World in the employees" category in 2022! (B Corps" form a...
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Mobile network deployment project manager
il y a 2 semaines
Valbonne, France Davidson Temps pleinJoining Davidson not only means joining a group of 3,000 consultants in 6 countries and 2 continents, but also joining a company that has been voted a Great Place To Work France and Europe by its employees for no less than 4 years, as well as one of the largest B Corps in France, named Best in the World in the employees" category in 2022! (B Corps" form a...
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Intern - Sensor Simulation Data Management with
il y a 1 semaine
Valbonne, France Ansys Temps pleinAnsys is the global leader in engineering simulation, helping the world's most innovative companies deliver radically better products to their customers. By offering the best and broadest portfolio of engineering simulation software, Ansys helps companies solve the most complex design challenges and engineer products limited only by imagination. 6 month end...
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Finance Director
il y a 4 jours
Valbonne, France HITACHI EUROPE LTD. Temps plein**Description** **What you’ll be doing** You will lead the Hitachi Europe (HEU) Finance and Accounting (F&A) organisation including setting the vision and engaging with all F&A Team members, (F&A Management Team, Business Partner, Centres of Excellence); whilst ensuring delivery of a quality, joined up efficient and effective service. This requires...
