Chargé Service Clients
Il y a 2 mois
STI Freight Management, commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant au groupe Martin Brower (fournisseur du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique alimentaire). Spécialisé également dans la gestion de flux amont et aval pour le compte de grands groupes industriels de l’agroalimentaire et de la grande distribution
STI recherche pour son site de Lisses (91) un(e) Chargé(e) Service Clients / litiges dans le cadre d’un CDI. Statut agent de maîtrise 39 h/semaine du lundi au vendredi sur un roulement pour couvrir les horaires de 8h30 à 18h.
Vos missions : Au sein d’une équipe de 3 personnes en open-space, rattaché(e) à la Responsable service clients litiges, vous assurez la gestion de l’ensemble des litiges transport de A à Z.
Ainsi, vous communiquez avec les différents interlocuteurs (chargeurs, transporteurs, assureurs, experts, etc.) et assurez le traitement complet des dossiers (réception des informations de refus, établissements des courriers adaptés, mise en œuvre des expertises ). Vous aurez également la charge de divers traitements administratifs périphériques au département.
Profil recherché:
Hard skills : Une première expérience professionnelle réussie au sein d’un service client (Centre d’appel, ADV..). Anglais impératif Informatique
Le plus : la connaissance du secteur transport/logistique
Soft skills : Excellent relationnel / sens du service client développé
Bonne capacité rédactionnelle (orthographe irréprochable)
Capacité à résoudre les problèmes, à chercher les solutions avec proactivité
Rémunération et avantages:
Rémunération sur 13 mois (selon expérience) RTT
Prime sur objectif Intéressement + PEE Mutuelle de groupe Carte tickets restaurants 100% prise en charge du titre de transport
Politique de télétravail flexible : 1 à 2 jours/semaine
Type d'emploi : CDI
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Primes
Permis/certificat:
- Permis B (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
-
Chargé Service Clients
il y a 1 mois
Lisses, France STI FRANCE Temps pleinSTI Freight Management, commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant au groupe Martin Brower (fournisseur du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique alimentaire). Spécialisé également dans la gestion de flux amont et aval pour le compte de grands groupes industriels de l’agroalimentaire et de la grande...
-
Chargé(E) Service Clients/litiges
il y a 1 mois
Lisses, France STI FRANCE Temps pleinDescriptif du poste STI France est un commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant aux groupes Martin Brower et HAVI (fournisseurs du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique alimentaire). Nous sommes spécialisés dans la gestion de flux amont et aval pour le compte de grands groupes industriels de l...
-
Chargé de la Relation Client H/F
il y a 8 heures
LISSES, France Martin Brower Temps pleinSous la responsabilité de la Responsable Adjointe Relation Clients, au sein d'un service d'une douzaine de personnes vous avez la charge du suivi commercial et administratif des commandes passées par nos clients :- Gestion des appels entrants et externes, gestion des mails- Prise de commande et suivi, échanges d'informations (traiter et...
-
Assistant Service Client
il y a 1 mois
Lisses, France Page Personnel Temps pleinLa personne sera l'interface entre les clients, les services internes de l'entreprise (Commercial, Achat, Logistique, ADV etc.) et les intervenants externes. - Réaliser et vérifier la réception et l'enregistrement des commandes clients (volume de commande journalier important), - Informer les clients de tout élément (non-respect des délais,...
-
Assistant Service Client
il y a 4 semaines
Lisses, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Le Hub Adecco d'Evry recherche un Assistant Service Client (h/f) pour un poste en CDD jusqu’au 31.12.2023 basé à Lisses. Les missions seront les suivantes: La personne sera l’interface entre les clients, les services internes de l’entreprise (commercial, achat, logistique, ADV etc.) et les intervenants externes. - Réaliser et...
-
Chargé de La Relation Client
il y a 1 mois
Lisses, France MARTIN BROWER Temps pleinAvec plus de 11 000 salariés dans le monde dont plus de 900 en France, Martin Brower est le prestataire logistique du leader mondial de la restauration rapide. Certifiés « Top Employer » depuis plusieurs années nous plaçons nos collaborateurs et leur sécurité au cœur de nos préoccupations. Vous souhaitez rejoindre un Groupe dynamique et exigeant,...
-
Assistant Service Client
il y a 1 mois
Lisses, France TRANSPORTS GRANGER ESSONNE Temps plein**Transports Granger Essonne**, entreprise familiale spécialisée dans le transport de fret palettisé et la livraison du dernier kilomètre, recrute un(e) assistant(e) d'exploitation en CDI (39h/semaine) pour renforcer son équipe. Le poste est à pourvoir dès que possible. Vous êtes rigoureux(se) et avez une aisance relationnelle ? Votre mission...
-
Hôte(sse) Service Clients H/F
il y a 4 jours
Lisses, France Bricoman Temps pleinBRICOMAN est un leader de la distribution pro de matériaux de construction en France avec plus de 2300 collaborateurs et 40 points de vente. C'est une enseigne du groupe ADEO, 3ème acteur mondial sur le marché de l'habitat. Rejoignez-nous pour vivre utile aux pros et votre passion du bâtiment !Le quotidien qu'on te proposeAccompagné.e et animé.e par le...
-
Chargé de relation clients H/F
il y a 5 jours
Lisses, France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein d'une équipe dynamique de seize professionnels de la relation clients, vos principales missions s'articuleront de la manière suivante :Vous participerez à l'activité quotidienne de votre équipe,Vous participerez au suivi des enquêtes de satisfaction annuelles et ponctuelles diffusées auprès de nos clients,Pour ce...
-
Assistant Service Client en Cdd
il y a 1 mois
Lisses, France MBCC Group Temps plein**A propos de Nous**: Rejoignez l'un des principaux fournisseurs mondiaux de produits chimiques et de solutions pour le secteur de la construction ! Master Builders Solutions offre des solutions avancées pour la construction, l'entretien, la réparation et la rénovation des structures. Notre marque s'appuie sur plus de 100 ans d'expérience dans le...
-
Chargé(E) de La Relation Clients
il y a 1 mois
Lisses, France MARTIN BROWER Temps pleinAvec plus de 11 000 salariés dans le monde dont plus de 900 en France, Martin Brower est le prestataire logistique du leader mondial de la restauration rapide. Certifiés « Top Employer » depuis plusieurs années nous plaçons nos collaborateurs et leur sécurité au cœur de nos préoccupations. Vous souhaitez rejoindre un Groupe dynamique et exigeant,...
-
Assistant Service Client en Cdd
il y a 4 semaines
Lisses, France northgateiP15 Temps plein**A propos de Nous**: Rejoignez l'un des principaux fournisseurs mondiaux de produits chimiques et de solutions pour la construction ! MBCC France propose des solutions chimiques avancées pour la construction, l'entretien, la réparation et la rénovation des structures. Notre activité comprend, entre autres, des systèmes d'imperméabilisation, des...
-
Chargé de relation clients H/F
il y a 2 semaines
Lisses, Île-de-France ISCOD Temps pleinQuelles sont les responsabilités ? Travailler dans une équipe de professionnels de la relation client Participer à l'activité quotidienne de l'équipe Contribuer au suivi des enquêtes de satisfaction clients Assurer la réception et le traitement des commandes clients Gérer les demandes de modifications des clients Traiter les appels clients entrants...
-
Conseiller(Ère) Service Client
il y a 1 mois
Lisses, France Siège Century 21 Temps pleinChez Century 21, nous faisons de la satisfaction des clients de la marque, une priorité. Rattaché(e) au service Relation Client de Century 21 France, vous venez renforcer une équipe de 3 personnes. Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients de la marque CENTURY 21 ainsi que des agences immobilières du Réseau CENTURY 21 et le...
-
Chargé de Parcours Clients
il y a 1 mois
Lisses, France Saretec Temps plein**Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises - Conseiller et...
-
Alternance - Chargé(E) de La Relation Clients (F/H)
il y a 1 mois
Lisses, France MARTIN BROWER Temps pleinAvec plus de 11 000 salariés dans le monde dont plus de 900 en France, Martin Brower est le prestataire logistique du leader mondial de la restauration rapide. Certifiés « Top Employer » depuis plusieurs années nous plaçons nos collaborateurs et leur sécurité au cœur de nos préoccupations. Vous souhaitez rejoindre un Groupe dynamique et exigeant,...
-
Alternance Chargé de relation clients
il y a 3 jours
Lisses, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, prestataire logistique du leader mondial de la restauration rapide, unChargé de relation clients en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...
-
Alternance Chargé de relation clients
il y a 1 semaine
Lisses, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de relation clients - Lisses (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, prestataire logistique du leader mondial de la...
-
Alternance Chargé de relation clients
il y a 2 semaines
Lisses, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de relation clients - Lisses (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, prestataire logistique du leader mondial de la...
-
Alternance - Chargé(E) de La Relation Clients (H/F)
il y a 1 mois
Lisses, France MARTIN BROWER Temps pleinMartin Brower, c’est 900 collaborateurs en France et plus de 11 000 dans le monde. Notre activité ? Présents dans 18 pays, nous sommes le prestataire logistique et Supply Chain du leader mondial de la restauration rapide. **Quelques bonnes raisons de nous rejoindre**: *** - Certifiés Top Employer depuis 10 ans et Happy Trainees - Sécurité &...