Alternance - Chargé(E) de La Relation Clients (H/F)

Il y a 2 mois

Lisses, France MARTIN BROWER Temps plein

Martin Brower, c’est 900 collaborateurs en France et plus de 11 000 dans le monde.

Notre activité ? Présents dans 18 pays, nous sommes le prestataire logistique et Supply Chain du leader mondial de la restauration rapide.

**Quelques bonnes raisons de nous rejoindre**:
***
- Certifiés Top Employer depuis 10 ans et Happy Trainees
- Sécurité & bien-être placés au cœur de nos pratiques
- Leader de solutions durables : Les engagements et actions pour l'environnement de Martin Brower France - YouTube
- Un parcours d’intégration dédié & un suivi de carrière régulier
- Des missions de qualité confiées à nos alternants
- Des évènements internes (séminaires, soirée d’entreprise, évènements sportifs )

Vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis et à évoluer dans un environnement exigeant, agile et innovant ?

Si c’est le cas, découvrez vos futures missions et poursuivez votre lecture.

**Martin Brower France**, recherche pour son département Supply Chain Management situé au Siège Social (Lisses 91) **un(e) Chargé(e) de Relation Client (F/H)** en **alternance**.

Avantages:

- Mutuelle
- Salaire annuel sur 13 mois
- Aide aux devoirs pour les enfants des collaborateurs du CP à Post
- BAC
- Accès à + de 1.300 formations via une Plateforme d’apprentissage en ligne
- Tickets restaurants
- Remboursement des frais de transports à 100%
- Intéressement/Participation
- PEE
- PER
- CSE

Au sein d’une équipe dynamique de seize professionnels de la relation clients, vos principales missions s’articuleront de la manière suivante:

- Vous participerez à l’activité quotidienne de votre équipe,
- Vous participerez au suivi des enquêtes de satisfaction annuelles et ponctuelles diffusées auprès de nos clients,

Pour ce faire, vous serez un support quotidien de l’équipe relation clients et aurez en charge:

- La réception et le traitement des commandes clients via l'ERP que nous utilisons (JDE),
- La gestion des demandes de modifications émanant des clients,
- La gestion des appels entrants et sortants des clients, la prise en compte des modifications de commandes, les réponses aux questions sur les produits, et la réalisation d'enquêtes de satisfaction,
- L’adaptation des commandes en fonction des promotions en cours et des éventuelles pénuries de produits.

Vous aurez pour projet complémentaire la refonte ainsi que la réactualisation du document de FAQ à destination de notre client.

Vous êtes actuellement à la recherche d'une alternance d'une durée d'un an, dans le cadre d'une formation supérieure de niveau Bac+2, axée sur le domaine du commerce. Votre alternance se fera de préférence sur un rythme de trois jours en entreprise et deux jours à l'école, ou une semaine en entreprise suivie d'une semaine à l'école.

Doté(e) d'une première expérience dans le domaine, que ce soit à travers un stage, une alternance, ou un emploi saisonnier, vous avez une appétence pour les outils informatiques, notamment l'utilisation des CRM/ERP. Vous êtes à l’aise en bureautique, en particulier sur Excel.

Dynamique et motivé(e), vous appréciez le travail en équipe. Votre rigueur et votre sens de l'organisation vous permettent de mener à bien vos missions. De plus, vous possédez un bon relationnel et avez une fibre « relation clients » développée qui vous permet de réaliser avec succès vos missions, notamment dans les interactions avec vos interlocuteurs internes et les clients.

Toutes nos opportunités d’emplois sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Au-delà de vos compétences, c’est votre personnalité et votre motivation qui feront la différence

**Process de recrutement**:
Notre process de recrutement **comprend 4 étapes**:

- Préqualification téléphonique de 10 mn
- Entretiens physiques et/ou distanciels avec les RH et les managers (maximum 2 entretiens),
- Prise de références avec votre consentement avec vérification de vos diplômes et documents d’identité
- Constitution de votre dossier administratif pour rejoindre nos équipes

2+ years

  • Alternance Chargé de relation clients

    il y a 3 semaines

    Lisses, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, prestataire logistique du leader mondial de la restauration rapide, unChargé de relation clients en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

  • Alternance - Chargé(E) de La Relation Clients (F/H)

    Il y a 2 mois

    Lisses, France MARTIN BROWER Temps plein

    Avec plus de 11 000 salariés dans le monde dont plus de 900 en France, Martin Brower est le prestataire logistique du leader mondial de la restauration rapide. Certifiés « Top Employer » depuis plusieurs années nous plaçons nos collaborateurs et leur sécurité au cœur de nos préoccupations. Vous souhaitez rejoindre un Groupe dynamique et exigeant,...

  • Alternance Chargé de relation clients

    il y a 4 semaines

    Lisses, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de relation clients - Lisses (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, prestataire logistique du leader mondial de la...

  • Alternance Chargé de relation clients

    il y a 4 semaines

    Lisses, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de relation clients - Lisses (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, prestataire logistique du leader mondial de la...

  • Chargé de relation clients H/F

    il y a 3 semaines

    Lisses, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein d'une équipe dynamique de seize professionnels de la relation clients, vos principales missions s'articuleront de la manière suivante :Vous participerez à l'activité quotidienne de votre équipe,Vous participerez au suivi des enquêtes de satisfaction annuelles et ponctuelles diffusées auprès de nos clients,Pour ce...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 7 jours

    Lisses, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Synergie Lisses - 91, Intérim Détail du poste TransportNous recrutons un chargé de relation clients H/F pour une entreprise de transport à Lisses. Au sein d'une équipe de 3 personnes en open-space, vous assurez la gestion de l'ensemble des litiges transport de A à Z. Ainsi, vous communiquez avec les différents interlocuteurs (chargeurs,...

  • Chargée - Chargé de La Relation Client

    il y a 1 semaine

    Lisses, France MARTIN BROWER Temps plein

    Avec plus de 11 000 salariés dans le monde dont plus de 900 en France, Martin Brower est le prestataire logistique du leader mondial de la restauration rapide. Certifiés « Top Employer » depuis plusieurs années nous plaçons nos collaborateurs et leur sécurité au cœur de nos préoccupations. Vous souhaitez rejoindre un Groupe dynamique et exigeant,...

  • Chargé(E) de La Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Lisses, France MARTIN BROWER Temps plein

    Avec plus de 11 000 salariés dans le monde dont plus de 900 en France, Martin Brower est le prestataire logistique du leader mondial de la restauration rapide. Certifiés « Top Employer » depuis plusieurs années nous plaçons nos collaborateurs et leur sécurité au cœur de nos préoccupations. Vous souhaitez rejoindre un Groupe dynamique et exigeant,...

  • Chargée - Chargé de La Relation Client 2

    il y a 6 jours

    Lisses, France MARTIN BROWER Temps plein

    Avec plus de 11 000 salariés dans le monde dont plus de 900 en France, Martin Brower est le prestataire logistique du leader mondial de la restauration rapide. Certifiés « Top Employer » depuis plusieurs années nous plaçons nos collaborateurs et leur sécurité au cœur de nos préoccupations. Vous souhaitez rejoindre un Groupe dynamique et exigeant,...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 1 jour

    Lisses, France MARTIN BROWER Temps plein

    **Notre Entreprise**: ***Martin Brower, c’est 900 collaborateurs en France répartis sur 8 sites et plus de 11 000 dans le monde. Notre activité ? Présents dans 18 pays, nous sommes le prestataire logistique et Supply Chain du leader mondial de la restauration rapide. **Quelques bonnes raisons de nous rejoindre**: - ** **Certifiés Top Employer depuis...

  • Chargé de La Relation Client

    Il y a 2 mois

    Lisses, France MARTIN BROWER Temps plein

    Avec plus de 11 000 salariés dans le monde dont plus de 900 en France, Martin Brower est le prestataire logistique du leader mondial de la restauration rapide. Certifiés « Top Employer » depuis plusieurs années nous plaçons nos collaborateurs et leur sécurité au cœur de nos préoccupations. Vous souhaitez rejoindre un Groupe dynamique et exigeant,...

  • Alternance CHARGÉ(E) E-CRM

    il y a 3 semaines

    Lisses, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un CHARGÉ(E) E-CRM MARKETING DIGITAL en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance nouvelle...

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    il y a 1 semaine

    Lisses, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un CHARGÉ(E) E-CRM MARKETING DIGITAL en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance nouvelle...

  • Alternance CHARGÉ(E) E-CRM

    il y a 2 semaines

    Lisses, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un CHARGÉ(E) E-CRM MARKETING DIGITAL en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance nouvelle...

  • Chargé de relation clients H/F

    il y a 4 semaines

    Lisses, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les responsabilités ? Travailler dans une équipe de professionnels de la relation client Participer à l'activité quotidienne de l'équipe Contribuer au suivi des enquêtes de satisfaction clients Assurer la réception et le traitement des commandes clients Gérer les demandes de modifications des clients Traiter les appels clients entrants...

  • Chargé de relation clients H/F

    il y a 2 semaines

    Lisses, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les responsabilités ? Travailler dans une équipe de professionnels de la relation client Participer à l'activité quotidienne de l'équipe Contribuer au suivi des enquêtes de satisfaction clients Assurer la réception et le traitement des commandes clients Gérer les demandes de modifications des clients Traiter les appels clients entrants...

  • Alternance Chargé de Communication

    il y a 2 semaines

    Lisses, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, laboratoire d'analyses chimiques, un Chargé de Communication en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Alternance Chargé de Communication

    il y a 2 semaines

    Lisses, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, laboratoire d'analyses chimiques, un Chargé de Communication en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Chargé de la Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    LISSES, France Martin Brower Temps plein

    Sous la responsabilité de la Responsable Adjointe Relation Clients, au sein d'un service d'une douzaine de personnes vous avez la charge du suivi commercial et administratif des commandes passées par nos clients :- Gestion des appels entrants et externes, gestion des mails- Prise de commande et suivi, échanges d'informations (traiter et...

  • Alternance Chargé de missions approvisionnements

    il y a 3 semaines

    Lisses, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, prestataire logistique du leader mondial de la restauration rapide, un Chargé de missions approvisionnementsen contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...