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Superviseur Fraude
Il y a 2 mois
Vous souhaitez intervenir au sein d'une équipe à taille humaine
Notre client, acteur intermédiaire du secteur assurantiel, recherche un Superviseur fraude afin de manager une équipe de 2 collaborateurs en CDI.
Le poste est à pourvoir dès que possible.
Management:
- Piloter, gérer et contrôler l’activité de l’équipe : établissement du planning, suivi des indicateurs de production, mise en œuvre de contrôles formalisés dans le cadre du contrôle permanent
Piloter la croissance de l’activité fraude:
- Adapter les contrôles en fonction des priorités et de la charge de travail.
- Produire et analyser des éléments de reporting à destination du Responsable InPEC et de la Direction (rôle d’alerte).
- Superviser et accompagner les chargés fraude et conformité conventionnelle : double écoute, entretien, formation régulière
- Participer avec l’équipe d’encadrement inPEC à la mise en place et l’exécution des plans d’actions.
- Participer et faire participer l’équipe aux projets transverses de l’entreprise.
Fraude
- Etre le référent technique de l'applicatif métier (outil de gestion fraude, outil de détection).
- Suivi quotidien des traitements et indicateurs de contrôle pour intervenir en cas d'incidents : alerte au client, mise en place d'actions correctives en lien avec les autres services de l'entreprise.
- Optimiser les process liés à la fraude.
- Proposer et participer à la mise en place de nouvelles règles de gestion a priori et a posteriori.
- Faire les liens avec les différents interlocuteurs du marché.
- Assurer le suivi des dossiers en relation avec les clients dans le cadre de la fraude
Vous avez une connaissance des systèmes de remboursement assurantiel et les éventuelles fraude qui peuvent en découler.
Vous avez une expérience managériale accomplie avec une équipe d'au moins 2 collaborateurs.
Vous savez mettre en place de nouveaux process et avez une connaissance des outils informatiques permettant à avoir une meilleurs gestion des dossiers ?
Ce poste est fait pour vous. #1355041
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