Agent D’accueil Et de Gestion Administrative
Il y a 2 mois
Publié le 27 novembre 2023 _
La commune de Chatou a l’ambition d’un service public efficient. Elle s’engage aujourd’hui dans des projets innovants et dans la modernisation de sa relation aux citoyens avec une réflexion sur la symétrie des attentions. Ainsi, “tout bénéfice pour l’usager doit être perçu par les agents” et se traduire en qualité de vie au travail (méthode de travail, sens du travail, autonomie, espace d’investissement,...).
Ville dynamique, Chatou s’attache également à animer la vie de ses habitants et de ses quartiers en veillant à encourager la mise en œuvre de projets ambitieux, constamment renouvelés au sein de ses établissements culturels, sportifs et de la jeunesse.
Dans cet environnement de projets, la Ville s’appuie sur la création récente de son Guichet Unique, véritable vitrine de la collectivité. Le Guichet Unique joue un rôle fondamental avec son accueil multicanal permettant ainsi de rendre un service public de qualité.
La Ville de Chatou mène une politique Ressources Humaines qui allie qualité de service public et qualité de vie au travail. Vous pourrez ainsi bénéficier notamment d’un comité d’entreprise (le CNAS), de formations, d’un accompagnement à l’évolution professionnelle,
Vous pensez qu’une collectivité qui s’investit au quotidien dans la qualité du service public, qui s’adapte en conséquence et qui propose un cadre de travail de qualité aux agents, correspond à vos aspirations professionnelles
Alors notre poste est pour vous, venez nous rejoindre comme **agent d’accueil et de gestion administrative**
**MISSIONS**:
Au sein du centre administratif et du Guichet Unique, vous intégrez une équipe de 12 agents, rattachée à la Direction du Guichet Unique.
Sous l’autorité de la directrice du Guichet Unique, en collaboration avec deux autres collègues Agent d’accueil et gestion administrative, vous assurez, dans une démarche constante de qualité, un accueil centralisé du public sur place, par téléphone et via des canaux dématérialisés, orientez la population dans ses démarches administratives vers les services municipaux ou organismes compétents.
Vous réalisez des missions de pré-accueil pour l’espace citoyen et le service Logement, délivrez des informations sur les procédures, les pièces à fournir pour les démarches administratives, réceptionnez et vérifiez les dossiers, et délivrez les récépissés. Réel support pour les usagers vous les accompagnez dans leurs démarches dématérialisées, si nécessaire en les accomplissant avec eux.
Vous êtes également chargé de la location des salles municipales. Dans ce cadre, vous assurez les réservations des salles:
- traitement des demandes émanant des catoviens, des associations et des syndics de copropriétés, etc. via un logiciel,
- constitution des dossiers de location,
- suivi du planning de location,
- rédaction des réponses,
- gestion des clés,
- émission des titres de recettes.
Dans le cadre de la polyvalence des missions, vous assurez par roulement la prise en charge du poste au standard et le suivi du traitement des courriers (logiciel métier), portage de documents en sous-préfecture, statistiques, mise à jour de tableaux de bords, suivi des factures du service ).
Vous adoptez au travers de l’ensemble de vos missions une démarche pro-active d’écoute, de questionnement et de reformulation. Vous entretenez une collaboration étroite avec les autres services municipaux afin de traiter de manière réactive et pertinente les problématiques rencontrées à votre niveau avec les Catoviens.
Vous utilisez au quotidien les outils numériques pour la recherche d’information, la gestion de la relation citoyen, la gestion de la file d’attente, les démarches administratives.
**PROFIL RECHERCHÉ**:
Idéalement titulaire d’une formation professionnelle d’agent d’accueil, vous possédez une expérience significative d’accueil de population et idéalement une connaissance des prestations état-civil, éducation, et petite enfance.
Communicant, aimable, et diplomate vous appréciez de travailler au contact des usagers et savez faire face à tout type de situation d’accueil.
Rigoureux, adaptable et curieux, vous disposez de qualités organisationnelles nécessaires à la gestion administrative et au traitement du courrier.
Force de proposition, capable de prendre des initiatives, vous participez avec votre équipe à la réflexion autour des processus d’amélioration du service rendu et apprécier de vous investir dans la mise en œuvre de nouveaux projets en lien avec les orientations de la Ville
Vous êtes titulaire du permis B.
**CONDITIONS DE TRAVAIL**:
Rémunération selon grille indiciaire - régime indemnitaire et prime de fin d’année.
Vous travaillez 38h45 par semaine **y compris le samedi matin par roulement.**
Vous bénéficiez de congés annuels, de 18 RTT ainsi que du
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Agent d’accueil et de gestion administrative
Il y a 2 mois
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Un Chargé D’accueil Et Administratif en
il y a 1 mois
Chatou, France Mairie de Chatou Temps pleinLa commune de Chatou poursuit son ambition de continuer à rendre un service public de qualité malgré un contexte financier de plus en plus contraint. Ville au cadre de vie remarquable et attractif, entre espace paysager des boucles de Seine et quartier de la Défense, plus important quartier d’affaire d’Europe, l’ambition de la municipalité est à...
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Hôte D'accueil
Il y a 2 mois
Chatou, France Mairie de Chatou Temps pleinLa commune de Chatou a l’ambition d’un service public efficient. Elle s’engage aujourd’hui dans des projets innovants et dans la modernisation de sa relation aux citoyens avec une réflexion sur la symétrie des attentions. Ainsi, “tout bénéfice pour l’usager doit être perçu par les agents” et se traduire en qualité de vie au travail...
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Chargé D’accueil Et D’information
il y a 3 jours
Chatou, France VIlle de Chatou Temps pleinPublié le 7 avril 2023 _ La commune de Chatou a l’ambition d’un service public efficient. Elle s’engage aujourd’hui dans des projets innovants et dans la modernisation de sa relation aux citoyens avec une réflexion sur la symétrie des attentions. Ainsi, “tout bénéfice pour l’usager doit être perçu par les agents” et se traduire en...
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Secrétaire Administratif Et Accueil Conservatoire
il y a 1 mois
Chatou, France VIlle de Chatou Temps pleinPublié le 19 juillet 2023 _ La commune de Chatou poursuit son ambition de continuer à rendre un service public de qualité malgré un contexte financier de plus en plus contraint. Ville au cadre de vie remarquable et attractif, entre espace paysager des boucles de Seine et quartier de la Défense, plus important quartier d’affaire d’Europe,...
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Un Agent Polyvalent en Structure D’accueil Petite
il y a 13 heures
Chatou, France Mairie de Chatou Temps pleinLa Commune de Chatou poursuit le travail engagé pour rendre toujours meilleur le service public proposé au sein de son administration. Elle s’efforce de conforter les acquis tout en se projetant dans un futur innovant qui demande de relever des défis de modernisation dans de multiples domaines, notamment dans le cadre de sa politique familiale et petite...
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Chargé.e D'accueil
il y a 1 mois
Chatou, France Musée Fournaise - Association culturelle de Chatou Temps pleinL’Association Culturelle de Chatou recrute pour le musée Fournaise, un.e chargé.e d’accueil à temps partiel. Il/elle assurera en particulier la vente des billets et des produits de la boutique, l’accompagnement des visiteurs dans l’utilisation du matériel numérique du parcours-spectacle et la surveillance du musée en coordination avec...
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Directeur Adjoint en Crèche Collective
il y a 2 semaines
Chatou, France Mairie de Chatou Temps plein**Cadre d’emploi des Educateurs territoriaux de jeunes enfants ou infirmiers territoriaux** **Structure d’accueil collective organisée en petites familles** Collectivité dynamique, volontairement tournée vers l’innovation, Chatou a mis en place depuis plusieurs années un fonctionnement en petite famille pour ses crèches municipales. Elle...
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Assistant Administratif
il y a 2 jours
Chatou, France Institut de Pédagogie Curative Temps pleinL’institut de pédagogie Curative accompagne 96 enfants et jeunes en situation de handicap mental, avec ou sans troubles associés, en fondant son action sur la pédagogie curative et la sociothérapie. Notre IME propose une scolarisation complète, un accompagnement pédagogique, éducatif et thérapeutique personnalisé et construit par les...
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Chargé D'accueil
il y a 1 mois
Chatou, France Association Culturelle de Chatou Temps plein**Annonce CDD - Accroissement temporaire d’activités** **Chargé(e) d’accueil au Centre d’Etude d’Histoire de l’Art (CEHA)** L’Association Culturelle de Chatou recrute à partir du mardi 12 septembre 2023 pour le CEHA, un ou une chargé(e) d’accueil. Il/elle contrôlera les entrées aux cours et procédera aux inscriptions. **Durée du...
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Agent Etat Civil
il y a 1 mois
Chatou, France Mairie de Chatou Temps pleinLa Commune de Chatou a engagé depuis plusieurs années une démarche d'optimisation de ses moyens et ressources, couplée à une démarche d’amélioration de la qualité du service public délivré. L’ambition de la Ville, est de se donner les moyens, de relever les défis de modernisation dans de multiples domaines, et de prendre en compte les besoins...
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Agent Etat Civil
il y a 1 mois
Chatou, France Mairie de Chatou Temps pleinLa Commune de Chatou a engagé depuis plusieurs années une démarche d'optimisation de ses moyens et ressources, couplée à une démarche d’amélioration de la qualité du service public délivré. L’ambition de la Ville, est de se donner les moyens, de relever les défis de modernisation dans de multiples domaines, et de prendre en compte les besoins...
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Agent Etat Civil
il y a 12 heures
Chatou, France Mairie de Chatou Temps pleinLa Commune de Chatou a engagé depuis plusieurs années une démarche d'optimisation de ses moyens et ressources, couplée à une démarche d’amélioration de la qualité du service public délivré. L’ambition de la Ville, est de se donner les moyens, de relever les défis de modernisation dans de multiples domaines, et de prendre en compte les besoins...
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Assistant Administratif
il y a 1 mois
Chatou, France cdg69 Temps pleinSynthèse de l'offre **Employeur** *** **Conseil départemental des Yvelines** Hôtel du Département - 78012 VERSAILLES CEDEX 1 407 560 habitants Budget : 1 550 millions d'euros - 4 312 agents **Site web de l'employeur** **Lieu de travail** - CHATOU **Poste à pourvoir le** - 01/05/2023 - 04/04/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance...
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Agent D’état Civil
il y a 3 jours
Chatou, France Mairie de Chatou Temps pleinLa Commune de Chatou a engagé depuis plusieurs années une démarche d'optimisation de ses moyens et ressources, couplée à une démarche d’amélioration de la qualité du service public délivré. L’ambition de la Ville est de se donner les moyens, de relever les défis de modernisation dans de multiples domaines, et de prendre en compte les besoins...
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Chargé évènementiel Club Sénior
il y a 1 mois
Chatou, France Mairie de Chatou Temps pleinLa commune de Chatou a l’ambition d’un service public efficient. Elle s’engage aujourd’hui dans des projets innovants et dans la modernisation de sa relation aux citoyens avec une réflexion sur la symétrie des attentions. Ainsi, “tout bénéfice pour l’usager doit être perçu par les agents” et se traduire en qualité de vie au travail...
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Employé(E) Administratif(Ve) Au Centre D'etude
Il y a 2 mois
Chatou, France Association Culturelle de Chatou Temps plein**Annonce CDD - Accroissement temporaire d’activités** **Employé(e) administratif(ve) et chargé(e) d’accueil au Centre d’Etude d’Histoire de l’Art (CEHA)** L’Association Culturelle de Chatou recrute à partir du mardi 12 septembre 2023 pour le CEHA, un ou une employé(e) administratif(ve) qui collaborera à la mise en œuvre des missions et...
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Agent D’exploitation Sur Le Site de Chatou
il y a 1 mois
Chatou, France Voies Navigables de France Temps plein**Agent d’exploitation sur le site de Chatou** Travail posté en 24/7 (et jours fériés) selon planning pluri-hebdomadaire La Seine à l’aval de Paris constitue un axe majeur du transport fluvial national. Pour permettre la circulation des bateaux, l’unité territoriale d’itinéraire (UTI) des Boucles de la Seine des Voies navigables de France...
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Chef de Service Administratif Et Logistique Secteur
Il y a 2 mois
Chatou, France Zanaka Solutions RH Temps plein**À propos de Zanaka Solutions RH** L’équipe Zanaka Solutions RH, **spécialiste du recrutement dans le secteur médico-social** **vous accompagne de façon personnalisée dans votre recherche d’emplo**i (CDI, CDD et vacation) en vous proposant des postes de cadre au sein d’établissements médico-sociaux situés en Ile-de-France en adéquation avec...
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Chef de Service Administratif Et Logistique Secteur
il y a 2 jours
Chatou, France Zanaka Solutions RH Temps plein**À propos de Zanaka Solutions RH** L’équipe Zanaka Solutions RH, **spécialiste du recrutement dans le secteur médico-social** **vous accompagne de façon personnalisée dans votre recherche d’emplo**i (CDI, CDD et vacation) en vous proposant des postes de cadre au sein d’établissements médico-sociaux situés en Ile-de-France en adéquation avec...
