Responsable de Secteur Accueil

il y a 4 jours

Lyon e, France CAF du Rhône Temps plein

La Direction des Prestations recrute un responsable de secteur Accueil.

Le département accueil, composé d’une centaine d'agents travaillant sur l'ensemble du territoire rhodanien, gère une offre service de service multicanale visant à répondre aux différents besoins des allocataires (accueil sans rendez-vous, accompagnement sur le Caf.fr, rendez-vous physiques et téléphoniques ). L’accueil Vivier Merle composé de 4 responsables de secteur assure le management de proximité des collaborateurs qui accueillent au siège sous la responsabilité d’un responsable de service.

En tant que responsable de secteur, vous participerez à l'accompagnement des collaborateurs et à la gestion des différentes offres de service. Une continuité managériale est à assurer par le collectif de cadres durant les horaires d'ouverture de l'accueil.

Pourquoi nous rejoindre ?

**Vous recherchez un environnement stimulant et dynamique**: vous serez responsable d’une équipe dans un contexte dynamique au profit d’un service public porteur de sens.

**Vous souhaitez vous engager dans la qualité de vie au travail**: la Caf du Rhône est un employeur socialement responsable s’investissant dans le bien-être de ses salariés.

**Le mot de votre manager**
- « Les valeurs de la Caf du Rhône_
- sont : solidarité, équité, bienveillance et engagement. Si vous souhaitez les vivre et les faire vivre au quotidien, rejoignez-nous »_

**Vous allez**
- ** Piloter, organiser et gérer**: vous utiliserez les moyens à disposition pour assurer la performance opérationnelle et la qualité du service rendu à l’allocataire.
- ** Soutenir le développement des compétences**: vous encouragerez l’autonomie des collaborateurs en assurant un accompagnement individuel et collectif.
- ** Animer le collectif de travail**: vous serez un acteur du changement en associant les équipes de gestionnaires et conseillers aux orientations portées par la Direction.
- ** Contribuer aux projets**: vous participerez au déploiement des projets de la Direction des Prestations, notamment au sein de groupes transversaux ou lors de missions spécifiques.

Les missions pourront évoluer en fonction des orientations définies par la Caf.

**Vous avez**
- Une réelle appétence pour le management et la relation de service.
- Une formation supérieure en management et/ou une expérience significative en la matière.
- Une maîtrise des outils numériques tels que le pack office, Outlook et Teams.

Le petit plus : une connaissance de la législation des prestations familiales et des outils associés.

**Vous êtes**
- ** Adaptable et proactif**: capable de résoudre diverses situations et de proposer des solutions adaptées, vous êtes reconnu pour votre efficacité et votre esprit d’analyse.
- ** Solidaire et autonome**: vous savez prendre des initiatives pour atteindre vos objectifs et appréciez le travail en équipe.
- ** Un bon communicant**: votre aisance dans l’animation des réunions et votre écoute attentive sont alimentées par votre esprit collaboratif.

**Processus de recrutement**

**Votre garantie, un processus clair et transparent**

Après une pré-sélection sur dossier:
Tests de sélection à distance **:21/01/2025**
Entretien en présentiel **:27/01/2025 ou 28/01/2025**

**Rémunération et avantages**

Salaire brut versé sur 14 mois : 2436€ mensuel soit 34 111 € annuel
39h/SEM + 20 jours RTT par an
Ticket restaurant : 11,52€ par jour travaillé
Prise de fonction : Dès que possible
Poste situé à Lyon 3ème avec des déplacements ponctuels
Parcours d'intégration
Possibilité de télétravailler une fois la montée en compétences réalisée.
Flexibilité des horaires
Frais de transports en commun : 75% de prise en charge
Complémentaire santé - Prévoyance
CSE oeuvres sociales attractives

Qui sommes nous ?

La caisse d’allocations familiales du Rhône est un organisme de droit privé chargé d’une mission de service public. Elle emploie un peu plus de 1000 salariés et gère plus de 435 000 foyers allocataires.

La direction conduit un projet d’entreprise nommer “Confluence” qui s’articule autour de quatre ambitions majeures et qui s’appuie sur la symétrie des attentions et la participation active des acteurs de la Caf. Intégrer la Caf du Rhône, c’est travailler et aussi télétravailler dans une Caf de grande taille régulièrement sollicitée pour des travaux nationaux et régionaux, en lien avec de nombreux interlocuteurs et partenaires dont le Département, la Région et la Métropole.

Rejoignez un employeur socialement responsable, particulièrement engagé dans l’optimisation de la qualité de vie au travail de ses salariés.

Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf du Rhône soutient l’égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

  • Responsable de Secteur Accueil

    Il y a 5 mois

    Lyon 3e, France CAF du Rhône Temps plein

    La Direction des Prestations recherche un responsable de secteur Accueil. Le service accueil, composé d’une centaine d'agents travaillant sur l'ensemble du territoire rhodanien, gère une offre service de service multicanale visant à répondre aux différents besoins des allocataires (accueil sans rendez-vous, accompagnement sur le Caf.fr, rendez-vous...

  • Chargé(E) D'accueil Vip

    il y a 3 semaines

    Lyon 3e, France CO Accueil Temps plein

    **Opportunité d’emploi : Chargé(e) d'accueil VIP** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels...

  • Chargé(E) D'accueil Vip

    Il y a 6 mois

    Lyon 3e, France CO Accueil Temps plein

    **Opportunité d’emploi : Chargé(e) d'accueil VIP** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels...

  • Chargé(E) D'accueil Vip

    il y a 1 mois

    Lyon 3e, France CO Accueil Temps plein

    **Opportunité d’emploi : Chargé(e) d'accueil VIP** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels...

  • Chargé(E) D'accueil Vip

    Il y a 6 mois

    Lyon 3e, France CO Accueil Temps plein

    **Opportunité d’emploi : Chargé(e) d'accueil VIP** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels...

  • Responsable de Secteur

    Il y a 4 mois

    Lyon 3e, France Adéa Présence Temps plein

    Présentation de l’entreprise :Adéa Présence est une société spécialisée dans l'accompagnement à domicile de personnes âgées,d'enfants et adultes en situation de handicap. Elle dispose de plusieurs pôles spécialisés : autisme ettroubles du développement, troubles cognitifs. Interactions :En tant que « Responsable des relations...

  • Responsable de Secteur Accueil

    Il y a 5 mois

    Lyon, France CAF DU RHONE Temps plein

    **Responsable de secteur accueil H/F**: - CDI - Lyon - 2 436 € par mois - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD96758 **CAF DU RHONE**: La Direction des Prestations recherche un responsable de secteur Accueil. Le service accueil, composé d'une centaine d'agents travaillant sur l'ensemble du territoire rhodanien, gère une offre service de service...

  • Responsable de Secteur Accueil

    Il y a 2 mois

    Lyon, France CAF DU RHONE Temps plein

    **Responsable de secteur accueil H/F**: - CDI - Lyon - 2 436 € par mois - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD96758 **CAF DU RHONE**: La Direction des Prestations recherche un responsable de secteur Accueil. Le service accueil, composé d'une centaine d'agents travaillant sur l'ensemble du territoire rhodanien, gère une offre service de service...

  • Responsable Du Secteur Caisses/accueil

    Il y a 6 mois

    Lyon, France OMNIS-RH Temps plein

    Responsable du secteur caisses/accueil H/F Temps plein, CDI Lyon et périphérie **Manager dans l’âme, vous avez un excellent sens de l’organisation et vous aimez le contact client ?** **Rejoignez une équipe dynamique en tant responsable du secteur caisses/accueil chez un des leaders du commerce en centre-ville !** **Vos Missions**: - Manager,...

  • Responsable de L'accueil

    il y a 4 semaines

    Lyon 3e, France AUDITORIUM - ORCHESTRE NATIONAL DE LYON Temps plein

    Seconde salle de France avec une capacité de 2 100 places, près de 400 ouvertures au public (spectacles, conférences, visites guidées - actions de médiation, ) dont plus de 150 représentations, 300 000 spectateurs dont 250 000 dans son lieu, l’**Auditorium-Orchestre national de Lyon** propose concerts symphoniques, récitals, ciné-concerts,...

  • Agent D’accueil Social

    Il y a 7 mois

    Lyon 3e, France GIP Maison de la veille sociale du Rhône Temps plein

    **Contexte du poste**: La mise en place du Service Intégré de l’Accueil et de l’Orientation (SIAO) porté par le GIP « Maison de la veille sociale du Rhône » vise à faciliter les démarches des usagers sans domicile et à favoriser leur parcours vers le logement au terme d’étapes d’hébergement. **Objectifs du poste**: Cette mission de...

  • Coordinatrice ou Responsable de Secteur D'aide à

    il y a 4 jours

    Lyon 3e, France ACCOMPAGN'AGE Temps plein

    Accompagn'age, créée en 2009, est une entreprise de services à la personne auprès de personnes âgées ou en situation de handicap. En plus du service de maintien à domicile en mode prestataire ou mandataire, Accompagn'age propose la livraison de repas à domicile. Fort de son développement et de la forte demande du secteur, Accompagn'age recrute en...

  • Coordinatrice ou Responsable de Secteur D'aide à

    il y a 3 jours

    Lyon 3e, France ACCOMPAGN'AGE Temps plein

    Accompagn'age, créée en 2009, est une entreprise de services à la personne auprès de personnes âgées ou en situation de handicap. En plus du service de maintien à domicile en mode prestataire ou mandataire, Accompagn'age propose la livraison de repas à domicile. Fort de son développement et de la forte demande du secteur, Accompagn'age recrute en...

  • Responsable de Secteur Accueil

    il y a 6 jours

    Lyon, France CAF DU RHONE Temps plein

    **Responsable de secteur Accueil H/F (CDI)**: - CDI - Lyon - 34 111 € par an - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD102521 **CAF DU RHONE**: La Direction des Prestations recrute un responsable de secteur Accueil. Le département accueil, composé d'une centaine d'agents travaillant sur l'ensemble du territoire rhodanien, gère une offre service de...

  • Responsable de Secteur D'aide à Domicile

    Il y a 6 mois

    Lyon 3e, France ACCOMPAGN'AGE Temps plein

    Accompagn'age, créée en 2009, est une entreprise de services à la personne auprès de personnes âgées ou en situation de handicap. En plus du service de maintien à domicile en mode prestataire ou mandataire, Accompagn'age propose la livraison de repas à domicile. Fort de son développement et de la forte demande du secteur, Accompagn'age recrute en...

  • Responsable de Secteur D'aide à Domicile

    Il y a 7 mois

    Lyon 3e, France ACCOMPAGN'AGE Temps plein

    Accompagn'age, créée en 2009, est une entreprise de services à la personne auprès de personnes âgées ou en situation de handicap. En plus du service de maintien à domicile en mode prestataire ou mandataire, Accompagn'age propose la livraison de repas à domicile. Fort de son développement et de la forte demande du secteur, Accompagn'age recrute en...

  • Responsable de Secteur D'aide à Domicile

    Il y a 7 mois

    Lyon 3e, France ACCOMPAGN'AGE Temps plein

    Accompagn'age, créée en 2009, est une entreprise de services à la personne auprès de personnes âgées ou en situation de handicap. En plus du service de maintien à domicile en mode prestataire ou mandataire, Accompagn'age propose la livraison de repas à domicile. Fort de son développement et de la forte demande du secteur, Accompagn'age recrute en...

  • Chargé(E) D'accueil Vip

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargé/e de Remplacement en Accueil en Entreprise

    il y a 5 jours

    Lyon, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargés D'accueil

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer **Opportunité d'emploi : Chargé(e) d’accueil à temps plein**: Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de...