Conseiller de Clientèle SAV Vendôme
Il y a 2 mois
Richemont Paris 1er - 75, CDI
Les missions du poste
Correspondez-vous au profil ?
Vous possédez une expérience commerciale confirmée en SAV en boutique.
Vous avez le sens du service et vous appréciez trouver des solutions.
Vous êtes reconnu pour être organisé et gérer les priorités.
Vous être proactif, polyvalent et en capacité de gérer des situations conflictuelles.
Vous êtes sensible à l'univers de la Maison et à l'artisanat d'art joaillier & horloger.
Vous recherchez une aventure d'équipe centrée sur la satisfaction de nos clients.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Votre anglais est obligatoirement courant et vous maitrisez idéalement une troisième langue.
Qu'attendons-nous de vous ?
Vos missions au quotidien:
- Gestion des clients Customer Service
Prise en charge des demandes de SAV, conseils personnalisés aux clients, suivi des réparations.
Gestion des clients insatisfaits en trouvant les solutions les plus adaptées.
- Suivi opérationnel des dossiers clients, gestion des notifications, suivi administratif des dossiers, lien avec les ateliers de réparation et communication avec le client.
- Suivi des indicateurs de performance SAV
Vente de services et accessoires SAV et suivi des kpi's SAV Baromètre Expérience Client, taux de gratuité, de remise, nombre de notifications...
- Participation active à la vie de la boutique
Présence sur le floor de vente, participation aux inventaires, suivi des expéditions SAV...
Respect des procédures et des règles de sécurité.
Plus qu'un poste... une expérience
Si vous souhaitez rejoindre la croissance influente de la Maison avec soin, sans compromis et la volonté de réussir, n'hésitez pas à entrer dans l'univers créatif de Van Cleef & Arpels.
En rejoignant la Maison, vous ferez partie d'une équipe stimulante axée sur l'excellence et le développement.
BloomWithVCA
LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT
Postulez directement en ligne.
Si votre profil est sélectionné, vous êtes contacté par l'équipe Talent pour un entretien.
Vous rencontrez ensuite la Boutique Manager, la Deputy Boutique Manager puis le RH France.
Bienvenue chez Richemont
Conseiller de clientèle SAV Vendôme (H/F)
Poste en CDD de maintenant à juillet 24, basé en boutique, à Paris.
Chez Van Cleef & Arpels, nous sommes fiers d'accueillir des talents de tous horizons, d'expériences et d'identités très différents. Nous croyons que lorsque la diversité et l'inclusion sont pleinement adoptées et renforcées, la créativité et les connaissances émergent pour offrir l'excellence. Nous continuons à travailler à la création d'équipes qui représentent la diversité de nos clients et de nos communautés.
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Conseiller de Clientèle SAV Vendôme
il y a 4 semaines
Paris, France Van Cleef & Arpels Temps pleinCode de référence: 93864**Conseiller de clientèle SAV Vendôme (H/F)**: - PARIS, 75, FR- Permanent**QUI SOMMES-NOUS?** Une Maison de Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie ! Notre Maison recherche des hommes et des femmes aux multiples talents qui...
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Conseiller de Clientèle SAV Vendôme
il y a 1 mois
Paris, France Van Cleef & Arpels Temps pleinCode de référence: 97142**Conseiller de clientèle SAV Vendôme (H/F)**: - PARIS, 75, FR- Fixed Term**QUI SOMMES-NOUS?** Une Maison de Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie ! Notre Maison recherche des hommes et des femmes aux multiples talents qui...
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Conseiller(ère) Clientèle Sav
il y a 1 mois
Paris 1er, France Dubail Boutique Rolex Temps pleinDubail, la Maison des grandes Maison La Maison Dubail c’est bien plus qu’une adresse, c’est un style, un esprit, une famille. C’est aussi, des années de conseil et d’expertise distillés à une clientèle française et internationale dont la fidélité est un gage de confiance et de sérieux. En 35 ans, le nom de Dubail est devenu à travers le...
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Barman(Aid) Bar Vendôme
il y a 1 semaine
Paris 1er, France Ritz Paris Temps pleinDepuis sa création en 1898, le Ritz Paris est synonyme de luxe, d'élégance à la française et d'ouverture sur le monde. Ensemble, nous perpétuons l'esprit Ritz, subtil équilibre entre tradition et innovation pour toutes les générations. Vous êtes créatif, Votre appétence pour la mixologie n'a d'égale que votre rigueur et votre sens du...
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Chasseur / Bagagiste / Voiturier (Cdd)
il y a 1 mois
Paris 1er, France Hôtel The Westin Paris-Vendôme Temps plein**Chasseur Bagagiste Voiturier (H/F)** Hôtel historique au design contemporain, the Westin Paris-Vendôme offre un décor revitalisant avec d’époustouflantes vues sur le jardin des tuileries. Disposant de 428 chambres, de 13 salles de réunions, du restaurant Le First ou encore du Spa Six Senses, le Westin Paris-Vendôme permet de faire le plein...
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Stage Ressources Humaines
il y a 4 semaines
Paris 1er, France Hôtel The Westin Paris-Vendôme Temps pleinHôtel emblématique parisien, le **Westin Paris - Vendôme** est situé au cœur de la Capitale entre la célèbre Place Vendôme et le Musée du Louvre. Avec des vues imprenables sur le Jardin des Tuileries et la Tour Eiffel, les 428 chambres dont 80 suites accueillent une clientèle internationale de marque pour des séjours d’affaire ou de...
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Sales Manager Vendome Flagship
il y a 1 semaine
Paris, France Chaumet International SA Temps pleinCompany: Chaumet International SA - Country / Region : France - City : Paris - Business group: Watches & Jewellery - Contract type: Permanent Job - Function: Retail - Experience required: Minimum 5 years - Reference No.: CHAU01081 - Date of publication: 2023.01.13 POSITION Située au cœur de la Place Vendôme, la Maison Chaumet est un acteur majeur dans...
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Responsable Banquet- The Westin
il y a 4 semaines
Paris 1er, France Hôtel The Westin Paris-Vendôme Temps pleinHôtel emblématique parisien, le **Westin Paris - Vendôme** est situé au cœur de la Capitale entre la célèbre Place Vendôme et le Musée du Louvre. Avec des vues imprenables sur le Jardin des Tuileries et la Tour Eiffel, les 428 chambres dont 80 suites accueillent une clientèle internationale de marque pour des séjours d’affaire ou de...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 56 minutes
Paris 1er, France Melia Paris Vendôme Temps pleinLe Melia Paris Vendôme, hôtel boutique de 4 étoiles situé à deux pas de la célèbre place Vendôme est à la recherche de son futur talent en tant que **Réceptionniste Tournant F/H** **Missions Principales**: - Accueillir et veiller à la bonne prise en charge du client - Participer à la préparation des arrivées et des départs du jour j et des...
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Réceptionniste Tournant
il y a 1 mois
Paris 1er, France Melia Paris Vendôme Temps plein_**Le Melia Paris Vendôme**_, hôtel boutique 4 étoiles situé à deux pas de la place Vendôme, est à la recherche de son futur talent en tant que _**Réceptionniste Tournant F/H**_ Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure au sein d'un Hôtel boutique unique avec une équipe dynamique, alors n'hésitez plus et rejoignez-nous ! **Missions...
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Chargée de Clientèle SAV
il y a 1 mois
Paris, France Agence d'intérim Sovitrat recherche pour un de ses clients Temps pleinNous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe. Activités: Relations clients et gestion SAV - Accueillir les appels téléphoniques ou demandes d’intervention - Planifier les interventions terrains avec nos partenaires SAV - Etablir les tableaux de bord de reporting client et interne - Etablir les compte rendus de réunions...
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Assistant de Vente Salons Vendôme Cdi
il y a 1 mois
Paris, France Van Cleef & Arpels Temps pleinCode de référence: 97145**Assistant de vente Salons Vendôme CDI (H/F)**: - PARIS, 75, FR- Permanent**QUI SOMMES-NOUS?** Une Maison de Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie ! Notre Maison recherche des hommes et des femmes aux multiples talents qui...
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CDD - Conseiller Clientèle H/F
il y a 15 heures
Paris 1er - 75, Paris, France Cartier Temps pleinNotre boutique parisienne des Champs-Elysées est à la recherche d'un.e Conseiller-ère Client en contrat à durée limitée de 12 mois.Ambassadeur de la Maison, au sein du Service Clients, le conseiller clientèle est en charge de la gestion des clients et des dossiers SAV. Il est le garant de la satisfaction client et de l'application de la...
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Chargé de Relation Clientèle Restauration
il y a 3 heures
PARIS, France Ritz Paris Temps pleinVous aimez le contact client,Vous appréciez de travail d'équipe dans une ambiance chic et dynamique,Postulez !Sous la supervision de la Directrice du Bar Vendôme, vous veillez à la qualité de l'accueil et au suivi relationnel client du restaurant dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein du Ritz Paris.Vos...
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Hôte d'accueil Salons Vendôme
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Richemont Temps pleinCorrespondez-vous au profil ? Vous avez une première expérience significative sur un poste d'accueil ou en contact client dans l'univers du luxe (Maison de luxe, retail, hôtellerie, restauration...). Vous êtes orienté solutions et reconnu pour cela. Vous avez un grand sens de l'organisation, une rigueur, et beaucoup de réactivité. Vous avez travaillé...
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Chargé Clientèle Et SAV
il y a 1 semaine
Paris, France Lagardère Travel Retail Temps plein**Intitulé du poste**: Chargé clientèle et SAV H/F **Missions**: Intégré(e) au sein du Service Client de la Direction de la Satisfaction Client, vous êtes le point de contact des clients des boutique Extime Duty Free Paris, Buy Paris Duty Free, et marques partenaires des aéroports de Paris Charles de Gaulle et Paris Orly. Votre rôle est d’apporter...
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Cdd : Réceptionniste
il y a 1 mois
Paris, France Park Hyatt Paris-Vendôme Temps pleinRésumé Cliquez pour découvrir Le Park Hyatt Paris Vendôme, Palace parisien, est situé à deux pas de la place Vendôme. Avec ses 156 chambres dont 45 suites décorées dans un style raffiné et contemporain, les restaurants le Pur’ - 1* Michelin et Café Jeanne, l’hôtel accueille une clientèle internationale. **« We care for people so they can...
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Chargé de Relation Clientèle Restauration
il y a 13 heures
PARIS, 75000, Ile-de-France Ritz Paris Temps pleinVous aimez le contact client,Vous appréciez de travail d'équipe dans une ambiance chic et dynamique,Postulez !Sous la supervision de la Directrice du Bar Vendôme, vous veillez à la qualité de l'accueil et au suivi relationnel client du restaurant dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein du Ritz Paris.Vos...
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Chargé Clientèle SAV Et Administratif
il y a 1 mois
Paris, France DULIPECC Temps pleinDULIPECC, entreprise de forte notoriété de plus de 30 ans d’expérience dans le secteur de la plomberie CVC de logements neufs avec un potentiel de 2000 logements par an dont le siège social est basé à Pontcarré en Seine et marne recherche un/e chargé/e clientèle SAV et administratif/ve. Rattaché(e) à la direction générale, vos missions sont...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 mois
Paris, France CORDON ELECTRONICS Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recrutons **un(e) Conseiller(e) Clientèle - Téléphonie Mobile (H/F)** pour les produits de la marque Samsung. Au sein d’une boutique Samsung à la Défense, spécialisée dans la vente des produits électroniques de haute technologie du quotidien et la réparation de téléphones mobiles et produits...