Emplois actuels liés à Custome Care Officer France - Bordeaux - Yescapa

  • Customer Care Support B2C

    Il y a 3 mois

    Bordeaux, France Libon Temps plein

    **_A PROPOS_** Libon, créée en 2018 et membre de la Frenchtech 120 est une Scale-up combinant l’innovation Telecom et Fintech, capable de fédérer des centaines de milliers d’utilisateurs dans le monde grâce à des services essentiels. Au fil des années, nous sommes devenu une super-app premium qui permet d’accéder à une multitude de services...

  • Project Manager

    Il y a 3 mois

    Bordeaux, France Back Market Temps plein

    Back Market is the world’s leading refurbished electronics marketplace with a team of 650 people, powering operations in 21 countries (and counting!). Named one of the World's Most Innovative Companies by Fast Company in 2019 and again in 2021, our mission is simple: empowering people to consume tech sustainably by offering folks a high quality,...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France OVHcloud Temps plein

    Vous voulez contribuer à des projets uniques pour construire ensemble le cloud libre ? Notre entreprise emploie plus de 2800 collaborateurs et nos équipes croissent à toute vitesse, en France comme à l'international. Avec 37 data centres et une présence commerciale sur les 4 continents, nous fabriquons nos propres serveurs et maîtrisons ainsi...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France OVHcloud Temps plein

    Vous voulez contribuer à des projets uniques pour construire ensemble le cloud libre ? Notre entreprise emploie plus de 2800 collaborateurs et nos équipes croissent à toute vitesse, en France comme à l'international. Avec 37 data centres et une présence commerciale sur les 4 continents, nous fabriquons nos propres serveurs et maîtrisons ainsi...

  • Quality Assurance Specialist customer Care

    Il y a 4 mois

    Bordeaux, France Back Market Temps plein

    Back Market is the world’s leading refurbished electronics marketplace with a team of 650 people, powering operations in 21 countries (and counting!). Named one of the World's Most Innovative Companies by Fast Company in 2019 and again in 2021, our mission is simple: empowering people to consume tech sustainably by offering folks a high quality,...

  • Care Team Lead Bordeaux

    Il y a 4 mois

    Bordeaux, France Lydia Solutions Temps plein

    With 250 employees based in Paris, Nantes, Bordeaux and Lyon, Lydia has set itself the task of changing the codes of the bank by offering all the essential services to manage your money on a daily basis through a simple, accessible and enjoyable customer experience. Part of our growth strategy is centred around attracting top talent to help us nurture our...

  • Customer Relationship Officer Internship

    Il y a 3 mois

    Bordeaux, France SamBoat Temps plein

    The leader in online boat hire, SamBoat has quickly established itself as the most innovative company in the sector. In 2014, SamBoat was born to democratize boating by making it possible to hire boats from individuals and professionals in just a few clicks. Inspired by major successes such as Airbnb and Yescapa, SamBoat is expanding all over the world and...

  • Customer Success Officer

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MyDigitalSchool Temps plein

    Job DescriptionMyDigitalSchool is seeking a highly motivated and detail-oriented Customer Success Officer to join our team in Bordeaux. As a Customer Success Officer, you will play a critical role in ensuring the success of our clients by providing exceptional support and guidance throughout their journey with our digital solutions.Key...

  • Customer Success Officer

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MyDigitalSchool Temps plein

    Exciting Opportunity for Customer Success Officer in ApprenticeshipMyDigitalSchool is seeking a motivated Customer Success Officer in an apprenticeship role to assist our Customer Success Manager in supporting our clients on a daily basis.This role involves direct interaction with the product team, logistics team, sales team, and management.To take part in...

  • Customer Success Officer

    Il y a 4 mois

    Bordeaux, France MyDigitalSchool Temps plein

    Customer Success Officer (H/F) en Alternance Dans le secteur des logiciels informatiques , école des métiers du digital, recherche pour une de ses entreprises partenaires un Customer Sucess Officer en alternance, motivé pour assister notre Customer Success Manager dans l’accompagnement de nos clients au quotidien.  Il sera en contact...

  • Médecin généraliste F/H

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Synergie Care Temps plein

    Description du posteLe poste de médecin généraliste F/H est un emploi médical qui consiste à fournir des soins de santé à des patients dans un établissement pour enfants et adolescents polyhandicapés. Le médecin généraliste sera responsable de la prévention et du diagnostic des pathologies, de la réalisation et de la rédaction des bilans...

  • Stagiaire - Customer Support Office Export (F/H)

    Il y a 4 mois

    Bordeaux, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des systèmes, des...

  • Area Sales Specialist

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France ZEEKR EU Temps plein

    **The Company** We are ZEEKR, built on a decade of European experience. We are a premium electric vehicle and technology solutions brand from Geely Holding Group, one of world’s largest privately held automotive companies. Our goal and vision is to accelerate the shift to fully electrified mobility. We are committed to driving the future of transportation...

  • Medical Science Liaison

    Il y a 3 mois

    Bordeaux, France Abbott Laboratories Temps plein

    **Primary Function / Primary Goals / Objectives**: **PRIMARY GOAL** The MSL is the medical / scientific voice of expertise for Abbott Diabetes Care (ADC) products and therapeutic areas. This field-based role focuses on medical & scientific engagement with ADC stakeholders. Provides medical / scientific expert advice / guidance to key customers for ADC...

  • Customer Support Specialist

    Il y a 3 mois

    Bordeaux, France Lumivero Temps plein

    **Job Duties** - Provide excellent customer support to customers worldwide, playing a key role in ensuring a highly positive customer experience. - Identify anomalies or unusual issues raised by customers and propose effective solutions. - Assess and prioritize customer requests to expedite resolution and focus quickly on urgent issues. - Escalate unresolved...

  • Customer Project Change Leader

    Il y a 4 mois

    Bordeaux, France Automotive Cells Company - ACC Temps plein

    About Automotive Cells Company - ACC **Join us and be a pioneer for a green transport revolution.** **Automotive Cells Company (ACC) is one of Europe’s newest and most exciting high-tech companies. Backed by Saft-Total, Stellantis-Opel and Mercedes-Benz,** ACC is set to **power the future of the automotive industry** by innovating in battery...

  • Account Manager France – Masterbatches

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France SIMPLEX Recruitment Temps plein

    OBJECTIVES:As a sales representative the incumbent takes care of the assigned customers according to his/her regional responsibilities. Thereby, he/she co-operates with the relevant colleagues in the Customer Service Centre.The overall objective is to improve income and sales for all Masterbatch products of the company in accordance with individually agreed...

  • Internal Care

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France BACK MARKET Temps plein

    Back Market is the worlds leading refurbished electronics marketplace with a team of 650 people, powering operations in 21 countries (and counting!).Named one of the World's Most Innovative Companies by Fast Company in 2019 and again in 2021, our mission is simple: empowering people to consume tech sustainably by offering folks a high quality, accessible,...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France METROMAKRO Temps plein

    About METRO METRO is a leading wholesale company that provides high-quality products to independent restaurants and foodservice operators in France. With a team of 9,000 employees, we are committed to delivering exceptional customer service and supporting the growth of our customers' businesses. Our company values include a strong focus on quality, customer...

  • Customer Solutions Director

    Il y a 3 mois

    Bordeaux, France Ridecell Temps plein

    Moving the world better - that's the backbone of everything we do. At Ridecell, we pride ourselves on helping the largest fleets in the world digitally transform their business operations to achieve their goals, no matter how big or adventurous. Our fleet automation and mobility platform modernizes and monetizes fleets by combining real-time data insights...

Custome Care Officer France

Il y a 4 mois

Bordeaux, France Yescapa Temps plein

Yescapa, entreprise basée en France, est le leader européen de la location de véhicules de loisirs.

Elle offre des solutions faciles, flexibles et sûres pour des expériences inoubliables en camping-car et van aménagé : émotions garanties.

Fondée en Mai 2012, son concept est simple : apporter toutes les conditions de la confiance dans des échanges entre particuliers et rendre accessible à tous les bienfaits du tourisme de plein air.

Sa mission : donner à tous l’opportunité de se déconnecter du quotidien.

Son ambition : révéler tout le potentiel de vos expériences [extra]ordinaires sur la route. Liberté, spontanéité et flexibilité : un format de vacances à impact doux, sur-mesure et qui s’adresse à tous.

**IN YESCAPA WE TRUST**:
Travailler chez Yescapa, c’est prendre part à notre culture d’entreprise:

- 15 nationalités différentes, un réel melting pot
- un environnement de travail et une culture managériale fondée sur l’ouverture, le respect et la performance
- du partage de compétences et des moments en équipe
- un système gagnant-gagnant de cooptation
- des engagements sociétaux
- un outil de self-care via Moka Care
- la mutuelle Benefiz 100% prise en charge
- une politique de télétravail avec prises en charge adaptée au lieu de vie
- une prise en charge de vos frais kilométriques si vous venez à vélo
- des titres restaurant avec Swile
- un PEE d’entreprise à partir de 3 mois d’ancienneté

**LES DÉFIS À RELEVER**

Rattaché(e) au pôle Franceau sein de l’équipe Customer Care, tu accompagneras nos utilisateurs dans l’utilisation du service Yescapa, tout au long des différentes étapes de leur voyage en véhicule de loisirs.

**Accompagnement des utilisateurs**:

- Tu répondras quotidiennement aux demandes entrantes de nos utilisateurs par mail, par téléphone et via notre chatbot;
- Tu accompagneras les locataires dans la recherche du véhicule de leur rêve ;
- Tu interviendras en support de nos utilisateurs dans la création / validation de leur profil;
**Préparation des départs en location**:

- Tu participeras à différentes actions permettant le bon déroulement des départs en location (contrôle de documents, relances utilisateurs, modification du dossier, gestion des annulations etc) ;
**Gestion des retours**:

- Tu participeras à la gestion des feedback Utilisateurs (modération et validation des avis entre utilisateurs);
- Tu communiqueras aux utilisateurs la procédure en cas de panne ou sinistre survenus pendant leur location;
- Tu aideras à la résolution de litiges entre utilisateurs;
**POUR NOUS REJOINDRE**:
Yescapa s’engage en faveur de la diversité culturelle, l’égalité hommes-femmes, et l’emploi des travailleurs handicapés.

**Les Indispensables**:

- Tu as une grande capacité d’écoute et fais preuve d’un bon esprit d’analyse;
- Tu as l’esprit d’équipe et tu sais faire preuve de patience;
- Tu es à l’aise avec les outils informatiques et le télétravail;
- Tu t’exprimes de manière irréprochable à l’écrit comme à l’oral;
- Tu as une première expérience dans la relation client;
- Tu es titulaire d’un bac +2;
- Tu as un bon niveau d’anglais.

**Les Points Bonus**:

- Tu as une formation dans le domaine de la relation client / commercial et/ou dans le tourisme;
- Tu as une forte appétence pour le voyage et l’univers du van et du camping-car.

**PROCESSUS DE RECRUTEMENT**:
Un premier entretien général avec notre service HR.

Un second entretien métier avec ton futur manager.

Si tout est bon, en route pour ton onboarding

**KIT D’EMBARQUEMENT**:
Nature du contrat : CDD saisonnier (travail le week-end)

Durée : 7 mois

Poste à pourvoir à partir de mi-mars 2024

Fourchette de rémunération : 24k

Lieu : Bordeaux

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 7 mois

Salaire : 24 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Tous les week-ends
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 11/03/2024