Pilote D'engagement
Il y a 4 mois
**Pilote d'engagement - MCO des usages Salesforce F/H
**Rejoignez la DSIN Covéa au sein de la direction DIGITAL, DATA et IA, plus précisément au sein de l'équipe Salesforce FACTORY de NIORT, en tant que Pilote d'engagement - maintenance en condition opérationnelle des usages Salesforce F/H.**
**Missions ?**
Le Groupe Covéa a décidé de lancer un Programme de Transformation de la Relation Client en s'appuyant sur une plateforme digitale bâtie autour de la solution Salesforce.
La Salesforce Factory de COVEA, située à Paris, Chartres, Le Mans et Niort, est un acteur majeur de ce programme et souhaite renforcer son équipe de NIORT, en charge globalement des activités transverses autour de la mise en place de Salesforce (Méthode projet/fabrication/releasing, Design Authority, Core fonctionnel et Technique, Run applicatif et support N2 incidents,...)
**Et concrètement ?**
Vous exercerez vos missions au sein de la " Salesforce Factory NIORT ", une équipe d'environ 15 personnes internes et de 10 externes, composée de profils pluridisciplinaires (Scrum/chef de projet, Product owner, concepteurs développeurs, analystes fonctionnels, intégrateur techniques...) et vous serez amenez à travailler sur des projets et features pour l'ensemble du Groupe.
Le pilote d'engagement est amené à travailler avec les parties prenantes pour préparer les stratégies d'industrialisation des processus afin de garantir un RUN de qualité avec un focus sur l'amélioration continue.
**Vos Principales Activités**:
Les principales activités du pilote d'engagement sont essentiellement:
- Intervenir sur les incidents majeurs
- Organiser et piloter les Cycles Courts
- Suivre le portefeuille d'incidents
- Piloter et animer une équipe de référent en charge des traitement des incidents.
- Suivre le portefeuille de problèmes
- Porter le plan d'actions d'amélioration continue et pilotage opérationnel
- Garder à jour les référentielles habilitations nécessaires au bon fonctionnement du MCO
- Contribuer à l'amélioration du processus de gestion des évolutions
- Consolider et suivre les KPI du RUN et les partager dans les différentes instances
**Et si c'était vous ?**
De formation supérieure Bac + 5, école de commerce, ingénieur ou équivalent universitaire,
Vous justifiez d'expériences dans le domaine des métiers de l'Assurance. Vous maîtrisez les principales techniques de gestion de projet, cycle en V et mode agile et disposez d'une bonne méthodologie.
Vous avez démontré une aptitude pour intervenir dans le cadre d'une approche agile.
Vous êtes une personne qui est dotée d'une grande capacité d'adaptation et d'un bon relationnel. Vous savez également travailler en équipe et sur des outils collaboratifs. Vous vous appuyez sur vos aptitudes relationnelles pour partager vos connaissances et animer des sessions de travail collaboratives. Curieuse, votre bonne connaissance du digital vous permet de conseiller et de proposer des axes d'innovation.
Vous vous réjouissez des réussites d'autrui.
Vous aimez partager vos expériences bonnes ou moins bonnes, parce que vous êtes convaincu(e) qu'elles sont sources d'apprentissages.
Le poste est à pourvoir sur NIORT. Dans le cadre de vos missions vous aurez à vous déplacer sur les sites du Groupe (Paris, Chartres et Le Mans)
**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
**Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement **
Job ID req33358
- ABOUT COMPANY
- Groupe Covéa
- Paris, France
Insurance
Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l’assurance et de la réassurance. Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assu...
-
Pilote D'engagement CRM Ecla By Maaf
Il y a 7 mois
Niort, France MAAF Temps plein" La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD, Vie, Santé, Prévoyance,...
-
Pilote d'engagement CRM Ecla by MAAF H/F
Il y a 7 mois
Niort, France MAAF Temps pleinVous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !Votre mission ?- Centraliser & piloter...
-
Pilote D'engagement CRM Ecla By Maaf
Il y a 7 mois
Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein**Pilote d'engagement CRM Ecla by MAAF - CDI F/H **" La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses...
-
Pilote D'engagement CRM Ecla By Maaf
Il y a 7 mois
Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein**Pilote d'engagement CRM Ecla by MAAF - CDI F/H **" La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses...
-
Pilote D'engagement CRM Ecla By Maaf
Il y a 7 mois
Niort, France Groupe Covéa Temps plein**Pilote d'engagement CRM Ecla by MAAF - CDI F/H **« La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l’ambition de Covéa, de ses...
-
Pilote D'engagement CRM Ecla By Maaf
Il y a 7 mois
Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein**Pilote d'engagement CRM Ecla by MAAF - CDI F/H **" La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses...
-
Engagement Manager
Il y a 2 mois
Niort, Deux-Sèvres, France Néosoft Temps pleinGroupe indépendant de conseil en transformation digitale de près de 1800 collaborateurs, Néosoft s’est construit, depuis 2005, sur un modèle qui place l’excellence, le dépassement de soi et la RSE au cœur de sa stratégie.En nous rejoignant, vous intégrez des communautés d’experts et de talents qui vous permettent de développer vos...
-
Pilote LCBFT H/F
il y a 4 jours
Niort, France SYD CONSEIL MANAGEMENT Temps plein? Quel sera ton poste en tant que Pilote LCBFT H/F chez SYD ? ? ?Lieu : Niort, France ? Télétravail : Possible ? Contexte client : Dans un environnement exigeant et en constante évolution, ton rôle en tant que Pilote LCBFT sera crucial pour garantir la conformité et la sécurité des systèmes d'information de nos clients. Tu auras pour missions de...
-
Engagement Manager
il y a 1 semaine
Niort, France Néosoft Temps pleinGroupe indépendant de conseil en transformation digitale de près de 1800 collaborateurs, Néosoft s’est construit, depuis 2005, sur un modèle qui place l’excellence, le dépassement de soi et la RSE au cœur de sa stratégie.En nous rejoignant, vous intégrez des communautés d’experts et de talents qui vous permettent de développer vos...
-
Engagement Manager
il y a 1 jour
Niort, France Néosoft Temps pleinGroupe indépendant de conseil en transformation digitale de près de 1800 collaborateurs, Néosoft s’est construit, depuis 2005, sur un modèle qui place l’excellence, le dépassement de soi et la RSE au cœur de sa stratégie. En nous rejoignant, vous intégrez des communautés d’experts et de talents qui vous permettent de développer vos...
-
Pilote de Projet It
Il y a 7 mois
Niort, France Projetlys Temps plein**CONTEXTE**: Nous croyons en la force du courant et en sa capacité à entraîner chacun, tout en respectant les différences. C’est d’ailleurs comme cela que s’est construit le groupe Blue Soft. Le courant bleu symbolise notre volonté assumée de construire une entreprise ambitieuse et collective avec nos collaborateurs et collaboratrices. Nos...
-
Pilote de Projet
Il y a 7 mois
Niort, France Projetlys Temps plein**CONTEXTE**: Nous croyons en la force du courant et en sa capacité à entraîner chacun, tout en respectant les différences. C’est d’ailleurs comme cela que s’est construit le groupe Blue Soft. Le courant bleu symbolise notre volonté assumée de construire une entreprise ambitieuse et collective avec nos collaborateurs et collaboratrices. Nos...
-
Pilote Team Transverse
Il y a 7 mois
Niort, France Blue Soft Temps pleinNotre client, spécialisé dans le domaine de l'assurance à NIORT, recherche dans le cadre de la réorganisation de son équipe Communication Sortante, un Pilote team transverse. Le profil attendu est celui d'un Scrum Master / Project Management Officer (Pilotage Team) expérimenté pour prendre en charge le périmètre Communication Sortante. Il sera au...
-
Pilote LCBFT H/F
il y a 5 jours
Niort, France SYD CONSEIL MANAGEMENT Temps plein? Quel sera ton poste en tant que Pilote LCBFT H/F chez SYD ? ??Lieu : Niort, France? Télétravail : Possible? Contexte client :Dans un environnement exigeant et en constante évolution, ton rôle en tant que Pilote LCBFT sera crucial pour garantir la conformité et la sécurité des systèmes d'information de nos clients.Tu auras pour missions de :Assurer...
-
Pilote de projet IT
Il y a 3 mois
Niort, France Ileo Conseil Temps pleinNous croyons en la force du courant et en sa capacité à entraîner chacun, tout en respectant les différences. C’est d’ailleurs comme cela que s’est construit le groupe Blue Soft.Le courant bleu symbolise notre volonté assumée de construire une entreprise ambitieuse et collective avec nos collaborateurs et collaboratrices. Nos talents bleus...
-
Pilote Support IT
il y a 4 jours
Niort, France K-Lagan Temps pleinChez K-LAGAN, nous parions sur vous ! Vous êtes à la recherche d'un projet stable et durable ? Vous cherchez à vous épanouir professionnellement jour après jour ? N'hésitez pas à rejoindre notre équipe ! Vous êtes intéressé ?Alors, continuez de lireQue diriez-vous d'échanger de vos aspirations professionnelles futures et de vos...
-
Pilote Lcbft
il y a 3 semaines
Niort, France SYD Groupe Temps plein**À propos du groupe SYD** Nous accompagnons nos clients à travers quatre métiers : Le conseil, l’intégration de solutions, le développement applicatif et l’infogérance. Chez SYD, les relations humaines sont guidées par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de travailler ensemble au quotidien : RESPECT, SOLIDARITÉ...
-
Pilote IT Digital
il y a 1 mois
Niort, France SYD CONSEIL MANAGEMENT Temps plein? Quel sera ton poste en tant que Pilote IT Digital H/F ? ? **?Lieu**: Niort, France **? Contexte client**: Dans le cadre de l'activité de notre client, en tant que Pilote IT Digital H/F, tu auras pour mission de piloter la transformation digitale des systèmes d'information de nos clients. Ton rôle consistera à superviser et coordonner les projets liés...
-
Pilote LCBFT H/F
il y a 2 semaines
Niort, France Syd Conseil Temps pleinQuel sera ton poste en tant que Pilote LCBFT H/F chez SYD ? Lieu : Niort, France Télétravail : Possible Contexte client :Dans un environnement exigeant et en constante évolution, ton rôle en tant que Pilote LCBFT sera crucial pour garantir la conformité et la sécurité des systèmes d'information de nos clients.Tu auras pour missions de :Assurer le...
-
Pilote LCBFT H/F
il y a 2 semaines
Niort, France GROUPE SYD Temps pleinQuel sera ton poste en tant que Pilote LCBFT H/F chez SYD ?Lieu : Niort, FranceTélétravail : PossibleContexte client :Dans un environnement exigeant et en constante évolution, ton rôle en tant que Pilote LCBFT sera crucial pour garantir la conformité et la sécurité des systèmes d'information de nos clients.Tu auras pour missions de :Assurer le...