Client Delivery Manager
il y a 2 semaines
**We help the world run better**
**What you’ll do**:
**What you bring**:
**As Client Delivery Manager you will be responsible for the following tasks**:
- Own and grow the client engagement for SAP Enterprise Cloud Services and act as the voice of the client within SAP.
- Accountable for entire SAP ECS engagement, lead the engagement with supporting ECS functions and roles to deliver as per contract scope and in line with customer expectations.
- Setup proactive service plan and conduct regular service review meetings with clients (operational and strategic topics).
- Act as an (de-)escalation point for delivery-related topics (Incidents, Service Requests and other customer requirements).
- Ensure seamless alignment across multiple ECS and other SAP internal and external stakeholders.
- Oversee client onboarding activities, upgrade/migration projects, and other service delivery initiatives.
- Support commercial change request management in the client lifecycle, perform contract compliance and risk management (project and business risks).
- Support the positioning of additional ECS offerings and support contract renewal in alignment with SAP sales teams.
- Manage medium/large & complex accounts
**What do you need to bring**:
- Fluency in French and English is mandatory.
- Proven track record in managing client engagements, e.g. in Service Delivery Management, Consulting, or Pre-Sales settings.
- Strong customer orientation with a focus on relationship-, expectation
- and de-escalation management.
- Good understanding of technical infrastructure and virtualized system landscapes.
- Knowledge of IT trends, their impact on business strategies, and SAP’s strategy and service portfolio.
- Ability to work effectively as a virtual member of a dynamic and dispersed team (remote)
- SAP Basis, IT Service Management, Project Management, Cloud and IT infrastructure certifications are beneficial.
**Meet your team**:
SAPECSCareers
**We build breakthroughs together**
**We win with inclusion**
SAP’s culture of inclusion, focus on health and well-being, and flexible working models help ensure that everyone - regardless of background - feels included and can run at their best. At SAP, we believe we are made stronger by the unique capabilities and qualities that each person brings to our company, and we invest in our employees to inspire confidence and help everyone realize their full potential. We ultimately believe in unleashing all talent and creating a better and more equitable world.
**EOE AA M/F/Vet/Disability**:
Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to their age, race, religion, national origin, ethnicity, age, gender (including pregnancy, childbirth, et al), sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, or disability.
Requisition ID: 380801 | Work Area: Information Technology | Expected Travel: 0 - 30% | Career Status: Professional | Employment Type: Regular Full Time | Additional Locations: #LI-Hybrid.
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Agile delivery manager
Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 1 semaine
Levallois-Perret, Île-de-France Freelance Temps pleinPour notre client dans le secteur du luxe, nous recherchons un Agile Delivery Manager.Anglais courant.Freelance uniquement.Contexte de la mission :Dans le cadre de lancement de nouveaux projets GenAI au sein du Center of Expertise AI/ML, nous sommes à la recherche d'une expertise Agile Delivery Manager afin de suivre ces sujets.Objectifs/Descriptif de...
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Agile delivery manager
Trouvé dans: beBee S FR - il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Freelance.com Travail à distance Freelance Temps pleinPour notre client dans le secteur du luxe, nous recherchons un Agile Delivery Manager.Anglais courant.Freelance uniquement.Contexte de la mission :Dans le cadre de lancement de nouveaux projets GenAI au sein du Center of Expertise AI/ML, nous sommes à la recherche d’une expertise Agile Delivery Manager afin de suivre ces sujets.Objectifs/Descriptif de...
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Data Agile Delivery Manager
Trouvé dans: beBee S FR - il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Freelance.com Travail à distance Freelance Temps pleinPour notre client dans le secteur du luxe, nous recherchons un Data Agile Delivery Manager.Anglais courant.Freelance uniquement.Contexte de la mission :Dans le cadre de la poursuite de la construction de son offre de produits Data Analytics, l’équipe Data Delivery Commerce de l’IT Europe est à la recherche d’une expertise Agile Delivery Manager...
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Data Agile Delivery Manager
Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Freelance Temps pleinPour notre client dans le secteur du luxe, nous recherchons un Data Agile Delivery Manager.Anglais courant.Freelance uniquement.Contexte de la mission :Dans le cadre de la poursuite de la construction de son offre de produits Data Analytics, l'équipe Data Delivery Commerce de l'IT Europe est à la recherche d'une expertise Agile Delivery Manager (ADM).Les...
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Agile Delivery Manager Informatique
il y a 3 jours
Levallois-Perret, France LeHibou Temps pleinNotre client dans le secteur Luxe recherche un Agile Delivery Manager (Domaine Data Governance) H/F Descriptif de la mission: Le client est un pure player de la beauté et du luxe et son expertise unique, acquise depuis plus de 110 ans permet de comprendre de manière extrêmement fine les envies et les aspirations des consommateurs à travers le monde. Le...
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Delivery Content Manager H/F
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours
Levallois-Perret, France Hyde Temps pleinNotre client, entreprise spécialisée dans le commerce de produits alimentaires, recherche un Delivery Content Manager F/H dans le cadre d’une création de poste.Rattaché.e à la Head of Consumer Experience Delivery, vous êtes en charge de concevoir et de mettre en place la future stratégie de contenu créative Voici les missions du poste : Tu...
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Delivery Manager Is&d
il y a 5 jours
Levallois-Perret, France amaris Temps pleinJob description Dans le cadre de la gestion de nos activités à engagement de résultat sur Paris & Tunis, vous intervenez en tant que Delivery manager pour Amaris sur cette activité. A ce titre, vos missions sont **Pilotage de Production**: Garantit la qualité des projets au travers de - La qualité des livrables et leur alignement avec les SLA. - La...
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Delivery Content Manager
il y a 3 jours
Levallois-Perret, France Hyde Temps pleinNotre client, entreprise spécialisée dans le commerce de produits alimentaires, recherche **un Delivery Content Manager F/H** dans le cadre d’une création de poste. Rattaché.e à la Head of Consumer Experience Delivery, vous êtes en charge de concevoir et de mettre en place la future stratégie de contenu créative. - Tu collabores étroitement avec...
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Service Delivery Manager
il y a 22 heures
Levallois-Perret, France Webnet Temps pleinSerez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Service Delivery Manager, qui saura relever de nouveaux challenges avec eux. Au sein de l?un de nos clients grands comptes, vous serez responsable de garantir une prestation de services IT de qualité et vous aurez un rôle...
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Data Agile Delivery manager informatique
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Freelance.com Temps pleinPour notre client dans le secteur du luxe, nous recherchons un Data Agile Delivery Manager. Anglais courant. Freelance uniquement. Contexte de la mission : Dans le cadre de la poursuite de la construction de son offre de produits Data Analytics, l?équipe Data Delivery Commerce de l?IT Europe est à la recherche d?une expertise Agile Delivery Manager...
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Agile Delivery manager informatique
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France LeHibou Temps pleinNotre client dans le secteur Luxe recherche un Agile Delivery Manager (Domaine Data Governance) H/F Descriptif de la mission: Le client est un pure player de la beauté et du luxe et son expertise unique, acquise depuis plus de 110 ans permet de comprendre de manière extrêmement fine les envies et les aspirations des consommateurs à travers le...
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Data Agile Delivery manager informatique H/F
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France LeHibou Temps pleinNotre client dans le secteur Luxe recherche un Data Agile Delivery Manager H/F Descriptif de la mission: Le client est un acteur majeur du secteur de la beauté et du luxe. Dans le cadre de la poursuite de la construction de son offre de produits Data Analytics, l'équipe Data Delivery Commerce de l'IT Europe est à la recherche d'une...
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Delivery Manager
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France ekino Temps pleinNous aussi quand on cherchait du travail on lisait les fiches de postes en diagonale, alors on va aller droit au but. Bienvenue chez ekino ! Nous sommes un groupe de 600 personnes réparties dans 7 pays réunissant des spécialistes de la technologie, du design, de la data, du conseil, de l’IA et de l’innovation. En France, nous sommes basés à...
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Service Delivery Manager Itil
il y a 22 heures
Levallois-Perret, France FAO Consulting Temps pleinDescriptif du poste Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un SDM (Service Delivery Manager) pour les équipes de nos clients. - Décrire son processus en accord avec le référentiel ITIL : Change / Problem manager, Incident manager - Identifier le service à délivrer se l'approprier et le contrôler - Négocier, suivre, communiquer avec...
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Delivery Manager
il y a 3 jours
Levallois-Perret, France ekino Temps pleinDescriptif du poste Dans une dynamique de croissance, nous recrutons **un Delivery Manager** pour rejoindre nos équipes à **Paris** (mode de travail hybride). **Passionné(e)** par le web et ses technologies, vous souhaitez vous investir dans le **pilotage de projets** innovants. En charge d équipes multidisciplinaires (designers, ingénieurs,...
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Delivery Manager
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France ekino Temps pleinNous aussi quand on cherchait du travail on lisait les fiches de postes en diagonale, alors on va aller droit au but. Bienvenue chez ekino ! Nous sommes un groupe de 600 personnes réparties dans 7 pays réunissant des spécialistes de la technologie, du design, de la data, du conseil, de l’IA et de l’innovation. En France, nous sommes basés à...
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Delivery Manager
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France ekino Temps pleinNous aussi quand on cherchait du travail on lisait les fiches de postes en diagonale, alors on va aller droit au but. Bienvenue chez ekino ! Nous sommes un groupe de 600 personnes réparties dans 7 pays réunissant des spécialistes de la technologie, du design, de la data, du conseil, de l’IA et de l’innovation. En France, nous sommes basés à...
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Delivery Manager
il y a 6 jours
Levallois-Perret, France ARNEO Temps plein**Who are we? **:ARNEO est une agence digitale créative et engagée qui accompagne ses clients dans leur transition vers une approche plus responsable de leurs enjeux et de leurs modèles économiques. L'expertise d'ARNEO s'appuie sur plusieurs domaines d'excellence de la réflexion, conception à la production : analyse de la performance, SEO/SEA,...
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Alternance account support management- life sciences h/f
Trouvé dans: beBee S FR - il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France Cognizant Temps pleinQuelles sont les missions ?Mission:· Assisting the Account team in charge of the E2E relationship with existing customers to improve the customer experience, across the sales, delivery, operations cycles.R&R:· Understand the dynamic of the account· Work hand in hand with the sales manager to improve the relationship & boost new...
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Alternance account support management- life sciences h/f
Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Cognizant Temps pleinQuelles sont les missions ?Mission:· Assisting the Account team in charge of the E2E relationship with existing customers to improve the customer experience, across the sales, delivery, operations cycles.R&R:· Understand the dynamic of the account· Work hand in hand with the sales manager to improve the relationship & boost new opportunities· Analyze...
