Un(E) Conseiller(Ère) Numérique France Services

Il y a 2 mois

Lyon, France MAIRIE DE VALSERHONE Temps plein

Sous la responsabilité de la Responsable de la Maison de l’emploi, de l’économie et de la Formation (MEEF) » et Maison France Services, le conseiller numérique aura comme principales missions de sensibiliser les usagers aux enjeux du numérique, les accompagner dans l’utilisation d’outils et dans la réalisation de démarches administratives en ligne.

**MISSIONS PRINCIPALES**:

- Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s’informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maitrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants / adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.) ;
- Soutenir les usagers dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion), découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp, etc.), acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc. ;
- Accompagner dans la réalisation de démarches administratives en ligne (trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, mettre à jour sa situation administrative auprès d’un organisme, etc.) ;
**ATTRIBUTIONS PONCTUELLES OU SPECIFIQUES**:

- Informer les usagers et répondre à leurs questions ;
- Analyser et répondre aux besoins des usagers ;
- Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles ;
- Accompagner les usagers individuellement ;
- Organiser et animer des ateliers thématiques ;
- Rediriger les usagers vers d’autres structures ;
- Fournir les éléments de suivi sur leur activité ;
**Compétences /connaissances**:

- Avoir des qualités rédactionnelles afin d’aider à la complétude de dossiers
- Savoir gérer les plannings et s’organiser
- Savoir analyser le formulaire adéquat
- Savoir utiliser les outils bureautiques
- compétences en animation pour l’organisation d’ateliers numériques
- Savoir utiliser internet, paramétrer un accès distant, le navigateur et la messagerie
- Faire des recherches sur le web, conserver des informations, envoyer et recevoir des

messages électroniques
- Savoir utiliser le matériel de visio communication
- Savoir accompagner l’usager dans la réalisation de la télé procédure

**Qualités**:

- Capacité relationnelle empathique, écoute active, disponibilité, diplomatie et capacité d’adaptation
- Bonne présentation
- Rigueur
- Capacité d'analyse, sens de l'écoute, de pédagogie et posséder un bon contact.
- Disponible et capacité de s’adapter aux situations, être force de propositions et d'initiatives tout en appliquant les règles et consignes de votre hiérarchie.
- Autonomie, polyvalence et savoir rendre compte à la hiérarchie.
- Capacités à communiquer

**PROFIL**

Connaissances générales et administratives dans le domaine administratif, de l’emploi et de la protection sociale.

Vous justifiez d'une première expérience similaire réussie, vous maitrisez parfaitement les outils informatiques et notamment le Pack Office (Excel, Word...).

**TYPE DE CONTRAT**

Type d'emploi : Temps plein, CDD de 24 mois

Horaires : 8h30-12h00 / 13h30-17h00 du lundi au vendredi

Lieu de travail : 9 rue des papetiers - Bellegarde sur Valserine - 01200 VALSERHÔNE

Déplacements dans les communes - permis de conduire indispensable

Date de début prévue : septembre 2023

**Avantages**:
Tickets-restaurant

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 24 mois

Salaire : 1 750,86€ à 1 800,00€ par mois

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2023

  • Conseiller Numérique France Services

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Ville de Venissieux Temps plein

    Publié le 29/06/2023 | Date limite le 29/07/2023 Dans le cadre du plan France Relance, la ville de Vénissieux bénéficie de deux postes de conseillers-ères numériques pour une durée de 3 ans. Le ou la conseiller-ère numérique contribue à mettre en œuvre la politique d’inclusion numérique de la collectivité sur son territoire en lien avec les...

  • Conseiller(ère) Numérique France Services

    il y a 6 jours

    Lyon, France ASSOCIATION CYPIEE Temps plein

    Vous êtes curieux, dynamique et à l’aise sur les outils numériques ? **LE CYPIÉE ** **RECRUTE UN CONSEILLER NUMERIQUE (H/F)** Le numérique est amené à prendre une place croissante dans nos vies, notre société et notre économie. Or, 13 millions de Français demeurent éloignés du numérique **. **Rapprocher le numérique du quotidien des...

  • Un(E) Conseiller(ère) France Services à Temps Non

    Il y a 2 mois

    Lyon, France COMMUNAUTE DE COMMUNES DOMBES SAONE VALLEE Temps plein

    **Définition du poste**: La Maison France Services a pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs et d'effectuer des démarches. Sous la responsabilité de la Responsable de l’action sociale, avec une collègue conseillère France services référente, vous...

  • Conseiller Numérique France Services

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    En tant que conseiller.e numérique vous proposerez de la médiation au numérique et accompagnerez les usagers internes et externes du Département dans l'utilisation des différents outils institutionnels. Vous serez en lien plus particulièrement avec les usagers : - Des Archives départementales, - Des sites du patrimoine culturel départemental - Les...

  • Conseiller(E) Services en Alternance

    il y a 1 mois

    Lyon, France Scania France Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Nous recherchons pour notre succursale Rhône-Alpes, site Les Marches (73) un(e) conseiller(ère) services (réception-vente) H/F en alternance. Sous la responsabilité de votre tuteur, vous menez à bien votre mission principale : apprendre progressivement à accompagner les besoins du client,...

  • Conseiller-ère Énergie Et Référent-e Qualité

    il y a 1 semaine

    Lyon, France ALTE 69 via GEDERRA Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**: L’Agence Locale de la Transition Énergétique du Rhône (ALTE 69) est une association créée en 2019 dont l’objet social est d’encourager, accompagner, promouvoir et animer la mise en œuvre de la transition énergétique sur le département du Nouveau Rhône. L’objet social de l’ALTE 69 se décline à travers trois...

  • Un/e Conseiller/ère Service Mécanique Automobile

    il y a 6 jours

    Lyon, France Groupe Thivolle Temps plein

    Descriptif du poste **Un/e conseiller/ère service mécanique automobile (H/F)** CDI à temps plein Du lundi au vendredi - Au sein d’une équipe après-vente mécanique et rattaché au chef d’atelier, vous serez en charge de :_ - D’accueillir les clients au service atelier mécanique. - Prendre les RDV par téléphone et les planifier - Assurer la...

  • Alternance - Conseiller(ère) de Vente (F/H)

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Sephora France Temps plein

    Company: Sephora France - Country / Region : France - City : CHAMBERY - Business group: Distribution Sélective - Contract type: Contrat d'alternance - Function: Retail/Magasin - Reference No.: 227288 - Date of publication: 2023.06.09 POSITION Alternance - Conseiller(ère) de vente (F/H) - Chambery PROFILE Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous...

  • un(e) Conseiller(ère) client ventes

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Tunon Temps plein

    un(e) Conseiller(ère) client ventes Référence : Etablissement : Lyon Domaine : Bachelor Tourisme Type de poste : Conseiller(ère) client ventes Type de contrat : Stage Secteur : Tourisme Localisation : Lyon 69000 Dans le cadre de notre formation , l'École internationale Tunon...

  • un(e) Conseiller(ère) client ventes

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Tunon Temps plein

    un(e) Conseiller(ère) client ventes Référence : Etablissement : Lyon Domaine : Bachelor Tourisme Type de poste : Conseiller(ère) client ventes Type de contrat : Stage Secteur : Tourisme Localisation : Lyon 69000 Dans le cadre de notre formation , l'École internationale Tunon...

  • Conseiller Maison France Services

    il y a 2 semaines

    Lyon, France COMMUNAUTE DE COMMUNES DOMBES SAONE VALLEE Temps plein

    **La Communauté de communes Dombes Saône Vallée (CCDSV), basée à Trévoux (Ain) : 19 communes, 40 800 habitants, à 25 km de Lyon, dans un secteur périurbain en plein développement, recherche dans le cadre d’un remplacement**: **un(e) conseiller(ère) France Services** **à temps non complet (26h par semaine)** **à compter du 16 août et...

  • Conseiller(ère) Voyages Expérimenté(E)

    Il y a 2 mois

    Lyon, France REVEA VACANCES Temps plein

    Depuis plus de 20 ans, la société REVEA Vacances commercialise plus de 100 destinations touristiques en France : locatifs en campings, gîtes et résidences. Elle dispose d’une centrale de réservation nationale basée à Aubière (63). **Descriptif du poste**: **Nous recrutons un(e) conseiller(ère) voyages expérimenté(e) pour notre agence...

  • Un/e Conseiller/ère Service Mécanique Automobile

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Le sourire, c'est ce que notre Groupe s'engage à vous apporter. Il reflète notre état d’esprit, et totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son métier. Proche de nos clients, Accueillant, Chaleureux et avec le sens du service. Intégrer le groupe THIVOLLE c’est prendre part à une aventure humaine collective...

  • Conseiller(ère) Téléphonique Intermédiation

    il y a 2 semaines

    Lyon, France DHOMPLUS Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) téléphonique en CDI à pourvoir dès que possible. Il/Elle aura 2 missions principales: - **La prise en charge des personnes bénéficiaires** de nos services, en portant l’image de notre client grand compte, à travers son accompagnement direct et...

  • Conseiller(ère) Voyages Expérimenté(E)

    il y a 1 mois

    Lyon, France REVEA VACANCES Temps plein

    Aubière (63) - OFFRE POURVUE Depuis plus de 20 ans, la société REVEA Vacances commercialise plus de 100 destinations touristiques en France : locatifs en campings, gîtes et résidences. Elle dispose d’une centrale de réservation nationale basée à Aubière (63). **Descriptif du poste**: **Nous recrutons un(e) conseiller(ère) voyages...

  • Conseiller(ère) Voyages Expérimenté(E)

    il y a 1 semaine

    Lyon, France REVEA VACANCES Temps plein

    Aubière (63) - OFFRE POURVUE Depuis plus de 20 ans, la société REVEA Vacances commercialise plus de 100 destinations touristiques en France : locatifs en campings, gîtes et résidences. Elle dispose d’une centrale de réservation nationale basée à Aubière (63). **Descriptif du poste**: **Nous recrutons un(e) conseiller(ère) voyages...

  • Stage - Assistant(E) Conseiller(ère) Commercial(E)

    Il y a 2 mois

    Lyon, France VINCI Immobilier Temps plein

    **Métier**: - ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Conseiller clientèle**Intitulé du poste**: - Stage - Assistant(e) Conseiller(ère) Commercial(e) F/H**Type de contrat**: - Convention de stage**Durée du contrat**: - 5**Statut**: - Etudiant**Description de la mission**: - Lancée en 2018, le démarrage de la marque Student Factory est un succès. 13...

  • Stage - Assistant(E) Conseiller(ère) Commercial(E)

    il y a 5 jours

    Lyon, France VINCI Immobilier Temps plein

    **Métier**: - ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Conseiller clientèle**Intitulé du poste**: - Stage - Assistant(e) Conseiller(ère) Commercial(e) F/H**Type de contrat**: - Convention de stage**Durée du contrat**: - 5**Statut**: - Etudiant**Description de la mission**: - Lancée en 2018, le démarrage de la marque Student Factory est un succès. 13...

  • Conseiller-ère Énergie Climat

    il y a 3 jours

    Lyon, France ALTE 69 via GEDERRA Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**: L’Agence Locale de la Transition Énergétique du Rhône (ALTE 69) est une association créée en 2019 dont l’objet social est d’encourager, accompagner, promouvoir et animer la mise en œuvre de la transition énergétique sur le département du Nouveau Rhône. L’objet social de l’ALTE 69 se décline à travers trois...

  • Conseiller(ère) Téléphonique

    Il y a 2 mois

    Lyon 3e, France OPCO Atlas Temps plein

    L’**OPCO ATLAS** est l’**Op**érateur de **co**mpétences de la filière des services financiers et du conseil (Assurance, Banque, Conseil, Experts Comptables, Ingénierie, Numérique ). A ce titre, il intervient au bénéfice de 13 branches professionnelles, près de 200 000 entreprises et de 2 millions de salariés sur trois missions principales: -...