Guest Relation Manager

il y a 3 semaines

Paris, France FAUCHON L'HÔTEL PARIS Temps plein

**Venez participer à l'aventure de FAUCHON L'HÔTEL PARIS **

**FAUCHON L’HÔTEL PARIS**, membre de _"The Leading Hotels Of The World"_, situé sur la mythique Place de la Madeleine, est composé de 33 chambres et 21 suites, d’un restaurant « Le Grand Café Fauchon » d'une capacité de 120 places et d'un Beauty Spa, en collaboration avec KOS Paris et Esthederm.

Mais dites-nous:

- ** A**imez-vous faire plaisir ?
- ** C**élébrez-vous les grands moments de la vie ?
- ** C**réez-vous des attentions particulières pour vos proches ?
- ** R**égalez-vous les sens ?
- ** O**sez-vous la différence ?
- Êtes-vous _**_ACCRO_**_ à FAUCHON L'HÔTEL PARIS ?_

**Devenez notre Artisan du Plaisir **
Une équipe jeune, chaleureuse et dynamique vous attend

**Les avantages de travailler à FAUCHON L'HÔTEL PARIS**:

- Horaires en continu
- Cafétéria connectée Ideel Garden
- Remboursement à 50% de vos titres de transport
- Une réduction de -30% sur tous les produits Fauchon
- Une nuit d’hôtel offerte dans nos prestigieuses chambres
- Tarif préférentiel pour le restaurant, l’hébergement, et le spa.
- Vous serez ambassadeur/ambassadrice de l’image de FAUCHON, au travers de la qualité du service apporté au client. Vous mettrez en exergue les valeurs de l’établissement._

Sous la direction du directeur de l’établissement, vous êtes responsable de l’équipe de Réception (Guest Relation, Lobby Ambassador et Voiturier / Bagagistes):

- Traiter les appels téléphoniques et demandes de réservations
- Assurer l’accueil des clients et les informer sur les conditions du séjour, les formalités et les services de l’hôtel
- Attribuer les chambres et gérer les plannings
- Gérer la facturation chambre et services annexes, et procéder à l’encaissement
- Tenir à jour le profil client
- Editer les rapports de clôture journalier
- Etre en relation permanente avec le service houskeeping et le service Gourmet Bar
- Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients
- Etre responsable de la caisse
- Occuper de l’intégration et des formations des nouveaux Artisans
- Participer à la gestion des plannings (demandes de congés et absences de votre équipe)
- Procéder aux arrivées & départs des clients selon les standards LQA et procédures de l’établissement
- Gérer les demandes et éventuelles plaintes clients et en assurer le suivi
- Assurer des Duty journaliers et en week-end (un par mois)
- Superviser le Spa en collaboration avec notre prestataire extérieur
- Vérifier les factures des prestataires extérieurs et commissions mensuelles
- Vérifier et envoyer les factures aux divers débiteurs
- Vous êtes disponible, adaptable et autonome
- Vous avez une présentation impeccable, une aisance d’élocution et un langage soutenu, un sens de l’accueil et du service
- Vous maîtrisez impérativement le Français, l'Anglais et une troisième langue.
- Vous savez travailler en équipe et vous avez de bonnes références
- Vous avez une expérience de minimum 2 ans dans des hôtels 4,5* et palace

2+ years

  • Guest Relation Manager

    Il y a 2 mois

    Paris, France Tunon Temps plein

    Guest Relation Manager Référence : Etablissement : Paris Domaine : Bachelor Luxe Type de poste : Guest Relation Manager Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie de Luxe Localisation : Paris Dans le cadre de notre formation , l'École Tunon de Paris vous propose : un...

  • Guest Relation Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Manager (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une...

  • Guest Relation Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Manager (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une...

  • Guest Relation Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Manager (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une...

  • Guest Relation Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Manager (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une...

  • Guest Relation Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Manager (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une...

  • Guest Relation Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Manager (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une...

  • Guest Relation Manager

    il y a 4 jours

    Paris, France Centaurus Hospitality Management Temps plein

    L’hôtel Maison Albar - Le Diamond 5* recherche son futur Guest Relation Manager (H/F). Vous assurerez la qualité du service rendu aux clients et serez en charge : De représenter la DirectionDe former et d''encadrer une équipe de ButlersDe former et d''accompagner un Guest RelationDe recueillir et gérer les insatisfactions de la...

  • Guest Relation Manager

    il y a 4 jours

    Paris, Ile-de-France Centaurus Hospitality Management Temps plein

    L’hôtel Maison Albar - Le Diamond 5* recherche son futur Guest Relation Manager (H/F). Vous assurerez la qualité du service rendu aux clients et serez en charge : De représenter la DirectionDe former et d''encadrer une équipe de ButlersDe former et d''accompagner un Guest RelationDe recueillir et gérer les insatisfactions de la...

  • Guest Relation Manager

    Il y a 2 mois

    Paris, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation Bachelor Luxury Lifestyle , l'École Tunon de Paris vous propose :un poste de Guest Relation ManagerMissions demandées : Il/elle est l’ambassadeur de l’hôtel, il/elle assure le confort et le bien-être des clients tout au long de leur séjour en établissant une relation de confiance en respectant les particularités...

  • Guest Relation Manager

    il y a 5 jours

    Paris, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Manager (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Licence générale, Licence professionnelle **L'entreprise **:Talents Commerciaux**: Talents Executive a pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs collaborateurs clés...

  • Guest Relation Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France Centaurus Hospitality Management Temps plein

    L’hôtel Maison Albar - Le Diamond 5* recherche son futur Guest Relation Manager (H/F).Vous assurerez la qualité du service rendu aux clients et serez en charge : De représenter la DirectionDe former et d'encadrer une équipe de ButlersDe former et d'accompagner un Guest RelationDe recueillir et gérer les insatisfactions de la clientèle afin de...

  • Guest Relation Manager

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Talents Executive a pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs collaborateurs clés (cadres et experts) sur l'ensemble de leurs fonctions support : Finance, Ressources Humaines, Juridique, Paie, Marketing / Communication, Achats / Supply. **Description du poste**: TALENTS EXECUTIVE (Groupe Linking...

  • Guest Relations Officer

    il y a 1 mois

    Paris, France Royal Caribbean Group Temps plein

    The Guest Relations Officer owns each guest interaction, follow up on experience and offering a seamless execution of premium service that is both exceptional and memorable. As part of the Guest Relations Team, the Guest Relations Officer is the liaison between the guest and all Hotel and Marine Departments, proactively anticipating every guest’s needs and...

  • Guest Relations

    il y a 4 semaines

    Paris 9e, France UTF Temps plein

    Magnifique hôtel 4 étoiles dans Paris (9eme) de rejoindre le secteur passionnant de l’hôtellerie. Vous avez de l’énergie à transmettre ? Nous aussi ! Sous la responsabilité de la direction de l’hôtel, vos missions sont**: - Gestion** - Accueillir tous les nouveaux clients et les clients VIP et maintenir le contact pendant tout le séjour afin...

  • Guest Relation Agent

    il y a 3 jours

    Paris, France Club Med Temps plein

    Guest Relation Agent (M/F) Job location Club Med Resorts Additionnal Job Posting Location Club Med Resorts Certifications Diploma in Hotel Services or Tourism Language English required, fluency in French. Experience level Experience in Hotel Reception and International Client Relations Contract type ...

  • Supervisor-guest Relations

    il y a 6 jours

    Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Job Number** 24056212 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel Hotel, 55-57 Avenue Raymond Poincare, Paris, Paris, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Respond to any questions from guests and follow up with...

  • Guest Relations

    il y a 4 jours

    Paris 8e, France Hilton Temps plein

    Attached to the Reception department, under the responsibility of the Front Office Manager, your missions will consist of: - welcome our customers, identify VIPs and monitor their stay - Build customer loyalty through your developed public relations skills - manage customer complaints and disputes - facilitate possible relocations - Manage our quality...

  • Internship - Guest Relation

    il y a 1 mois

    Paris, France HSH Management Services Temps plein

    Perfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world’s most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites.  Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking a Guest Relation...

  • Guest Relation

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps plein

    Le Groupe Laurent Taïeb conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, l’hôtel des Tours DUO et le Restaurant KONG. L'hôtel Madame Rêve recherche une ou un Guest Relation. **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le Guest Relation est l’interlocuteur privilégié des clients. Il est...