Responsable SAV
il y a 3 jours
Notre client est **un Concessionnaire reconnu basé en Ile de France, qui existe depuis 1957 et qui assure la distribution, l’entretien et la réparation des matériels neufs et d’occasion destinés à tous les acteurs opérants sur ce secteur géographique dans les domaines des Travaux Publics, du Bâtiment, et de l’Industrie.**
Marques principales distribuées : Kobelco, Atlas, Bell, Dieci, weycor, Dynapac, Hydrema
Pour le compte de son client, **ACE CONSULTING**, Recruteur Spécialiste des Métiers de la Distribution de Matériels BTP, Agricoles et Manutention, recherche son (sa) futur(e) **RESPONSABLE SAV / SUPERVISEUR TECHNIQUE CONFIRME** **EN MATERIELS BTP.**
**MISSIONS**
Basé à l’agence de Rozay en Brie (77), sous la responsabilité du Directeur Technique, et épaulé par un Chef d’Atelier et une Assistante, le Superviseur Technique coordonne et administre la charge de travail du département Service (20 personnes), avec pour objectif d'optimiser l'efficacité et la productivité tout en garantissant la qualité des réparations. **Le Responsable SAV / Superviseur Technique devra manager les chefs de services de l'atelier (responsable dépannages, responsable prépa neuf, responsable garanties et responsable atelier maintenance), leur fixer une ligne de conduite journalière et à moyen terme. Il devra faire preuve de rigueur au quotidien, savoir donner des instructions et suivre leur exécution.**
**A son arrivée, il fera un audit afin de s'attacher rapidement à mettre en place une organisation du service après-vente.**
Son travail est orienté:
- **vers le Management des équipes**
- la bonne gestion des plannings
- le bon suivi des OR, de la facturation et des garanties
- **la gestion du budget alloué et le respect des objectifs SAV**
**- la fixation d’objectifs au personnel**
- le briefing sur les instructions techniques et stratégiques
- le reporting auprès de la direction des résultats, incidents, etc.
- les relations avec les constructeurs
**COMPETENCES NECESSAIRES**
- Au moins 10 ans d’expérience Technique, dont **3 à 5 ans d'expérience en tant que Responsable SAV**
**-Compétences Managériales**
**-Excellences connaissance techniques des produits et services en matériels TP (ou Agricoles), sinon une expérience des métiers de l’Automobile ou du Poids-Lourds.**
- Excellentes aptitudes en communication et relations humaines
- Capacité d’analyse et de diagnostic des dysfonctionnements
- **Maitrise de l’anglais technique**
- Patience et pédagogie.
**FORMATION **: Bac + 2 Technique orienté Matériels TP, ou Expérience Equivalente.
Vous possédez un grand sens du service client et du résultat.
Rigueur, organisation et dynamisme font partie de vos qualités personnelles.
Vous résidez sur le 77 idéalement sinon en limitrophe. Le Permis B est obligatoire.
**DIVERS**
Salaire MOTIVANT selon Profil et Compétences
Avantages : véhicule professionnel fourni pour les déplacements, téléphone portable professionnel, ordinateur portable, remboursement des frais de déplacements, mutuelle.
Contrat : CDI, Temps plein.
Statut : cadre, à confirmer selon profil
**Poste à pourvoir immédiatement.**
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 50 000,00€ à 55 000,00€ par an
Avantages:
- Titre-restaurant
- Véhicule de Fonction
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
-
Assistant SAV
Il y a 7 mois
Sucy-en-Brie, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Assistant SAV, pour la ville de Sucy-en-Brie, vos principales missions seront: - Gérer les tâches administratives facturation de l'activité SAV, - Assurer le suivi des impayés SAV et mener les actions nécessaires, - Relancer les devis SAV auprès des clients, - Assurer le backup de l'assistance SAV titulaire, - Contacter les clients afin de...
-
Assistant SAV
Il y a 7 mois
Sucy-en-Brie, France Dixit France Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistant SAV (H/F) à Sucy-en-Brie. Vous recherchez un poste dans l'administratif ? Vous aimez...
-
Assistant SAV
Il y a 7 mois
Sucy-en-Brie, France Dixit France Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistant SAV (H/F) à Sucy-en-Brie. Vous recherchez un poste dans l'administratif ? Vous aimez...
-
Assistant SAV
Il y a 6 mois
Sucy-en-Brie, France Dixit France Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistant SAV (H/F) à Sucy-en-Brie. Société spécialisée en travaux d'étanchéité,...
-
Responsable SAV Froid Industriel
Il y a 6 mois
Sucy-en-Brie, France Equans Temps pleinResponsable SAV Froid Industriel H/F - Axima Réfrigération - 94 **Offer ID**: - 44745**Métier**: - Technicians / Cooling**Contract type**: - Responsable SAV Froid Industriel H/F - Axima Réfrigération - 94**Country**: - France**Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique** **Axima Réfrigération**, entité...
-
Responsable Sav
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France Labor Hako Temps plein**MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE** Chargé de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des machines et de résoudre les problèmes de fonctionnements. Il s’assure que le matériel est bien adapté et correctement exploité. Organiser l'activité du service après-vente et gère une...
-
Responsable SAV
il y a 2 semaines
Jouy-en-Josas, France DECOSTORE FPH Temps plein**DECOSTORE FPH**, une entreprise familiale en développement, spécialisée dans la fermeture du bâtiment (fenêtres, volets, portes, portes de garage, portails, stores intérieurs et extérieurs, etc.), recherche aujourd’hui un Responsable SAV expérimenté. Nous intervenons à Paris et en Île-de-France, auprès de particuliers et de...
-
Technicien SAV H/F
il y a 3 semaines
Marles-en-Brie, France MOPAREC Temps pleinLe cabinet de recrutement MOPAREC, spécialisé dans le recrutement de profils techniques à destination des métiers de l'Industrie et de l'Ingénierie, recherche pour son client, fabricant et intégrateur de Machines à spéciales pour l'Industrie, un Technicien SAV H/F pour compléter son équipe technique.Description du poste :Rattaché au Responsable...
-
Responsable Atelier SAV
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France Vidal Associates Temps pleinVIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Responsable Atelier SAV f/h basé à Aix en Provence **Responsable Atelier SAV H/F** Management 20 personnes CDI, basé à Aix en Provence **Mission** Rattaché au responsable de...
-
Responsable Atelier SAV
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France Talentup Temps pleinVIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Responsable Atelier SAV f/h basé à Aix en Provence Responsable Atelier SAV H/F Management 20 personnes CDI, basé à Aix en Provence Mission Rattaché au responsable de site,...
-
Responsable SAV
Il y a 6 mois
Aix-en-Provence, France Up Skills Marseille Temps pleinDescriptif du poste Nous recrutons pour l'un de nos clients référent incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d'entretien des espaces verts sur Aix en Provence, 1 Responsable SAV H:F en CDI. Vous serez en charge de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer...
-
Responsable SAV
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France HAKO FRANCE Temps pleinHako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne). Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d’entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et utilitaires). Faisant...
-
Responsable SAV
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France HAKO FRANCE Temps pleinHako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne). Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d’entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et utilitaires). Faisant...
-
Coordinateur SAV
Il y a 4 mois
Sucy-en-Brie, France Equans Temps pleinCoordinateur SAV H/F - CDD 5 mois - Axima Réfrigération - 94 **Offer ID**: - 62270**Métier**: - Support Functions / Admin Support**Contract type**: - Temporary**Country**: - France**Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique** **Axima Réfrigération**, entité d’EQUANS, est l’un des principaux acteurs...
-
Responsable SAV Et Maintenance
Il y a 7 mois
Vaulx-en-Velin, France OTV Temps pleinDescription de l'entreprise Vous recherchez une expérience enrichissante dans une entreprise engagée pour la transformation écologique ? Rejoignez Veolia ! Le Groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Il conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des...
-
Responsable SAV
Il y a 7 mois
Roissy-en-France JUNGHEINRICH Temps pleinRattaché au Responsable Service Régional, le Responsable Services manage une équipe de techniciens itinérants. Il est le garant de la réalisation des interventions de maintenance sur le parc client, tout en veillant à l'optimisation des couts et des délais d'exécution. Il s'assure en permanence du maintien du niveau de qualité et de la...
-
Responsable SAV
il y a 2 jours
Roissy-en-France JUNGHEINRICH Temps pleinRattaché au Responsable Service Régional, le Responsable Services manage une équipe de techniciens itinérants. Il est le garant de la réalisation des interventions de maintenance sur le parc client, tout en veillant à l'optimisation des couts et des délais d'exécution. Il s'assure en permanence du maintien du niveau de qualité et de la...
-
Responsable Installation Et SAV
Il y a 3 mois
Aix-en-Provence, France Groupe ALTÉOR Temps plein**L'entreprise** ALTEOR**, un groupe bâti autour de la communication et de la construction modulaire. ALTEOR est une holding familiale française qui évolue depuis 1986 autour de deux activités principales : la communication et la conception d'espaces modulaires. ALTEOR intervient en qualité de support pour ses filiales opérationnelles (EXPRIMER,...
-
Coordinateur / Gestionnaire Contrats SAV (H/F)
Il y a 6 mois
Sucy-en-Brie, France Equans Temps pleinCoordinateur / Gestionnaire contrats SAV H/F - Axima Réfrigération - 94 **Offer ID**: - 58148**Métier**: - Technicians / Cooling**Contract type**: - Coordinateur / Gestionnaire contrats SAV H/F - Axima Réfrigération - 94**Country**: - France**Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique** **Axima...
-
Responsable SAV
Il y a 3 mois
Roissy-en-France JUNGHEINRICH Temps pleinRattaché au Responsable Service Régional, le Responsable Services manage une équipe de techniciens itinérants. Il est le garant de la réalisation des interventions de maintenance sur le parc client, tout en veillant à l'optimisation des couts et des délais d'exécution. Il s'assure en permanence du maintien du niveau de qualité et de la...