Superviseur Sixt Ride France

Il y a 4 mois

Clichy, France SIXT France Temps plein

Sixt ride France est une entité rattachée au groupe Sixt qui propose à ses clients des solutions de mobilité avec chauffeur (moto, voitures, car, etc). Avec un positionnement premium, Sixt ride compte parmi ses clients des grandes maisons de luxe françaises, des industriels et de nombreuses entreprises évoluant dans l’aérien. Les tâches du « dispatcher » sont variées et alternent entre la gestion de la ligne téléphonique, de la boite mail et des outils de planification Sixt. L’équipe basée à Paris et à Nice est sous la responsabilité d’un superviseur et d’un responsable des opérations.

Dans le cadre du développement de l'activité Sixt Ride, nous créons un nouveau poste de Superviseur au sein des équipes, basées à Clichy.

Vos missions de superviseur seront les suivantes:

- Management d’une équipe locale de dispatchers/agents d’opérations
- Effectuer diverses tâches administratives (tâches RH, plannings équipe de dispatchers + gestion des congés / arrêts maladie / etc) avec validation du N+1
- Être garant du respect des procédures internes Sixt Ride (création de missions, assignation des courses, modifications potentielles, etc.)
- Superviser l’activité, anticiper les potentielles problématiques opérationnelles, être force de proposition pour assurer le bon fonctionnement des opérations courantes
- Veiller au bon traitement des demandes clients entrantes (courriels ; téléphone)
- Animer le développement de la performance des agents (côté clients et côté TSPs)
- Être garant du CA et de la marge dégagés par l’équipe de dispatchers
- Gérer la flotte de véhicules mis à disposition de la KST 42905 (contact avec les agences (CCF), gestion des papiers légaux VTC dans les boites à gants, assurance à jour en lien avec le CC)
- Satisfaire les exigences de nos clients ; Piloter la qualité globale du service
- Corriger les éventuelles anomalies et veiller au bon envoi des factures clients
- Gérer et solutionner les potentielles réclamations clients
- Assurer un reporting hebdomadaire précis de la performance et des évolutions
- Travailler en étroite collaboration avec le Superviseur Front-Office pour développer/renforcer certaines zones géographiques en fonction des évolutions de l’offre et de la demande.
- Vous avez une belle expérience dans les domaines de la logistique ou du service (hôtellerie, relation client, transport) et avez déjà managé une équipe
- Vous êtes à l’aise dans le relationnel client et aimez manager
- Vous maîtrisez les outils informatiques tels que le Pack Office
- Vous avez l’esprit de synthèse et une bonne expression écrite et orale
- Vous êtes dynamique, rigoureux et possédez une grande capacité d’adaptation
- Vous parlez anglais couramment (indispensable sur ce poste).

**Informations supplémentaires**:
**À propos de nous**:
Nous sommes l'un des principaux prestataires de services de mobilité dans le monde avec un chiffre d'affaires de près de 3,07 milliards d'euros et plus de 7 500 employés. Notre plateforme de mobilité ONE réunit nos produits SIXT rent (location de voitures), SIXT share (partage de voitures), SIXT ride (services de taxi et de chauffeur), SIXT+ (abonnement de voitures) et donne à nos clients l'accès à une flotte de 270 894 véhicules, aux services de 2,500 partenaires et à 5 million de chauffeurs dans le monde. Avec nos partenaires franchisés, nous opérons dans plus de 110 pays avec environ 2 098 agences de location. Chez SIXT, une expérience client 5 étoiles et un service client exceptionnel passent avant tout. Nous misons sur un véritable esprit d'entreprise et une stabilité à long terme et nous alignons notre stratégie d'entreprise sur la prévoyance. Vous voulez révolutionner le monde de la mobilité et vous envoler avec nous ? Postulez dès maintenant

  • Superviseur Sixt Ride France

    Il y a 4 mois

    Clichy, France SIXT France Temps plein

    **Description de l'entreprise** Sixt ride France est une entité rattachée au groupe Sixt qui propose à ses clients des solutions de mobilité avec chauffeur (moto, voitures, car, etc). Avec un positionnement premium, Sixt ride compte parmi ses clients des grandes maisons de luxe françaises, des industriels et de nombreuses entreprises évoluant dans...

  • Superviseur de Sixt Ride

    il y a 6 jours

    Clichy, Île-de-France SIXT France Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Superviseur de Sixt Ride pour rejoindre notre équipe de mobilité à Clichy. Vous serez responsable de la supervision de l'activité de dispatchers, de la gestion de la flotte de véhicules et de la qualité du service.Missions PrincipalesGestion de l'Activité de Dispatchers : vous serez responsable de la...

  • Superviseur - Sixt Ride France (F/H)/x) - Clichy

    Il y a 4 mois

    Clichy, France SIXT France Temps plein

    Dans le cadre du développement de l'activité Sixt Ride, nous créons un nouveau poste de Superviseur au sein des équipes, basées à Clichy. **Vos missions de superviseur seront les suivantes**: - Management d’une équipe locale de dispatchers/agents d’opérations - Effectuer diverses tâches administratives (tâches RH, plannings équipe de...

  • Superviseur - Sixt Ride France (F/H)/x) - Clichy

    Il y a 4 mois

    Clichy, France SIXT France Temps plein

    **Description du poste** Dans le cadre du développement de l'activité Sixt Ride, nous créons un nouveau poste de Superviseur au sein des équipes, basées à Clichy. **Vos missions de superviseur seront les suivantes**: - Management d’une équipe locale de dispatchers/agents d’opérations - Effectuer diverses tâches administratives (tâches RH,...

  • Superviseur - Sixt Ride (F/H)/x) - Clichy - Cdi

    il y a 1 mois

    Clichy, France SIXT France Temps plein

    Sixt ride France est une entité rattachée au groupe Sixt qui propose à ses clients des solutions de mobilité avec chauffeur (moto, voitures, car, etc). Avec un positionnement premium, Sixt ride compte parmi ses clients des grandes maisons de luxe françaises, des industriels et de nombreuses entreprises évoluant dans l’aérien. Les tâches du «...

  • Superviseur - Sixt Ride (F/H)/x) - Clichy - Cdi

    il y a 1 mois

    Clichy, France SIXT France Temps plein

    **Description de l'entreprise** Sixt ride France est une entité rattachée au groupe Sixt qui propose à ses clients des solutions de mobilité avec chauffeur (moto, voitures, car, etc). Avec un positionnement premium, Sixt ride compte parmi ses clients des grandes maisons de luxe françaises, des industriels et de nombreuses entreprises évoluant dans...

  • Superviseur de Sixt Ride

    il y a 5 jours

    Clichy, Île-de-France SIXT France Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Superviseur de Sixt Ride pour rejoindre notre équipe de mobilité à Clichy. Vous serez responsable de la gestion d'une équipe de dispatchers et de la supervision de l'activité de taxi.Missions PrincipalesGestion de l'équipe de dispatchers : vous serez responsable de la gestion de l'équipe de...

  • Superviseur - Sixt Ride (F/H/X) - Clichy - CDI

    il y a 3 semaines

    Clichy, France SIXT France Temps plein

    Description du posteVos principales missions seront les suivantes :Management d’une équipe locale de dispatchers/agents d’opérationsEffectuer diverses tâches administratives (tâches RH, plannings équipe de dispatchers + gestion des congés / arrêts maladie / etc) avec validation du N+1Être garant du respect des procédures internes Sixt Ride...

  • Agent Customer Service Ride France

    Il y a 4 mois

    Clichy, France SIXT Temps plein

    Sixt ride France est une entité rattachée au groupe Sixt qui propose à ses clients des solutions de mobilité avec chauffeur (moto, voitures, car, etc). Avec un positionnement premium, Sixt ride compte parmi ses clients des grandes maisons de luxe françaises, des industriels et de nombreuses entreprises évoluant dans l’aérien. Les tâches du «...

  • Agent Customer Service Ride France

    Il y a 4 mois

    Clichy, France SIXT Temps plein

    Description de l'entreprise Sixt ride France est une entité rattachée au groupe Sixt qui propose à ses clients des solutions de mobilité avec chauffeur (moto, voitures, car, etc). Avec un positionnement premium, Sixt ride compte parmi ses clients des grandes maisons de luxe françaises, des industriels et de nombreuses entreprises évoluant dans...

  • Superviseur de l'Activité de Location de Voitures

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France SIXT France Temps plein

    Présentation du PosteL'entreprise SIXT France recherche un superviseur expérimenté pour diriger l'équipe de dispatchers et assurer le bon fonctionnement des opérations courantes. Le candidat idéal possèdera une bonne expérience dans les domaines de la logistique ou du service, ainsi qu'une capacité à gérer une équipe et à communiquer...

  • Superviseur Projets Data Center

    il y a 6 jours

    Clichy, Île-de-France Center for Student Achievement Solutions Temps plein

    À propos de CBRE Data Center SolutionsCBRE Data Center Solutions est une entreprise leader dans le domaine des centres de données, proposant des solutions intégrées aux propriétaires, occupants et investisseurs de centres de données à travers le monde.Poste de Superviseur Projets Data CenterNous recherchons un Superviseur Projets Data Center pour...

  • Superviseur Projets Data Center

    il y a 1 semaine

    Clichy, Île-de-France Center for Student Achievement Solutions Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Superviseur Projets pour notre Data Center à Clichy (France). Vous serez rattaché(e) au Superviseur Travaux et vous effectuerez, suivez et effectuerez les tâches relatives à l'accompagnement du Client pour les Projets Neufs et les Projets de rétrofit.Compétences requisesQualification Electrique et...

  • Superviseur en Centre D’appels

    Il y a 4 mois

    Clichy, France BOLTING Temps plein

    **Bolting** accompagné d'EUROSTRAT se sont imposés comme le leader de la force de vente externalisée et supplétive dans le secteur de l'Energie (SEFE ENERGY) Elle poursuit sa croissance sur toute la France ! Sur un marché porteur et d’avenir ! Nous avons la conviction que **« la réussite de chacun est une chance pour tous »** C’est pourquoi...

  • Superviseur Projets Data Center

    il y a 1 semaine

    Clichy, Île-de-France Center for Student Achievement Solutions Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Superviseur Projets pour rejoindre notre équipe Data Center à Clichy (France).Compétences requisesQualification électrique et CVCUsage GMAOBases d'anglaisConnaissance de l'informatiqueFonctionsAccompagnement du Client pour les Projets Neufs et les Projets de rétrofitSuivi et participation aux réunions de...

  • Superviseur Projets Data Center

    il y a 1 semaine

    Clichy, Île-de-France Center for Student Achievement Solutions Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Superviseur Projets pour rejoindre notre équipe Data Center à Clichy (France).Compétences requisesQualification électrique et CVCUsage GMAOBases d'anglaisConnaissance de l'informatiqueFonctionsAccompagnement du Client pour les Projets Neufs et les Projets de rétrofitSuivi et participation aux réunions de...

  • Superviseur de travaux électromécaniques F/H

    il y a 14 heures

    Clichy, Île-de-France SUEZ Temps plein

    MissionSuez Services France Grands Comptes Ile de France recherche un superviseur de travaux électromécaniques pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésParticiper à la revue contractuelle préalablement au démarrage des opérationsParticiper à la réalisation des études d'exécutions (modes opératoires d'intervention, établissement des plannings...

  • Superviseur de travaux électromécaniques F/H

    il y a 5 jours

    Clichy, Île-de-France SUEZ Temps plein

    MissionSuez Services France Grands Comptes Ile de France recherche un superviseur de travaux électromécaniques pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésParticiper à la revue contractuelle préalablement au démarrage des opérationsParticiper à la réalisation des études d'exécutions (modes opératoires d'intervention, établissement des plannings...

  • Superviseur de travaux électromécaniques F/H

    il y a 6 jours

    Clichy, Île-de-France SUEZ Temps plein

    MissionSuez Services France Grands Comptes Ile de France recherche un superviseur de travaux électromécaniques pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésParticiper à la revue contractuelle préalablement au démarrage des opérationsParticiper à la réalisation des études d'exécutions (modes opératoires d'intervention, établissement des plannings...

  • Superviseur de travaux électromécaniques F/H

    il y a 2 jours

    Clichy, Île-de-France SUEZ Temps plein

    MissionSuez Services France Grands Comptes Ile de France recherche un superviseur de travaux électromécaniques pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésParticiper à la revue contractuelle préalablement au démarrage des opérationsParticiper à la réalisation des études d'exécutions (modes opératoires d'intervention, établissement des plannings...