Agent Customer Service Ride France

Il y a 5 mois

Clichy, France SIXT Temps plein

Description de l'entreprise

Sixt ride France est une entité rattachée au groupe Sixt qui propose à ses clients des solutions de mobilité avec chauffeur (moto, voitures, car, etc). Avec un positionnement premium, Sixt ride compte parmi ses clients des grandes maisons de luxe françaises, des industriels et de nombreuses entreprises évoluant dans l’aérien. Les tâches du « dispatcher » sont variées et alternent entre la gestion de la ligne téléphonique, de la boite mail et des outils de planification Sixt. L’équipe basée à Paris et à Nice est sous la responsabilité d’un superviseur et d’un responsable des opérations.

Description du poste

Le job qui déchire : - Renseigner et conseiller notre clientèle nationale et internationale depuis le siège de Clichy (92) - Assurer l´aspect opérationnel et le bon déroulé des services avec chauffeurs - Gérer les relations avec la sous-traitance (nos partenaires chauffeurs) - Sourcer de nouveaux chauffeurs partenaires et les enregistrer sur notre plateforme - Effectuer un suivi des documents administratifs et légaux des sous-traitants (validité, péremption) - Traiter les appels et courriels entrants quotidiens - Assurer un suivi administratif des prestations (édition de devis, création de services, émission de factures) - Etablir des rapports d’activités (reporting, statistiques d’activité) - Être disponible les week-end et jours fériés (selon rotations des plannings et salaire majoré)

**Qualifications**:

- Vous avez une première expérience dans les domaines de la logistique ou du service (hôtellerie, relation client, transport) ?
- Vous êtes à l’aise dans le relationnel client et aimez travailler en équipe ?
- Vous maîtrisez les outils informatiques tels que le Pack Office ?
- Vous avez l’esprit de synthèse et une bonne expression écrite et orale ?
- Vous êtes dynamique, rigoureux et possédez une grande capacité d’adaptation ?
- Vous avez de bonnes connaissances en anglais ? Une autre langue est un atout.

Informations supplémentaires

Rémunération:

- 2078,00€ bruts / mois
- Variable mensuel indexé sur les performances globales du marché : +/- 200,00€ bruts / mois - Heures de nuit (le cas échéant) : majorées à 75%
- Primes de dimanche travaillé : majoration de 50% du taux horaire individuel multiplié par le nombre d´heures travaillées sur la journée.
- Primes de jours fériés : majoration de 50% du taux horaire individuel multiplié par le nombre d´heures travaillées sur la journée.

Allocation:

- Ordinateur portable
- Téléphone portable (iPhone ou Android

**À propos de nous**:
Nous sommes l'un des principaux prestataires de services de mobilité dans le monde avec un chiffre d'affaires de près de 3,07 milliards d'euros et plus de 7 500 employés. Notre plateforme de mobilité ONE réunit nos produits SIXT rent (location de voitures), SIXT share (partage de voitures), SIXT ride (services de taxi et de chauffeur), SIXT+ (abonnement de voitures) et donne à nos clients l'accès à une flotte de 270 894 véhicules, aux services de 2,500 partenaires et à 5 million de chauffeurs dans le monde. Avec nos partenaires franchisés, nous opérons dans plus de 110 pays avec environ 2 098 agences de location. Chez SIXT, une expérience client 5 étoiles et un service client exceptionnel passent avant tout. Nous misons sur un véritable esprit d'entreprise et une stabilité à long terme et nous alignons notre stratégie d'entreprise sur la prévoyance. Vous voulez révolutionner le monde de la mobilité et vous envoler avec nous ? Postulez dès maintenant

  • Agent Customer Service Ride France

    Il y a 5 mois

    Clichy, France SIXT Temps plein

    Sixt ride France est une entité rattachée au groupe Sixt qui propose à ses clients des solutions de mobilité avec chauffeur (moto, voitures, car, etc). Avec un positionnement premium, Sixt ride compte parmi ses clients des grandes maisons de luxe françaises, des industriels et de nombreuses entreprises évoluant dans l’aérien. Les tâches du «...

  • Superviseur Sixt Ride France

    Il y a 5 mois

    Clichy, France SIXT France Temps plein

    Sixt ride France est une entité rattachée au groupe Sixt qui propose à ses clients des solutions de mobilité avec chauffeur (moto, voitures, car, etc). Avec un positionnement premium, Sixt ride compte parmi ses clients des grandes maisons de luxe françaises, des industriels et de nombreuses entreprises évoluant dans l’aérien. Les tâches du «...

  • Superviseur Sixt Ride France

    Il y a 5 mois

    Clichy, France SIXT France Temps plein

    **Description de l'entreprise** Sixt ride France est une entité rattachée au groupe Sixt qui propose à ses clients des solutions de mobilité avec chauffeur (moto, voitures, car, etc). Avec un positionnement premium, Sixt ride compte parmi ses clients des grandes maisons de luxe françaises, des industriels et de nombreuses entreprises évoluant dans...

  • Superviseur - Sixt Ride France (F/H)/x) - Clichy

    Il y a 5 mois

    Clichy, France SIXT France Temps plein

    Dans le cadre du développement de l'activité Sixt Ride, nous créons un nouveau poste de Superviseur au sein des équipes, basées à Clichy. **Vos missions de superviseur seront les suivantes**: - Management d’une équipe locale de dispatchers/agents d’opérations - Effectuer diverses tâches administratives (tâches RH, plannings équipe de...

  • Superviseur - Sixt Ride France (F/H)/x) - Clichy

    Il y a 5 mois

    Clichy, France SIXT France Temps plein

    **Description du poste** Dans le cadre du développement de l'activité Sixt Ride, nous créons un nouveau poste de Superviseur au sein des équipes, basées à Clichy. **Vos missions de superviseur seront les suivantes**: - Management d’une équipe locale de dispatchers/agents d’opérations - Effectuer diverses tâches administratives (tâches RH,...

  • Superviseur - Sixt Ride (F/H)/x) - Clichy - Cdi

    Il y a 3 mois

    Clichy, France SIXT France Temps plein

    Sixt ride France est une entité rattachée au groupe Sixt qui propose à ses clients des solutions de mobilité avec chauffeur (moto, voitures, car, etc). Avec un positionnement premium, Sixt ride compte parmi ses clients des grandes maisons de luxe françaises, des industriels et de nombreuses entreprises évoluant dans l’aérien. Les tâches du «...

  • Superviseur - Sixt Ride (F/H)/x) - Clichy - Cdi

    Il y a 3 mois

    Clichy, France SIXT France Temps plein

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  • Customer Service English+ French

    il y a 4 semaines

    Clichy, Île-de-France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    Post-Delivery Experience ManagerAt Amazon, we're committed to delivering exceptional customer experiences. We're seeking a Post-Delivery Experience Manager to join our French & Belgian Customer Service Team, driving process improvements and service excellence.Key Responsibilities:Develop and implement data-driven solutions to enhance customer satisfaction...

  • Customer Service Manager

    il y a 4 semaines

    Clichy, Île-de-France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    Post-Delivery Experience ManagerAt Amazon, we're committed to delivering exceptional customer experiences. We're seeking a Post-Delivery Experience Manager to join our French and Belgian Customer Service Team. This role will require influencing other teams to drive change, using data and project proposals to improve processes and services. You'll need to...

  • WW Specialist Migrations Customer Acquisitions France

    il y a 4 semaines

    Clichy, Île-de-France Amazon Temps plein

    Unlock Customer Potential with AWS Cloud SolutionsAs a Business Development Specialist for AWS Cloud Services, you will play a key role in driving customer acquisition and growth for Microsoft workloads in France and EU South. Your expertise in cloud migration and sales will enable you to develop and execute go-to-market strategies that drive long-term...

  • Post Delivery Experience Mgr, Customer Service Customer Experience Insights

    Il y a 5 mois

    Clichy, France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    At Amazon, we're working to be the most customer-centric company on earth. To get there, we need exceptionally talented, bright, and driven people. If you'd like to help us build the place to find and buy anything online, this is your chance to make history.We are looking for a Post-Delivery Experience Manager (m/f/d) to join our French & Belgian Customer...

  • Post Delivery Experience Mgr, Customer Service

    Il y a 6 mois

    Clichy, France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    Fluent in French and English - Bachelor's degree in Management, Business Administration, or a related area - Experience managing cross-functional programs, including external and internal stakeholders At Amazon, we're working to be the most customer-centric company on earth. To get there, we need exceptionally talented, bright, and driven people. If you'd...

  • WW Specialist Migrations Customer Acquisitions France

    il y a 4 semaines

    Clichy, Île-de-France Amazon Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Business Development Specialist to join our Customer Acquisition Team in France. As a key member of our team, you will be responsible for driving customer acquisition and growth in the Microsoft Workloads domain.Key Responsibilities:Develop and execute go-to-market strategies to expand customer migrations in France...

  • Customer Service Experience Manager

    il y a 4 semaines

    Clichy, Île-de-France ENGINEERINGUK Temps plein

    Post-Delivery Experience ManagerWe are seeking a highly skilled Post-Delivery Experience Manager to join our French and Belgian Customer Service Team. This role will involve influencing other teams to drive change through the use of data and comprehensive project proposals.Key Responsibilities:Surface and investigate new ideas through quantitative and...

  • French Customer Service Manager

    il y a 4 semaines

    Clichy, Île-de-France ENGINEERINGUK Temps plein

    Post-Delivery Experience ManagerWe are seeking a highly skilled Post-Delivery Experience Manager to join our French & Belgian Customer Service Team. This role will require influencing other teams to change through the use of quantitative and qualitative data and comprehensive project proposals and narratives to create and communicate convincing...

  • Senior Customer Experience Program Manager

    Il y a 7 mois

    Clichy, France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    Fluent in French and English - Excellent writting skills - Bachelor's Degree - experience leading a Customer Service organization - Analytical experience building and analyzing models using various tools - Project management experience and ability to drive priorities / results ABOUT THIS ROLE This role is based in Paris, France. ABOUT YOU - You are...

  • Senior Program Manager, EU Customer Experience

    il y a 3 semaines

    Clichy, Île-de-France Amazon France Logistique SAS - A41 Temps plein

    Program Manager, Customer Service Voice of CustomersAmazon's Customer Service department is seeking an experienced Program Manager to join the team. The successful candidate will be a key member of the European Customer Service team. You will be responsible for driving a high-visibility Customer Service Voice of Customers program that will directly impact...

  • Senior Program Manager

    il y a 1 mois

    Clichy, Île-de-France Amazon France Logistique SAS - A41 Temps plein

    Program Manager - Customer Service Voice of CustomersAmazon's Customer Service department is seeking an experienced Program Manager to join the team in Europe. The successful candidate will be a key member of the European Customer Service team, responsible for driving a high-visibility Customer Service Voice of Customers (VOC) program that will directly...

  • Business Development Manager

    il y a 3 semaines

    Clichy, Île-de-France Amazon France Services SaS - D77 Temps plein

    Job DescriptionAre you passionate about helping customers discover new products and experiences online? Do you want to make a direct impact on millions of customers? We are looking for a talented Business Development Manager to join our Amazon France Services SaS - D77 team and develop new partnerships and drive engagement with existing business partners.The...

  • Senior Program Manager, EU Customer Experience

    il y a 3 semaines

    Clichy, Île-de-France Amazon France Logistique SAS - A41 Temps plein

    Program Manager, Customer Service Voice of CustomersAmazon's Customer Service department is seeking an experienced Program Manager to join the team. The successful candidate will be a key member of the European Customer Service team. You will be responsible for driving a high-visibility Customer Service Voice of Customers program that will directly impact...