Agent Customer Service Ride France

Il y a 7 mois

Clichy, France SIXT Temps plein

Description de l'entreprise

Sixt ride France est une entité rattachée au groupe Sixt qui propose à ses clients des solutions de mobilité avec chauffeur (moto, voitures, car, etc). Avec un positionnement premium, Sixt ride compte parmi ses clients des grandes maisons de luxe françaises, des industriels et de nombreuses entreprises évoluant dans l’aérien. Les tâches du « dispatcher » sont variées et alternent entre la gestion de la ligne téléphonique, de la boite mail et des outils de planification Sixt. L’équipe basée à Paris et à Nice est sous la responsabilité d’un superviseur et d’un responsable des opérations.

Description du poste

Le job qui déchire : - Renseigner et conseiller notre clientèle nationale et internationale depuis le siège de Clichy (92) - Assurer l´aspect opérationnel et le bon déroulé des services avec chauffeurs - Gérer les relations avec la sous-traitance (nos partenaires chauffeurs) - Sourcer de nouveaux chauffeurs partenaires et les enregistrer sur notre plateforme - Effectuer un suivi des documents administratifs et légaux des sous-traitants (validité, péremption) - Traiter les appels et courriels entrants quotidiens - Assurer un suivi administratif des prestations (édition de devis, création de services, émission de factures) - Etablir des rapports d’activités (reporting, statistiques d’activité) - Être disponible les week-end et jours fériés (selon rotations des plannings et salaire majoré)

**Qualifications**:

- Vous avez une première expérience dans les domaines de la logistique ou du service (hôtellerie, relation client, transport) ?
- Vous êtes à l’aise dans le relationnel client et aimez travailler en équipe ?
- Vous maîtrisez les outils informatiques tels que le Pack Office ?
- Vous avez l’esprit de synthèse et une bonne expression écrite et orale ?
- Vous êtes dynamique, rigoureux et possédez une grande capacité d’adaptation ?
- Vous avez de bonnes connaissances en anglais ? Une autre langue est un atout.

Informations supplémentaires

Rémunération:

- 2078,00€ bruts / mois
- Variable mensuel indexé sur les performances globales du marché : +/- 200,00€ bruts / mois - Heures de nuit (le cas échéant) : majorées à 75%
- Primes de dimanche travaillé : majoration de 50% du taux horaire individuel multiplié par le nombre d´heures travaillées sur la journée.
- Primes de jours fériés : majoration de 50% du taux horaire individuel multiplié par le nombre d´heures travaillées sur la journée.

Allocation:

- Ordinateur portable
- Téléphone portable (iPhone ou Android

**À propos de nous**:
Nous sommes l'un des principaux prestataires de services de mobilité dans le monde avec un chiffre d'affaires de près de 3,07 milliards d'euros et plus de 7 500 employés. Notre plateforme de mobilité ONE réunit nos produits SIXT rent (location de voitures), SIXT share (partage de voitures), SIXT ride (services de taxi et de chauffeur), SIXT+ (abonnement de voitures) et donne à nos clients l'accès à une flotte de 270 894 véhicules, aux services de 2,500 partenaires et à 5 million de chauffeurs dans le monde. Avec nos partenaires franchisés, nous opérons dans plus de 110 pays avec environ 2 098 agences de location. Chez SIXT, une expérience client 5 étoiles et un service client exceptionnel passent avant tout. Nous misons sur un véritable esprit d'entreprise et une stabilité à long terme et nous alignons notre stratégie d'entreprise sur la prévoyance. Vous voulez révolutionner le monde de la mobilité et vous envoler avec nous ? Postulez dès maintenant

  • Agent Customer Service Ride France

    Il y a 7 mois

    Clichy, France SIXT Temps plein

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  • Superviseur Sixt Ride France

    Il y a 7 mois

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    Sixt ride France est une entité rattachée au groupe Sixt qui propose à ses clients des solutions de mobilité avec chauffeur (moto, voitures, car, etc). Avec un positionnement premium, Sixt ride compte parmi ses clients des grandes maisons de luxe françaises, des industriels et de nombreuses entreprises évoluant dans l’aérien. Les tâches du «...

  • Superviseur Sixt Ride France

    Il y a 7 mois

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  • Agent Customer Sixt Ride

    il y a 3 jours

    Clichy, France SIXT France Temps plein

    Au sein de l'équipe France de Sixt Ride, vous rejoignez l'équipe opérationnelle back-office basée à Clichy. Sous l'autorité d'un superviseur et d'un responsable des opérations France, vous avez la charge du pilotage de l'activité, du bon déroulement de la délivrance des services commandés et du respect des process Sixt ride. Avec l'aide des outils...

  • Agent Customer Sixt Ride

    il y a 2 jours

    Clichy, France SIXT France Temps plein

    Description de l'entreprise Au sein de l'équipe France de Sixt Ride, vous rejoignez l'équipe opérationnelle back-office basée à Clichy. Sous l'autorité d'un superviseur et d'un responsable des opérations France, vous avez la charge du pilotage de l'activité, du bon déroulement de la délivrance des services commandés et du respect des process Sixt...

  • Superviseur - Sixt Ride France (F/H)/x) - Clichy

    Il y a 7 mois

    Clichy, France SIXT France Temps plein

    Dans le cadre du développement de l'activité Sixt Ride, nous créons un nouveau poste de Superviseur au sein des équipes, basées à Clichy. **Vos missions de superviseur seront les suivantes**: - Management d’une équipe locale de dispatchers/agents d’opérations - Effectuer diverses tâches administratives (tâches RH, plannings équipe de...

  • Superviseur - Sixt Ride France (F/H)/x) - Clichy

    Il y a 7 mois

    Clichy, France SIXT France Temps plein

    **Description du poste** Dans le cadre du développement de l'activité Sixt Ride, nous créons un nouveau poste de Superviseur au sein des équipes, basées à Clichy. **Vos missions de superviseur seront les suivantes**: - Management d’une équipe locale de dispatchers/agents d’opérations - Effectuer diverses tâches administratives (tâches RH,...

  • Superviseur - Sixt Ride (F/H)/x) - Clichy - Cdi

    Il y a 4 mois

    Clichy, France SIXT France Temps plein

    Sixt ride France est une entité rattachée au groupe Sixt qui propose à ses clients des solutions de mobilité avec chauffeur (moto, voitures, car, etc). Avec un positionnement premium, Sixt ride compte parmi ses clients des grandes maisons de luxe françaises, des industriels et de nombreuses entreprises évoluant dans l’aérien. Les tâches du «...

  • Superviseur - Sixt Ride (F/H)/x) - Clichy - Cdi

    Il y a 4 mois

    Clichy, France SIXT France Temps plein

    **Description de l'entreprise** Sixt ride France est une entité rattachée au groupe Sixt qui propose à ses clients des solutions de mobilité avec chauffeur (moto, voitures, car, etc). Avec un positionnement premium, Sixt ride compte parmi ses clients des grandes maisons de luxe françaises, des industriels et de nombreuses entreprises évoluant dans...

  • Post Delivery Experience Mgr, Customer Service

    Il y a 8 mois

    Clichy, France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    Fluent in French and English - Bachelor's degree in Management, Business Administration, or a related area - Experience managing cross-functional programs, including external and internal stakeholders At Amazon, we're working to be the most customer-centric company on earth. To get there, we need exceptionally talented, bright, and driven people. If you'd...

  • Customer Service Local Coordinator

    il y a 3 jours

    Clichy, France BIC Temps plein

    Company Description BIC® products are recognized all over the world for their quality, safety, affordability, and ease of use. The ballpoint pen, the pocket lighter, and the shaver are all part of the daily lives of millions of consumers. These products make BIC® an iconic international brand, present in more than 4 million retail outlets in more than 160...

  • Senior Customer Experience Program Manager

    Il y a 9 mois

    Clichy, France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    Fluent in French and English - Excellent writting skills - Bachelor's Degree - experience leading a Customer Service organization - Analytical experience building and analyzing models using various tools - Project management experience and ability to drive priorities / results ABOUT THIS ROLE This role is based in Paris, France. ABOUT YOU - You are...

  • Customs Compliance

    il y a 1 semaine

    Clichy, France BIC Temps plein

    Company Description BIC® products are recognized all over the world for their quality, safety, affordability and ease of use. The ballpoint pen, the pocket lighter, and the shaver are all part of the daily lives of millions of consumers. These products make BIC® an iconic international brand, present in more than 4 million retail outlets in more than 160...

  • Senior Customer Experience Manager, Last Mile

    Il y a 2 mois

    Clichy, France Amazon France Transport SAS - F15 Temps plein

    Project/program management experience including proven ability to manage large and complicated projects with experience leading cross-functional projects - Results driven individual with strong proactiveness - Business judgment with a track record of successfully delivering quantifiable results. - Experience developing operational process and technologies to...

  • Senior Customer Experience Manager, Last Mile

    Il y a 8 mois

    Clichy, France Amazon France Transport SAS - F15 Temps plein

    project/program management experience including proven ability to manage large and complicated projects with experience leading cross-functional projects - Results driven individual with strong proactiveness - Business judgment with a track record of successfully delivering quantifiable results. - Experience developing operational process and technologies to...

  • Music Business Affairs Executive, France, Amazon

    Il y a 7 mois

    Clichy, France Amazon Digital France S.A.S. Temps plein

    Legal qualification - Fluent in French and English - Deep understanding of music rights, business models and industry custom and practice - Multiple years in the entertainment industry, representing or working for a law firm, production company, studio, network, platform, record label, or music publisher - Experience negotiating complex deals within the...

  • Music Coordinator, France, Amazon Studios

    Il y a 7 mois

    Clichy, France Amazon Digital France SAS Temps plein

    Experience of music industry experience, in a role linked to music for Film & TV - Experience in Microsoft Office - Fluent in French and English Are you interested in shaping the future of movies and television? Do you want to define the next generation of how and what Amazon customers are watching? Prime Video is one of the world’s leading digital video...

  • Senior Solar Energy Manager

    il y a 3 semaines

    Clichy, Île-de-France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    About Amazon France Logistique SASWe are an exciting and innovative company dedicated to delivering exceptional customer experiences through engineering excellence. Our Global Central Reliability Maintenance Engineering (RME) team is seeking a talented and agile Senior Solar Energy Manager to work closely with the management of on-site solar systems.

  • Sr. Business Manager, Amazon Ads

    Il y a 7 mois

    Clichy, France Amazon Online France SAS - C82 Temps plein

    BS/BA degree or equivalent experience - Extensive experience working in sales, business development and/or advertising. - Exhibits sound business judgment, strong analytical skills, and a proven track record of taking ownership and leading data-driven analyses to support and grow a business - Experience with managing financial analysis and budget forecasts -...

  • Customer Support Specialist

    Il y a 7 mois

    Clichy, France ARISTID Temps plein

    L’équipe Customer Support est en relation directe avec les plus grands groupes Français et Internationaux du Retail, et a pour mission de réceptionner, diagnostiquer et suivre le traitement des incidents signalés par les clients, en tenant compte des niveaux de service contractuels. Sous la responsabilité du Head of Customer Support, et dans un rôle...