Agent Customer Service Ride France

il y a 3 semaines

Clichy, France SIXT Temps plein

Sixt ride France est une entité rattachée au groupe Sixt qui propose à ses clients des solutions de mobilité avec chauffeur (moto, voitures, car, etc). Avec un positionnement premium, Sixt ride compte parmi ses clients des grandes maisons de luxe françaises, des industriels et de nombreuses entreprises évoluant dans l’aérien. Les tâches du « dispatcher » sont variées et alternent entre la gestion de la ligne téléphonique, de la boite mail et des outils de planification Sixt. L’équipe basée à Paris et à Nice est sous la responsabilité d’un superviseur et d’un responsable des opérations.

Le job qui déchire : - Renseigner et conseiller notre clientèle nationale et internationale depuis le siège de Clichy (92) - Assurer l´aspect opérationnel et le bon déroulé des services avec chauffeurs - Gérer les relations avec la sous-traitance (nos partenaires chauffeurs) - Sourcer de nouveaux chauffeurs partenaires et les enregistrer sur notre plateforme - Effectuer un suivi des documents administratifs et légaux des sous-traitants (validité, péremption) - Traiter les appels et courriels entrants quotidiens - Assurer un suivi administratif des prestations (édition de devis, création de services, émission de factures) - Etablir des rapports d’activités (reporting, statistiques d’activité) - Être disponible les week-end et jours fériés (selon rotations des plannings et salaire majoré)
- Vous avez une première expérience dans les domaines de la logistique ou du service (hôtellerie, relation client, transport) ?
- Vous êtes à l’aise dans le relationnel client et aimez travailler en équipe ?
- Vous maîtrisez les outils informatiques tels que le Pack Office ?
- Vous avez l’esprit de synthèse et une bonne expression écrite et orale ?
- Vous êtes dynamique, rigoureux et possédez une grande capacité d’adaptation ?
- Vous avez de bonnes connaissances en anglais ? Une autre langue est un atout.

**Informations supplémentaires**:
Rémunération:

- 2078,00€ bruts / mois
- Variable mensuel indexé sur les performances globales du marché : +/- 200,00€ bruts / mois - Heures de nuit (le cas échéant) : majorées à 75%
- Primes de dimanche travaillé : majoration de 50% du taux horaire individuel multiplié par le nombre d´heures travaillées sur la journée.
- Primes de jours fériés : majoration de 50% du taux horaire individuel multiplié par le nombre d´heures travaillées sur la journée.

Allocation:

- Ordinateur portable
- Téléphone portable (iPhone ou Android

**À propos de nous**:
Nous sommes l'un des principaux prestataires de services de mobilité dans le monde avec un chiffre d'affaires de près de 3,07 milliards d'euros et plus de 7 500 employés. Notre plateforme de mobilité ONE réunit nos produits SIXT rent (location de voitures), SIXT share (partage de voitures), SIXT ride (services de taxi et de chauffeur), SIXT+ (abonnement de voitures) et donne à nos clients l'accès à une flotte de 270 894 véhicules, aux services de 2,500 partenaires et à 5 million de chauffeurs dans le monde. Avec nos partenaires franchisés, nous opérons dans plus de 110 pays avec environ 2 098 agences de location. Chez SIXT, une expérience client 5 étoiles et un service client exceptionnel passent avant tout. Nous misons sur un véritable esprit d'entreprise et une stabilité à long terme et nous alignons notre stratégie d'entreprise sur la prévoyance. Vous voulez révolutionner le monde de la mobilité et vous envoler avec nous ? Postulez dès maintenant

  • Agent Customer Service Ride France

    il y a 3 semaines

    Clichy, France SIXT Temps plein

    Description de l'entreprise Sixt ride France est une entité rattachée au groupe Sixt qui propose à ses clients des solutions de mobilité avec chauffeur (moto, voitures, car, etc). Avec un positionnement premium, Sixt ride compte parmi ses clients des grandes maisons de luxe françaises, des industriels et de nombreuses entreprises évoluant dans...

  • Agent Customer Service Ride France

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France SIXT Temps plein

    Sixt ride France est une entité rattachée au groupe Sixt qui propose à ses clients des solutions de mobilité avec chauffeur (moto, voitures, car, etc). Avec un positionnement premium, Sixt ride compte parmi ses clients des grandes maisons de luxe françaises, des industriels et de nombreuses entreprises évoluant dans l'aérien. Les tâches du «...

  • Agent Customer Sixt Ride

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France SIXT France Temps plein

    Au sein de l'équipe France de Sixt Ride, vous rejoignez l'équipe opérationnelle back-office basée à Clichy. Sous l'autorité d'un superviseur et d'un responsable des opérations France, vous avez la charge du pilotage de l'activité, du bon déroulement de la délivrance des services commandés et du respect des process Sixt ride. Avec l'aide des outils...

  • Superviseur Sixt Ride France

    il y a 3 semaines

    Clichy, France SIXT France Temps plein

    Sixt ride France est une entité rattachée au groupe Sixt qui propose à ses clients des solutions de mobilité avec chauffeur (moto, voitures, car, etc). Avec un positionnement premium, Sixt ride compte parmi ses clients des grandes maisons de luxe françaises, des industriels et de nombreuses entreprises évoluant dans l’aérien. Les tâches du «...

  • Superviseur Sixt Ride France

    il y a 3 semaines

    Clichy, France SIXT France Temps plein

    **Description de l'entreprise** Sixt ride France est une entité rattachée au groupe Sixt qui propose à ses clients des solutions de mobilité avec chauffeur (moto, voitures, car, etc). Avec un positionnement premium, Sixt ride compte parmi ses clients des grandes maisons de luxe françaises, des industriels et de nombreuses entreprises évoluant dans...

  • Superviseur Sixt Ride France

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France SIXT France Temps plein

    **Description de l'entreprise**Sixt ride France est une entité rattachée au groupe Sixt qui propose à ses clients des solutions de mobilité avec chauffeur (moto, voitures, car, etc). Avec un positionnement premium, Sixt ride compte parmi ses clients des grandes maisons de luxe françaises, des industriels et de nombreuses entreprises évoluant dans...

  • Agent Customer Sixt Ride

    il y a 4 semaines

    Clichy, France SIXT France Temps plein

    Description de l'entreprise Au sein de l'équipe France de Sixt Ride, vous rejoignez l'équipe opérationnelle back-office basée à Clichy. Sous l'autorité d'un superviseur et d'un responsable des opérations France, vous avez la charge du pilotage de l'activité, du bon déroulement de la délivrance des services commandés et du respect des process Sixt...

  • Agent Customer Sixt Ride

    il y a 4 semaines

    Clichy, France SIXT France Temps plein

    Au sein de l'équipe France de Sixt Ride, vous rejoignez l'équipe opérationnelle back-office basée à Clichy. Sous l'autorité d'un superviseur et d'un responsable des opérations France, vous avez la charge du pilotage de l'activité, du bon déroulement de la délivrance des services commandés et du respect des process Sixt ride. Avec l'aide des outils...

  • Superviseur - Sixt Ride France (F/H)/x) - Clichy

    il y a 3 semaines

    Clichy, France SIXT France Temps plein

    Dans le cadre du développement de l'activité Sixt Ride, nous créons un nouveau poste de Superviseur au sein des équipes, basées à Clichy. **Vos missions de superviseur seront les suivantes**: - Management d’une équipe locale de dispatchers/agents d’opérations - Effectuer diverses tâches administratives (tâches RH, plannings équipe de...

  • Superviseur - Sixt Ride France (F/H)/x) - Clichy

    il y a 3 semaines

    Clichy, France SIXT France Temps plein

    **Description du poste** Dans le cadre du développement de l'activité Sixt Ride, nous créons un nouveau poste de Superviseur au sein des équipes, basées à Clichy. **Vos missions de superviseur seront les suivantes**: - Management d’une équipe locale de dispatchers/agents d’opérations - Effectuer diverses tâches administratives (tâches RH,...

  • Superviseur - Sixt Ride France (F/H)/x) - Clichy

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France SIXT France Temps plein

    **Description du poste**Dans le cadre du développement de l'activité Sixt Ride, nous créons un nouveau poste de Superviseur au sein des équipes, basées à Clichy.**Vos missions de superviseur seront les suivantes**:- Management d'une équipe locale de dispatchers/agents d'opérations- Effectuer diverses tâches administratives (tâches RH, plannings...

  • Customer Service English+ French

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France BFV Service GmbH Temps plein

    At Amazon, we're working to be the most customer-centric company on earth. We are looking for a Post-Delivery Experience Manager (m/f/d) to join our French & Belgian Customer Service Team (CS). This role will need to deliver through influencing other teams to change, through the use of quantitative and qualitative data and comprehensive project proposals and...

  • Post Delivery Experience Mgr, Customer Service Customer Experience Insights

    il y a 1 mois

    Clichy, France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    At Amazon, we're working to be the most customer-centric company on earth. To get there, we need exceptionally talented, bright, and driven people. If you'd like to help us build the place to find and buy anything online, this is your chance to make history.We are looking for a Post-Delivery Experience Manager (m/f/d) to join our French & Belgian Customer...

  • Post Delivery Experience Mgr, Customer Service Customer Experience Insights

    il y a 4 semaines

    Clichy, France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    At Amazon, we're working to be the most customer-centric company on earth. To get there, we need exceptionally talented, bright, and driven people. If you'd like to help us build the place to find and buy anything online, this is your chance to make history.We are looking for a Post-Delivery Experience Manager (m/f/d) to join our French & Belgian Customer...

  • Post Delivery Experience Mgr, Customer Service Customer Experience Insights

    il y a 3 jours

    Clichy, France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    At Amazon, we're working to be the most customer-centric company on earth. To get there, we need exceptionally talented, bright, and driven people. If you'd like to help us build the place to find and buy anything online, this is your chance to make history.We are looking for a Post-Delivery Experience Manager (m/f/d) to join our French & Belgian Customer...

  • Post Delivery Experience Mgr, Customer Service

    il y a 1 mois

    Clichy, France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    Fluent in French and English - Bachelor's degree in Management, Business Administration, or a related area - Experience managing cross-functional programs, including external and internal stakeholders At Amazon, we're working to be the most customer-centric company on earth. To get there, we need exceptionally talented, bright, and driven people. If you'd...

  • Post Delivery Experience Mgr, Customer Service

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    Fluent in French and English Bachelor's degree in Management, Business Administration, or a related area Experience managing crossfunctional programs, including external and internal stakeholdersAt Amazon, we're working to be the most customer-centric company on earth. To get there, we need exceptionally talented, bright, and driven people. If you'd like to...

  • Senior Customer Experience Program Manager

    Il y a 2 mois

    Clichy, France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    Fluent in French and English - Excellent writting skills - Bachelor's Degree - experience leading a Customer Service organization - Analytical experience building and analyzing models using various tools - Project management experience and ability to drive priorities / results ABOUT THIS ROLE This role is based in Paris, France. ABOUT YOU - You are...

  • Agent de Service Hospitalier

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France Adecco Medical France Temps plein

    **Votre mission**:Votre rôle d'agent de service hospitalier h/f au sein d'une équipe pluridisciplinaire en crecheTechniques:Participation au nettoyage des parties communes.Entretien de l'environnement de vieSociales:Entretien d'une relation adaptée aux usagers, aux familles, aux accompagnants, aux équipes éducatives et soignantes.Distribution des repas,...

  • Customer Sucess Agent

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France BubbleIn Temps plein

    **Tu souhaites intégrer une startup avec un projet unique et innovant ?****Alors rejoins nous **BubbleIn est une Insurtech développant un outil 100 % digital mettant en relation les concepteurs de produits d'assurance et les courtiers de proximité.**Notre ambition : devenir l'outil incontournable du quotidien des courtiers d'assurance **Le projet «...