Chargé(E) D'expériences Clients Senior

Il y a 5 mois


Paris e, France NATIXIS Temps plein

Descriptif du poste

Vous rejoignez l'équipe service provision et client experience d'Ostrum AM composée de 10 personnes.

Au quotidien vous avez pour missions de:

- traiter les demandes de son portefeuille de clients et piloter les projets clients, en lien avec les gérants et les responsables commerciaux concernés ;
- piloter la communication clients conformément aux engagements contractuels ;
- centraliser les demandes clients liées aux reportings de gestion financier et extra-financier, et s'assurer que ces demandes soient correctement adressées et livrées dans les délais.;
- organiser les visites in site des clients internationaux et key account d'Ostrum AM ;
- centraliser et coordonner les due diligences post investissement dans les gestions dédiées gérées par Ostrum AM.

Vous travaillez dans un environnement international, au sein d'une communauté d'experts qui place l'excellence, l'impact et l'action collective au cœur de tout ce qu'elle entreprend.

**#TransformativeFinance**

Ce poste est basé à Paris avec la possibilité de télétravailler.

En tant que Top Employer, nous plaçons nos collaborateurs au centre de nos attentions. Des dispositifs de mobilité interne, développement de carrière et de formation vous permettent de grandir et de vous épanouir tout au long de votre parcours.

Vous évoluez dans un environnement de travail hybride, inclusif et favorisant le collaboratif.

Vous avez également la possibilité de vous engager en faveur de la société et de causes qui vous tiennent à cœur via notre fondation d'entreprise.

A propos du processus de recrutement

Vous serez contacté par l'un de nos recruteurs avant de rencontrer nos experts métier (manager, membre de l'équipe ou de la filière métier).

Profil recherché

À propos de vous : si vous vous reconnaissez dans la description suivante vous êtes fait pour travailler avec nous

De formation supérieure en école de commerce, vous avez au moins 15 ans d'expérience en tant que chargé d'affaires ou chargé des relations clients auprès de clients institutionnels et compagnies d'assurance.

Vous maîtrisez:

- les relations clients,
- la capacité de vous adapter en fonction de l'évolution des besoins des clients,
- la gestion des priorités et la coordination des équipes en transverse.

Vous avez un excellent relationnel, une très bonne capacité d'écoute, vous êtes:

- organisé, structuré, curieux et assertif.

Vous maitrisez l'anglais avec un niveau C1.

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Assertivité
Capacité d'adaptation

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Assurances

**Voir plus**

Entreprise

Acteur responsable1, parmi les leaders européens de la gestion institutionnelle2, Ostrum Asset Management accompagne ses clients opérant avec des contraintes de passif, en leur proposant une offre duale : la gestion d'actifs avec 439 Mds€ d'encours sous gestion3 et la prestation de services dédiés à l'investissement avec 577 Mds€ d'encours administrés3.

2. IPE Top 500 Asset Managers 2021 a classé Ostrum AM, au 51e rang des plus importants gestionnaires d'actifs au 31/12/2020. Les références à un classement ne préjugent pas des résultats futurs de la société de gestion.
3. Source : Ostrum Asset Management, données consolidées à fin septembre 2021. Les encours administrés incluent les encours d'Ostrum AM. Les prestations de services pour un client donné peuvent porter sur certains services uniquement.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

30 - 75 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 10 ans

Métier

Chargé de relation client

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

FONDS DE PLACEMENT ET ENTITÉS FINANCIÈRES SIMILAIRES

Télétravail

Partiel possible



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