Gestionnaire-conseil Allocataire

il y a 2 semaines

Angers, France CAF DE MAINE-ET-LOIRE Temps plein

**Contexte**:
Intégrer la CAF de Maine et Loire, c’est rejoindre un collectif de 430 salariés au service de 171 000 bénéficiaires de prestations familiales et sociales.

La CAF verse aujourd’hui plus d’un milliard d’euros d’aides financières à ses allocataires et partenaires (gestionnaires de structures d’accueil pour les enfants et les jeunes, porteurs de projets.).

Afin de renforcer ses activités prestations familiales, nous recherchons un.e Gestionnaire-conseil allocataire.

**Mission/Activités**:

- Réalise un diagnostic de la situation de l’allocataires, traite et suit le dossier jusqu’à sa résolution
- Repère les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et détermine les droits potentiels
- Pratique de façon courante la co-production avec les allocataires pour rechercher les informations complémentaires permettant la mise à jour leur situation
- Prend en charge les courriels des allocataires et leurs réclamations
- Prend en charge des vacations à l’accueil allocataire par demi-journée
- Informe, conseille et coopère avec le réseau des partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataire

**Compétences**:

- Maîtrise de la législation des prestations familiales et des outils informatiques (Cristal/Nims, SPD etc.)
- Capacités d’adaptation et d’agilité aux évolutions législatives et aux outils de travail
- Méthode et sens de l’organisation personnelle de travail
- Qualités rédactionnelles et relationnelles
- Capacité à entretenir des relations sereines et constructives avec ses collègues et sa hiérarchie
- Esprit constructif et réactivité
- Sens de la relation de service auprès des allocataires

**Formation**:
**Conditions impératives**:

- **Etre titulaire du CQP GCA ou du VADEMECAF**
- Pratiquer couramment la relation de service avec l’allocataire dans les actes de gestion des dossiers (mails, co-production, PIRA etc.)
- Si possible, avoir une première expérience réussie dans la relation de service

**Conditions particulières**:
**CDI**

**Lieu de travail : Angers**

**Rémunération annuelle** : niveau 3 ou 4 sur 14 mois + prime téléphone en lien avec l’exercice de la fonction + avantages sociaux:
Restaurant d’Entreprise ou Tickets restaurant, accès aux prestations du CSE, possibilité de mutuelle avec participation employeur et CSE, prise en charge partielle (75% employeur/CSE) d’un abonnement transport en commun

**Postes à temps complet -** Horaires liés aux permanences d’accueil du lundi au vendredi

Niveau de qualification NIVEAU 3

  • Gestionnaire Conseil Allocataire en Cdi

    il y a 4 jours

    Angers, France CAF DE MAINE-ET-LOIRE Temps plein

    **Contexte**: Cette opportunité est faite pour vous: **Mission/Activités**: **Le gestionnaire-conseil allocataire : un métier qui a du sens, au sein d’un collectif performant** A la Caf de Maine et Loire, nous sommes près de 400 salariés au service de près de 170 000 foyers allocataires avec le versement de 930 millions d’euros de prestations...

  • Gestionnaire Lutte Contre La Fraude

    il y a 1 jour

    Angers, France CAF DE MAINE-ET-LOIRE Temps plein

    **Gestionnaire lutte contre la fraude F/H en CDI**: - CDI - ANGERS - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD86892 **CAF DE MAINE-ET-LOIRE**: Au cœur des Pays de la Loire, et réputée pour sa qualité de vie et située à 1h20 de Paris, Angers se place en tête de nombreux labels et classements nationaux qui récompensent les cités « où il fait bon...

  • Conseiller(ère) de services à l'usager en accueil physique sur Angers

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours

    Angers, France CAF DE MAINE-ET-LOIRE Temps plein

    Description du poste Pourquoi devenir Conseiller(ère) de services à l'usager en accueil physique ? Car c'est un métier qui a du sens… Le/la Conseiller(ère) de service à l'usager est un acteur incontournable dans les relations avec nos allocataires et partenaires. Première image que se font nos interlocuteurs de la Caf, notre rôle est...

  • Conseiller Gestion Retraite Complementaire

    il y a 1 jour

    Angers, France Groupe Agrica Temps plein

    **Vous ne nous connaissez pas encore ?**: - Le Groupe AGRICA est un groupe de protection sociale dédié au monde agricole dans toutes ses dimensions. Retraite complémentaire et Assurances de Personnes (prévoyance, santé, épargne et retraite supplémentaire) : nos expertises métiers sont multiples pour protéger et accompagner nos clients tout au long...

  • Chargé de Conseil Et Développement en Action

    il y a 3 jours

    Angers, France CAF DE MAINE-ET-LOIRE Temps plein

    **Contexte**: Les 430 collaborateurs de la Caisse d’allocations familiales de Maine-et-Loire œuvrent au quotidien au service de 174 000 allocataires et de nombreux partenaires ainsi que dans le cadre de services. Pour animer la politique familiale et sociale de l’organisme, la direction de l’action sociale, fortement ancrée dans les territoires,...

  • Conseiller(ère) de services à l’usager en accueil physique H/F sur Angers

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

    Angers, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    Description de l'entrepriseAu cœur des Pays de la Loire, et réputée pour sa qualité de vie et située à 1h20 de Paris, Angers se place en tête de nombreux labels et classements nationaux qui récompensent les cités « où il fait bon vivre et travailler ». A la Caf de Maine-et-Loire, nous sommes près de 400 salariés au service de 170 000...

  • Chargé de Conseil Et Développement Parentalité

    il y a 5 jours

    Angers, France La Sécu recrute Temps plein

    **Chargé de conseil et développement parentalité F/H en CDI**: - CDI - ANGERS - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD80701 **CAF DE MAINE-ET-LOIRE**: Acteur incontournable de la solidarité, la Caf de Maine et Loire a pour mission de garantir l'accès aux droits et assurer le versement des prestations légales à ses 171 000 allocataires, soit plus...

  • Chargé de Conseil Et Développement Parentalité

    il y a 5 jours

    Angers, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    **L'entreprise** Acteur incontournable de la solidarité**, la **Caf de Maine et Loire **a pour mission de garantir l’accès aux droits et assurer le versement des prestations légales à ses 171 000 allocataires, soit plus de 50% de la population départementale. Présente sur 4 sites avec un siège implanté sur Angers, ville réputée pour sa qualité...

  • Chargé(E) de Conseil Et Développement

    il y a 3 jours

    Angers, France CAF DE MAINE-ET-LOIRE Temps plein

    **Chargé(e) de conseil et développement F/H en CDD**: - CDD - ANGERS - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD86822 **CAF DE MAINE-ET-LOIRE**: **Acteur majeur de la solidarité**, la **Caf de Maine et Loire **a pour mission de garantir l'accès aux droits et d'assurer le versement des prestations légales à ses 171 000 allocataires, soit plus de 50%...

  • Chargé(E) de Conseil Et Développement

    il y a 3 jours

    Angers, France CAF DE MAINE-ET-LOIRE Temps plein

    **Chargé(e) de conseil et développement F/H en CDI**: - CDI - ANGERS - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD86818 **CAF DE MAINE-ET-LOIRE**: **Acteur majeur de la solidarité**, la **Caf de Maine et Loire **a pour mission de garantir l'accès aux droits et d'assurer le versement des prestations légales à ses 171 000 allocataires, soit plus de 50%...

  • Superviseur (F/H) Cdd 6 Mois

    il y a 3 jours

    Angers, France Groupe Agrica Temps plein

    **Vous ne nous connaissez pas encore ?**: - Le Groupe AGRICA est un groupe de protection sociale dédié au monde agricole dans toutes ses dimensions. Retraite complémentaire et Assurances de Personnes (prévoyance, santé, épargne et retraite supplémentaire) : nos expertises métiers sont multiples pour protéger et accompagner nos clients tout au long...

  • Ater Pour La Rentrée 2024

    il y a 4 jours

    Angers, France Université d'Angers Temps plein

    Du 13 février 2024 10:00 au 13 mars 2024 16:00 **Calendrier de la campagne**: - Publication des postes à compter du 9 février 2024 sur Altaïr - Date limite d’envoi du dossier uniquement par mél sur un seul fichier pdf : 16 mars 2024, 16h00 - Réunions des commissions de sélection : du 15 avril au 31 mai 2024 - Décisions de l’établissement :...