Conseiller(ère) de services à l'usager en accueil physique sur Angers
il y a 3 semaines
Description du poste
Pourquoi devenir Conseiller(ère) de services à l'usager en accueil physique ?
Car c'est un métier qui a du sens…
Le/la Conseiller(ère) de service à l'usager est un acteur incontournable dans les relations avec nos allocataires et partenaires. Première image que se font nos interlocuteurs de la Caf, notre rôle est primordial.
Nous recevons l'allocataire pour faciliter l'accès à nos services et à nos démarches numériques. Chaque jour, près de allocataires sont accueillis sur notre site d'Angers.
Nos missions :
Bien comprendre les demandes Accompagner les allocataires dans leurs démarches numériques Renseigner, conseiller, orienter vers les bons services ou partenaires Promouvoir les offres de services de la Caf, le site Caf.fr et les offres numériques.Le Conseiller(ère) de services à l'usager contribue également à la réponse aux courriels adressés à la Caf.
… et qu'il s'inscrit au sein d'un collectif performant et réactif
Au sein du service, nous sommes une dizaine de collègues qui travaillons dans une bonne ambiance et dans un souci de performance collective et de qualité du service rendu.
Profil recherché
Vos compétences
Pour bien occuper le poste, il nous semble important :
D'aimer être au service des allocataires De posséder un fort sens du collectif et du travail en équipe Être volontaire et capable de travailler en toute autonomie D'être positif et réactif D'être ouvert, empathique et respectueux dans sa relation aux autres D'être parfaitement à l'aise avec les outils informatiques et numériques D'être capable de s'adapter à des situations, sollicitations et des interlocuteurs variés (y compris des réactions de désarroi, de détresse sociale, de colère…) D'être capable d'apprendre et de se remettre en questionD'être capable de prendre en charge un nombre importants de sollicitation en sachant gérer ses émotions
Votre formation
Et après ?
Si nous nous entendons pour travailler ensemble, nous vous accueillerons le 3 juin pour démarrer une formation de 5 semaines afin de découvrir votre métier, la Caf, la réglementation en matière de prestations familiales, les outils et les postures de travail.
Informations complémentaires
Ces postes sont ouverts enCDD (durée de 5.5 mois), à temps complet (36H/semaine), sur notre site d'Angers à compter du 3 juin .
La rémunération proposée est basée sur un niveau 3, coefficient en référence à la CCNT des organismes de Sécurité Sociale, soit un salaire mensuel de .34€ bruts + 13ème mois et prime vacances (23.93K€ bruts annuels).
Vous bénéficierez en outre d'autres avantages : jours de RTT, intéressement, tickets restaurant, prime de crèche, complémentaire santé, des avantages de notre CSE et d'indemnités liées à la mobilité douce
-
Conseiller(ère) de Services à L'usager en Accueil
il y a 1 mois
Angers, France CAF DE MAINE-ET-LOIRE Temps plein**Conseiller(ère) de services à l'usager en accueil physique sur Angers (CDD)**: - CDD - ANGERS - NIVEAU 3 - NVHADD89311 **CAF DE MAINE-ET-LOIRE**: Au cœur des Pays de la Loire, et réputée pour sa qualité de vie et située à 1h20 de Paris, Angers se place en tête de nombreux labels et classements nationaux qui récompensent les cités « où il...
-
Conseiller(ère) de Services à L'usager en Accueil
il y a 1 mois
Angers, France CAF DE MAINE-ET-LOIRE Temps plein**Conseiller(ère) de services à l'usager en accueil téléphonique sur Angers ou Cholet(CDD)**: - CDD - ANGERS ou CHOLET (49) - NIVEAU 3 - NVHADD89315 **CAF DE MAINE-ET-LOIRE**: A la Caf de Maine-et-Loire, nous sommes près de 400 salariés au service de 170 000 allocataires et plusieurs centaines de partenaires. Nous versons plus de 1 milliard d'euros...
-
Conseiller(ère) de Services à L’usager en
il y a 1 mois
Angers, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein**Description de l'entreprise** Au cœur des Pays de la Loire, et réputée pour sa qualité de vie et située à 1h20 de Paris, Angers se place en tête de nombreux labels et classements nationaux qui récompensent les cités « où il fait bon vivre et travailler ». A la Caf de Maine-et-Loire, nous sommes près de 400 salariés au service de 170 000...
-
Conseiller(ère) de Service à L’usager en
il y a 1 mois
Angers, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein**Description de l'entreprise** A la Caf de Maine-et-Loire, nous sommes près de 400 salariés au service de 170 000 allocataires et plusieurs centaines de partenaires. Nous versons plus de 1 milliard d’euros dans l’économie locale dont 930 millions d’euros au titre des prestations sociales pour les usagers et 77 millions d’euros pour l’action...
-
Conseillers de Service en Accueil Physique
il y a 4 semaines
Angers, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein**Description de l'entreprise** **En effet, notre équipe d'accueil recherche de nouveaux collègues en CDI (1 poste) et en CDD de 5.5 mois (2 postes) dès le 22 janvier 2024 pour renforcer l'équipe déjà en place.** **Description du poste** 3 raisons de nous rejoindre au poste de Conseiller de service à l’usager** - ** **Un métier qui a du...
-
Conseiller(ère) de Vente Boutique Joaillerie Angers
il y a 4 semaines
Angers, France KS Temps pleinCDI - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - Aucun niveau d'étude exigé - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Pour une marque de joaillerie, nous recherchons pour leur boutique d'Angers un(e) vendeur(se). Vous aurez comme principales missions l'accueil, la prise en charge et la gestion des clients ainsi que le développement des ventes en...
-
Angers, France Complétude Angers Temps pleinDescription de l'offre : Donnez des cours particuliers à domicile à ANGERS. Description du cours : Physique-Chimie en Adulte Niv. 1ère à raison d'1h00, 1 fois/sem. Rémunération : 26,87 € brut/h.Horaires des cours particuliers : à revalider .Description de l'entreprise : Donnez des cours particuliers à domicile aux collégiens et lycéens avec...
-
Conseiller D'accueil
il y a 4 semaines
Angers, France Lcl Temps pleinConseiller d'Accueil - ANGERS H/F- Angers Lcl CDIVous êtes l'interlocuteur privilégié des clients entrants dans l'agence.En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de... Publiée le 27/01/2023 Postuler
-
Conseiller de Service en Accueil Téléphonique Sur
il y a 4 semaines
Angers, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein**Description de l'entreprise** **En effet, notre plateforme téléphonique recherche de nouveaux collègues en CDI dès le 22 janvier 2024 pour renforcer l'équipe déjà en place sur notre site d'Angers. Des opportunités de recrutement en CDD de 5.5 mois sont également proposées.** **Description du poste** 3 raisons de nous rejoindre au poste de...
-
Conseiller D'accueil
il y a 7 jours
Angers, France LCL Temps plein**Type de métier** Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste** Conseiller d'Accueil - ANGERS H/F **Type de contrat** CDI **Poste avec management** Non **Missions** Vous êtes **l’interlocuteur privilégié des clients** entrants dans l’agence. En plaçant* la satisfaction du client au cœur de vos...
-
Conseiller(ère) en Insertion Sociale Et
il y a 4 semaines
Angers, France Mission locale Angevine Temps plein**Offre d’emploi « Conseiller(ère) en Insertion Professionnelle » - CDD** La Mission Locale Angevine assure une Mission de Service Public en faveur de l’insertion professionnelle et sociale des jeunes de 16 à 25 ans sortis du système scolaire. A ce titre, elle assure des missions de repérage, d’information, de mobilisation et d’accompagnement...
-
Conseiller(ère) de Ventes
il y a 12 heures
Angers, France Couleur DE PIERRE Temps pleinL'équipe Covelline (Marque Couleur de pierre) recherche un(e) Conseiller(ère) de Vente (H/F) dynamique et enthousiaste pour rejoindre notre équipe. En tant que Conseiller(ère) de Vente, vous serez responsable d'offrir un service client exceptionnel et de promouvoir nos produits et services. Si vous êtes passionné(e) par la vente et que vous avez...
-
[cdd] Conseiller en Agence de Voyages à Angers
il y a 1 mois
Angers, France AGENCE TUI STORE ANGERS Temps plein**CDD (3 à 6 mois) / Maine-et-Loire / **AGENCE TUI STORE ANGERS** **[CDD] Conseiller en agence de voyages à Angers (H/F)**: **Missions**: Notre agence TUI d'ANGERS recherche un.e conseiller.ère voyages, pour développer les ventes de la marque TUI, mais aussi de tous les autres TOs partenaires. **Profil**: Expérience : 1 an minimum Une bonne...
-
HÔte(Sse) D’accueil
il y a 4 semaines
Angers, France INSTITUT DE CANCÉROLOGIE DE L'OUEST Temps pleinHÔTE(SSE) D’ACCUEIL (H/F) - CDI 80% A la Direction des Affaires Financières - Site d’Angers MISSIONS Accueillir et orienter les patients et leur famille ainsi que les fournisseurs en respectant les priorités et la confidentialité ACTIVITES - Accueillir physiquement les patients, familles, visiteurs, fournisseurs de l’ICO Angers - Participer à...
-
Conseiller(ère) de Vente
il y a 4 semaines
Angers, France KS Temps pleinCDI - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - Bac, bac professionnel - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Pour une maison de joaillerie, nous recherchons pour leur boutique d'Angers, un(e) vendeur(se). Vous serez notamment chargé(e) de: - l'accueil et du conseil clientèle - de la réalisation et du suivi des ventes - du respect et de la mise...
-
Conseiller(ère) de Vente Boutique Joaillerie Angers
il y a 7 jours
Angers, France KS Groupe Temps pleinPour une très jolie maison de joaillerie, nous recherchons pour leur boutique d'Angers un(e) vendeur(se). Vous aurez comme principales missions l'accueil, la prise en charge et la gestion des clients ainsi que le développement des ventes en respectant la politique commerciale. Vous devrez avoir un service de qualité et des qualités d'écoute. Poste à...
-
Conseiller(ère) de Vente Boutique Joaillerie Angers
il y a 4 semaines
Angers, France KS Groupe Temps pleinPour une marque de joaillerie, nous recherchons pour leur boutique d'Angers un(e) vendeur(se). Vous aurez comme principales missions l'accueil, la prise en charge et la gestion des clients ainsi que le développement des ventes en respectant la politique commerciale. Vous devrez avoir un service de qualité et des qualités d'écoute. Poste à pourvoir en...
-
Conseiller(ère) en Insertion Professionnelle
il y a 4 semaines
Angers, France Mission locale Angevine Temps plein**Offre d’emploi - CDD remplacement** **« Conseiller(ère) en Insertion Professionnelle -Service Emploi » H/F** La Mission Locale Angevine assure une Mission de Service Public en faveur de l’insertion professionnelle et sociale des jeunes de 16 à 25 ans sortis du système scolaire. A ce titre, elle assure des missions de repérage, d’information,...
-
Chargé d'accueil
il y a 4 semaines
Angers, France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...
-
Hôtesse / Hôte D'accueil (F/H) Angers
il y a 4 semaines
Angers, France Samsic Facility Temps pleinPRESTATION D'ACCUEIL A L'HOTEL DE VILLE ANGERS POUR LE VENDREDI 16 JUIN DE 15H15 A 19H00 **Accueil physique et téléphonique**: - Gérer le vestiaire lors des réceptions privées ; - Accompagner les visiteurs dans les salons privatifs ; - Réceptionner les messages et orienter les appels ; - Recevoir les plis et les colis. **Tâches administratives**: -...